Royal Mail OBA Platform Issue
- investigating
Actualmente no podemos obtener actualizaciones de servicio de los sistemas Royal Mail, lo que significa que si recientemente se le ha dado acceso a un nuevo servicio esto no será visible. Usted puede seguir generando etiquetas y hacer su fin del día manifestando como normal y mantendremos cualquier dato de facturación para servicios distintos de rastreados hasta que OBA esté trabajando como se espera. Proporcionaremos una actualización a su debido tiempo.
- identified
El equipo de Royal Mail continúa trabajando en la restauración de OBA al servicio normal y está haciendo un buen progreso. Mientras tanto, por favor continúe utilizando sus sistemas de envío como normales y genere etiquetas como lo haría normalmente. No hay impacto para etiquetar la creación o su actividad de envío diario. Como parte del proceso de recuperación, estamos manteniendo temporalmente datos de facturación de ser pasados a OBA. Esta es una medida planificada para apoyar una restauración suave y controlada del servicio y no afecta su capacidad de continuar procesando artículos. Reanudaremos el flujo de datos de facturación una vez que se haya restaurado el acceso completo de OBA y la plataforma esté funcionando normalmente. Gracias por su paciencia y comprensión. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance el trabajo de recuperación.
- identified
El equipo de Royal Mail sigue progresando en la restauración de OBA al servicio normal y espera proporcionar otra actualización en breve. Gracias por su paciencia y comprensión. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance el trabajo de recuperación.
- monitoring
El Royal Mail Team ha confirmado que OBA ha sido restaurado y está disponible para su uso y estamos monitoreando activamente los servicios. Quisiéramos extender nuestras sinceras disculpas por la perturbación causada por la obstinación no planificada de hoy y agradecerle su paciencia y apoyo mientras trabajamos para resolver el problema. Si experimenta otros problemas o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto.
- resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.