Historial de interrupciones de Sage

1. 9 de septiembre de 2026 a las 16:58 UTCinvestigating

   We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.

2. 9 de septiembre de 2026 a las 17:09 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing slowness for a subset of customers in the USA and Canada. The service remains available and is performing as expected for all other customers.

3. 9 de septiembre de 2026 a las 23:04 UTCmonitoring

   The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

1. 9 de septiembre de 2026 a las 11:38 UTCresolved

   Identificamos un problema en el que los clientes de Sudáfrica fueron presentados con mensaje de error “lo siento que hayan sido bloqueados” al intentar crear facturas y acceder a pantallas bancarias. La cuestión se resuelve ahora, y el servicio está funcionando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de septiembre de 2026 a las 15:16 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 15:30 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema donde los clientes europeos están experimentando errores intermitentes en la UI. Actualmente estamos investigando.

3. 8 de septiembre de 2026 a las 16:15 UTCmonitoring

   El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de septiembre de 2026 a las 0:29 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 6 de septiembre de 2026 a las 0:54 UTCresolved

   Identificamos un problema en los EE.UU. que impidió a un subconjunto de clientes acceder al servicio. La cuestión ya se ha resuelto y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de septiembre de 2026 a las 2:02 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 5 de septiembre de 2026 a las 2:50 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing). Les entreprises sont créées avec succès, cependant les points de terminaison associés ne sont pas créés. La liste des produits affectés par cet incident est : -Sage Active. - Plano para contadores. -Sage Connect. - FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) - Edad 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Nous enquêtons actuellement sur ce problème. ---------- Identificamos un problema que afecta al flujo de trabajo de facturación electrónica. Las empresas se están creando con éxito, sin embargo, los puntos finales asociados no se están creando. La lista de productos afectados por esta cuestión es: -Sage Active. - Plano para contadores. -Sage Connect. - FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) - Edad 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Actualmente estamos investigando.

3. 5 de septiembre de 2026 a las 14:41 UTCidentified

   Nous continuans à travailler avec le fournisseur tiers afin d'investiguer et d'atténuer le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing). Bien que certaines demandes d'intégration restent affectées, la majorité des demandes sont traitées avec succès. L'enquête est toujours en cours. -------------------------------------------------- Seguimos trabajando con el proveedor de terceros para investigar y mitigar la cuestión que afecta al flujo de trabajo de facturación electrónica. Aunque algunas solicitudes de a bordo siguen siendo afectadas, la mayoría de las solicitudes se procesan con éxito. La investigación sigue en curso.

4. 7 de septiembre de 2026 a las 9:13 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 11:40 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter toute récidive, et nous surveillons donc de près le service. Les produits et services concernés sont : - Sage Business Cloud Payroll - Pagos fuera del servicio - Sage ACS - Sage Accès PA (SAPA) - Sage SFD ------- El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio. Los productos/servicios afectados incluyen: - Sage Business Cloud Payroll - Pagos fuera del servicio - Sage ACS - Sage Accès PA (SAPA) - Sage SFD

2. 3 de septiembre de 2026 a las 15:06 UTCmonitoring

   Le service continue de fonctionner comme prévu. Nous avons prolongé la période de surveillance afin de suivre de près le service et d'éviter toute récidive. ------- El servicio sigue funcionando según lo previsto. Hemos ampliado el período de vigilancia para supervisar de cerca el servicio para evitar una repetición.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 10:59 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 10:04 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 3 de septiembre de 2026 a las 10:40 UTCresolved

   Se identificó un problema cuando el sitio web www.sage.com no era accesible cuando se conectaba manualmente a él utilizando https://sage.com. La redireccion a www.sage.com no estaba funcionando. La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 14:22 UTCidentified

   Identificamos un problema en el Reino Unido evitando que los clientes utilicen la funcionalidad HMRC MTD (Making Tax Digital) en los productos que se enumeran a continuación: - Sage Partner Edition (VAT Centre) - Sage Personal Tax (Personal Tax Viewer) - Sage Business Cloud Accounting UK (MTD VAT Submissions) - Sage Sole Trader - Hacer el impuesto digital (MTD) - Sage 200 Standard (UKI) - Sage 200 Professional SPC (UKI) - Sage 50 UK - Brightpearl - Sage Intacct Los clientes se presentarán con un error interno HTTP 500/504/499 al intentar presentar. Estamos comprometidos con terceros, HMRC, esperando actualizaciones.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 21:29 UTCmonitoring

   Third-party, HMRC, has confirmed that the issue has been resolved, and HMRC MTD (Making Tax Digital) funcionalidad is performing as expected for all products. Seguiremos monitoreando de cerca.

3. 3 de septiembre de 2026 a las 8:41 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve. Todos los servicios siguen funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de septiembre de 2026 a las 0:40 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 1:14 UTCinvestigating

   Nous avons identifié que les factures soumises par les clients en France ne sont pas livrées avec succès. La liste des produits concernés par ce problème est la suivante : -Sage Active - Plano para contadores -Sage Connect - FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) - Edad 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Nous enquêtons actuellement sur ce problème. -... Hemos identificado que las facturas presentadas por clientes en Francia no están entregando. La lista de productos afectados por esta cuestión es: -Sage Active. - Plano para contadores. -Sage Connect. - FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) - Edad 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Actualmente estamos investigando.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 10:00 UTCinvestigating

   Nous continuans d'enquêter sur la cause du problème. -... Seguimos investigando la causa de la cuestión.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 13:01 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. -... Hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando en una solución.

5. 4 de septiembre de 2026 a las 10:04 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. Nous vous remercions de votre patient pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème. -... Hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando en una solución. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

6. 4 de septiembre de 2026 a las 11:13 UTCmonitoring

   Le service a été rétabli. E-invocando a Francia fonctionne normalement. Nous surveillons de près le service afin d'éviter toute récidive. ------ El servicio es restaurado y E-invoicing Francia está realizando como se espera. Estamos monitoreando de cerca el servicio para evitar una repetición.

7. 4 de septiembre de 2026 a las 16:10 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter toute récurrence de cet incident, tout en assurant une surveillance étroite du service. -------- El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

8. 7 de septiembre de 2026 a las 9:12 UTCidentified

   Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Le problème à l’origine des retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie des factures a été résolu et le service fonctionne désormais comme prévu. La prévention de toute récurrence demeure notre priorité, et nous continuans à surveiller étroitement le service. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Nous avons identifié un incident affectant le processus d’intégration à la facturation électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les points de terminaison (endpoints) associés ne sont pas générés. Nous poursuivons nos investigations et les actions correctives afin de résoudre cet incident affectant le processus d’intégration à la facturation électronique. Bien que certaines demandes d’intégration restent impactées, la majorité d’entre elles sont traitées avec succès. Nous vous remercions de votre patient pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème. ----- Delays in lifecycle status updates: Se ha mitigado la cuestión con las facturas que estaban experimentando retrasos en las actualizaciones del ciclo de vida y el servicio se está realizando según lo previsto. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio. E-Invoicing Onboarding workflow: Identificamos un problema que afecta al flujo de trabajo de facturación electrónica. Las empresas se están creando con éxito, sin embargo, los puntos finales asociados no se están creando. Seguimos investigando y atenuando la cuestión que afecta al flujo de trabajo de facturación electrónica. Aunque algunas solicitudes de a bordo siguen siendo afectadas, la mayoría de las solicitudes se procesan con éxito. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

9. 7 de septiembre de 2026 a las 14:25 UTCidentified

   Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Nous avons identifié une cause supplémentaire et distincte du problème au cours de la période de surveillance et nous travaillons à sa résolution. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E‐Invoicing) a été résolu. ----- Delays in lifecycle status updates: Hemos identificado una causa adicional y separada de la cuestión durante el período de vigilancia y estamos trabajando en una solución. E-Invoicing Onboarding workflow: Se ha resuelto la cuestión que afecta al flujo de trabajo de facturación electrónica.

10. 9 de septiembre de 2026 a las 16:05 UTCmonitoring

    Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter que cela ne se reproduise, tout en surveillant le service de près. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (e‑Invoicing) a été résolu. ------------------------------------------------------------------------- Delays in lifecycle status updates: The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service. E-Invoicing Onboarding workflow: The issue affecting the e‑Invoicing onboarding workflow has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 17:08 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 17:28 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que impide a los clientes norteamericanos recibir mensajes SMS. Actualmente estamos investigando.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 18:29 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 15:51 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 16:13 UTCresolved

   Identificamos que hoy hubo un problema que impedía a los clientes globales iniciar sesión en todos los servicios y productos. La cuestión se resuelve ahora y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 11:41 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 12:19 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta a un pequeño subconjunto de clientes en el Reino Unido que están experimentando problemas de inicio de sesión intermitente al intentar iniciar sesión en varias aplicaciones. Mientras que algunos clientes son eventualmente capaces de iniciar sesión con éxito, otros continúan experimentando desafíos de inicio de sesión. Algunos de los productos potencialmente afectados o afectados: SBC Accounting UKI SBC Payroll UKI Sage 50 Payroll Cuentas Sage 50 Sage 200 Actualmente estamos investigando.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 15:00 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 11:41 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 12:05 UTCidentified

   Hemos identificado un problema causando retrasos en la provisión de nuevos clientes activos de Sage en Francia. Toda otra funcionalidad de producto está funcionando como se espera. Actualmente estamos investigando.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 16:09 UTCidentified

   Hemos implementado una solución para mejorar el procesamiento de solicitudes a bordo. Se está trabajando para asegurar que todas las solicitudes recibidas se tramiten con éxito.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 12:01 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 10:05 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 15:56 UTCresolved

   El servicio está disponible y funciona como se espera. Esta fue una alerta proactiva para prevenir el impacto del cliente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de agosto de 2026 a las 14:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 31 de agosto de 2026 a las 14:38 UTCidentified

   Hemos identificado un problema intermitente que puede impedir que los clientes vean sus datos. Actualmente estamos trabajando en una solución. El producto/servicio afectado es: • Sage Connect • Sage 50 CA • Sage 100 US • Sage 100 Partner Cloud (NA) • Sage Intacct US • Sage 200 Professional SPC (UKI) • Sage 200 Standard (UKI) • Sage 50 UKI • Sage 100 Partner Cloud (FR) • Sage Online (FR) • Sage FRP 1000 (FR) • Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) • Sage 50 FR • Sage X3 FR • Centro de ayuda en línea (FR) • Sage X3 Hosted (FR) • Sage 50 ES

3. 31 de agosto de 2026 a las 16:01 UTCmonitoring

   El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

4. 31 de agosto de 2026 a las 17:06 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de agosto de 2026 a las 6:28 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 30 de agosto de 2026 a las 6:50 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de agosto de 2026 a las 9:44 UTCidentified

   Identificamos un problema en el Reino Unido evitando que los clientes utilicen la funcionalidad HMRC MTD (Making Tax Digital) en los productos que se enumeran a continuación: - Sage Partner Edition (VAT Centre) - Sage Personal Tax (Personal Tax Viewer) - Sage Business Cloud Accounting UK (MTD VAT Submissions) - Sage Sole Trader - Hacer el impuesto digital (MTD) - Sage 200 Standard (UKI) - Sage 200 Professional SPC (UKI) - Sage 50 UK - Brightpearl - Sage Intacct Los clientes se presentarán con un error interno HTTP 500/504/499 al intentar presentar. Estamos comprometidos con terceros, HMRC, esperando actualizaciones.

2. 28 de agosto de 2026 a las 12:06 UTCmonitoring

   Third-party, HMRC, has confirmed that the issue has been resolved, and HMRC MTD (Making Tax Digital) funcionalidad is performing as expected for all products. Seguiremos monitoreando de cerca.

3. 28 de agosto de 2026 a las 14:02 UTCresolved

   Esta cuestión se resuelve. Todos los servicios siguen funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de agosto de 2026 a las 2:36 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 15:20 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 10:06 UTCmonitoring

   Identificamos un problema que estaba afectando el flujo de trabajo de facturación electrónica. La cuestión afecta a las solicitudes de inscripción y hace que el estado final de registro de clientes tome más tiempo de lo habitual para completarse. El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

2. 28 de agosto de 2026 a las 12:34 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.