Historial de interrupciones de Qualys

1. 11 de agosto de 2026 a las 16:15 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Operations está investigando un problema en la Plataforma 1 de los Estados Unidos que está causando que el módulo CA se cargue con los resultados en blanco junto con el módulo PA para cargar con un mensaje de error. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del billete para este incidente es IM-12816.

2. 11 de agosto de 2026 a las 20:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 de agosto de 2026 a las 21:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 11 de agosto de 2026 a las 21:48 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 12 de agosto de 2026 a las 1:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de agosto de 2026 a las 15:54 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema en la Plataforma 3 de los Estados Unidos que está causando un retraso de indexación. Los usuarios notarán que la información tarda más de lo esperado para ser visible en AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV y Unified Dashboard. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del ticket para este incidente es IM-12795

2. 11 de agosto de 2026 a las 21:52 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

3. 12 de agosto de 2026 a las 13:41 UTCinvestigating

   Qualys Operations and Engineering teams continue working on the issue that is causing the indexing delay. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 12 de agosto de 2026 a las 17:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de agosto de 2026 a las 15:28 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema que causa la degradación del rendimiento en AV, AI, New VM Dashboard, y el módulo CAUI en Qualys US Platform 1. Algunos usuarios pueden notar que los datos de VM y PC están tomando más tiempo de lo esperado para ser visibles dentro de AV, AI New VM Dashboard y Cloud Agent UI. La referencia del billete para esta actividad es: IM-12813.

2. 7 de agosto de 2026 a las 16:59 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando para implementar una mitigación. Seguiremos proporcionando actualizaciones sobre nuestro progreso.

3. 10 de agosto de 2026 a las 8:07 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 10 de agosto de 2026 a las 21:02 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 de agosto de 2026 a las 17:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de agosto de 2026 a las 10:36 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema que causa un retraso en el procesamiento del escáner VM en la Plataforma UE 2. Algunos usuarios notarán un retraso en el tiempo que se necesita para que los datos capturados a través de escáneres VM estén disponibles en la UI. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del ticket para este incidente es IM-12811

2. 7 de agosto de 2026 a las 11:47 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 10 de agosto de 2026 a las 21:09 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando para implementar una mitigación. Seguiremos proporcionando actualizaciones sobre nuestro progreso.

4. 11 de agosto de 2026 a las 16:21 UTCmonitoring

   Se han completado las medidas de mitigación y se ha restaurado la funcionalidad de servicio. Actualmente estamos monitoreando el servicio para garantizar la estabilidad y confirmar que la cuestión se ha resuelto plenamente.

5. 12 de agosto de 2026 a las 3:49 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 8:22 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está actualmente investigando un problema que causa un retraso en el procesamiento del escáner VM en la Plataforma 1. Algunos usuarios notarán un retraso en el tiempo que se necesita para que los datos capturados a través de escáneres VM estén disponibles en la UI. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del ticket para este incidente es IM-12807

2. 6 de agosto de 2026 a las 14:26 UTCidentified

   Qualys Cloud Platform Operations ha identificado el problema y actualmente está implementando una solución. Este problema está retrasando el procesamiento de datos. Los usuarios notarán que la información tarda más de lo esperado para estar disponible en la UI y a través de la API. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles

3. 7 de agosto de 2026 a las 8:27 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 10 de agosto de 2026 a las 21:12 UTCmonitoring

   Se han completado las medidas de mitigación y se ha restaurado la funcionalidad de servicio. Actualmente estamos monitoreando el servicio para garantizar la estabilidad y confirmar que la cuestión se ha resuelto plenamente.

5. 11 de agosto de 2026 a las 13:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 6:43 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 wherein post clicking on the Policy Audit (Policy Compliance) & SCA modules expect Dashboard, Posture, Audit Fix and Response getting routed to VMDR modules. Further updates will be shared as they become available.

2. 6 de agosto de 2026 a las 11:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue however below is the workaround that will unblock you till we have permanent fix. 1. Login on the UI 2. You will be either routed to VMDR or Policy Audit Module. 3. Click on the Scans or Policies tab under Menu. 4. Click on the Help option on Top Right Hand Side. 5. Click on Home Page. 6. Select either Compliance Policies or Report. 7. Log out the session and Re-Login

3. 6 de agosto de 2026 a las 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 de agosto de 2026 a las 16:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de agosto de 2026 a las 8:18 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 that is causing an indexing delay. Users will notice that information takes longer than expected to become visible in AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, and Unified Dashboard. Further updates will be shared as they become available.

2. 5 de agosto de 2026 a las 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 de agosto de 2026 a las 20:16 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

4. 7 de agosto de 2026 a las 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 de agosto de 2026 a las 15:06 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema en la Qualys US Platform 1 que está causando un retraso de indexación. Los usuarios notarán que la información tarda más de lo esperado para ser visible en AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV y Unified Dashboard. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La evaluación dinámica de etiquetas también puede verse afectada por esto. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles.

2. 5 de agosto de 2026 a las 0:18 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 5 de agosto de 2026 a las 3:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7 de agosto de 2026 a las 17:14 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 de agosto de 2026 a las 22:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 12 de agosto de 2026 a las 1:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de agosto de 2026 a las 4:32 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is investigating an issue causing some of the PCI scans to end in "No Host Alive" status in PCI accounts. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this activity is IM-12799.

2. 5 de agosto de 2026 a las 0:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 de agosto de 2026 a las 23:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 7 de agosto de 2026 a las 16:58 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

5. 10 de agosto de 2026 a las 20:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 12 de agosto de 2026 a las 18:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 31 de julio de 2026 a las 19:16 UTCidentified

   Qualys Cloud Operations ha observado un problema causando lentitud con la carga de paneles y datos dentro de nuestro módulo Unified Dashboard. Ya se ha determinado una solución y actualmente se está aplicando. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del ticket para este incidente es IM-12794

2. 31 de julio de 2026 a las 19:57 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

3. 31 de julio de 2026 a las 20:13 UTCidentified

   Como solución de trabajo, pasar la carga de la página es utilizar esta ruta URL (después de .com): /fo/home/startGuide.php

4. 31 de julio de 2026 a las 23:15 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

5. 1 de agosto de 2026 a las 3:02 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 6:40 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema que hace que los escáneres PCI terminen en estado fallido en las cuentas PCI. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del ticket para esta actividad es IM-12792.

2. 30 de julio de 2026 a las 17:35 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 30 de julio de 2026 a las 18:56 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 30 de julio de 2026 a las 20:22 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de julio de 2026 a las 3:05 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema en la Qualys US Platform 1 que está causando un retraso de indexación. Los usuarios notarán que la información tarda más de lo esperado para ser visible en AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV y Unified Dashboard. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La evaluación dinámica de etiquetas también puede verse afectada por esto. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles.

2. 30 de julio de 2026 a las 11:03 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 30 de julio de 2026 a las 14:18 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

4. 31 de julio de 2026 a las 23:33 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

5. 1 de agosto de 2026 a las 0:13 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 3:34 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema que causa la degradación del rendimiento en AV, AI, New VM Dashboard y módulo CAUI en Qualys EU Platform 2. Algunos usuarios pueden notar que los datos de VM y PC están tomando más tiempo de lo esperado para ser visibles dentro de AV, AI New VM Dashboard y Cloud Agent UI. La evaluación dinámica de etiquetas también puede ser impactada debido a esto. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles.

2. 29 de julio de 2026 a las 17:24 UTCidentified

   Qualys Cloud Platform Operations team ha identificado el problema y está trabajando en una solución para ello, lo que está causando un retraso de indexación en la Plataforma UE Qualys 2. Los usuarios notarán que la información tarda más de lo esperado para ser visible en AssetView, VM Dashboard y Cloud Agent UI. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles.

3. 30 de julio de 2026 a las 14:52 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

4. 31 de julio de 2026 a las 23:32 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

5. 3 de agosto de 2026 a las 20:43 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

6. 4 de agosto de 2026 a las 4:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 4:02 UTCinvestigating

   Todas las Qualys Shared Cloud Platforms están experimentando un error al procesar datos de análisis VM/PC. El equipo de operaciones de Qualys Cloud Platform está investigando activamente el error. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. Referencia del incidente: IM-12787.

2. 28 de julio de 2026 a las 4:27 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 28 de julio de 2026 a las 4:42 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

4. 28 de julio de 2026 a las 5:08 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

5. 28 de julio de 2026 a las 7:46 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

6. 30 de julio de 2026 a las 12:45 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 14:25 UTCinvestigating

   Multiple Shared Cloud Platform está experimentando un problema en el que los Usuarios no pueden crear o vincular nuevas cuentas mercantes PCI de la plataforma VM. El equipo de Operaciones de Qualys Cloud Platform está investigando activamente el problema, pero los escaneos funcionan normalmente. Recursos humanos afectados EUPOD1 EUPOD2 EUPOD3 INDPOD1 USPOD1 USPOD2 USPOD3 USPOD4 AUPOD1 Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. Referencia del billete para este incidente: IM-12786.

2. 27 de julio de 2026 a las 16:06 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 27 de julio de 2026 a las 23:14 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 28 de julio de 2026 a las 8:04 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 13:40 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema con la plataforma US03 en la que la IE EDR es inaccesible. Nuestros equipos técnicos están trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el acceso. Referencia del billete para esta actividad: IM-12785

2. 23 de julio de 2026 a las 13:41 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 23 de julio de 2026 a las 14:17 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de julio de 2026 a las 8:32 UTCinvestigating

   UK Platform 1 está experimentando un problema en el que PA UI no está cargando correctamente. El equipo de operaciones de Qualys Cloud Platform está investigando activamente el problema. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del billete para este incidente es IM-12784.

2. 23 de julio de 2026 a las 9:26 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 23 de julio de 2026 a las 13:29 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de julio de 2026 a las 12:41 UTCinvestigating

   Multiple Shared Cloud Platform está experimentando un problema con los logins. El equipo de operaciones de Qualys Cloud Platform está investigando activamente el problema de inicio de sesión. Los escáneres y API funcionan normalmente. Sólo el UI Login se ve afectado. Recursos humanos afectados EUPOD1 EUPOD2 KSAPOD UKPOD1 Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. Referencia del billete para este incidente: IM-12783.

2. 22 de julio de 2026 a las 13:19 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 22 de julio de 2026 a las 16:54 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de julio de 2026 a las 11:24 UTCinvestigating

   EU Platform 2 está experimentando actualmente un problema en el que los detalles de la ejecución de script no se reflejan en CAR UI. El equipo de operaciones de Qualys Cloud Platform está investigando activamente el problema. Se compartirán más actualizaciones cuando estén disponibles. La referencia del ticket para este incidente es IM-12782.

2. 22 de julio de 2026 a las 16:52 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 23 de julio de 2026 a las 13:42 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de julio de 2026 a las 10:45 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations está investigando un problema en la Qualys UK Platform 1, donde se ha detenido completamente el procesamiento de datos. Como resultado, los datos de escaneo recién recogidos no se procesan ni se reflejan en la interfaz de usuario. Los usuarios pueden observar que la información no está siendo actualizada en AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent, CSAM/GAV, Policy Audit, Web Application Scanning y Unified Dashboard. Nuestros equipos están trabajando activamente para restaurar el procesamiento de datos escaneados. Se proporcionarán más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 22 de julio de 2026 a las 11:14 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 22 de julio de 2026 a las 14:47 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.