Historial de interrupciones de Moonpay

1. 22 de octubre de 2026 a las 9:29 UTCinvestigating

   Nos dimos cuenta de que Google y Apple no funcionan. Actualmente estamos investigando el tema. Mientras tanto, el registro de correo electrónico sigue funcionando.

2. 22 de octubre de 2026 a las 9:51 UTCidentified

   Actualmente estamos arreglando el problema. Usted puede seguir utilizando el login de correo electrónico mientras tanto.

3. 22 de octubre de 2026 a las 10:17 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 7:05 UTCidentified

   Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a los pagos de Revolut. Algunos usuarios pueden experimentar trastornos que provocan transacciones o retrasos fallidos. Estamos trabajando para identificar la causa y restaurar el servicio lo más rápido posible. Se publicarán nuevas actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 20 de octubre de 2026 a las 12:16 UTCmonitoring

   Desde 06:08 UTC hoy, los pagos de Revolut Pay han estado fallando debido a un outage en Google Cloud que está afectando a Revolut y otros proveedores de pagos. Hemos desactivado temporalmente Revolut Pay para que los clientes no se vean afectados por pagos fallidos. Todos los demás métodos de pago siguen disponibles. Algunos pagos de tarjetas pueden ocasionalmente fallar o retrasarse mientras los proveedores de corriente se recuperan. Estamos monitoreando la situación y re-enable Revolut Pay una vez resuelto el problema

3. 20 de octubre de 2026 a las 15:24 UTCresolved

   Revolut has recovered and has been enabled

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 8:37 UTCidentified

   Los nuevos clientes no pueden inscribirse en Balances en Estados Unidos debido a un problema de proveedores desde el domingo 16:16 UTC. Trabajamos con ellos para resolver el problema y deberíamos haber restaurado la funcionalidad dentro del día.

2. 6 de octubre de 2026 a las 17:01 UTCresolved

   El problema del vendedor resuelto y la funcionalidad de los saldos de Moonpay para nuevos usuarios en los EE.UU. ahora debe ser restaurado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de octubre de 2026 a las 13:13 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando por qué algunos usuarios no pueden continuar con el flujo de compra. Vamos a proporcionar una actualización pronto.

2. 2 de octubre de 2026 a las 13:18 UTCidentified

   Implementando una solución

3. 2 de octubre de 2026 a las 13:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 14:51 UTCinvestigating

   Estamos investigando este tema y proporcionaremos más actualizaciones en las próximas horas.

2. 30 de septiembre de 2026 a las 15:01 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 30 de septiembre de 2026 a las 15:02 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto, todas las transacciones se procesan normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de septiembre de 2026 a las 12:29 UTCinvestigating

   Vimos que para los usuarios de iOS el login con Google no está funcionando. Otros métodos de inicio de sesión están funcionando. Actualmente estamos investigando el problema y proporcionaremos una actualización pronto.

2. 24 de septiembre de 2026 a las 13:33 UTCidentified

   Actualmente estamos arreglando el problema y proporcionaremos una actualización pronto.

3. 24 de septiembre de 2026 a las 16:44 UTCidentified

   Presentamos la solución al App Store y solicitamos un examen acelerado. Estamos esperando a que Apple apruebe y te lance lo más rápido posible. Mientras tanto, puede acceder con correo electrónico.

4. 25 de septiembre de 2026 a las 8:43 UTCresolved

   La solución está desplegada, simplemente actualice a la última versión de App (2.0.53).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 16:41 UTCinvestigating

   Hemos visto que algo ha ido mal. Actualmente estamos investigando el problema, y proporcionaremos una actualización pronto.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 16:48 UTCinvestigating

   Nuestras transacciones de rampa de testnet están actualmente deshabilitadas. Actualmente estamos investigando el problema, y proporcionaremos una actualización pronto.

3. 23 de septiembre de 2026 a las 7:26 UTCidentified

   Se identifica la cuestión y se está implementando una solución. Deberíamos estar en condiciones de volver a habilitar las transacciones de rampas de testnet dentro de unas pocas horas. Disculpas por la interrupción.

4. 23 de septiembre de 2026 a las 12:46 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 16:22 UTCidentified

   Google está experimentando un outage con Google Pay, causando que no esté disponible. MoonPay ha desactivado temporalmente Google Pay y seguirá el incidente de cerca para volver a habilitar el método de pago tan pronto como se resuelva.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 17:07 UTCmonitoring

   El incidente se resuelve y Google Pay ahora está disponible en todas las aplicaciones.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 17:37 UTCresolved

   Impacto resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 9:47 UTCinvestigating

   Nos dimos cuenta de que las fichas de DeFi muestran que no son compatibles cuando intentamos utilizar la función Trade. Actualmente estamos investigando el problema, y proporcionaremos una actualización pronto.

2. 10 de septiembre de 2026 a las 10:04 UTCidentified

   Encontré el problema y lo arreglamos ahora.

3. 10 de septiembre de 2026 a las 11:10 UTCmonitoring

   La mayoría de las fichas de DeFi ahora se pueden cambiar. Todavía hay algunas excepciones que estamos investigando.

4. 10 de septiembre de 2026 a las 14:25 UTCresolved

   Función comercial de nuevo a la normalidad para todas las fichas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 10:19 UTCidentified

   Estamos trabajando para resolver este problema y proporcionaremos más actualizaciones en la próxima hora.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 10:40 UTCresolved

   Todas las órdenes demoradas se han procesado y entregado con éxito.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de agosto de 2026 a las 8:41 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 13 de agosto de 2026 a las 8:44 UTCmonitoring

   The incident has now been resolved, we are still monitoring.

3. 13 de agosto de 2026 a las 8:50 UTCresolved

   This incident has now been resolved and all pending orders are now completed.

1. 31 de julio de 2026 a las 2:57 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando mayor latencia en la API MoonPay, afectando los flujos de compra y venta, y la aplicación MoonPay.

2. 31 de julio de 2026 a las 3:45 UTCmonitoring

   El problema se resuelve y la API MoonPay está regresando a operaciones normales. Los ingenieros siguen vigilando la recuperación.

3. 31 de julio de 2026 a las 4:29 UTCmonitoring

   Algunos saldos de cartera en cadena para carteras recién creadas pueden no reflejar la actividad reciente en cadena inmediatamente. Las transacciones de compra, venta y Swap siguen siendo procesadas con éxito.

4. 31 de julio de 2026 a las 19:49 UTCresolved

   Todos los sistemas han regresado a la operación normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 8:34 UTCinvestigating

   Algunas fichas (como XRP) necesitan un campo extra llamado Memo tag para llegar a la cuenta correcta. Hemos encontrado que actualmente falta para el Widget y la aplicación. Estamos investigando y compartiremos una actualización pronto.

2. 29 de julio de 2026 a las 9:17 UTCidentified

   Actualmente estamos arreglando el problema y proporcionaremos una actualización pronto.

3. 29 de julio de 2026 a las 10:46 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 8:51 UTCidentified

   Hemos detectado un problema con uno de nuestros proveedores que evita que la aplicación cargue información de fichas. Notificamos al proveedor y actualmente estamos investigando una mitigación.

2. 16 de julio de 2026 a las 9:36 UTCmonitoring

   El problema con uno de nuestros proveedores que impida que la aplicación cargue información de fichas debe resolverse. Monitoreo activo para cualquier problema adicional.

3. 16 de julio de 2026 a las 9:42 UTCresolved

   El proveedor está de vuelta en línea y nuestra aplicación está funcionando como normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de julio de 2026 a las 13:56 UTCinvestigating

   We're investigating an issue that prevents transactions from being processed.

2. 1 de julio de 2026 a las 14:04 UTCresolved

   The issue was fixed and the system is getting back to normal.

1. 25 de junio de 2026 a las 16:53 UTCmonitoring

   We are monitoring the Base Mainnet issue and will provide further updates as they become available.

2. 25 de junio de 2026 a las 18:34 UTCresolved

   Base chain is now fully recovered and we are seeing txns flowing through normally

1. 22 de junio de 2026 a las 15:22 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 22 de junio de 2026 a las 15:34 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

3. 22 de junio de 2026 a las 15:39 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 9 de junio de 2026 a las 15:22 UTCinvestigating

   There are some delays in processing BTC payments, the team is investigating.

2. 9 de junio de 2026 a las 15:46 UTCmonitoring

   Bitcoin (BTC) transactions are currently processing normally. We will continue to closely monitor activity and provide updates if there are any changes.

3. 9 de junio de 2026 a las 16:57 UTCresolved

   Bitcoin (BTC) transactions are processing normally. The latency issue has been resolved.

1. 3 de junio de 2026 a las 22:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays affecting wallet activity updates for some Ethereum and EVM-compatible wallets. Users can continue transacting normally. However, recent transactions and wallet activity may take longer than usual to appear in the app. Our team has identified the cause and is actively monitoring recovery. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 4 de junio de 2026 a las 11:24 UTCresolved

   Wallet activity updates for Ethereum and EVM-compatible wallets are now processing normally. Users can continue transacting as expected, and recent transactions and wallet activity should appear in the app without further delays. Our team has confirmed the recovery and is continuing to monitor the system to ensure stability. We will provide additional updates if necessary.

1. 30 de mayo de 2026 a las 2:37 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 30 de mayo de 2026 a las 3:06 UTCidentified

   We've identified the issue, and are working on the resolution.

3. 30 de mayo de 2026 a las 3:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.