Historial de interrupciones de Poppulo

1. 23 de octubre de 2026 a las 7:27 UTCmonitoring

   Salesforce está experimentando una interrupción del servicio http://status.salesforce.com/incidents/20004512 Esto está afectando nuestro servicio de soporte de Email y Chat. Si necesita ayuda, por favor, llámenos por teléfono. Firma digital (FWI) INDIA: +918037244674 Intl: +13033133000 Correo electrónico, Alimentación & Móvil (Poppulo) IRL: 1800806161 Reino Unido: 08000856388 US: 7814437600 INDIA: +918037244674 Intl.: +353212427277

2. 23 de octubre de 2026 a las 8:49 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 10:01 UTCmonitoring

   Salesforces está experimentando una interrupción del servicio que está afectando nuestro servicio de chat de Email and Support. Si necesita ayuda, por favor, llámenos por teléfono. Firma digital (FWI) INDIA: +918037244674 Intl: +13033133000 Correo electrónico, Alimentación & Móvil (Poppulo) IRL: 1800806161 Reino Unido: 08000856388 US: 7814437600 INDIA: +918037244674 Intl.: +353212427277

2. 16 de septiembre de 2026 a las 15:25 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de septiembre de 2026 a las 17:14 UTCmonitoring

   Nos hemos dado cuenta de que nuestro proveedor de teléfono está experimentando algunos problemas de plataforma que está causando la mayoría de las llamadas de entrada y salida para no conectar. Si usted está tratando de llegar a Poppulo Support y no puede llegar a nosotros por teléfono, le sugerimos enviar un billete en poppulo.com/apoyo y seguirá con usted lo antes posible. No hay un problema de plataforma con los productos Poppulo Email o Poppulo Signage, sólo queríamos que nuestros clientes supieran que alcanzarnos por teléfono puede ser poco confiable para el momento. Sírvanse consultar https://status.goto.com/incidents/8xtg7h12rg31 para actualizaciones de servicios.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 18:29 UTCresolved

   La página de estado de Goto indica que han resuelto sus problemas de plataforma

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 12:31 UTCmonitoring

   Poppulo Support and Engineering están monitoreando un aumento de los aplazamientos de correos a través de protection.outlook.com Microsoft está asesorando de un problema con Exchange en línea que conduce a "451 4.7.500 Servidor aplazamientos ocupados : ID: EX1467029 Servicios afectados: Intercambio en línea Estado: Degradación de los servicios Tipo de edición: incidentes Hora de inicio: 4 Sept 2026, 11:19 GMT+1 Impacto del usuario Los usuarios pueden experimentar un retraso en el envío y recepción de mensajes de correo electrónico de dominios externos en Exchange Online. Más info Los usuarios pueden experimentar errores intermitentes “Server ocupado”, afectando múltiples buzones de correo. Alcance de los efectos Este problema afecta a los usuarios que pueden estar intentando enviar y recibir mensajes de correo electrónico de dominios externos en Exchange Online. Esta información puede actualizarse a medida que continúe nuestra investigación. Situación actual 4 Sept 2026, 12:03 GMT+1 Nuestra investigación inicial ha identificado casos en los que las protecciones anti-spam pueden contribuir al impacto para un subconjunto de usuarios. Seguimos analizando el comportamiento y revisando la telemetría del servicio para comprender mejor la causa subyacente y determinar el camino de mitigación más eficaz Una vez que el problema sea abordado por Microsoft Poppulo intentará entregar correos actualmente diferidos. Poppulo Support

2. 4 de septiembre de 2026 a las 14:15 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 9:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema que puede estar impactando su capacidad de utilizar plenamente nuestros servicios. Nuestro equipo de Ingeniería está investigando el problema con los posts de Feeds que no cargan ni latencia. Por favor acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Equipo de apoyo Poppulo

2. 2 de septiembre de 2026 a las 11:28 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 13:10 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de agosto de 2026 a las 14:12 UTCmonitoring

   We have been made aware of an issue with third party mailing infrastructure provider Proofpoint Proofpoint are experiencing a DNS resolution issue when resolving gslb.pphosted.com .  This issue may lead to an increase in email bounces for customers mailing to Proofpoint hosted email addresses .  Proofpoint have a status page and the issue can be tracked here https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents Poppulo Support.

2. 14 de agosto de 2026 a las 18:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 de agosto de 2026 a las 15:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services, Opens and Clicks are currently impacted and displaying as 0%. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a priority.

2. 13 de agosto de 2026 a las 15:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. There may be a delay in getting the opens and clicks due to the backlog being fixed.

3. 13 de agosto de 2026 a las 19:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 de agosto de 2026 a las 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With an error message displaying when editing some email components on the US server Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused Poppulo Support

2. 4 de agosto de 2026 a las 18:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being worked on. In the mean time for any customers seeing the following error when editing their email : "The following items contain internal links to unavailable pages: Useful Links HZ Content - Edit Property These links must be fixed before the email can be sent." Please contact Support and we will work with you to address your individual case. Apologies for any inconvenience Poppulo Support

3. 5 de agosto de 2026 a las 17:54 UTCmonitoring

   A fix has been implementing and we are monitoring the results

4. 6 de agosto de 2026 a las 8:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 de agosto de 2026 a las 9:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With error messaging when editing emails on the US server Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 4 de agosto de 2026 a las 9:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 de agosto de 2026 a las 10:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 de agosto de 2026 a las 10:00 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 4 de agosto de 2026 a las 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 de agosto de 2026 a las 7:37 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema que puede estar impactando su capacidad de utilizar plenamente nuestros servicios, Opens and Clicks están actualmente impactados y se muestran como 0%. Nuestros equipos de Respuesta de Incidentes han estado comprometidos y están trabajando para una resolución como prioridad.

2. 3 de agosto de 2026 a las 8:59 UTCidentified

   La cuestión ha sido identificada y estamos trabajando en una solución.

3. 3 de agosto de 2026 a las 9:20 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. Puede haber un retraso en la obtención de las aberturas y clics debido a que el atraso se fija.

4. 3 de agosto de 2026 a las 9:50 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Nuestra herramienta trabajará a través del atraso de la información de presentación de informes, por lo que puede haber un poco de retraso con la obtención de su información de presentación de informes, pero lo hará.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 10:30 UTCidentified

   Actualmente estamos experimentando un problema que puede estar impactando su capacidad de utilizar plenamente nuestros servicios. Actualmente se retrasan los paneles de análisis avanzados, con datos de presentación de informes disponibles hasta el 24 de julio. Tenga en cuenta que este problema no afecta a nuestra Standard Reporting Suite que está actualizada. Nuestro equipo de Ingeniería ha identificado la causa y está trabajando para una resolución como una prioridad máxima. Poppulo Support

2. 27 de julio de 2026 a las 13:46 UTCidentified

   Nuestro equipo de Ingeniería ha identificado la causa y están trabajando para una resolución que esperan que el panel de control de Advance Analytics refleje correctamente mañana por la mañana 08:00 UTC 28 de julio

3. 28 de julio de 2026 a las 8:40 UTCidentified

   Nuestro equipo de Ingeniería ha identificado la causa y está trabajando para una resolución que esperan que el panel de control de Advance Analytics refleje correctamente al final del día.

4. 28 de julio de 2026 a las 9:11 UTCidentified

   Nuestro equipo de ingeniería ha confirmado que los datos de Advanced Analytics ahora se reflejan correctamente en el servidor estadounidense. En el servidor de la UE se han restaurado datos de Análisis Avanzados, excluyendo algunos datos de interacción del sábado 25 de julio. La ingeniería continúa el backfill de estos datos. Esperan que esto esté en su lugar mañana por la mañana.

5. 31 de julio de 2026 a las 9:30 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 8:23 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema que puede estar impactando su capacidad de utilizar plenamente nuestros servicios. Los microsites están experimentando problemas. Nuestros equipos de Respuesta de Incidentes han estado comprometidos y están trabajando para una resolución. Por favor acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Poppulo Support

2. 16 de julio de 2026 a las 8:51 UTCidentified

   AWS ha confirmado que están experimentando un problema global Cloudfront que está llevando a los errores 504 en los microsites. https://health.aws.amazon.com/health/status La AWS está investigando y la cuestión se está tratando con la máxima prioridad.

3. 16 de julio de 2026 a las 10:12 UTCidentified

   Se ha implementado una solución de trabajo que ha restaurado el acceso a algunos microsits de clientes. AWS sigue investigando la cuestión al final y aplicando una solución completa https://health.aws.amazon.com/health/status

4. 16 de julio de 2026 a las 12:37 UTCresolved

   AWS has confirmed the Cloudfront issue has now been addressed : https://health.aws.amazon.com/health/status Todos los micositas son ahora accesibles.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 14:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With delays to reporting on our EU and US server Please note your mails are delivering as expected but our reporting isn't UpToDate. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a top priority. Poppulo Support

2. 15 de junio de 2026 a las 14:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15 de junio de 2026 a las 15:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 de junio de 2026 a las 15:39 UTCresolved

   This incident has now been resolved and reporting uptodate.

1. 11 de junio de 2026 a las 9:55 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With increased latency on our EU and US server. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a priority. Poppulo Support

2. 11 de junio de 2026 a las 11:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 de junio de 2026 a las 11:29 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 11 de junio de 2026 a las 13:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 de junio de 2026 a las 12:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With access to the EU and US Admin currently unavailable. Our Incident Response teams have been engaged and are working toward a resolution as a top priority.

2. 9 de junio de 2026 a las 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 de junio de 2026 a las 12:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 de enero de 2026 a las 9:39 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With degraded performance on the US admin. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 21 de enero de 2026 a las 9:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 de enero de 2026 a las 11:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 de enero de 2026 a las 13:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. Our Engineering team is investigating publishing issue with feeds on Sharepoint. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Poppulo Support Team

2. 14 de enero de 2026 a las 14:50 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14 de enero de 2026 a las 15:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 de enero de 2026 a las 16:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 de noviembre de 2025 a las 10:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. Our Engineering team is investigating We apologize for any inconvenience caused. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Poppulo Support Team

2. 27 de noviembre de 2025 a las 10:12 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 27 de noviembre de 2025 a las 10:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 27 de noviembre de 2025 a las 10:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 de noviembre de 2025 a las 16:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With some mail publishing errors Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

2. 25 de noviembre de 2025 a las 16:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. While a publishing error may display mails are sending and delivering to recipients Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused

3. 25 de noviembre de 2025 a las 17:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 de octubre de 2025 a las 19:14 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that may be impacting your ability to fully utilize our services. With the access to the mobile/feeds product currently impacted. Our Incident Response teams have been engaged and are looking into the issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused Poppulo Support

2. 29 de octubre de 2025 a las 21:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 29 de octubre de 2025 a las 21:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.