Historial de interrupciones de Mohami

1. 26 de octubre de 2026 a las 14:27 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a 7pace Timetracker en la región de Europa Occidental. Algunas funcionalidades no están disponibles actualmente. Estamos investigando el tema.

2. 26 de octubre de 2026 a las 16:59 UTCidentified

   Hemos identificado que el problema que afecta está relacionado con una perturbación del servicio de Microsoft Azure. Sin embargo, algunos clientes todavía pueden experimentar un impacto mientras la recuperación de servicios completa y proporcionará nuevas actualizaciones a medida que se restablezca la disponibilidad de servicio.

3. 26 de octubre de 2026 a las 19:48 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de octubre de 2026 a las 6:34 UTCinvestigating

   Actualización - Experimentando el rendimiento degradado. Continuamos investigando.

2. 8 de octubre de 2026 a las 7:26 UTCinvestigating

   Actualmente se están llevando a cabo investigaciones, y publicaremos actualizaciones cuando estén disponibles.

3. 8 de octubre de 2026 a las 8:35 UTCmonitoring

   El incidente se ha resuelto. Seguiremos monitoreando de cerca para confirmar la estabilidad y proporcionar una actualización tan pronto como se disponga de más información.

4. 8 de octubre de 2026 a las 9:09 UTCresolved

   El incidente se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 11:16 UTCinvestigating

   El Synchronizer UI no está disponible para la mayoría de los clientes. Las sincronizaciones existentes siguen sin afectar y siguen funcionando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de mayo de 2026 a las 10:52 UTCidentified

   Durante el despliegue de la nueva versión, un problema con los paquetes de aplicaciones un desajuste de la versión causado por el oleoducto CI/CD causó fracaso. El equipo identificó el problema y está arreglando el problema.

2. 12 de mayo de 2026 a las 12:04 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. La aplicación está funcionando en la región de Ohio correctamente de nuevo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de abril de 2026 a las 8:47 UTCmonitoring

   Los filtros ricos para Jira Dashboards se mueven a la plataforma de Forge de Atlassian durante varios días. Se espera que la aplicación funcione normalmente durante este período. Sin embargo, un número muy pequeño de clientes con estrictos ajustes de cortafuegos reportaron salidas debido a que el nuevo dominio de aplicación está siendo bloqueado. Si su organización utiliza una solución de seguridad de red, es posible que tenga que permitir la lista *.atlassian-dev.net para mantener el acceso. Sírvase consultar nuestra documentación para más detalles: https://support.appfire.com/space/RFCDOC/3171189121 También puede ponerse en contacto con: https://support.appfire.com/page/support

2. 27 de abril de 2026 a las 8:30 UTCmonitoring

   Se ha completado la migración a Forge. Seguiremos vigilando de cerca la aplicación para confirmar la estabilidad.

3. 28 de abril de 2026 a las 8:19 UTCresolved

   La migración a Forge está completa, y la aplicación funciona normalmente para todos los clientes.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de abril de 2026 a las 16:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un aumento de latencia y errores intermitentes dentro de Comala Document Management. Esto se debe a un repentino aumento de las solicitudes de bases de datos que han superado nuestros actuales umbrales de autocalificación. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para escalar nuestra infraestructura manualmente para estabilizar el rendimiento.

2. 21 de abril de 2026 a las 17:12 UTCmonitoring

   El rendimiento se ha estabilizado y las tasas de error han regresado a niveles normales. Estamos monitoreando para asegurar que la aplicación permanezca estable mientras investigamos la resolución a largo plazo para este patrón de tráfico.

3. 21 de abril de 2026 a las 17:25 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. 8 de abril de 2026 a las 13:57 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando un desempeño degradado con respecto a la sincronización de los problemas de Jira. Usted puede notar retrasos de hasta 20 minutos entre una acción que ocurre en Jira (como crear o actualizar un problema) y ese cambio de reflexión en nuestro sistema. Resumen del impacto: Lo que se ve afectado: sincronización en tiempo real de los problemas de Jira. Lo que NO está afectado: No se están perdiendo datos. Todos los eventos son cuestionados y serán procesados tan pronto como sean entregados a nuestro sistema. Quién es afectado: Esto está afectando actualmente a todos los clientes que utilizan nuestra aplicación, en particular los hospedados en las regiones de la UE y DE. Root Cause: Este retraso se deriva de una degradación de corriente continua con los sistemas de entrega de webhook de Atlassian. Estamos monitoreando activamente el estado de Atlassian y estamos en contacto directo con su equipo de soporte para desarrolladores para acelerar una resolución.

2. 8 de abril de 2026 a las 17:21 UTCmonitoring

   Estamos viendo que los tiempos de procesamiento de eventos comienzan a volver a la normalidad, aunque puede tomar un poco más de tiempo para que el atraso se despeje completamente. Estamos monitoreando de cerca las tasas de entrega y marcaremos este incidente como resuelto una vez confirmamos que todos los eventos están llegando constantemente sin demora.

3. 9 de abril de 2026 a las 8:17 UTCresolved

   Hemos confirmado que se han resuelto plenamente las cuestiones relativas a la ejecución. El atraso de los eventos retrasados ha sido procesado, y nuestros sistemas están sincronizando una vez más creaciones de emisión Jira y actualizaciones en tiempo real.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de febrero de 2026 a las 11:01 UTCinvestigating

   El tiempo para el SLA está experimentando una pérdida parcial causada por un problema con los desencadenantes programados por Forge. Estamos monitoreando activamente la situación y estamos esperando una solución del equipo de la plataforma Forge. https://developer.status.atlassian.com/incidents/rlrntm2fw82b

2. 6 de febrero de 2026 a las 11:01 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada y la plataforma Forge está aplicando una solución.

3. 6 de febrero de 2026 a las 11:27 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 6 de febrero de 2026 a las 11:42 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. El tiempo para SLA y la plataforma Forge ahora funcionan normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de enero de 2026 a las 10:14 UTCidentified

   Time to SLA is currently experiencing degraded performance caused by elevated API rate limiting from Jira platform. Estamos en contacto con Atlassian para comprender la causa raíz de la limitación y mitigación del problema.

2. 13 de enero de 2026 a las 13:01 UTCmonitoring

   Atlassian ha proporcionado una solución para limitar la tasa de API de la plataforma Jira. Continuamos nuestras conversaciones con Atlassian y monitoreamos los sistemas.

3. 6 de marzo de 2026 a las 14:04 UTCresolved

   Tras un prolongado período de observación, hemos confirmado que los cambios introducidos han mitigado con éxito la cuestión. El rendimiento sigue siendo estable y el incidente está cerrado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de noviembre de 2025 a las 11:32 UTCidentified

   Queridos clientes, TFS4JIRA para la interfaz de usuario de Azure DevOps actualmente no está operativo. Nuestro equipo ha identificado el tema y está trabajando activamente para resolverlo lo antes posible. Proporcionaremos actualizaciones en la página de estado a medida que avancemos y le notificaremos una vez que el servicio esté completamente operativo de nuevo. Impacto: - El acceso a la interfaz de usuario no está disponible Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaración, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarle. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

2. 19 de noviembre de 2025 a las 12:55 UTCmonitoring

   Querido cliente, Nos complace informarle de que TFS4JIRA está en pleno funcionamiento. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia y comprensión. Nuestro equipo continúa monitoreando el sistema de cerca. Proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

3. 19 de noviembre de 2025 a las 14:42 UTCresolved

   Queridos Usuarios, Nos complace informarle de que TFS4JIRA for Azure DevOps está en pleno funcionamiento. Información clave: - La interfaz de usuario es ahora totalmente accesible, y todas las funciones han regresado a la normalidad. Si tiene alguna pregunta o preocupación, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de apoyo. Nos disculpamos una vez más por cualquier inconveniente causado durante el tiempo de inactividad y apreciamos su paciencia y comprensión. ¡Gracias, y un buen día! Saludos, El equipo TFS4JIRA

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2025 a las 16:21 UTCresolved

   El viernes alrededor de 14:57 UTC durante aproximadamente una hora experimentamos el incidente en la aplicación Respuestas Canificadas. La cuestión fue causada por un desembolso temporal de bases de datos, lo que hizo que la aplicación fuera inutilizable. Todo está ahora de vuelta a la normalidad, actualmente estamos trabajando con un proveedor de bases de datos, para que ese problema no se repita en el futuro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado durante el tiempo de inactividad y apreciamos su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2025 a las 10:17 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema en el que varias instancias están enfrentando problemas al intentar obtener las propiedades de la aplicación de Jira REST API. No se ha encontrado ninguna razón posible, hemos podido reproducirla en uno de los entornos de prueba que tenemos.

2. 17 de julio de 2025 a las 12:50 UTCidentified

   El problema parece ser que el usuario de la aplicación no tiene el permiso correcto en varios casos. Estamos tratando de encontrar posibles soluciones, así como acciones que podemos tomar. También se ha enviado un billete a Atlassian.

3. 17 de julio de 2025 a las 17:53 UTCidentified

   https://ecosystem.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/34/ECOHELP-76209 se ha avanzado en el estado de 'In Progress' hace aproximadamente 4 horas, esperando nuevas actualizaciones.

4. 18 de julio de 2025 a las 8:39 UTCidentified

   Atlassian aprobó el problema es causado por la Forge y creó un incidente propio. https://developer.status.atlassian.com/incidents/8gwd2x0ql9l3 Esperando la solución de Atlassian.

5. 30 de julio de 2025 a las 8:25 UTCidentified

   Continuamos esperando una solución de Atlassian.

6. 30 de julio de 2025 a las 8:25 UTCresolved

   El incidente resuelto por Atlassian.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de junio de 2025 a las 9:44 UTCidentified

   Querido cliente, TFS4JIRA está experimentando un outage parcial que está afectando operaciones normales: Synchronization Service se enfrenta a un error durante la sincronización de Jira a Azure. Nuestro equipo ya ha identificado el tema y está tomando medidas inmediatas para resolverlo. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciar su paciencia y comprensión. Proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Saludos, El equipo TFS4JIRA

2. 17 de junio de 2025 a las 11:47 UTCmonitoring

   Querido cliente, A principios de hoy, TFS4JIRA experimentó un outage parcial que afectó las operaciones normales. Nuestro equipo identificó rápidamente la causa raíz e implementó una solución. Estamos contentos de confirmar que TFS4JIRA está ahora plenamente operativo, y todas las actividades de sincronización han reanudado. Estamos monitoreando activamente el sistema para garantizar una estabilidad continua. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por esta perturbación y apreciamos su paciencia y comprensión durante todo el incidente. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

3. 17 de junio de 2025 a las 12:04 UTCresolved

   Querido cliente, Nos complace compartir que la reciente cuestión que afecta a TFS4JIRA se ha resuelto completamente, y el sistema está funcionando normalmente. A principios de hoy, un outage parcial afectó la sincronización de Jira a Azure DevOps para un subconjunto de nuestros clientes. Nuestro equipo de ingeniería identificó rápidamente la causa raíz, implementó una solución, y desde entonces hemos completado el período de vigilancia para confirmar que todos los servicios funcionan como se espera. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión durante este incidente. Si tiene alguna pregunta o nota cualquier problema, nuestro equipo de apoyo está listo para asistir. Gracias de nuevo por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de mayo de 2025 a las 9:01 UTCinvestigating

   Debido a un incidente en Google Cloud Platform en la región eu-west3 Respuestas Canned Los usuarios de Pro en Alemania pueden estar experimentando la interrupción del servicio. El equipo está investigando si el problema se puede resolver.

2. 7 de mayo de 2025 a las 9:02 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 7 de mayo de 2025 a las 9:15 UTCmonitoring

   El incidente del GCP se ha resuelto, Canned Responses Pro está de vuelta a la función normal. El equipo sigue vigilando la situación.

4. 7 de mayo de 2025 a las 13:23 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de mayo de 2025 a las 8:04 UTCinvestigating

   El TFS4JIRA para Azure DevOps no está disponible actualmente. Los clientes experimentarán problemas realizando actividades clave. Actualización actual: Somos conscientes de la salida que afecta a la aplicación y estamos investigando activamente la causa raíz. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para restaurar la funcionalidad completa lo más rápido posible. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia. La siguiente actualización se proporcionará en 2 horas o antes.

2. 7 de mayo de 2025 a las 8:55 UTCidentified

   El TFS4JIRA para Azure DevOps no está disponible actualmente. Los clientes experimentarán problemas realizando actividades clave. Situación actual: Hemos identificado la causa raíz de la cuestión. Está relacionado con un incidente en curso con nuestro proveedor de nube. Trabajamos activamente con ellos para resolver el problema lo antes posible. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia. La siguiente actualización se proporcionará en 2 horas o antes.

3. 7 de mayo de 2025 a las 10:39 UTCmonitoring

   Querido cliente, Nos complace informarle de que TFS4JIRA está en pleno funcionamiento. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia y comprensión. Nuestro equipo continúa monitoreando el sistema de cerca. Proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

4. 7 de mayo de 2025 a las 11:30 UTCresolved

   Queridos Usuarios, Nos complace informarle de que TFS4JIRA for Azure DevOps está en pleno funcionamiento. Información clave: - No se han perdido datos de sincronización. - Todas las sincronizaciones se reanudaron automáticamente. Si tiene alguna pregunta o preocupación, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de apoyo. Nos disculpamos una vez más por cualquier inconveniente causado durante el tiempo de inactividad y apreciamos su paciencia y comprensión. ¡Gracias, y un buen día! Saludos, El equipo TFS4JIRA

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de abril de 2025 a las 14:14 UTCresolved

   El 8 de abril de 2025, Toggl encontró problemas debido a la progresiva implantación de cambios por parte de Atlassian, que afectaron a una parte de nuestros clientes. Se ha resuelto la cuestión

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de marzo de 2025 a las 19:32 UTCmonitoring

   El tiempo para la aplicación SLA fue en la región de Estados Unidos a partir de las 8 AM EST. La aplicación fue restaurada a las 2 PM y actualmente estamos monitoreando la aplicación.

2. 11 de marzo de 2025 a las 21:06 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de febrero de 2025 a las 12:50 UTCmonitoring

   Querido cliente, A principios de hoy, TFS4JIRA experimentó un tiempo de inactividad temporal que afectó las operaciones normales: - Servicios de sincronización se encontraron con solicitudes demoradas al entregar datos durante aproximadamente 15 minutos. Nuestro equipo identificó rápidamente el problema y tomó medidas inmediatas para resolverlo. Estamos monitoreando activamente el sistema para garantizar la plena estabilidad. Nos complace informarle de que TFS4JIRA está en pleno funcionamiento, y todos los procesos de sincronización se han reanudado sin interrupción. Cualquier proceso de sincronización inicial que comenzó antes de la salida continúa como se espera. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia y comprensión. Proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

2. 14 de febrero de 2025 a las 12:57 UTCmonitoring

   Querido cliente, Nos complace informarle de que TFS4JIRA está en pleno funcionamiento, y todos los procesos de sincronización se han reanudado sin interrupción. Cualquier proceso de sincronización inicial que comenzó antes de la salida continúa como se espera. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia y comprensión. Proporcionaremos más actualizaciones según sea necesario. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

3. 14 de febrero de 2025 a las 16:13 UTCresolved

   Querido cliente, Nos complace informarle de que TFS4JIRA for Azure DevOps está en pleno funcionamiento. Nos disculpamos una vez más por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudar. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de febrero de 2025 a las 18:02 UTCresolved

   Querido cliente, Hoy en día, TFS4JIRA experimentó un tiempo de inactividad temporal que impactó las operaciones normales de la siguiente manera: - Los Servicios de Sincronización se enfrentaron a solicitudes demoradas al entregar datos durante aproximadamente 5 minutos. - El acceso a la interfaz de usuario no estaba disponible en parte durante unos 20 minutos. Nuestro equipo identificó y resolvió rápidamente el problema, y nos complace informarle de que TFS4JIRA está ahora plenamente operativo. Todas las operaciones de sincronización se han reanudado sin interrupciones, incluyendo: - Cualquier proceso de sincronización inicial que haya comenzado antes de la salida continuará la ejecución como se espera. - La interfaz de usuario es ahora totalmente accesible, y todas las funciones han regresado a la normalidad. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que este tiempo de inactividad pueda haber causado y apreciar realmente su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaración, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarle. Gracias por su confianza continua en TFS4JIRA. Saludos, El equipo TFS4JIRA

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de febrero de 2025 a las 5:58 UTCinvestigating

   El conector para Salesforce & Jira no está disponible actualmente. Los clientes pueden experimentar problemas que realizan actividades clave. Actualización actual: Somos conscientes de la salida que afecta a la aplicación y estamos investigando activamente la causa raíz. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para restaurar la funcionalidad completa lo más rápido posible. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia. La siguiente actualización se proporcionará en 2 horas o antes.

2. 11 de febrero de 2025 a las 7:29 UTCmonitoring

   Connector for Salesforce & Jira : Service Restored El servicio ha sido restaurado, y toda la funcionalidad ahora debe estar funcionando normalmente. Los clientes pueden haber experimentado indisponibilidad intermitente del Connector for Salesforce & Jira. Nuestro equipo sigue vigilando de cerca el rendimiento del sistema. También estamos realizando una investigación detallada para determinar la causa raíz y garantizar la estabilidad a largo plazo. Continuaremos monitoreando durante las próximas 2 horas, después de lo cual marcaremos este incidente como resuelto si no surgieran más problemas. Sinceramente nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia. Si sigues experimentando algún problema, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo.

3. 11 de febrero de 2025 a las 9:35 UTCresolved

   Connector for Salesforce & Jira : Incident Resolved El servicio ha permanecido estable tras nuestro período de vigilancia, y ahora estamos marcando este incidente como resuelto. Nuestro equipo seguirá realizando un examen detallado para evitar futuros acontecimientos. Sinceramente nos disculpamos por cualquier perturbación que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia. Si usted experimenta otros problemas, por favor contacte con nuestro equipo de apoyo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.