Historial de interrupciones de Project44

1. 26 de octubre de 2026 a las 16:18 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema dentro de nuestra página de seguimiento de la plataforma eCommerce Logistics (Last Mile), donde las imágenes no están cargando como se espera. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz y está trabajando activamente en una resolución. Proporcionaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards, Atención al cliente

2. 26 de octubre de 2026 a las 16:19 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema dentro de nuestra página de seguimiento de la plataforma eCommerce Logistics (Last Mile), donde las imágenes no están cargando como se espera. Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz y está trabajando activamente en una resolución. Proporcionaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards, Atención al cliente

3. 26 de octubre de 2026 a las 16:49 UTCresolved

   Estimado cliente valioso, Nos gustaría informarle de que se ha resuelto el problema que afecta a la página de seguimiento de nuestra plataforma logística de comercio electrónico, donde las imágenes no se cargaban. Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución, y todos los servicios están en pleno funcionamiento. Reagrds, Atención al cliente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 19:54 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema que afecta a Mo, AI Disruption Navigator, Analytics dashboards, Data Quality reports, Root Cause Analysis, y Network Health para clientes de la región de la UE. La cuestión es causada por un desembolso de la plataforma de datos de terceros. Nuestro equipo está monitoreando la recuperación del proveedor de terceros. Proporcionaremos más actualizaciones aquí tan pronto como estén disponibles. Regards, Atención al cliente.

2. 21 de octubre de 2026 a las 20:24 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema que afecta a Mo, AI Disruption Navigator, Analytics dashboards, Data Quality reports, Root Cause Analysis, y Network Health para clientes de la región de la UE. El problema también está retrasando los desencadenantes para algunos flujos de trabajo de Administrador de flujos de trabajo de la UE. Esta cuestión es el resultado de un desembolso de la plataforma de datos de terceros. Nuestro equipo está monitoreando la recuperación del proveedor de terceros. Proporcionaremos más actualizaciones aquí tan pronto como estén disponibles. Regards, Atención al cliente.

3. 21 de octubre de 2026 a las 21:19 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, El proveedor ha informado de que la recuperación está en progreso y estamos viendo mejoras en todas las características impactadas. Seguiremos monitoreando y proporcionaremos al menos una actualización más una vez que todo haya sido confirmado operativo. Regards, Atención al cliente.

4. 22 de octubre de 2026 a las 0:54 UTCresolved

   Querido valioso cliente, El proveedor ha confirmado que el problema está resuelto, y ya no estamos observando ningún impacto en nuestros sistemas. Todos los servicios afectados se han recuperado, y el incidente se resuelve ahora. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia. Regards, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 16:09 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema que afecta a la plataforma del Movimiento, afectando a los usuarios globales y las API del proyecto44 actualmente no están disponibles. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente para solucionar el problema, y proporcionaremos más actualizaciones aquí tan pronto como estén disponibles. Regards, Atención al cliente.

2. 19 de octubre de 2026 a las 16:11 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa y está trabajando activamente en una resolución. Proporcionaremos más actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards, Atención al cliente.

3. 19 de octubre de 2026 a las 16:29 UTCmonitoring

   Estimado cliente valioso, Nuestro equipo de ingeniería ha resuelto el problema, y todos los servicios están ahora plenamente operativos. Seguiremos vigilando de cerca la plataforma para garantizar la estabilidad continua. Gracias por su paciencia. Regards, Atención al cliente

4. 19 de octubre de 2026 a las 16:59 UTCresolved

   Estimado cliente valioso, Quisiéramos informarle de que se ha resuelto la cuestión que afecta a la plataforma del Movimiento. Nuestro equipo de ingeniería ha arreglado la cuestión, y todos los servicios están ahora plenamente operativos. Regards, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2026 a las 16:13 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando retrasos en el seguimiento de las actualizaciones de envíos de LTL dentro de nuestro entorno de producción de NA. Nuestro equipo está investigando y trabajando activamente para resolver el problema. En este momento, los clientes de la región NA pueden ver información de seguimiento retrasada. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esto lo más rápido posible. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer un servicio fiable y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Saludos, Atención al cliente

2. 14 de octubre de 2026 a las 12:50 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Nos gustaría informarle de que ahora se han resuelto los retrasos en el seguimiento de las actualizaciones de envíos de LTL dentro de nuestro entorno de producción de NA. Todos los servicios son totalmente funcionales y las actualizaciones de seguimiento se reflejan como se espera. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer un servicio fiable y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Saludos, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 23:24 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Hemos identificado un problema que afecta a un subconjunto de datos de seguimiento de envíos de Hapag-Lloyd EDI. Algunos clientes pueden ver registros de envío incorrectos o duplicados, o actualizaciones de hito retardadas, para Hapag-Lloyd. Esto ha sido clasificado como un incidente. Nuestro equipo de ingeniería está investigando la causa raíz y trabajando en un plan de rehabilitación. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí a medida que se disponga de más información. Regards, Atención al cliente.

2. 24 de septiembre de 2026 a las 5:38 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Seguimos investigando una cuestión que afecta a un subconjunto de datos de seguimiento de envíos de Hapag-Lloyd EDI. Algunos clientes pueden ver registros de envío incorrectos o duplicados, o actualizaciones de hito retrasadas para envíos Hapag-Lloyd. Sobre la base de nuestra investigación, hemos identificado la zona afectada y estamos trabajando activamente para determinar la causa raíz y aplicar una resolución. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia. Regards, Atención al cliente

3. 24 de septiembre de 2026 a las 6:34 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Se ha resuelto la cuestión que afecta a un subconjunto de datos de seguimiento de envíos de Hapag-Lloyd EDI, y los datos de seguimiento de envíos se están procesando según lo previsto. Nuestro equipo de ingeniería seguirá monitoreando el sistema de cerca para garantizar la estabilidad y actualizaciones de seguimiento precisas. Apreciamos su paciencia y comprensión durante todo este incidente. Regards, Atención al cliente

4. 24 de septiembre de 2026 a las 14:13 UTCresolved

   Querido valioso cliente, La cuestión que afecta a un subconjunto de datos de seguimiento de envíos de Hapag-Lloyd EDI se ha resuelto plenamente, y los datos de seguimiento de envíos se están procesando según lo previsto. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos mucho su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema. Seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en contactar a [email protected]. Saludos, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 20:41 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema con la pestaña Colaboración en la plataforma Movimiento en Producción NA, lo que da lugar a interacciones de tareas que fallan o son lentas intermitentemente. Nuestro equipo de ingeniería está investigando y tratando esto como una prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards, Atención al cliente.

2. 17 de septiembre de 2026 a las 21:08 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Identificamos la cuestión subyacente que afecta a la pestaña Colaboración en la plataforma Movimiento en Producción NA y hemos aplicado una solución. Las interacciones de tareas deben estar trabajando como se espera, y seguimos monitoreando de cerca para asegurar que la cuestión no se repita. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Regards, Atención al cliente.

3. 19 de septiembre de 2026 a las 1:55 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Nos complace informarle de que la cuestión que afecta a las tareas de colaboración se ha resuelto con éxito. Las tareas de colaboración se están procesando según lo previsto, y el servicio funciona normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos mucho su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema. Seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. f tiene preguntas o necesita más asistencia, por favor no dude en contactar a [email protected]. Saludos, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 12:20 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos monitoreando un problema que afecta a los datos de seguimiento de algunos envíos de camiones en el entorno de producción de la UE. Algunos envíos rastreados usando Licencias pueden experimentar retrasos o lagunas temporales en su actualización de seguimiento. Se espera que el número de envíos afectados sea sólo una pequeña fracción de los cargamentos totales de camiones. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando activamente la situación y trabajando para asegurar que los datos de seguimiento sean restaurados y procesados según lo previsto. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. En caso de cualquier pregunta o si necesita más asistencia, no dude en contactar a [email protected]. Saludos, Atención al cliente

2. 17 de septiembre de 2026 a las 16:02 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Nos complace informarle de que la cuestión que afecta a los datos de seguimiento de algunos envíos de camiones en el entorno de producción de la UE se ha resuelto con éxito. Se están procesando las actualizaciones de seguimiento de los envíos rastreados utilizando las placas de licencia como se espera, y el servicio funciona normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos mucho su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en contactar a [email protected]. Saludos, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 22:05 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos investigando un problema que impacta el seguimiento de Last Mile a través de nuestro entorno global. Nuestros sistemas internos son actualmente parcialmente indisponibles, lo que puede resultar en errores o retrasos al acceder a las API/platform de Last Mile. Como resultado, los clientes pueden experimentar retrasos en ver nuevas actualizaciones de seguimiento reflejadas en la plataforma para algunos envíos de Última Milla. Nuestro equipo está investigando activamente la cuestión y trabajando en una resolución para restaurar el servicio completo y actualizaciones de seguimiento oportunas lo antes posible. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando nuevas actualizaciones a medida que se avance. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

2. 15 de septiembre de 2026 a las 22:17 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Nuestros sistemas internos experimentaron faltas parciales, lo que dio lugar a errores o retrasos al acceder a las API/platform de Last Mile, causando retrasos en el seguimiento de las actualizaciones reflejadas en la plataforma para algunos envíos de Last Mile. Nos complace confirmar que esta cuestión se ha resuelto y se ha restaurado el servicio completo. Las actualizaciones de seguimiento ahora se reflejan normalmente en la plataforma. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 10:03 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a las actualizaciones de seguimiento de los transportistas para los envíos marítimos debido a un problema con un proveedor de terceros. Como resultado, algunos envíos pueden experimentar retrasos en la recepción de nuevos eventos de rastreo. Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente para resolver el problema y el servicio normal se reanudará en breve Como organización, estamos comprometidos a ofrecer un servicio confiable y de alta disponibilidad a nuestros clientes. En caso de cualquier pregunta, no dude en contactar a [email protected]. Lo mejor, Atención al cliente

2. 15 de septiembre de 2026 a las 17:33 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Seguimos investigando activamente la cuestión que afecta a las actualizaciones de seguimiento de los transportistas para los envíos marítimos debido a un problema con un proveedor de terceros. Como resultado, algunos envíos pueden seguir experimentando retrasos en la recepción de nuevos eventos de seguimiento. Nuestro equipo de Ingeniería está trabajando activamente con los equipos pertinentes para investigar el problema y restaurar el servicio normal. Estamos monitoreando estrechamente la situación y proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos a través de este tema. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

3. 17 de septiembre de 2026 a las 18:21 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 17 de septiembre de 2026 a las 18:23 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Se ha aplicado una solución para la cuestión que afecta a las actualizaciones de seguimiento de los transportistas para los envíos marítimos, que fue causada por un problema con un proveedor de terceros. Actualmente estamos monitoreando la situación para confirmar que se están recibiendo y procesando eventos como se espera. Nuestro equipo de ingeniería seguirá vigilando de cerca el desempeño del sistema durante las próximas horas para garantizar la plena estabilidad antes de considerar esta cuestión resuelta. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos a través de este tema. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

5. 21 de septiembre de 2026 a las 9:04 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Nos complace informarle de que se ha resuelto la cuestión que afecta a las actualizaciones de seguimiento de los transportistas para los envíos marítimos. Las actualizaciones de seguimiento han regresado a la normalidad, y los envíos recibirán nuevas actualizaciones de seguimiento como se esperaba. Nuestro equipo de ingeniería trabajó con los equipos pertinentes para abordar el problema, y el servicio ha sido restaurado a la operación normal. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos mucho su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema. Como organización, estamos comprometidos a ofrecer un servicio confiable y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 8:57 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos investigando un problema que impacta el seguimiento de Ocean and Truckload en el entorno de producción de América del Norte. Los clientes pueden experimentar retrasos en la recepción de actualizaciones de seguimiento para algunos envíos de Ocean and Truckload. Nuestro equipo ha identificado la causa raíz y está trabajando activamente en una resolución para restaurar las actualizaciones de seguimiento oportunas y el servicio completo. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionando nuevas actualizaciones a medida que se avance. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

2. 15 de septiembre de 2026 a las 12:35 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Se ha resuelto el problema que afecta el seguimiento de Ocean and Truckload en el entorno de producción de América del Norte, y las actualizaciones de seguimiento se están procesando según lo previsto. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Lo mejor, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de septiembre de 2026 a las 8:46 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema que afecta al rastreo aéreo en el entorno de producción de América del Norte. Algunos envíos aéreos pueden experimentar retrasos en recibir actualizaciones de seguimiento en este momento. Nuestro equipo está identificando el problema y trabajando activamente para resolver el problema y restaurar actualizaciones de seguimiento oportunas. Seguiremos vigilando de cerca la situación y proporcionaremos nuevas actualizaciones a medida que avancemos. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este asunto. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

2. 13 de septiembre de 2026 a las 14:38 UTCresolved

   Querido valioso cliente, La cuestión que afecta al rastreo aéreo en el entorno de producción de América del Norte se ha resuelto plenamente. Las actualizaciones de seguimiento de los envíos aéreos se están procesando normalmente, y todos los sistemas funcionan como se espera. Nuestros equipos han verificado que los servicios afectados han regresado a la operación normal, sin ningún impacto observado. Gracias por su paciencia, comprensión y cooperación. Seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad para apoyar sus operaciones. Si experimenta otros problemas o tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de septiembre de 2026 a las 18:26 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema con el Navegador de Disrupción AI en Producción NA, lo que da lugar a que los clientes no puedan leer más sobre los eventos de perturbación. Esto se ha clasificado como un incidente. Nuestro equipo de ingeniería está investigando y tratando esto como una prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards, Atención al cliente

2. 10 de septiembre de 2026 a las 22:09 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Deseamos informarle de que se ha identificado la cuestión que afecta al Navegador de Disrupción de AI, y nuestro equipo está colaborando activamente con nuestros asociados para aplicar una resolución. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar sinceramente su paciencia mientras trabajamos para resolver esto con prontitud. Seguiremos manteniéndolo actualizado a medida que se avance. Regards, Atención al cliente

3. 17 de septiembre de 2026 a las 8:32 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Nos complace confirmar que se ha resuelto la cuestión que afecta al Navegador de Disrupción AI en la Producción de NA. Los clientes deben ahora poder leer más sobre los eventos de perturbación como se espera, y el servicio completo ha sido restaurado. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Regards, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de septiembre de 2026 a las 18:01 UTCresolved

   Prueba

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 16:53 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema con todos los servicios de LTL en NA Production, lo que resulta en solicitudes fallando para múltiples clientes. Esto ha sido clasificado como un incidente. Actualmente está en marcha un retroceso para resolver el problema, y nuestro equipo de ingeniería está tratando esto como una prioridad. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards,

2. 1 de septiembre de 2026 a las 17:03 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. Hemos implementado un retroceso para el problema de servicio All the LTL en NA Production y estamos monitoreando de cerca el sistema para confirmar que las solicitudes se procesan normalmente para todos los clientes. Proporcionaremos otra actualización una vez que podamos confirmar la resolución completa. Regards, Atención al cliente

3. 1 de septiembre de 2026 a las 17:23 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 1 de septiembre de 2026 a las 18:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 16:45 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un problema con la plataforma de movimiento donde los usuarios del transportista no tienen visibilidad compartida en los envíos que se han compartido con el arrendatario del transportista para fines de visibilidad. Nuestro equipo de ingeniería está investigando este tema como una prioridad, y proporcionaremos actualizaciones aquí cuando estén disponibles. Regards, Atención al cliente

2. 1 de septiembre de 2026 a las 17:21 UTCinvestigating

   Estimado cliente valioso, Nuestro equipo de ingeniería ha identificado el tema y está trabajando activamente en una solución. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí a medida que se hagan nuevos progresos. Regards, Atención al cliente

3. 1 de septiembre de 2026 a las 17:21 UTCidentified

   Querido valioso cliente, Nuestro equipo de ingeniería ha identificado el tema y está trabajando activamente en una solución. Seguiremos proporcionando actualizaciones aquí a medida que se hagan nuevos progresos. Regards, Atención al cliente

4. 1 de septiembre de 2026 a las 18:27 UTCmonitoring

   Estimado cliente valioso, Nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución y ahora está reprocesando los envíos que requieren reprocesamiento para la visibilidad compartida. Actualizaremos aquí una vez que esto haya sido resuelto. Regards, Atención al cliente

5. 1 de septiembre de 2026 a las 21:51 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 11:41 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando una perturbación que afecta al sistema Container Track & Trace (CTT), que puede afectar a los clientes utilizando servicios CTT. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente el tema y trabajando para resolverlo lo antes posible. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su confianza continua. Lo mejor, Atención al cliente

2. 26 de agosto de 2026 a las 16:59 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa de la perturbación que afecta al sistema Container Track " Trace (CTT), y se ha implementado una resolución. Estamos monitoreando estrechamente el sistema para asegurar que los servicios sigan funcionando según lo previsto. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar el servicio normal. Seguiremos manteniéndolo informado y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Lo mejor, Atención al cliente

3. 27 de agosto de 2026 a las 9:25 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Se ha resuelto la perturbación que afecta al sistema Container Track & Trace (CTT). Nuestro equipo de ingeniería ha confirmado que los servicios afectados han regresado a la normalidad, y hemos comprobado que el sistema Container Track " Trace (CTT) funciona como se espera. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que este asunto pueda haber causado y apreciamos mucho su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolverlo. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su confianza continua. Lo mejor, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 11:51 UTCinvestigating

   Querido valioso cliente, Actualmente estamos experimentando un retraso en el procesamiento de los datos del envío de los océanos. Como resultado, las actualizaciones de envío en Movimiento pueden retrasarse. Durante este tiempo, los últimos datos de envío seguirán estando disponibles en el TC; sin embargo, las actualizaciones de envío mostradas en el Movimiento pueden retrasarse. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente el tema y trabajando para restaurar el servicio normal. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su paciencia y continua confianza. Regards, Atención al cliente

2. 27 de julio de 2026 a las 17:29 UTCmonitoring

   Querido valioso cliente, Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa de la demora que afecta a los datos del envío de los océanos y se ha aplicado una resolución. Estamos monitoreando estrechamente el sistema para asegurar que los servicios sigan funcionando según lo previsto. Apreciamos sinceramente su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Seguiremos manteniéndolo informado y proporcionando actualizaciones a medida que se disponga de más información. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Lo mejor, Atención al cliente

3. 28 de julio de 2026 a las 10:06 UTCresolved

   Querido valioso cliente, Se ha resuelto la cuestión que ocasiona demoras en la tramitación de los datos sobre los envíos marítimos. Nuestro equipo de ingeniería ha confirmado que el procesamiento ha regresado a la normalidad, y las actualizaciones de envío están fluyendo como se espera en el Movimiento y el TC. Hemos comprobado que los servicios afectados funcionan normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que este tema pueda haber causado y apreciado su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolverlo. Como organización, seguimos comprometidos a ofrecer servicios fiables y de alta disponibilidad a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su confianza continua. Lo mejor, Atención al cliente

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de julio de 2026 a las 18:12 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently investigating an issue affecting Movement in the NA Production environment. Some customers using specific internet service providers (ISPs) may be unable to log in to Movement. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work to restore normal service. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

2. 8 de julio de 2026 a las 20:01 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to investigate an issue affecting Movement in the NA Production environment. Based on our investigation, we have narrowed the issue to customers using Spectrum and Xfinity as their internet service provider (ISP), who may be unable to log in to Movement. We are actively working with Spectrum and Xfinity to help resolve the issue as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work toward a resolution. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

3. 9 de julio de 2026 a las 15:22 UTCresolved

   Dear Valued Customer, The issue affecting Movement login in the NA Production environment has been resolved. Our investigation determined that the issue impacted some customers using specific internet service providers (ISPs). We have confirmed that affected users are now able to successfully log in to Movement, and service has been restored. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience throughout this incident. If you continue to experience login issues, please contact **[[email protected]](mailto:[email protected])**. Best Regards, Customer Support Team

1. 30 de junio de 2026 a las 19:53 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently experiencing an issue affecting Driver Text Messaging in Yard Management (YMS). Customers may experience delays or failures in outbound SMS notifications to drivers. As a result, driver text messages may remain in a pending state and not be delivered. Current Status: Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore the service as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we work to resolve this issue. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

2. 1 de julio de 2026 a las 12:28 UTCmonitoring

   Dear Valued Customer, Our Engineering team has implemented a fix for the Driver Text Messaging issue. The functionality is now operating normally, and we are actively monitoring the system to ensure continued stability. Regards, Customer Support Team

3. 2 de julio de 2026 a las 3:51 UTCresolved

   Dear Valued Customer, We are pleased to inform you that the issue affecting the Driver Text Messaging functionality has been fully resolved, and the service is now operating normally. Our engineering team identified the root cause of the issue and implemented the necessary corrective actions to restore full functionality. Users should now be able to send and receive driver text messages as expected without any further disruption. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and greatly appreciate your patience and understanding throughout this incident. As an organization, we remain committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you have any questions or continue to experience any issues, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

1. 25 de junio de 2026 a las 17:19 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently investigating an issue affecting the Driveview App in the North America and Europe production environment, which is preventing drivers from starting tracking for shipments. The service is partially affected, and we are working to identify the root cause and restore full functionality as quickly as possible. At this time, shipment tracking initiation may be unavailable for some users. We appreciate your patience as we resolve this issue. As an organization, we are committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you have any questions, please don't hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards Customer Support Team

2. 25 de junio de 2026 a las 17:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25 de junio de 2026 a las 17:45 UTCresolved

   Dear Valued Customer, The issue affecting the DriveView App in the North America and Europe production environments has been resolved. Our team has implemented the necessary fixes, and the service has been fully restored. Drivers should now be able to successfully start tracking for shipments, and shipment tracking initiation is functioning as expected. We sincerely appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue. As an organization, we remain committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you continue to experience any issues or have any questions, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards Customer Support Team