Historial de interrupciones de Planning Center

1. 5 de septiembre de 2026 a las 17:17 UTCinvestigating

   Actualmente estamos buscando alertas de que algunas estaciones ociosas pueden no recibir actualizaciones en vivo después de 2 horas de inactividad (por ejemplo, cambios de plantilla). Nuestro equipo está investigando la causa de la perturbación y trabajando para encontrar una solución. Interaccionar manualmente con la estación resolverá el problema mientras tanto.

2. 5 de septiembre de 2026 a las 18:01 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución, y estamos monitoreando los resultados.

3. 6 de septiembre de 2026 a las 10:28 UTCinvestigating

   Las soluciones aplicadas no han resuelto plenamente la cuestión, por lo que seguimos investigando la causa raíz. Las estaciones de ocio todavía pueden faltar actualizaciones en vivo (por ejemplo, cambios de plantilla) después de 2 horas de inactividad. Si una estación aparece fuera de la fecha, haga clic en el botón "Iniciar" para restaurar actualizaciones en vivo.

4. 6 de septiembre de 2026 a las 17:18 UTCmonitoring

   Se ha establecido una solución, y seguimos monitoreando los resultados.

5. 6 de septiembre de 2026 a las 18:18 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 14:34 UTCidentified

   Los clientes pueden experimentar problemas al intentar procesar donaciones. Nuestro equipo ha identificado la causa y trabajando en una resolución.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 14:37 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 14:39 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución y estamos viendo caer las tasas de error. Las donaciones deben estar procesando con éxito ahora, y seguiremos monitoreando.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 15:12 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de julio de 2026 a las 16:16 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de que algunas estaciones no pueden cargar Check-Ins y mostrar un error de 403. Nuestro equipo está investigando la causa de la perturbación y trabajando para resolver el problema.

2. 12 de julio de 2026 a las 16:25 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 12 de julio de 2026 a las 16:39 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 12 de julio de 2026 a las 19:27 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de julio de 2026 a las 18:52 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden experimentar problemas iniciando sesión en sus cuentas. Nuestro equipo está investigando la causa de la perturbación y trabajando para restaurar el acceso completo.

2. 11 de julio de 2026 a las 19:09 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 11 de julio de 2026 a las 19:09 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 12 de julio de 2026 a las 1:25 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de junio de 2026 a las 21:24 UTCresolved

   Los servicios experimentaron un breve desembolso de 3 minutos debido a los plazos de consulta de bases de datos durante el mantenimiento programado. La cuestión se resolvió a las 1:50 PM Pacífico, y los Servicios se han mantenido estables desde entonces. Nos disculpamos por cualquier perturbación que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de junio de 2026 a las 14:17 UTCinvestigating

   En los canales de sermón en directo con un enlace persistente de YouTube incrustado, los congregantes pueden ver intermitentes interrupciones de vídeo al ver en el Centro de la Iglesia (ambos app y web). Actualmente estamos investigando.

2. 7 de junio de 2026 a las 15:15 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 7 de junio de 2026 a las 15:32 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de mayo de 2026 a las 0:25 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema en el que los nuevos usuarios no pueden agregar su primer nombre durante el proceso inicial de inicio de sesión en la aplicación Church Center. Esto puede afectar la capacidad de completar la configuración de una nueva cuenta en la última versión de la aplicación (2026.5.6).

2. 13 de mayo de 2026 a las 1:56 UTCidentified

   Hemos identificado la causa raíz del nuevo problema de creación de cuentas en la aplicación Church Center y tenemos una solución en progreso. Mientras tanto, los nuevos clientes pueden crear su cuenta de Church Center sin problemas en la red Church Center.

3. 13 de mayo de 2026 a las 11:00 UTCresolved

   Hemos resuelto el problema que afecta a la creación de nuevas cuentas en la aplicación Church Center. Para recibir la actualización, fuerza cerrar la aplicación y volver a abrirla, esto puede tomar algunos intentos. Puede confirmar que tiene la última versión comprobando su perfil para v2026.5.6 Build#5792 Update f212.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de mayo de 2026 a las 19:49 UTCinvestigating

   Nuestro equipo es consciente de algunos informes de registros de eventos que no pueden completarse.

2. 10 de mayo de 2026 a las 19:51 UTCidentified

   Nuestro equipo ha identificado la cuestión evitando que algunos registros de eventos se completen y están trabajando en una solución.

3. 10 de mayo de 2026 a las 20:13 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto y el registro de los acontecimientos debe volver a funcionar plenamente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de abril de 2026 a las 13:40 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de fallos que afectan a los usuarios de aplicaciones móviles de Servicios en iOS 17 y abajo y estamos preparando una solución para la presentación de App Store.

2. 15 de abril de 2026 a las 15:09 UTCidentified

   Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución para este problema afectando a los usuarios de aplicaciones móviles de Servicios en iOS 17 y abajo, y esperamos tener un parche enviado a la App Store con una revisión rápida pronto.

3. 15 de abril de 2026 a las 16:23 UTCidentified

   Tenemos una solución en vigor, y hemos presentado a la App Store para un examen acelerado. Una vez aprobado, esto estará disponible en una nueva actualización de la versión App, 6.8.2

4. 15 de abril de 2026 a las 19:49 UTCidentified

   Actualización: Nuestra solución está actualmente en App Store revisión con Apple. Una vez aprobado, esto estará disponible en una nueva actualización de la versión App, 6.8.2

5. 15 de abril de 2026 a las 22:52 UTCidentified

   Continuamos monitoreando el estado de la revisión de App Store con Apple. Una vez aprobado, esto estará disponible en una nueva actualización de la versión App, 6.8.2

6. 16 de abril de 2026 a las 1:14 UTCresolved

   La solución ha sido aprobada y enviada a App Store en forma de nueva actualización de la versión, 6.8.2 Este issuwchasxnow ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de abril de 2026 a las 15:44 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden experimentar un mensaje de error al intentar enviar mensajes de chat en la aplicación Church Center. Nuestro equipo está investigando el tema para identificar la causa y restaurar la funcionalidad completa.

2. 9 de abril de 2026 a las 16:10 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 9 de abril de 2026 a las 16:22 UTCresolved

   Nuestro equipo ha completado una solución, y enviar mensajes a través de Chat ya no activará un error.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de marzo de 2026 a las 13:37 UTCinvestigating

   Los clientes pueden experimentar problemas con ciertos botones que no son visibles a menos que se hayan pasado, como "New Batch" o "Enter Pledge". Nuestro equipo está trabajando para resolver el problema con prontitud.

2. 18 de marzo de 2026 a las 13:58 UTCresolved

   Esto ha sido resuelto. Todos los botones son visibles de nuevo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de marzo de 2026 a las 15:18 UTCinvestigating

   Los clientes pueden experimentar dificultades para acceder al producto People. Nuestro equipo está investigando la causa de esta perturbación.

2. 3 de marzo de 2026 a las 15:28 UTCmonitoring

   La gente está corriendo. Actualmente estamos evaluando si se necesitan medidas de seguimiento.

3. 3 de marzo de 2026 a las 15:56 UTCresolved

   Esto se ha resuelto completamente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de febrero de 2026 a las 19:02 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden experimentar problemas con los Kiosks Calendario no mostrando eventos. Nuestro equipo está investigando la causa de esta perturbación.

2. 26 de febrero de 2026 a las 19:13 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 26 de febrero de 2026 a las 19:55 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de febrero de 2026 a las 22:08 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden experimentar dificultades de impresión de la aplicación móvil de Servicios ya que la opción AirPrint no está mostrando las opciones de impresión nativa como se espera. Actualmente estamos investigando la cuestión.

2. 14 de febrero de 2026 a las 22:50 UTCidentified

   Hemos identificado el problema y estamos trabajando en una solución a través de una nueva actualización de la versión de la aplicación.

3. 15 de febrero de 2026 a las 2:51 UTCidentified

   Nuestro equipo ha implementado una solución para la impresión de planes en la aplicación móvil de Servicios que actualmente está bajo revisión de App Store. Una vez aprobado estará disponible en la tienda de aplicaciones para su descarga.

4. 15 de febrero de 2026 a las 5:12 UTCidentified

   Nuestro equipo ha presentado para una revisión acelerada de App Store para una solución que aborde un problema AirPrinting dentro de los Servicios móviles. Una vez aprobado una nueva versión móvil de Servicios (iOS) se lanzará a la App Store inmediatamente y estará disponible para su descarga.

5. 15 de febrero de 2026 a las 14:01 UTCidentified

   Nuestra solución de parche sigue pendiente de revisión desde App Store. Una vez que la construcción haya sido aprobada por Apple, usted será capaz de descargar la nueva versión (6.7.7) en la App Store con una solución para la impresión aérea. Mientras tanto, si necesita imprimir su pedido de servicio, puede imprimir desde el navegador móvil o la vista web de servicios. Te mantendremos informado sobre el estado.

6. 15 de febrero de 2026 a las 16:34 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Puede obtener la versión actualizada de la aplicación iOS móvil de Servicios (6.7.7) en la App Store, que incluye una solución para AirPrinting.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de enero de 2026 a las 20:38 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando problemas de envío de correo electrónico a las direcciones de Outlook/Microsoft 365 debido a un error temporal en el lado de Microsoft. Estamos monitoreando activamente la situación y los correos electrónicos se están recuperando automáticamente y se deben enviar con éxito una vez que Microsoft solucione el problema. Publicaremos una actualización una vez que los servicios sean restaurados a la normalidad.

2. 23 de enero de 2026 a las 13:54 UTCresolved

   Microsoft ha resuelto su problema, y nuestras tasas de entrega han vuelto a la normalidad. Los correos electrónicos salientes que anteriormente habían rebotado durante este incidente han sido entregados con éxito.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de enero de 2026 a las 17:03 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando problemas con sesiones de Music Stand que no se sincronizan en dispositivos iOS cuando se utiliza la ruta de conexión Pusher. - Las conexiones multipeer siguen sin ser afectadas.

2. 17 de enero de 2026 a las 17:27 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 17 de enero de 2026 a las 17:45 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de las vueltas de página que no se sincronizan para las sesiones de Music Stand se unieron a través de Pusher, y estamos trabajando en una solución que enviará en una próxima actualización de App Store. Si usted está actualmente en un servicio activo en iOS, cambie su conexión de sesión a Multipeer para mantener las sesiones funcionando sin interrupción.

4. 17 de enero de 2026 a las 19:12 UTCidentified

   Nuestro equipo está trabajando activamente en la construcción de una nueva versión iOS con una solución para abordar sesiones Music Stand no sincronizando para tipos de conexión específicos. Si usted está actualmente en un servicio activo en iOS y necesita sesiones, cambie su conexión de sesión a Multipeer para mantener las sesiones funcionando sin interrupción. Actualizaremos el estado cada 30 minutos para mantenerlo actualizado.

5. 17 de enero de 2026 a las 19:49 UTCmonitoring

   Una solución ha sido verificada a través de nuestras construcciones internas y una solución aprobada ha sido enviada a App Store para su revisión acelerada. Una vez que la compilación haya sido aprobada por Apple, podrás descargar la nueva versión (4.7.3) en App Store con una solución para conexiones de sesión sincronizadas. Te mantendremos actualizado cada 30 minutos en el estado.

6. 17 de enero de 2026 a las 20:34 UTCmonitoring

   Nuestra solución implementada sigue pendiente de revisión de App Store antes de estar disponible en App Store para su descarga. Seguiremos actualizando este estado sobre el estado de la revisión de la Tienda.

7. 17 de enero de 2026 a las 21:25 UTCmonitoring

   Nuestra solución de parche sigue pendiente de revisión desde App Store. Una vez que la compilación haya sido aprobada por Apple, podrás descargar la nueva versión (4.7.3) en App Store con una solución para conexiones de sesión sincronizadas. Mientras tanto, si usted necesita utilizar sesiones para un servicio nocturno del sábado, cambie su conexión de sesión a Multipeer para mantener las sesiones funcionando sin interrupción. Te mantendremos informado sobre el estado.

8. 17 de enero de 2026 a las 23:18 UTCmonitoring

   Nuestra solución de parche sigue pendiente de revisión desde App Store. Mientras tanto, si usted necesita utilizar sesiones para un servicio nocturno del sábado, cambie su conexión de sesión a Multipeer para mantener las sesiones funcionando sin interrupción. Seguiremos actualizando la página de estado en el estado de revisión de App Store.

9. 18 de enero de 2026 a las 0:45 UTCmonitoring

   Actualización: nuestra solución de sesiones conectadas de Music Stand está esperando App Store revisión con Apple. Una vez revisado y aprobado actualizaremos esta página de estado. Si usted necesita utilizar sesiones para un servicio nocturno del sábado, cambie su conexión de sesión a Multipeer para mantener las sesiones funcionando sin interrupción.

10. 18 de enero de 2026 a las 2:26 UTCmonitoring

    Actualización: Estamos esperando la aprobación de App Store para un lanzamiento que corrige la sincronización de Music Stand Sessions. Mantendremos este incidente actualizado.

11. 18 de enero de 2026 a las 4:17 UTCmonitoring

    Aún estamos esperando la aprobación de App Store para un lanzamiento que aborde un problema con la sincronización Music Stand Sessions usando la conexión Pusher. Mientras tanto, puede utilizar sesiones con conexión "multipeer" para utilizar la función sin interrupción.

12. 18 de enero de 2026 a las 7:17 UTCmonitoring

    Actualización; la aprobación de App Store sigue pendiente de revisión. Seguiremos monitoreando el estado de la revisión que aborda un tema con sesiones de Music Stand alrededor de la página de sincronización girando. Mientras tanto, puede utilizar sesiones con conexión "multipeer" para utilizar la función sin interrupción.

13. 18 de enero de 2026 a las 11:24 UTCmonitoring

    Nuestra solución de parche sigue pendiente de revisión desde App Store. Una vez que la compilación haya sido aprobada por Apple, podrás descargar la nueva versión (4.7.3) en App Store con una solución para conexiones de sesión sincronizadas. Mientras tanto, si usted necesita utilizar sesiones para el servicio, cambie su conexión de sesión a Multipeer para mantener las sesiones funcionando sin interrupción. Te mantendremos informado sobre el estado.

14. 18 de enero de 2026 a las 17:17 UTCresolved

    Este incidente ha sido resuelto y la App Store ha aprobado nuestra solución de parches que se dirigió a un fallo con sesiones Music Stand no correctamente sincronizando la página se convierte en dispositivos. Actualice nuestra última compilación en App Store Music Stand(4.7.3) para recibir la solución.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de noviembre de 2025 a las 18:38 UTCinvestigating

   Nuestro equipo está investigando a los usuarios que experimentan problemas para acceder a las funciones de búsqueda de Rehearsal Mix y archivos que no están jugando correctamente o mostrar errores de licencia.

2. 13 de noviembre de 2025 a las 19:00 UTCresolved

   El Equipo Multitracks ha implementado una solución que fijó un problema con las búsquedas de Multitracks siendo abajo, así como los archivos RehearsalMix devolviendo un mensaje de error. Las cosas deben volver a la normalidad.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de noviembre de 2025 a las 15:04 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden experimentar errores o rendimiento degradado al acceder a servicios compatibles con la API de Multitracks. Actualmente estamos investigando el tema para restaurar la funcionalidad completa.

2. 9 de noviembre de 2025 a las 15:25 UTCidentified

   El tema ha sido identificado y nuestro equipo está trabajando en una solución.

3. 9 de noviembre de 2025 a las 15:42 UTCresolved

   Experimentamos una perturbación del servicio causada por un inesperado aumento de las solicitudes de API fuera de nuestro sistema a Multitracks. Esto llevó a la inestabilidad tanto en su API como en nuestros propios servicios que dependen de ella. Se ha aplicado una solución a nuestro lado, y todos los servicios deben volver a la normalidad.

4. 13 de noviembre de 2025 a las 21:31 UTCpostmortem

   # **Post-Mortem: Service Disruption Caused by Excessive Outbound API Solicita a Multitracks** **Fecha de incidentes:** 9 de noviembre de 2025 *Duración* **Impacted:** MultiTracks integration; indirect impact to Services and Check-Ins ## **Overview** El 9 de noviembre, el Centro de Planificación experimentó una perturbación en nuestra integración MultiTracks causada por un cambio interno a nuestra lógica de caché. Este cambio involuntariamente provocó un gran aumento en las solicitudes de API outbound a MultiTracks, lo que llevó a su servicio acelerando nuestro tráfico. Los fallos resultantes también causaron errores secundarios en los servicios del Centro de Planificación que dependen de las respuestas de esa API. Este problema estaba arraigado en el comportamiento del sistema del Centro de Planificación, y tomamos plena responsabilidad por el impacto. ## ** What Happened** Un cambio de patrón de caché aumentó drásticamente el número de solicitudes de API que enviamos a MultiTracks. Su servicio comenzó a tropezar nuestro tráfico, y nuestro comportamiento de reingreso amplifica la carga en ambos sistemas. Esto llevó a errores elevados en la integración de MultiTracks y procesos relacionados del Centro de Planificación. El impacto para los clientes se redujo un poco porque las aplicaciones Music Stand utilizan caching local, pero algunos errores experimentados, respuestas lentas o datos perdidos. ## **Resolución** Identificamos rápidamente la regresión y desplegamos una reversión del cambio de caché. Una vez revertido, nuestro tráfico de salida volvió a la normalidad y el acelerador de MultiTracks se detuvo, permitiendo que los sistemas dependientes se recuperaran. ## ## Root Cause ## * Un cambio de caché que generó solicitudes de API externas excesivas * Comportamientos de reingreso y tiempo libre que empeoraron las fallas de cascada ## ** Acciones preventivas** 1. Revisar y sintonizar los plazos de terceros para evitar fallos en cascada 2. Mejorar las estrategias de degradación graciosas para las dependencias externas 3. Mejorar las comprobaciones previas al despliegue para los cambios que afecten al volumen de solicitud de salida ## **Estatus actual** La integración MultiTracks es estable. Estamos implementando las mejoras mencionadas para prevenir problemas similares y asegurar que nuestros sistemas sigan siendo resistentes incluso cuando las dependencias se vuelven inestables.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de octubre de 2025 a las 15:29 UTCinvestigating

   Estamos investigando retrasos en el procesamiento de tareas de fondo en el Centro de Planificación.

2. 28 de octubre de 2025 a las 15:43 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 28 de octubre de 2025 a las 15:52 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de octubre de 2025 a las 16:21 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 23 de octubre de 2025 a las 17:27 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 23 de octubre de 2025 a las 23:11 UTCidentified

   Tenemos una solución para este tema y hemos presentado una nueva versión de la aplicación Church Center que incluye esa solución. Esa versión está siendo revisada actualmente por la tienda de aplicaciones iOS y será publicada tan pronto como sea aprobada.

4. 24 de octubre de 2025 a las 12:06 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.