Historial de interrupciones de One

1. 26 de octubre de 2026 a las 10:24 UTCinvestigating

   Algunos clientes pueden experimentar problemas al utilizar nuestro servicio de tienda web. Nuestros equipos técnicos están trabajando para restaurar el servicio normal lo antes posible. Nos disculpamos por la interrupción. Seguirán más actualizaciones.

2. 26 de octubre de 2026 a las 12:21 UTCresolved

   Todos los servicios funcionan y funcionan normalmente. Hemos verificado la funcionalidad del sistema, y no se espera ningún impacto adicional en este momento. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver el problema. Por favor háganos saber si experimenta otros problemas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 10:55 UTCinvestigating

   Somos conscientes de dos vulnerabilidades de seguridad recientemente descubiertas en PHP, una tecnología utilizada por muchos sitios web. Estas vulnerabilidades podrían potencialmente ser explotadas por los atacantes, por lo que se les está tratando como una alta prioridad en toda la industria. Nuestros equipos técnicos ya se están preparando para implementar las actualizaciones de seguridad necesarias tan pronto como estén disponibles. Estamos monitoreando activamente la situación y compartiremos nuevas actualizaciones por aquí.

2. 21 de octubre de 2026 a las 13:42 UTCidentified

   A medida que implementamos contramedidas para prevenir actividades maliciosas, algunos servicios pueden ser interrumpidos temporalmente. Esto incluye subidas a sitios web, acceso directo a bases de datos y sincronización calendario con aplicaciones de correo electrónico de terceros. Lo sentimos por la molestia.

3. 21 de octubre de 2026 a las 14:41 UTCidentified

   La actualización de seguridad de PHP está disponible y actualmente se está implementando a nuestros sistemas. Nuestros equipos técnicos están trabajando en el despliegue con plena dedicación. Tan pronto como se complete, le informaremos a través de esta página de estado.

4. 21 de octubre de 2026 a las 14:52 UTCidentified

   Toda la versión PHP actualmente soportada ha sido ahora parcheada. Thats PHP 8.2, 8.3 8.4 & 8.5 La versión más antigua todavía se está trabajando en. Te mantendremos actualizado cuando esto se haga

5. 21 de octubre de 2026 a las 16:44 UTCmonitoring

   Se están haciendo progresos, y CalDAV y phpMyAdmin están de vuelta en línea Estamos monitoreando activamente la situación y compartiremos nuevas actualizaciones por aquí.

6. 22 de octubre de 2026 a las 5:20 UTCresolved

   Ahora hemos actualizado todas las versiones de PHP disponibles, y todas las contramedidas temporales implementadas durante el evento se han revertido. Consideramos el incidente resuelto. Sin embargo, seguiremos vigilando de cerca la situación para garantizar la estabilidad en curso.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de octubre de 2026 a las 19:12 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con el acceso al sitio web, causando timeouts o páginas en blanco mientras intentamos acceder a sitios web, afectando a algunos clientes. En consecuencia, tal vez no se disponga de los siguientes servicios: Acceso al sitio web Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 6 de octubre de 2026 a las 19:47 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

3. 6 de octubre de 2026 a las 20:21 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución, y estamos monitoreando los resultados. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

4. 6 de octubre de 2026 a las 21:33 UTCmonitoring

   Seguimos supervisando cualquier otra cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

5. 7 de octubre de 2026 a las 0:35 UTCresolved

   El acceso a los sitios web ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que funcionan como se espera de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 10:19 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con nuestro constructor de sitios web. Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 10:36 UTCmonitoring

   Ahora estamos empezando a ver mejoras y la mayoría de los clientes ya deberían haber recuperado el acceso a Website Builder. Se espera que los servicios estén de vuelta y funcionando completamente dentro de la hora (a las 13:30 CEST). Siguiente actualización a más tardar.

3. 23 de septiembre de 2026 a las 11:17 UTCresolved

   El acceso de los constructores de sitios web se ha restaurado totalmente, y todos los sistemas se verifican que están trabajando como se espera de nuevo. Si todavía tiene problemas para acceder a servicios relacionados con nosotros, por favor contáctenos en chat o correo electrónico.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 7:58 UTCinvestigating

   Actualmente estamos enfrentando un problema con nuestro webmail, mail.one.com, lanzando una página en blanco. Se está investigando mientras hablamos y te mantendremos informado. Siguiente actualización a más tardar a las 11:00 CEST.

2. 22 de septiembre de 2026 a las 8:22 UTCidentified

   Se ha identificado la causa raíz de la cuestión y nuestros ingenieros están trabajando para implementar una solución. Siguiente actualización a más tardar 10:50 CEST.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 8:42 UTCresolved

   El acceso al Webmail ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que están funcionando de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 10:52 UTCidentified

   Debido a problemas de capacidad temporal en Microsoft, los correos electrónicos a servidores de Microsoft pueden ser entregados con un retraso. Si usted recibe un rebote con el tema “Delivery retardado”, esta es una consecuencia esperada de la salida actual. No se requiere acción por su parte. El correo electrónico se entregará automáticamente tan pronto como el proveedor de correo electrónico receptor, Microsoft, haya resuelto el problema.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 13:47 UTCmonitoring

   Microsoft está aceptando correos electrónicos entrantes de nuevo. Los mensajes que previamente recibieron un aviso “Delivery retardado” debido a los retrasos en el lado de Microsoft están siendo entregados gradualmente. Seguiremos vigilando la situación hasta que se hayan tramitado todos los atrasos.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 21:47 UTCresolved

   Los problemas de entrega de correo electrónico con Microsoft ya se han fijado, y todos los sistemas se verifican para estar trabajando como se espera de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 10:14 UTCidentified

   Actualmente estamos viendo problemas con imágenes que no se cargan para algunos sitios web del Editor Web. Estamos trabajando para solucionar este problema, y se actualizará aquí cuando se haga.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 11:40 UTCidentified

   Las imágenes están cargando de nuevo en Website Builder. Si sigue teniendo problemas, diríjase a https://one.com/chat

3. 2 de septiembre de 2026 a las 11:40 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 9:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con nuestro correo web. Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 9:17 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 9:44 UTCresolved

   El acceso al Webmail ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que están funcionando de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, póngase en contacto con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 7:14 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con nuestro correo web. Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 7:45 UTCresolved

   El acceso al Webmail ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que están funcionando de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, póngase en contacto con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 5:23 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con el webmail, causando un error después de iniciar sesión, afectando a algunos clientes. Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 5:24 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 6:26 UTCresolved

   El acceso al Webmail ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que están funcionando de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 8:42 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con el calendario dentro del webmail, causando entradas de calendario desaparecidos, afectando a algunos clientes. Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 31 de agosto de 2026 a las 10:45 UTCresolved

   El acceso al calendario ya ha sido totalmente restaurado, y todos los sistemas se verifican que trabajen como se espera de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 8:30 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando problemas con el webmail, causando 502 errores después de iniciar sesión, afectando a algunos clientes. La entrega por correo no se ve afectada por esto Nuestro equipo de Ingeniería está haciendo todo lo posible para que nuestros sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible. No se perderán datos debido a esta cuestión. Le mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de este tema.

2. 31 de agosto de 2026 a las 8:35 UTCresolved

   El acceso al Webmail ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que están funcionando de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de agosto de 2026 a las 9:13 UTCinvestigating

   Actualmente algunos clientes no pueden acceder al correo web. Estamos investigando esto y te mantendremos informados sobre el progreso. Siguiente actualización a más tardar las 12:00 CEST.

2. 3 de agosto de 2026 a las 9:20 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 3 de agosto de 2026 a las 9:39 UTCresolved

   El acceso al Webmail ha sido restaurado y todos los sistemas se verifican que están funcionando de nuevo. Si sigue teniendo problemas para acceder a los servicios relacionados con nosotros, comuníquese con nosotros en el chat o en el correo electrónico: https://www.one.com/chat.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 14:33 UTCmonitoring

   Se ha programado una ventana de mantenimiento para servidores de correo, el 17 de julio de 23:30 a 01:30 CET. Algunos usuarios pueden experimentar períodos de inactividad cortos durante esta ventana de mantenimiento, lo que podría afectar la accesibilidad del correo electrónico. Si experimenta algún otro problema después de que la ventana de mantenimiento haya finalizado, por favor contáctenos en el chat o correo electrónico aquí: https://www.one.com/chat.

2. 17 de julio de 2026 a las 21:52 UTCresolved

   Se ha completado el mantenimiento programado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de junio de 2026 a las 9:04 UTCinvestigating

   Some customers are currently seeing "Unable to establish database connection" on their websites. We have identified the issue and our engineers are working to implement a fix We understand the impact this may have on your services and are prioritizing resolution. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 24 de junio de 2026 a las 9:24 UTCresolved

   Access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

1. 17 de junio de 2026 a las 9:09 UTCidentified

   There is a known issue on Microsoft's end, where incoming emails to recipients hosted there are not getting delivered. This is not something we are able to affect, so at the moment, we can only advise to wait for them to fix it.

1. 10 de junio de 2026 a las 12:27 UTCidentified

   Durante un tiempo hemos estado experimentando problemas con las estadísticas semanales del sitio web mensual disponibles en paneles de control de clientes. Estamos trabajando en una nueva solución estable y esperamos tenerla en marcha para el 14 de agosto. Si confía en estas estadísticas, tenga en cuenta que los números diarios están disponibles mientras tanto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de junio de 2026 a las 6:43 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our webmail, causing the page not to load for some customers Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 9 de junio de 2026 a las 6:55 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/en-gb/about/contact-us/.

1. 8 de mayo de 2026 a las 9:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing it to load slower than usual, affecting some customers. Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 8 de mayo de 2026 a las 10:34 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new.

1. 27 de abril de 2026 a las 11:47 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing blank pages, affecting some customers. This does not affect email services Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 27 de abril de 2026 a las 11:53 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/chat.