Historial de interrupciones de Outsystems

1. 16 de septiembre de 2026 a las 15:50 UTCinvestigating

   Somos conscientes de los problemas de autenticación que afectan a los usuarios de la región de Israel (Tel Aviv). Actualmente los usuarios no pueden iniciar sesión tanto en el Portal ODC como en las aplicaciones de tiempo de ejecución en todas las etapas. Nuestro equipo está investigando activamente y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 16:20 UTCinvestigating

   El problema se ha trazado a una perturbación de la infraestructura en la región de la nube subyacente, que está afectando nuestros servicios en la región de Israel (Tel Aviv). Los usuarios no pueden ingresar al Portal ODC. Trabajamos estrechamente con nuestro proveedor de cloud, que está trabajando activamente para mitigar la perturbación. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 18:51 UTCmonitoring

   Nuestro proveedor de nube ha resuelto la perturbación de la infraestructura en la región de la nube subyacente, y nuestros servicios en la región de Israel (Tel Aviv) se han recuperado. Los usuarios deben ahora poder iniciar sesión en el Portal ODC y acceder a sus aplicaciones. Estamos monitoreando la plataforma de cerca para confirmar que permanece estable y proporcionará una actualización adicional una vez que hayamos confirmado la resolución completa.

4. 16 de septiembre de 2026 a las 19:22 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Nuestro proveedor de nube ha confirmado que la perturbación de la infraestructura en la región de la nube subyacente está totalmente resuelta, y hemos comprobado que los servicios en la región de Israel (Tel Aviv) funcionan normalmente, incluyendo el registro en el Portal de ODC y el acceso a aplicaciones. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

5. 16 de septiembre de 2026 a las 19:22 UTCpostmortem

   El 16 de septiembre, entre aproximadamente 14:05 y 18:17 UTC, los usuarios con entornos en la región de Israel \(Tel Aviv\) no pudieron ingresar al Portal de ODC y ODC Studio, y las aplicaciones alojadas en la región no estaban disponibles para sus usuarios finales. El incidente fue causado por una perturbación de la infraestructura en nuestro proveedor de cloud que afectó la disponibilidad de bases de datos en la región. Tanto nuestros servicios de identidad, que manejan el registro del usuario, como las aplicaciones alojadas en la región dependen de esta capa de base de datos, por lo que el acceso a la inscripción y a la aplicación falló al mismo tiempo. Compartimos a nuestro proveedor de nubes, que identificó la causa a su lado y trabajó para restaurar el servicio afectado. Los servicios comenzaron a recuperarse de 17:43 UTC y fueron completamente restaurados por 18:17 UTC. Supervisamos la plataforma y validamos la recuperación con los clientes afectados antes de resolver el incidente. Estamos revisando este incidente junto con nuestro proveedor de la nube para comprender la perturbación con más detalle y evaluar cómo se puede mejorar la resiliencia de nuestros servicios en esta región. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de septiembre de 2026 a las 11:07 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema en el que los usuarios no pueden restablecer sus contraseñas. Al intentar utilizar el flujo de reajuste de contraseña, el proceso falla con el mensaje de error "código de verificación incorrecto", a pesar de introducir el código correcto. Esto está impidiendo que los usuarios inicien sesión si necesitan un reinicio de contraseña. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión para determinar la causa y proporcionará nuevas actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 14 de septiembre de 2026 a las 13:29 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión que impide a algunos usuarios restablecer su contraseña en sus ediciones personales ODC o en el sitio web de la Comunidad. Este problema afecta sólo un subconjunto de correos electrónicos. Si recibe un error de "código de verificación inválido" al restablecer la contraseña de su comunidad/ODC PE a pesar de utilizar el código de verificación correcto, póngase en contacto con nuestro Soporte Global para que la mitigación se aplique a su cuenta. Mientras tanto, nuestros equipos están trabajando activamente en aplicar una solución global a todas las cuentas afectadas. Proporcionaremos una actualización una vez más detalles disponibles.

3. 14 de septiembre de 2026 a las 19:51 UTCidentified

   La solución para el problema que afecta a los restablecimientos de contraseña en ODC Edición Personal y el sitio web de la Comunidad se está aplicando ahora a todas las cuentas afectadas. Este proceso está progresando según lo previsto, aunque algunos usuarios pueden seguir experimentando problemas hasta que se complete durante las próximas horas. Mientras tanto, si recibe un error de "código de verificación inválido" al restablecer su contraseña a pesar de utilizar el código correcto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte global para que la mitigación se aplique a su cuenta. Proporcionaremos otra actualización a medida que se disponga de más información.

4. 14 de septiembre de 2026 a las 22:08 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución a todas las cuentas afectadas por el problema de restablecimiento de contraseñas en ODC Personal Edition y el sitio web de la Comunidad. Actualmente estamos monitoreando de cerca la plataforma para confirmar que los reajustes de contraseña están completando como se espera y que todas las cuentas afectadas se han recuperado completamente. Si sigues experimentando problemas para restablecer tu contraseña, ponte en contacto con nuestro equipo de Global Support.

5. 15 de septiembre de 2026 a las 12:56 UTCresolved

   El problema que afecta a los logins con el error " credenciales incorrectas y restablecimiento de contraseña con "código de verificación incorrecto" en OutSystems Edición Personal y el sitio web de la Comunidad se ha resuelto completamente. La solución ha sido confirmada efectiva para todas las cuentas afectadas, y los reajustes de contraseña se están completando con éxito. Nos disculpamos por cualquier perturbación que esto pueda haber causado y gracias por su paciencia.

6. 16 de septiembre de 2026 a las 16:06 UTCpostmortem

   El 11 de septiembre de 2026, tras una actualización del login compartido para OutSystems Personal Edition y el sitio web de OutSystems Community, varias cuentas no pudieron iniciar sesión o restablecer su contraseña, incluso con las credenciales correctas. Sólo las cuentas de la edición personal y el sitio web comunitario fueron afectadas; otros inquilinos de OutSystems ODC no fueron afectados. La causa fue un desajuste, para un subconjunto de cuentas, entre la información de correo electrónico de la cuenta almacenada y el identificador utilizado durante la autenticación, que el flujo de inicio de sesión apareció a los usuarios como un código de verificación incorrecto en lugar de señalar los datos de la cuenta subyacente. Publicamos nuestra primera actualización pública el 14 de septiembre, aplicamos una corrección de datos a las cuentas afectadas en producción más adelante ese día, y confirmamos la recuperación directamente con los clientes afectados antes de marcar el incidente Resuelto el 15 de septiembre. Estamos poniendo en marcha salvaguardias adicionales, incluyendo monitoreo para autenticación y fallos de reajuste de contraseñas en este flujo de inicio de sesión y validación adicional antes de futuros cambios de inicio de sesión, para atrapar y resolver problemas como este más rápido avance. Nos disculpamos por la interrupción que esto causó y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de septiembre de 2026 a las 12:47 UTCinvestigating

   Estamos actualizando la Comunidad OutSystems a un sistema de inicio de sesión único entre el 8 y el 11 de septiembre. Este cambio crea una identidad estable en toda la Comunidad, O11 Ambientes Personales (PE), y ODC Edición Personal, eliminando la necesidad de volver a autenticar al navegar entre plataformas. Entre el 8 y el 11 de septiembre, ciertas operaciones de cuenta, como actualizar los detalles del perfil, fusionar cuentas o solicitar nuevos PE, serán restringidas temporalmente. Además, el acceso a la conexión tanto en la Comunidad como en el Portal de Soporte experimentará una salida corta el 11 de septiembre mientras el interruptor final se completa.

2. 11 de septiembre de 2026 a las 13:24 UTCinvestigating

   El trabajo de mantenimiento en el nuevo sistema de inicio de sesión unificado de la Comunidad todavía está en marcha. Nuestro equipo está finalizando las tareas de transición para asegurar una migración fluida en toda la Comunidad, O11 Ambientes Personales y la ODC Edición Personal. Las operaciones de la cuenta y el acceso a la entrada permanecen temporalmente restringidos mientras este trabajo termina. Nos disculpamos por el tiempo de inactividad extendido y proporcionaremos nuestra próxima actualización en breve.

3. 11 de septiembre de 2026 a las 15:09 UTCidentified

   El trabajo de mantenimiento en el nuevo sistema de inicio de sesión unificado de la Comunidad todavía está en marcha. Nuestro equipo está finalizando las tareas de transición para asegurar una migración fluida en toda la Comunidad, O11 Ambientes Personales y la ODC Edición Personal. Las operaciones de la cuenta y el acceso a la entrada permanecen temporalmente restringidos mientras este trabajo termina. Nos disculpamos por el tiempo de inactividad extendido y proporcionaremos nuestra próxima actualización en breve.

4. 11 de septiembre de 2026 a las 16:43 UTCresolved

   Se ha completado la migración al nuevo sistema de inicio de sesión unificado de la Comunidad. Las operaciones de registro y cuenta están disponibles ahora en toda la Comunidad, el Portal de Soporte, O11 Ambientes Personales y la ODC Edición Personal. Todos los servicios funcionan como se espera. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de septiembre de 2026 a las 6:23 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema que afecta la página Logs en ODC Portal Monitor en varias regiones. Los usuarios pueden ser incapaces de ver las entradas de registro más allá de la primera página; páginas posteriores pueden mostrar entradas que ya se han visto. Nuestro equipo está investigando la causa. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 11 de septiembre de 2026 a las 7:55 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión y confirmado que está afectando a cada región. Se está finalizando una solución. La cuestión persistirá hasta que la solución esté completamente desplegada. Como solución temporal, sugerimos aplicar filtros más estrictos para limitar la cantidad de registros a una sola página tanto como sea posible. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 11 de septiembre de 2026 a las 11:56 UTCresolved

   Nuestro equipo ha completado la solución y confirmado que la paginación de Logs en ODC Portal está trabajando como se espera. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

4. 14 de septiembre de 2026 a las 17:00 UTCpostmortem

   Entre el 10 y el 11 de septiembre de 2026, los clientes experimentaron un problema que afectaba a la página Logs en ODC Portal, donde navegar más allá de la primera página aún mostraría registros de la primera página de resultados. Esta cuestión afecta a todas las regiones y estadios. No se perdieron datos de registro, el problema sólo afectó la capacidad de navegar más allá de la primera página de resultados. Este problema se detectó a través de informes de clientes, y nuestro equipo reprodujo el comportamiento internamente para confirmar su alcance. La causa raíz se identificó como un defecto introducido por una actualización reciente a la lógica de paginación de Logs, que causó que el mismo conjunto de resultados se devolviera independientemente de qué página fue solicitada. Una solución fue desarrollada, probada y puesta en marcha en todas las regiones afectadas, con recuperación completa confirmada el 11 de septiembre de 2026, a las 11:56 UTC. Después de este incidente, estamos trabajando para reducir el tiempo necesario para que las soluciones validadas alcancen la producción para problemas confirmados de impacto del cliente, y fortalecer nuestros procesos de prueba y revisión interna para atrapar este tipo de defecto antes de que llegue a la producción. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 11:15 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta a las acciones de auditoría de npm durante las instalaciones de npm y actualmente están trabajando en una solución.

2. 4 de septiembre de 2026 a las 12:28 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 12:47 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 15:28 UTCinvestigating

   Somos conscientes de una cuestión que afecta a la ODC en la Región de Sydney. Desarrolladores que utilizan Mentor Studio se presentarán en un error afirmando, "Mentor no pudo conectarse. Por favor, en línea e inténtelo de nuevo." Nuestro equipo está investigando activamente y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 31 de agosto de 2026 a las 15:34 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 31 de agosto de 2026 a las 17:02 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión que afecta a Mentor en ODC Studio en la región de Asia Pacífico (Sydney), y se está aplicando una solución. Los usuarios pueden seguir viendo el error de conexión mientras la solución se ejecuta en todos los entornos afectados. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

4. 31 de agosto de 2026 a las 18:00 UTCresolved

   Se ha resuelto el problema que afecta a Mentor en ODC Studio en la región de Asia Pacífico (Sydney). Un cambio de configuración hizo que las solicitudes de conexión Mentor fueran dirigidas incorrectamente, lo que produjo el error de conexión. Ese cambio se ha revertido en todos los entornos afectados, y nuestro equipo ha confirmado que Mentor está trabajando como se espera de nuevo. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

5. 31 de agosto de 2026 a las 18:59 UTCpostmortem

   Entre el 28 de agosto y el 31 de agosto de 2026, los usuarios de la región Asia Pacific \(Sydney\) no pudieron utilizar Mentor en ODC Studio. Los intentos de conexión devolvieron un error declarando, "Mentor no pudo conectarse. Por favor, en línea e inténtelo de nuevo." Las aplicaciones desplegadas y otras funcionalidades de ODC Studio no fueron afectadas. Como parte del trabajo de infraestructura regional previsto, las solicitudes de conexión Mentor de entornos afectados comenzaron a enviarse a un nuevo destino regional. Los servicios necesarios para atender esas solicitudes aún no se habían desplegado allí, por lo que todo intento de conexión fracasó. El cambio se aplicó antes de que esos servicios estuvieran disponibles. El problema fue detectado a través de informes de clientes. El monitoreo automatizado no lo alertó, porque las solicitudes de conexión fueron enviadas a un destino donde el servicio de soporte no estaba funcionando todavía, por lo que no se generaron señales de fallo para que nuestro monitoreo detectara. Para restaurar el servicio, revertimos el cambio de configuración en un solo entorno y confirmamos que Mentor conectado con éxito, luego aplicamos la misma inversión en todos los entornos afectados. Verificamos la recuperación con cada uno de los clientes que habían reportado el problema. Para evitar la repetición, la labor de infraestructura regional no se reanudará hasta que todos los servicios dependientes estén disponibles en la región. Estamos fortaleciendo la validación aplicada antes de las actualizaciones de configuración de este tipo, de modo que no se pueda hacer un cambio por delante de los servicios que depende. También estamos revisando nuestro monitoreo para que los fallos de este tipo sean detectados automáticamente en lugar de mediante informes de clientes. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 5:16 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una cuestión que puede causar retrasos en la ejecución de temporizadores para algunas aplicaciones. Algunos temporeros pueden permanecer pendientes más tiempo de lo esperado. Proporcionaremos una actualización tan pronto como tengamos más información.

2. 26 de agosto de 2026 a las 6:56 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para resolver esta cuestión. Seguiremos vigilando esta situación para garantizar la plena recuperación. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 26 de agosto de 2026 a las 16:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. El problema fue causado por una actualización reciente de la plataforma que podría impedir que el estado de un temporizador se registrara correctamente después de que corriera, dejándolo en un estado pendiente. Nuestro equipo ha corregido esto y confirmado que los temporeros están ejecutando como se espera en las regiones afectadas. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

4. 27 de agosto de 2026 a las 4:56 UTCpostmortem

   El 26 de agosto, entre las 05:16 UTC y las 16:26 UTC, algunos usuarios de ODC experimentaron retrasos en la ejecución de temporizadores. Los temporeros afectados permanecieron pendientes en lugar de correr como estaba programado, y las carreras posteriores no comenzaron. Los usuarios en el este de EE.UU. / Virginia y Asia Pacífico / Singapur fueron afectados. Las solicitudes se mantuvieron disponibles en todas partes. El problema fue causado por una actualización reciente de la plataforma que cambió cómo se registra el estado de un temporizador una vez que se ha ejecutado. Bajo esa actualización, un temporizador cuyo estado debía ser registrado más de una vez en secuencia no pudo actualizar correctamente, dejandolo pendiente y bloqueando posteriores ejecuciones programadas. Para restaurar el servicio, nuestro equipo devolvió la parte afectada de la plataforma a su versión anterior, que detuvo la cuestión recurrente para los usuarios afectados. A continuación se desarrolló, validó y desplegó una corrección permanente en toda la plataforma, y confirmamos que los temporeros estaban ejecutando normalmente antes de cerrar el incidente. Estamos revisando nuestro monitoreo de la ejecución del temporizador para que los problemas de este tipo sean detectados automáticamente en lugar de a través de informes del cliente. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 14:57 UTCinvestigating

   Estamos investigando una cuestión que afecta al despliegue de aplicaciones en ODC Portal. Algunos usuarios que intentan implementar una aplicación en otra etapa pueden ver el mensaje de error: "Se produjo un error al tiempo que se obtiene el código generado de la revisión. (OS-STGC-60005)". La cuestión puede ser intermitente y está afectando actualmente a los usuarios de varias regiones. Nuestro equipo está investigando activamente la causa. Proporcionaremos una actualización tan pronto como esté disponible más información.

2. 24 de agosto de 2026 a las 18:07 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para abordar la cuestión que afecta a los despliegues de aplicaciones en ODC Portal, y estamos viendo signos iniciales de recuperación. Los usuarios que intentan implementar una aplicación a otra etapa deben dejar de encontrar progresivamente el error OS-STGC-60005. Estamos monitoreando la plataforma en todas las regiones afectadas para confirmar la recuperación completa. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 24 de agosto de 2026 a las 19:12 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Se ha mitigado la cuestión que afecta al despliegue de aplicaciones en el Portal de la ODC y los despliegues funcionan normalmente. Los usuarios que intentan desplegar una aplicación a otra etapa ya no deben encontrar el error OS-STGC-60005. Nuestro monitoreo no muestra más casos de este error desde 16:23 UTC. Nos disculpamos por la perturbación causada por las actividades de despliegue.

4. 25 de agosto de 2026 a las 11:39 UTCpostmortem

   El 24 de agosto de 2026, algunos usuarios experimentaron un problema que afectaba al despliegue de aplicaciones en ODC Portal. Los usuarios afectados vieron intermitentemente el mensaje de error: "Se produjo un error al obtener el código generado de la revisión. \(OS-STGC-60005\)". The issue was caused by an internal scaling tool that interfered with a backend service used to prepare deployment package, causing delays and errors for some deployment requests. Arreglamos la configuración de escalado para restaurar el comportamiento normal. Para evitar una recurrencia, estamos trabajando con el proveedor de la herramienta automatizada de escalado para corregir el comportamiento subyacente, y han puesto en marcha una salvaguardia permanente para evitar que el servicio afectado sea desajustado por esa herramienta. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de agosto de 2026 a las 10:54 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema en el que los usuarios no pueden generar y editar aplicaciones utilizando Mentor en el Portal ODC, debido al error OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. Esta cuestión está afectando a múltiples regiones. Mentor en Studio sigue siendo funcional. Nuestro equipo está investigando activamente el tema, y proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 21 de agosto de 2026 a las 14:03 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha implementado una solución para la cuestión que afecta a Mentor en el Portal ODC, que fue causada por un cambio reciente en el servicio. Hemos confirmado que la generación y edición de aplicaciones utilizando Mentor está trabajando de nuevo en las regiones afectadas, y seguimos monitoreando. Proporcionaremos otra actualización una vez que el monitoreo esté completo.

3. 21 de agosto de 2026 a las 16:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. The issue affecting Mentor in the ODC Portal was caused by an outdated permission check that remained in place after a recent change to how the service communicates internally. Nuestro equipo ha eliminado ese cheque y confirmado que la generación y edición de aplicaciones utilizando Mentor está trabajando como se espera en las regiones afectadas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

4. 21 de agosto de 2026 a las 16:21 UTCpostmortem

   Entre el 20 de agosto de 9:52 UTC y el 21 de agosto de 13:22 UTC, algunos usuarios no pudieron generar o editar aplicaciones utilizando Mentor en el Portal ODC, y recibieron el error OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. The issue was caused by an outdated permission check that remained in place after a recent change to how the service communicates internally. Eliminamos el cheque obsoleto y confirmamos que el Editor de Aplicación del Generador Mentor se recuperó en las regiones afectadas. Nos disculpamos por la interrupción que esto causó.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de agosto de 2026 a las 16:56 UTCidentified

   Estamos experimentando algún outage de infraestructura parcial que está causando problemas de conexión con algunas de nuestras herramientas en línea. Te actualizaremos tan pronto como tengamos el sitio web en funcionamiento.

2. 13 de agosto de 2026 a las 11:21 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de agosto de 2026 a las 5:41 UTCinvestigating

   Somos conscientes de una cuestión que afecta a la ODC en las regiones de Asia Pacífico (Singapur, Sydney), Europa (Frankfurt) y el Este (Virginia). Los usuarios afectados pueden ver la carga de la aplicación y luego fallar al abrir la pestaña Configuración, junto con un mensaje de error: "No se puede conseguir grupo de filtro IP" (OS-APPC-60043). Nuestro equipo está investigando activamente y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 12 de agosto de 2026 a las 7:37 UTCinvestigating

   Seguimos investigando la cuestión que afecta a la ODC en las regiones de Asia Pacífico (Singapur, Sydney), Europa (Frankfurt) y el Este (Virginia). Los clientes siguen reportando errores al abrir la pestaña Configuración. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 12 de agosto de 2026 a las 8:30 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución para abordar la cuestión de la configuración que afecta al Portal de la ODC en las regiones de Asia y el Pacífico (Singapur), Europa (Frankfurt) y el Este (Virginia). Actualmente estamos monitoreando de cerca la plataforma para asegurar que las configuraciones de aplicaciones estén cargando según lo previsto y para confirmar que todos los sistemas se han recuperado completamente.

4. 12 de agosto de 2026 a las 10:38 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Se ha abordado plenamente la cuestión que afecta al Portal de la ODC en las regiones de Asia y el Pacífico (Singapur), Europa (Frankfurt) y el Este de los Estados Unidos (N. Virginia), y todos los servicios están funcionando según lo previsto.

5. 13 de agosto de 2026 a las 10:58 UTCpostmortem

   El 12 de agosto de 2026, aproximadamente 02:56 UTC, recibimos nuestro primer informe del cliente sobre un problema que afectó las funciones de Configuración de Aplicación y Lista de Filtros IP, lo que dio lugar a que estas áreas no se cargaran para varios clientes. La publicación de aplicaciones y el tiempo de ejecución no se vieron afectados. Los clientes vieron los códigos de error OS-APPC-60043 y OS-CFGC-GEN-60030. Esto impidió a algunos usuarios completar los cambios necesarios de configuración de aplicaciones. El servicio normal fue restaurado a las 08:00 UTC. Fue causada por una actualización reciente a un servicio interno que proporciona datos de configuración. La actualización cambió involuntariamente cómo se enrutaron las solicitudes entre los casos de ese servicio, por lo que la mayoría de las solicitudes de información de filtro IP llegaron a una instancia que no podía responderlas y dio tiempo. Nuestro equipo identificó la actualización defectuosa y la enrolló en todos los entornos para restaurar el comportamiento normal. Estamos mejorando nuestro análisis y monitoreo previos a la liberación para que este tipo de problema se vea atrapado antes de alcanzar la producción, y agregando cobertura de monitoreo específicamente para este modo de falla.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de agosto de 2026 a las 20:48 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema que afecta a la ODC en la región de Sudamérica / São Paulo. Los usuarios pueden ser incapaces de iniciar sesión, y las aplicaciones en producción pueden no estar disponibles para los usuarios finales. El acceso a ODC Studio y el Portal ODC también pueden verse afectados. Nuestro equipo está investigando la causa y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 10 de agosto de 2026 a las 22:23 UTCmonitoring

   A fix has been applied to address the issue affecting sign-in and application access for ODC in the South America / São Paulo region. Los cheques iniciales con los usuarios afectados confirman que se ha restaurado el acceso al registro y a la aplicación. Actualmente estamos monitoreando la plataforma para asegurar la recuperación completa en todos los servicios afectados, incluyendo ODC Studio y ODC Portal.

3. 11 de agosto de 2026 a las 7:54 UTCresolved

   Se ha resuelto el incidente que afectó a la entrada y el acceso a la aplicación en América del Sur / São Paulo. Todos los servicios están en pleno funcionamiento.

4. 12 de agosto de 2026 a las 6:46 UTCpostmortem

   El 10 de agosto de 2026, de 20:31 a 22:19 UTC, los usuarios de la región de Sudamérica / São Paulo experimentaron errores al iniciar sesión en ODC. Esto impidió a los usuarios acceder a sus aplicaciones de producción y también afectó el Portal ODC y ODC Studio. El problema se detectó mediante informes de clientes y monitoreo. Nuestra investigación encontró que una falla en un componente de caché interno de nuestro servicio de identidad estaba impidiendo que emitiera señales de entrada, aunque el servicio parecía estar funcionando normalmente. Para restaurar el servicio, nuestro equipo reanudó el servicio de identidad afectado, que despejó la falla y permitió reanudar la emisión de fichas. Confirmamos con los clientes afectados que el acceso al registro y la aplicación había vuelto a la normalidad antes de cerrar el incidente. Hemos identificado mejoras adicionales de vigilancia y prevención para este componente y estamos priorizando su despliegue para ayudar a reducir el riesgo de problemas similares recurrentes. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 8:31 UTCinvestigating

   Somos conscientes de una cuestión que afecta a Aplicaciones en la Etapa de Desarrollo en Europa Central (Frankfurt). Las aplicaciones pueden experimentar un error de "previa solicitud de tiempo" al escalar. Como solución de trabajo, la mayoría de las aplicaciones se cargarán después de unos minutos. Republishing the application will also successfully scale it up within few minutes. Nuestro equipo está investigando su causa. Proporcionaremos una actualización tan pronto como estén disponibles más detalles.

2. 31 de julio de 2026 a las 10:43 UTCidentified

   Hemos identificado la causa del error de "tiempo de solicitud de emergencia". Nuestro equipo ha implementado una solución y las aplicaciones deben escalar una vez más sin errores. Seguimos investigando la cuestión para garantizar la plena recuperación. El trabajo mencionado anteriormente sigue disponible durante este período. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 31 de julio de 2026 a las 15:53 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando la solución implementada esta mañana para garantizar la recuperación completa. Las aplicaciones deben aumentar con éxito sin errores ahora. Algunas latencia (segundos) todavía pueden ser notadas antes de que escalan completamente. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

4. 4 de agosto de 2026 a las 9:59 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando la solución aplicada, y no se ha informado de nuevos casos. Compartiremos nuestra próxima actualización de estado para el final de la semana.

5. 7 de agosto de 2026 a las 8:34 UTCresolved

   Esta cuestión se ha resuelto. Following ongoing monitoring, no new occurrences of the issue have been reported. Las aplicaciones en la etapa de desarrollo en Europa Central (Frankfurt) han estado aumentando con éxito sin errores desde que se implementó nuestra solución.

6. 7 de agosto de 2026 a las 15:40 UTCpostmortem

   El 31 de julio de 2026, un problema afectó a las aplicaciones que se ejecutan en la etapa de desarrollo en Europa Central \(Frankfurt\). Las aplicaciones experimentaron retrasos prolongados \(2–3 minutos\) y errores de timeout al comenzar de un estado ocioso. El problema duró aproximadamente unas pocas horas y se detectó mediante informes de clientes y monitoreo de plataformas. Durante este tiempo, varios clientes de la región reportaron dificultades para lanzar sus aplicaciones en la etapa de desarrollo. Nuestra investigación identificó un problema de memoria en un componente crítico responsable de escalar automáticamente las aplicaciones basadas en el tráfico entrante. Este componente consumía una memoria excesiva y reiniciaba repetidamente, lo que impidió que las aplicaciones aumentaran cuando se accede por primera vez. Nuestro equipo implementó inmediatamente un trabajo operativo, aumentando los límites de recursos para este componente. Esta mitigación permitió inmediatamente que las aplicaciones aumentaran según lo previsto. Paralelamente, desarrollamos una solución de código permanente para abordar la causa raíz y la desplegamos el 7 de agosto. El sistema se mantuvo estable, sin nuevos acontecimientos durante y después del despliegue de la solución permanente. Para evitar problemas similares, OutSystems está mejorando cómo monitorizamos y validamos la configuración de infraestructura para captar problemas de memoria y recursos antes, y estamos mejorando nuestros componentes automatizados de escalado para manejar los cambios de patrón de tráfico con más gracia. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 18:39 UTCresolved

   Se han resuelto los errores de 502 que afectan al Portal ODC a nivel mundial. Entre 15:19 y 15:59 UTC el 30 de julio, los usuarios experimentaron problemas de conectividad causados por un cambio de configuración reciente que afectaba a la validación de encabezados. El cambio se ha revertido y se ha restaurado plenamente el acceso al Portal de la ODC. Todos los servicios funcionan como se espera. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

2. 4 de agosto de 2026 a las 15:31 UTCpostmortem

   El 30 de julio de 2026, entre 15:19 y 15:59 UTC, los clientes de varias regiones experimentaron un outage que afectaba el acceso al Portal ODC OutSystems, impidiéndoles iniciar sesión o acceder a sus entornos de desarrollo. The incident was caused by the addition of a custom header, which prevented requests from reaching the portal. Tras el cambio de código, el servicio fue restaurado por 15:59 UTC. Para evitar incidentes similares en el futuro, estamos aplicando pruebas automatizadas adicionales para validar los cambios de configuración antes de que se despleguen a la producción y la realización de un examen amplio de nuestros procedimientos de revisión y ensayo de códigos para abordar esas cuestiones antes del proceso de desarrollo. Apreciamos su paciencia durante este incidente y nos disculpamos por cualquier perturbación a su trabajo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 2:13 UTCinvestigating

   Somos conscientes de la repetición de temas que afectan a las ediciones personales en ODC en varias regiones (US East, Europe y Asia Pacific). Tras la resolución que anunciamos ayer, algunos usuarios han informado de que todavía están experimentando dificultades al despertar de la hibernación sus entornos. Nuestro equipo está investigando activamente esta recurrencia y trabajando para identificar la causa. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 21 de julio de 2026 a las 7:16 UTCidentified

   Nuestro equipo ha identificado una resolución y está activando una solución. Durante el despliegue, los síntomas pueden persistir mientras la solución llega a todas las regiones afectadas. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

3. 21 de julio de 2026 a las 9:31 UTCidentified

   Hemos identificado una solución temporal que puede ayudar a los usuarios afectados a restaurar el acceso mientras la solución continúa funcionando: publicar una aplicación en su Edición Personal puede ayudar temporalmente a despertarla. Si actualmente no puede despertar su entorno, por favor trate de publicar una aplicación. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que avance el despliegue.

4. 21 de julio de 2026 a las 22:36 UTCidentified

   Nuestro equipo ha implementado una fijación automatizada para restaurar sistemáticamente entornos afectados de Edición Personal. La recuperación está en curso en todas las regiones. La solución debe manejar la recuperación automáticamente. Estamos monitoreando activamente el progreso de restauración y confirmaremos la resolución completa una vez que el proceso termine. Proporcionaremos actualizaciones a medida que se disponga de más información.

5. 23 de julio de 2026 a las 9:06 UTCresolved

   Hemos resuelto con éxito la cuestión que afecta a las ediciones personales de ODC en varias regiones. Los entornos que no pudieron despertarse de la hibernación están ahora plenamente operativos. Todos los clientes afectados conocidos han sido restaurados al servicio, y confirmamos que los servicios funcionan como se espera en todas las regiones. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

6. 23 de julio de 2026 a las 13:04 UTCpostmortem

   El 20 de julio de 2026, hubo un problema con la funcionalidad de despertar que afectaba a las ediciones personales. Esto ocurrió en las tres regiones \(US Este, Europa y Asia Pacífico\). Los usuarios no pudieron despertar sus ambientes de la hibernación. Al intentar despertar los ambientes, se quedaron en hibernación o se trasladaron a un estado "despertando" indefinidamente, evitando el acceso a las aplicaciones. Esto fue causado por un problema en cómo nuestros sistemas de backend procesan actualizaciones de estado ambiental. Debido a que los mensajes se procesan fuera de orden, el estado interno de algunos ambientes fue revertido incorrectamente a 'hibernado' después de que ya se habían despertado con éxito, a pesar de que el ambiente en sí seguía siendo accesible en el backend. Esto causó que el Portal ODC siguiera mostrando un estado "hibernado" inexacto o "despertando", y repetidos intentos de despertar no lo resolvieron ya que el estado subyacente seguía siendo sobrescrito. Identificamos la causa raíz el 21 de julio y desplegamos un código para corregir la sincronización del estado. La solución empezó a aplicarse a todas las regiones el 22 de julio y terminó el 23 de julio. Todos los ambientes afectados se despertaron con éxito. Estamos implementando controles adicionales de verificación estatal para asegurar que los sistemas ODC Portal y backend permanezcan sincronizados. Se está llevando a cabo un examen técnico completo para detectar lagunas de sincronización similares en otras características. Nos disculpamos por cualquier perturbación causada y gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 11:46 UTCinvestigating

   Somos conscientes de una cuestión que afecta a las ediciones personales en ODC en al menos tres regiones diferentes (US East (Ohio), Asia Pacific (Singapur) y Europa (Irlanda). Los usuarios están experimentando dificultades para despertar sus entornos de la hibernación, con entornos que regresan al estado hibernado o permanecen indefinidamente en el proceso de despertar. Nuestro equipo está investigando su causa. Proporcionaremos una actualización tan pronto como estén disponibles más detalles.

2. 20 de julio de 2026 a las 15:41 UTCidentified

   Se ha identificado la cuestión. Hay un fallo en la sincronización entre los sistemas internos que operan el proceso de despertar. Ahora estamos trabajando en corregir esto para permitir que las ediciones personales se desperten con éxito.

3. 20 de julio de 2026 a las 17:37 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. ODC Ediciónes personales ahora operando normalmente. Si aún no lo ha hecho, por favor acceda a su Edición personal haciendo clic en "Wake Up" en el Portal ODC. Si experimenta algún problema, nuestro equipo de apoyo está disponible para ayudar. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de junio de 2026 a las 8:56 UTCidentified

   We are investigating a recurring issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is currently affecting users across several regions. Our team is actively working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.

2. 30 de junio de 2026 a las 14:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now closely monitoring the platform to ensure application promotions are proceeding as expected and to confirm that all systems have fully recovered.

3. 30 de junio de 2026 a las 18:22 UTCresolved

   The configuration issue affecting deployment pipeline stage ordering across multiple regions for ODC has been resolved. The fix has fully addressed both the primary issue identified on June 29th and a secondary edge case affecting users with custom environment names. Our team has completed the monitoring period, and all services are now operating as expected. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.

4. 2 de julio de 2026 a las 8:13 UTCpostmortem

   On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.

1. 29 de junio de 2026 a las 4:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is affecting users across several regions. We are working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.

2. 29 de junio de 2026 a las 7:46 UTCidentified

   The root cause has been found and linked to a misconfigured code that was deployed recently, which was then used to update the environment configuration orders. Mitigation actions will be implemented soon. We appreciate your patience while the fix is being fully rolled out.

3. 29 de junio de 2026 a las 10:43 UTCidentified

   We are continuing to work on implementing the fix for the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. While the mitigation actions are being executed, users may still experience issues promoting applications or see incorrect ordering in their deployment stages. We remain focused on resolving this as quickly as possible and will provide another update once the solution has been fully rolled out.

4. 29 de junio de 2026 a las 11:21 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 29 de junio de 2026 a las 13:52 UTCmonitoring

   We have applied a solution to resolve the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now monitoring the platform closely to ensure that application promotions are functioning correctly and that all systems have fully recovered.

6. 29 de junio de 2026 a las 18:07 UTCresolved

   The incident has been resolved. The fix has been successfully applied across all affected regions, and we have verified that deployment pipelines are now operating with the correct stage ordering. We received direct confirmation from affected customers and have seen no further reports since the fix was implemented. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.

7. 2 de julio de 2026 a las 8:15 UTCpostmortem

   On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.

1. 25 de junio de 2026 a las 8:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt). Affected users are experiencing failed application deployments to higher stages, accompanied by the error message OS-BLD-40303. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide further updates as they become available.

2. 25 de junio de 2026 a las 9:30 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue preventing application deployments and are actively working on a fix. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) may continue to experience failed deployments and encounter error message OS-BLD-40303 while the solution is being implemented.

3. 25 de junio de 2026 a las 11:36 UTCmonitoring

   We have applied a fix for the deployment issue and are currently monitoring the system to ensure full recovery. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) should see services returning to normal, and we will provide a final update once stability is confirmed.

4. 25 de junio de 2026 a las 12:31 UTCresolved

   This incident has been fully resolved. Services are now operating as expected, and users can successfully deploy their apps without encountering the previous error.

5. 25 de junio de 2026 a las 13:15 UTCpostmortem

   On June 24th, an issue occurred that impacted ODC application deployments for non-administrator users across multiple regions, including Asia Pacific and Europe. Affected users experienced failures when attempting to deploy applications to higher stages and received an error during the build preparation step. Administrator accounts were not affected. The issue was caused by a configuration change deployed on June 23rd, which introduced a technical mismatch in how permission roles were validated within the build pipeline, preventing non-admin users from initiating deployments. The engineering team identified the root cause and reversed the change. Deployments are now functioning normally for all affected users. We are conducting a post-incident review to prevent similar issues from occurring in the future.

1. 22 de junio de 2026 a las 11:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ODC users in the US East (N. Virginia) region. Users are experiencing issues accessing applications in the DEV stage and may encounter an "Upstream Request Timeout" error. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide updates as more information becomes available.

2. 22 de junio de 2026 a las 12:22 UTCmonitoring

   We have applied a solution and are currently monitoring the situation to ensure a full recovery. ODC users in the US East (N. Virginia) region who were blocked from accessing applications in the DEV stage and encountering "Upstream Request Timeout" errors should see services returning to normal.

3. 22 de junio de 2026 a las 12:42 UTCresolved

   We are pleased to confirm that the incident has been resolved, and all services are now operating as expected. ODC users in the US East (N. Virginia) region should no longer experience issues accessing applications in the DEV stage or encounter "Upstream Request Timeout" errors.

4. 22 de junio de 2026 a las 14:45 UTCpostmortem

   On June 22nd, an incident affected ODC users in the US East \(N. Virginia\) region. Users were unable to access any applications in the Development stage, receiving an "Upstream Request Timeout" error. Production and Test stages, as well as all other regions, were unaffected. The incident was caused by a platform configuration change that prevented the component responsible for starting idle Development-stage applications on demand from functioning. As a result, when a request arrived, the application failed to start, causing the connection to time out at the gateway. The issue was resolved by reverting the configuration change. The component fully recovered, app startup resumed, and normal service operation was verified.