Historial de interrupciones de New Relic

1. 25 de septiembre de 2026 a las 19:57 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una interrupción del servicio en la que un subconjunto de clientes puede estar experimentando datos retrasados en consultas, gráficos y paneles de control, así como notificaciones de alerta retardadas o perdidas para datos relacionados. Actualmente se están suprimiendo las alertas afectadas.

2. 25 de septiembre de 2026 a las 20:15 UTCinvestigating

   Continuamos investigando una interrupción del servicio donde un subconjunto de clientes en la región de Estados Unidos puede estar experimentando datos retrasados en las consultas, gráficos y tableros de control, así como notificaciones de alerta retardadas o perdidas para datos relacionados. Actualmente se están suprimiendo las alertas afectadas.

3. 25 de septiembre de 2026 a las 20:39 UTCinvestigating

   Estamos viendo la recuperación de algunos servicios impactados mientras continuamos investigando una interrupción del servicio donde un subconjunto de clientes en la región de EE.UU. puede estar experimentando datos retardados en consultas, cartas y tableros de datos, así como notificaciones de alerta retardadas o perdidas para datos relacionados. Actualmente se están suprimiendo las alertas afectadas.

4. 25 de septiembre de 2026 a las 21:27 UTCidentified

   Continuamos viendo la recuperación de los servicios impactados a medida que trabajamos para resolver esta interrupción del servicio donde un subconjunto de clientes en la región de EE.UU. puede estar experimentando datos retardados en consultas, cartas y paneles, así como notificaciones de alerta retardadas o perdidas para datos relacionados. Las alertas ya no están suprimidas.

5. 25 de septiembre de 2026 a las 22:18 UTCidentified

   En este momento, estamos viendo una mayor recuperación de servicios impactados relacionados con datos retrasados en consultas, gráficos y paneles de control, así como notificaciones de alerta retrasadas o perdidas para datos relacionados en la región de Estados Unidos.

6. 25 de septiembre de 2026 a las 22:33 UTCresolved

   Entre 19:24 UTC y 22:04 UTC, un subconjunto de clientes en la región de EE.UU. puede haber experimentado datos retardados en las consultas, gráficos y paneles, así como notificaciones de alerta retardadas, perdidas o suprimidas para datos relacionados. Hemos investigado y resuelto esta interrupción del servicio y los servicios impactados han regresado a operaciones normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de septiembre de 2026 a las 3:56 UTCresolved

   Entre 01:10 UTC y 03:33 UTC el 25 de septiembre, algunos clientes en las regiones de EE.UU., UE y JP pueden haber experimentado errores intermitentes de IU mientras navegan la IU de Nueva Reliquia. Las notificaciones de ingestión de datos y alerta no se vieron afectadas. Hemos resuelto esta cuestión y los servicios afectados han regresado a operaciones normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de septiembre de 2026 a las 3:55 UTCresolved

   Entre 01:10 UTC y 03:33 UTC el 25 de septiembre, algunos clientes en las regiones de EE.UU., UE y JP pueden haber experimentado errores intermitentes de IU mientras navegan la IU de Nueva Reliquia. Las notificaciones de ingestión de datos y alerta no se vieron afectadas. Hemos resuelto esta cuestión y los servicios afectados han regresado a operaciones normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de septiembre de 2026 a las 2:34 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema con la IU de Nueva Reliquia para la región de la UE

2. 25 de septiembre de 2026 a las 2:57 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando algunos errores de navegación intermitente de la UI en la región de la UE. Las notificaciones de ingerir datos y alerta no se afectan en este momento.

3. 25 de septiembre de 2026 a las 3:44 UTCresolved

   Entre 01:10 UTC y 03:35 UTC el 25 de septiembre, algunos clientes de la UE y la región de JP han experimentado algunos errores de navegación intermitente de la UI. Hemos investigado y resuelto esta interrupción del servicio y los servicios impactados han regresado a operaciones normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de septiembre de 2026 a las 2:23 UTCinvestigating

   Estamos investigando una posible interrupción del servicio que puede afectar a algunos clientes. Por favor, siga monitoreando esta página para actualizaciones.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 8:55 UTCinvestigating

   Mensaje de prueba - después de la solución

2. 22 de septiembre de 2026 a las 8:55 UTCresolved

   Mensaje de prueba - resuelto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 10:08 UTCmonitoring

   Si usted está experimentando problemas y no puede acceder al soporte de In-App, por favor contacte a nuestro equipo de Soporte a través de este formulario: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form

2. 16 de septiembre de 2026 a las 15:40 UTCresolved

   Todos los servicios de solicitud han regresado a operaciones normales. Por favor, comuníquese con el apoyo de New Relic para la asistencia con cualquier problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 0:14 UTCresolved

   Entre las 23:06 UTC y las 23:16 UTC, algunos clientes de la región de la UE pueden haber experimentado errores al enviar datos métricas de tempolice a New Relic, problemas para ver los datos métricas de tempolice en tiempo real, y notificaciones de alerta retardadas o perdidas relacionadas con datos en tiempo real. Los datos afectados pueden no ser recuperables.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de agosto de 2026 a las 9:58 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema donde algunos clientes de las regiones de la UE y EE.UU. pueden experimentar retrasos o errores al ver las alertas y la página de actividad.

2. 3 de agosto de 2026 a las 10:15 UTCresolved

   Entre las 08:13 y las 9:30 UTC el 3 de agosto, los clientes de la UE y las regiones de Estados Unidos pueden haber experimentado un problema al intentar cargar la página Alertas y Problemas en la Nueva UI Reliquia. La cuestión se resuelve ahora y los servicios afectados han regresado al servicio normal. Por favor, cierre y vuelva a abrir la página Alertas para resolver el problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 10:21 UTCresolved

   Entre las 15:00 UTC los días 14 y 10 de julio UTC el 17 de julio, experimentamos un problema en el que algunos clientes experimentaron problemas de autorización al intentar crear, leer o actualizar reglas E2M (Events-2-Metrics) en las regiones de EE.UU., UE y JP. Esto se debió a un cambio reciente que hemos hecho a nuestros puntos finales de autorización. Estos endpoints requieren ahora la autenticación S2S que ha causado a nuestro E2M (Events-2-Metrics) fracasar. Nuestros equipos han retrocedido estos cambios hasta que se pueda establecer una solución permanente. La cuestión se resuelve ahora y los servicios afectados han regresado al servicio normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 8:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 18 de mayo de 2026 a las 16:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 15 de mayo de 2026 a las 0:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 15 de mayo de 2026 a las 0:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 15 de mayo de 2026 a las 1:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 15 de mayo de 2026 a las 1:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 13 de abril de 2026 a las 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 13 de abril de 2026 a las 13:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 13 de abril de 2026 a las 14:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 13 de abril de 2026 a las 15:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 9 de abril de 2026 a las 9:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 9 de abril de 2026 a las 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 9 de abril de 2026 a las 14:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 9 de abril de 2026 a las 16:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 9 de abril de 2026 a las 20:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 24 de marzo de 2026 a las 5:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 24 de marzo de 2026 a las 6:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 24 de marzo de 2026 a las 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 20 de marzo de 2026 a las 15:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 20 de marzo de 2026 a las 15:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 20 de marzo de 2026 a las 16:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 3 de marzo de 2026 a las 0:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 3 de marzo de 2026 a las 0:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 3 de marzo de 2026 a las 1:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 3 de marzo de 2026 a las 2:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 3 de marzo de 2026 a las 2:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2 de marzo de 2026 a las 7:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2 de marzo de 2026 a las 7:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2 de marzo de 2026 a las 9:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

1. 18 de febrero de 2026 a las 10:06 UTCresolved

   Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.