Historial de interrupciones de Onesignal

1. 20 de octubre de 2026 a las 20:53 UTCidentified

   Hemos identificado un problema para un subconjunto de aplicaciones (app IDs empezando con 0).

2. 20 de octubre de 2026 a las 20:53 UTCresolved

   Entre 14:31 UTC los días 14 y 14:51 UTC el 15 de octubre de 2026, un subconjunto de aplicaciones (aplicaciones cuyo ID de aplicación comienza con 0) puede haber visto resultados incompletos o inconsistentes. The issue affected read requests only. No se perdieron datos, y nuestros sistemas primarios nunca tuvieron datos incompletos. Vino de una base de datos de sólo lectura utilizada para una parte limitada del tráfico de lectura, que eliminamos del servicio a las 14:51 UTC el 15 de octubre. Los resultados han sido consistentes desde entonces. Estamos agregando cheques automatizados para evitar que esto suceda de nuevo. Si usted vio resultados inesperados durante esta ventana y necesita ayuda, por favor contacte con soporte.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 9:22 UTCinvestigating

   Estamos investigando el incidente

2. 30 de septiembre de 2026 a las 9:22 UTCmonitoring

   Hemos identificado el problema y aplicado una solución. El tráfico está siendo restaurado.

3. 30 de septiembre de 2026 a las 9:22 UTCresolved

   Experimentamos un problema de base de datos que afectó a nuestros clientes. Sólo impactó las aplicaciones que los IDs comienzan con e. El equipo ha resuelto el incidente, y el tráfico vuelve a la normalidad.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de septiembre de 2026 a las 21:28 UTCinvestigating

   **Qué está pasando:** Los clientes no pueden crear nuevas suscripciones **Quién está afectado:** Todos los clientes que intentan crear nuevas suscripciones **Estado actual:** Estamos investigando el tema

2. 22 de septiembre de 2026 a las 21:29 UTCmonitoring

   Hemos aplicado una mitigación que debe resolver el impacto. Estamos monitoreando para confirmar la eficacia.

3. 22 de septiembre de 2026 a las 21:30 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados están operando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de septiembre de 2026 a las 0:48 UTCidentified

   Hemos identificado la causa raíz y estamos trabajando para una resolución. Una carga pesada en uno de nuestros servicios de notificación está causando errores intermitentes al intentar crear una notificación. No todos los clientes están afectados. El equipo está trabajando para añadir más capacidad al servicio afectado. Proporcionaremos otra actualización en 15 minutos.

2. 18 de septiembre de 2026 a las 1:13 UTCidentified

   Una solución está funcionando ahora para los servicios de notificaciones afectados que están sobrecargados. Las cosas deben estar estables en los próximos 10 minutos.

3. 18 de septiembre de 2026 a las 1:23 UTCresolved

   /api/v1/notificaciones crear endpoint es ahora estable para todos los clientes. El equipo ha aumentado los recursos para manejar una mayor carga en nuestro servicio de notificaciones.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de agosto de 2026 a las 17:20 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Apple push notifications are failing in about 3% of cases. "Unknown delivery error" or "APNS failed to provide a response" error responses may be seen. **Who’s affected:** • Customers using Apple Push Notifications **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 20

2. 4 de agosto de 2026 a las 18:45 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. There was a slight change in how Apple's push notification connections work. We will provide another update in 20 minutes.

3. 4 de agosto de 2026 a las 18:46 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 20 minutes.

4. 4 de agosto de 2026 a las 19:24 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 30 de julio de 2026 a las 16:52 UTCinvestigating

   **Qué está pasando:** Carga de mensajes eventos en el usuario y perfiles de suscripción es el momento oportuno. **Quién está afectado:** • Algunos clientes pueden experimentar tiempos de carga lentos o timeouts al cargar eventos de mensajes en el perfil de usuario **Estado actual:** Estamos investigando el problema y proporcionaremos una actualización en 30 minutos

2. 30 de julio de 2026 a las 17:32 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados están operando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 17:56 UTCidentified

   Hemos identificado la causa raíz y estamos trabajando para una resolución.

2. 20 de julio de 2026 a las 17:56 UTCmonitoring

   Hemos aplicado una mitigación que resuelve el impacto.

3. 20 de julio de 2026 a las 17:57 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados están operando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 16:16 UTCidentified

   Hemos identificado la causa raíz y estamos agregando recursos adicionales para manejar mejor la carga. Actualmente los componentes afectados son viajes, corrientes de eventos e integraciones de datos desbordadas.

2. 21 de julio de 2026 a las 17:24 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados están operando normalmente a partir del lunes 11:00 AM PDT.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 14:51 UTCinvestigating

   **Qué está pasando:** Los viajes y las integraciones de webhook están experimentando un procesamiento retrasado. **Quién está afectado:** Todos los clientes que utilizan las integraciones de Viajes o Webhook son impactados. **Estado actual:** Estamos investigando el problema y proporcionaremos una actualización en 20 minutos.

2. 20 de julio de 2026 a las 15:16 UTCinvestigating

   Todavía estamos investigando el tema. Vamos a proporcionar otra actualización en 20 minutos

3. 20 de julio de 2026 a las 15:27 UTCinvestigating

   Todavía estamos investigando el tema. Los viajes y las corrientes de eventos / las integraciones de datos de salida se retrasan. Proporcionaremos otra actualización en 20 minutos.

4. 21 de julio de 2026 a las 15:39 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados funcionan normalmente desde las 11:00 AM PT Lunes.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 15:32 UTCinvestigating

   **Qué está pasando:** El procesamiento de los viajes se retrasa **Quién está afectado:** • Todos los clientes usando la función Viajes **Estado actual:** Estamos investigando el problema y proporcionaremos una actualización en 15 minutos.

2. 16 de julio de 2026 a las 15:45 UTCinvestigating

   **Qué está pasando:** El procesamiento de los viajes se retrasa **Quién está afectado:** • Todos los clientes usando la función Viajes **Estado actual:** Estamos investigando el problema y proporcionaremos una actualización en 15 minutos

3. 16 de julio de 2026 a las 16:11 UTCidentified

   Hemos identificado la causa raíz y estamos trabajando para una resolución. Vamos a proporcionar otra actualización en 20 minutos

4. 16 de julio de 2026 a las 17:10 UTCmonitoring

   Hemos aplicado correcciones. • Los viajes se retrasan entre 30 y 45 minutos • Los segmentos del evento del mensaje podrían tardar ~45 minutos en llegar en línea

5. 16 de julio de 2026 a las 18:27 UTCmonitoring

   Además de los retrasos del segmento de viajes y mensajes, los retrasos de entrega de Webhook son actualmente ~1.2h. Vamos a proporcionar otra actualización en 20.

6. 16 de julio de 2026 a las 19:46 UTCmonitoring

   Seguimos experimentando retrasos en el rendimiento a medida que se añaden más recursos a nuestros sistemas.

7. 16 de julio de 2026 a las 23:15 UTCmonitoring

   Seguimos monitoreando el sistema a medida que los datos se replican a través de recursos adicionales.

8. 17 de julio de 2026 a las 9:07 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados están operando normalmente.

9. 17 de julio de 2026 a las 17:03 UTCmonitoring

   Estamos monitoreando el sistema a medida que los datos se replican a través de recursos adicionales.

10. 17 de julio de 2026 a las 20:52 UTCmonitoring

    Actualmente estamos añadiendo más recursos, pero sabemos que estamos experimentando corrientes de eventos y retrasos de integración de la exportación de datos.

11. 17 de julio de 2026 a las 22:12 UTCmonitoring

    Actualmente estamos añadiendo más recursos, pero sabemos que estamos experimentando viajes, secuencias de eventos y retrasos de integración de la exportación de datos.

12. 17 de julio de 2026 a las 23:06 UTCresolved

    La cuestión se ha resuelto. Todos los sistemas impactados están operando normalmente. Las corrientes de eventos, la integración de la exportación de datos y los viajes funcionan normalmente ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 17:05 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are experiencing delayed delivery of event streams and webhooks **Who’s affected:** All customers using event streams and webhooks **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 6 de julio de 2026 a las 17:11 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 15 minutes.

3. 6 de julio de 2026 a las 18:20 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 1 de julio de 2026 a las 22:11 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. Customers may experience users not progressing through their Journeys We will provide another update in 30 minutes.

2. 1 de julio de 2026 a las 22:39 UTCmonitoring

   We have performed the necessary mitigation and customer journeys are now progressing successfully. Some customers may experience a 5-10 minutes lag

3. 1 de julio de 2026 a las 22:50 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 25 de junio de 2026 a las 8:11 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Analytics and reporting could be delayed. **Who’s affected:** All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15m

2. 25 de junio de 2026 a las 8:34 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Analytics are delayed, but we’re processing the lag. We will provide another update in 15 minutes.

3. 25 de junio de 2026 a las 8:49 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The analytic lag is totally processed.

1. 22 de junio de 2026 a las 7:20 UTCresolved

   Due to an infrastructure issue, some customers were temporarily unable to view message events on the user and subscription profile pages. The issue has since been resolved.

1. 17 de junio de 2026 a las 6:24 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Delivery of inteligent/timezone notifications will be delayed, we’re investigating the situation **Who’s affected:** • All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 17 de junio de 2026 a las 6:38 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 15 minutes

3. 17 de junio de 2026 a las 6:55 UTCresolved

   We have applied a mitigation that resolves the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Intelligent/timezone notifications were delayed for 45m. **No** regular direct notifications were impacted.

1. 9 de junio de 2026 a las 19:01 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Users may be experiencing issues interacting with the dashboard **Who’s affected:** • Customers interacting with the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in [2 minutes]

2. 9 de junio de 2026 a las 19:13 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The root cause of the issue was a faulty configuration change to our authentication system. The change has been reverted and all systems now operational.

1. 1 de junio de 2026 a las 23:28 UTCinvestigating

   **What’s happening:** We are currently investigating an issue affecting Dashboard login. Users attempting to authenticate may experience login failures or be unable to access their accounts. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. **Who’s affected:** Users who need to sign into the dashboard-It may be unable to log in. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 1 de junio de 2026 a las 23:46 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2 de junio de 2026 a las 0:12 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Dashboard logins are now resolved.

1. 22 de mayo de 2026 a las 20:50 UTCmonitoring

   Event Streams, Journey Webhooks, and Data Warehouse exports are delayed. We have identified the cause and resolved the issue. Systems are working through the backlog of events.

2. 22 de mayo de 2026 a las 22:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 22 de mayo de 2026 a las 19:37 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Timezone based and intelligent deliveries impacted because of backlog of messages. **Who’s affected:** • Any free customers using Timezone-based Delivery, Intelligent Delivery, or Retry Delivery. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 22 de mayo de 2026 a las 19:46 UTCidentified

   We've identified the root cause and are actively implementing mitigations.

3. 22 de mayo de 2026 a las 20:23 UTCresolved

   The necessary mitigations have been applied and all systems are now operating normally.

1. 11 de mayo de 2026 a las 18:19 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are unable to access the dashboard or API **Who’s affected:** • Customers with an app id starting with 2 **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 11 de mayo de 2026 a las 18:36 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 30 minutes.

3. 11 de mayo de 2026 a las 18:44 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.