Historial de interrupciones de Palo Alto Networks

1. 11 de agosto de 2026 a las 11:06 UTCinvestigating

   WildFire está experimentando un problema en las nubes regionales. Estamos trabajando activamente en este tema y proporcionaremos otra actualización con 1:00 PM UTC para detalles de frther. Impacto del cliente: Degradación del servicio. Workaround: NA

2. 11 de agosto de 2026 a las 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 de agosto de 2026 a las 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 de agosto de 2026 a las 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de agosto de 2026 a las 6:55 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

2. 12 de agosto de 2026 a las 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de agosto de 2026 a las 0:29 UTCinvestigating

   El Portal de Servicio al Cliente pasará por una gestión de cambios de emergencia no planificada para abordar un problema que repercute en la infraestructura. Los clientes pueden enfrentar problemas de inicio de sesión intermitente y fallos de activación de licencias de 8.2.26 12:00a a 8.2.26 a 3:30a UTC.

2. 2 de agosto de 2026 a las 3:16 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de agosto de 2026 a las 0:25 UTCidentified

   Los clientes que utilizan Panorama para gestionar su entorno Native Next-Generation Firewall (CNGFW) de Azure Cloud pueden experimentar errores al crear o actualizar firewalls y servicios, o al utilizar servicios de registro. Hemos identificado la cuestión y estamos trabajando activamente en una solución. Nuestra próxima actualización será proporcionada por 9:00 PM PT el 1 de agosto de 2026

2. 2 de agosto de 2026 a las 6:13 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 3:35 UTCinvestigating

   El equipo de gestión de incidentes está trabajando activamente en la cuestión.

2. 30 de julio de 2026 a las 4:43 UTCinvestigating

   El número fue identificado como agotamiento de la piscina NAT en el cortafuegos debido al tráfico pesado de un solo IP. Esto ha sido remediado y los servicios se restauran parcialmente. El equipo de incidentes sigue vigilando.

3. 30 de julio de 2026 a las 17:16 UTCinvestigating

   Esta cuestión se ha resuelto y el Portal de Atención al Cliente si está plenamente operativo.

4. 30 de julio de 2026 a las 17:29 UTCinvestigating

   RCA en progreso.

5. 30 de julio de 2026 a las 17:32 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 6:44 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 17 de julio de 2026 a las 7:28 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 17 de julio de 2026 a las 8:58 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 17 de julio de 2026 a las 10:50 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 11:06 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando mayores tasas de error y latencia en múltiples regiones.

2. 16 de julio de 2026 a las 11:18 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 16 de julio de 2026 a las 11:57 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución y estamos viendo que la funcionalidad comienza a volver a la normalidad en algunas regiones. Seguiremos vigilando la situación.

4. 16 de julio de 2026 a las 12:54 UTCmonitoring

   Todavía estamos viendo algunos problemas intermitentes en varias regiones, pero las tasas de error han disminuido significativamente. Estamos trabajando para aliviar estos problemas intermitentes ahora.

5. 16 de julio de 2026 a las 13:57 UTCmonitoring

   Estamos viendo la recuperación total en todas las regiones ahora. Seguiremos vigilando durante unas horas antes de resolver el incidente.

6. 16 de julio de 2026 a las 19:12 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 5:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 de julio de 2026 a las 7:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 de julio de 2026 a las 7:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 de julio de 2026 a las 7:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 10 de julio de 2026 a las 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 10 de julio de 2026 a las 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 10 de julio de 2026 a las 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de julio de 2026 a las 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 de julio de 2026 a las 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 de julio de 2026 a las 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 de julio de 2026 a las 0:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de julio de 2026 a las 18:06 UTCmonitoring

   Hemos identificado un problema con Azure que afecta a las regiones de Cloud NGFW westeurope y Southcentralus. Los clientes pueden experimentar fallos durante el autoescalamiento y durante el despliegue de nuevos recursos. Situación actual: Azure está experimentando problemas de capacidad informática en las regiones. Esto está impactando nuestra capacidad de escalar nuevas máquinas virtuales. Acciones en curso: Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando los esfuerzos de recuperación del proveedor y está preparado para validar la salud de los servicios tan pronto como la infraestructura se estabilice. Siguiente actualización: 13 de julio, 8:00UTC

2. 12 de julio de 2026 a las 4:53 UTCmonitoring

   Azure sigue trabajando en recuperación. Estamos monitoreando continuamente su progreso. Siguiente actualización: 13 de julio, 8:00UTC

3. 12 de julio de 2026 a las 4:53 UTCmonitoring

   Azure sigue trabajando en recuperación. Estamos monitoreando continuamente su progreso. Siguiente actualización: 15 de julio, 8:00UTC

4. 15 de julio de 2026 a las 15:12 UTCmonitoring

   Actualización - Azure sigue trabajando en recuperación. Estamos monitoreando continuamente su progreso. Siguiente actualización: 16 de julio, 8:00UTC

5. 17 de julio de 2026 a las 12:10 UTCmonitoring

   Azure sigue trabajando en recuperación. Estamos monitoreando continuamente su progreso. Siguiente actualización: 20 de julio, 8:00UTC

6. 22 de julio de 2026 a las 5:05 UTCmonitoring

   Azure sigue trabajando en recuperación. Estamos monitoreando continuamente su progreso. Siguiente actualización: 23 de julio, 8:00UTC

7. 23 de julio de 2026 a las 20:00 UTCmonitoring

   Nos impacta un problema de capacidad dentro de los centros de datos Azure que afectan a Cloud NGFW en Europa Occidental y regiones del Sur de Estados Unidos. Los clientes pueden experimentar fallos durante el autoescalamiento, las migraciones panorámicas, las migraciones a instancias premium, actualizaciones de software o el despliegue de nuevos recursos. Hasta que el problema de la capacidad sea resuelto por Microsoft: - Mantener Steady-State: Mantener las configuraciones de recursos actuales intactas y posponer las migraciones de SKU premium o las migraciones panorámicas. - Normalizar el tráfico: Mantenga sus bases de datos de tráfico actuales cuando sea posible para evitar desencadenar necesidades repentinas de autoescalamiento. - Diferir nuevos despliegues: Mantenerse en el lanzamiento de nuevos recursos hasta que se restablezca toda la capacidad.

8. 27 de julio de 2026 a las 19:02 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

9. 3 de agosto de 2026 a las 7:05 UTCmonitoring

   Azure sigue trabajando en recuperación. Estamos monitoreando continuamente su progreso.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de julio de 2026 a las 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 de julio de 2026 a las 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2 de julio de 2026 a las 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2 de julio de 2026 a las 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2 de julio de 2026 a las 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2 de julio de 2026 a las 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 30 de junio de 2026 a las 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 30 de junio de 2026 a las 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de junio de 2026 a las 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 de junio de 2026 a las 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 29 de junio de 2026 a las 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 29 de junio de 2026 a las 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 de junio de 2026 a las 0:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 30 de junio de 2026 a las 1:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 de junio de 2026 a las 1:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de junio de 2026 a las 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29 de junio de 2026 a las 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 de junio de 2026 a las 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 de junio de 2026 a las 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de junio de 2026 a las 9:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 25 de junio de 2026 a las 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 18 de junio de 2026 a las 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 18 de junio de 2026 a las 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 de junio de 2026 a las 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 18 de junio de 2026 a las 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 18 de junio de 2026 a las 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de junio de 2026 a las 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 16 de junio de 2026 a las 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de junio de 2026 a las 0:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 11 de junio de 2026 a las 1:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 5 de junio de 2026 a las 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.