Historial de interrupciones de Sage

1. 26 de octubre de 2026 a las 17:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 26 de octubre de 2026 a las 17:24 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que impide que los clientes en los EE.UU. no reciban respuestas cuando envían mensajes SMS. Hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando en una solución.

3. 26 de octubre de 2026 a las 19:11 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de octubre de 2026 a las 16:58 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 26 de octubre de 2026 a las 17:19 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que impide que los clientes en los EE.UU. no reciban respuestas cuando envían mensajes SMS. Hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando en una solución.

3. 26 de octubre de 2026 a las 19:06 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de octubre de 2026 a las 14:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos. --- Nous enquêtons sur un problème potentiel affectant le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 prochaines minutes.

2. 23 de octubre de 2026 a las 15:17 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta a los clientes en el Reino Unido, Irlanda y Canadá, donde las reglas bancarias pueden resultar en la creación de transacciones duplicadas. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. ------------- Nous avons identifié un problème touchant des clients au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où l’application des règles bancaires peut entraîner la création de transactions en double. Merci de votre patient pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 17:34 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 22 de octubre de 2026 a las 17:46 UTCidentified

   Identificamos un problema con el Servicio de Ingresos Irlandeses en línea (ROS) evitando que los clientes irlandeses transcurran con la Presentación de nóminas a los ingresos (PSRs). Los productos y servicios afectados son: - Sage RTX (EU) - Sage Business Cloud Payroll Estamos comprometidos con terceros, Revenue Online Service (ROS), esperando actualizaciones.

3. 23 de octubre de 2026 a las 8:30 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 14:45 UTCresolved

   A principios de hoy identificamos un problema en el que los clientes del Reino Unido e Irlanda no pudieron crear una "Regla Banca" dentro de los alimentos bancarios, haciendo duplicaciones con la primera regla bancaria. Todas las demás funcionalidades de productos estaban funcionando como se esperaba. La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 19:22 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 21 de octubre de 2026 a las 19:35 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema global que impide que un subconjunto de clientes use el módulo LMS (Sistema de Gestión de Aprendizaje). Todas las demás funcionalidades de productos están funcionando como se espera. Estamos investigando

3. 22 de octubre de 2026 a las 10:54 UTCmonitoring

   El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

4. 22 de octubre de 2026 a las 20:03 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de octubre de 2026 a las 13:34 UTCresolved

   El 9 de octubre, identificamos un problema que impidió que un subconjunto de clientes de EE.UU. accediera al servicio. Los clientes afectados fueron presentados con páginas de spinning y una respuesta genérica SYSTEM ERROR. El servicio permaneció disponible y realizado como se esperaba para todos los demás clientes. La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 14:27 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 20 de octubre de 2026 a las 14:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème intermittent de connectivité/intégration en France. Les symptômes observés incluent la déconnexion des utilisateurs lors de l’ouverture des paramètres Marketplace, ainsi que l’absence de réception de certains lot (batches) provenant d’éditeurs tiers (ISV) tels que REGATE et TransfertBANQUE pour certains clients. - Sí. Estamos investigando un problema intermitente de conectividad/integración en Francia. Los síntomas incluyen usuarios que se registran al abrir Configuración de Marketplace y algunos clientes que no reciben lotes de ISV de terceros, como REGATE y TransfertBANQUE.

3. 20 de octubre de 2026 a las 16:00 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter que la situation ne se reproduise et nous surveillons de près le service. --- El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

4. 21 de octubre de 2026 a las 9:52 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ------------- La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 9:55 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que impide que los clientes en Europa accedan al sitio web de Brightpearl.com sin embargo, está funcionando a través de login.brightpearlapp.com. La aplicación Brightpearl funciona como se espera sin problemas. Actualmente estamos investigando.

2. 20 de octubre de 2026 a las 15:43 UTCmonitoring

   El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

3. 21 de octubre de 2026 a las 9:43 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2026 a las 8:27 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 20 de octubre de 2026 a las 9:14 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients français d’accéder au Online Help Centre (FR) (Centre d’aide en ligne (FR))) pour les produits répertoriés ci-dessous. Les produits/services dont les pages d’aide ont été identifiées comme étant actuellement affectées sont les suivants : - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sage 50 (FR) - Sage États Comptables " Fiscaux (ECF) - Sage Online (FR) - Sage FRP 1000 (FR) - Sage BOB - Sage BI Reporting - Sage Business Cloud Paie (FR) - EFacture Sage - Sage EDI Online - Producción de Sage (GPAO) - Generation Experts Connector Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Sage Batigest Connect et i7 ------------- Hemos identificado un problema que impide a los clientes franceses acceder al Centro de Ayuda en Línea (FR) a través de los productos enumerados a continuación. Los productos/servicios cuyas páginas de ayuda se han identificado como afectados en este momento son: - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sage 50 (FR) - Sage États Comptables " Fiscaux (ECF) - Sage Online (FR) - Sage FRP 1000 (FR) - Sage BOB - Sage BI Reporting - Sage Business Cloud Paie (FR) - EFacture Sage - Sage EDI Online - Producción de Sage (GPAO) - Generation Experts Connector Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Sage Batigest Connect et i7

3. 20 de octubre de 2026 a las 12:59 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter que le problème ne se reproduise, et nous continuans à surveiller étroitement le service. ------------- El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

4. 21 de octubre de 2026 a las 9:36 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ------------- La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 20:14 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 19 de octubre de 2026 a las 20:48 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 9:35 UTCresolved

   Identificamos un problema que impide que los clientes del Reino Unido e Irlanda entren a Sage 200 Standard (UKI). Los clientes afectados fueron presentados con un “error de Logon. Error de comunicación: 526 Invalid SSL Cert.” mensaje al intentar iniciar sesión. Toda otra funcionalidad de producto estaba funcionando como se esperaba. La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de octubre de 2026 a las 9:13 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 19 de octubre de 2026 a las 9:39 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema donde los clientes de todo el mundo están experimentando fallos intermitentes de respuesta de API. Actualmente estamos investigando.

3. 19 de octubre de 2026 a las 10:40 UTCmonitoring

   El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

4. 19 de octubre de 2026 a las 14:26 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de octubre de 2026 a las 4:42 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 17 de octubre de 2026 a las 4:53 UTCinvestigating

   Identificamos un problema evitando que un pequeño subconjunto de clientes usando la aplicación móvil de iOS en Asia Pacífico y América del Norte crear y subir activos. Estamos investigando la causa del problema. Mientras tanto, se alienta a los clientes afectados a utilizar la aplicación web. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

3. 17 de octubre de 2026 a las 15:31 UTCmonitoring

   El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

4. 19 de octubre de 2026 a las 10:54 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el móvil Sage Expense Management sigue funcionando como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de octubre de 2026 a las 22:49 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 16 de octubre de 2026 a las 23:09 UTCinvestigating

   Identificamos un problema que impide a los clientes que utilizan la aplicación móvil iOS en Asia Pacífico y Norteamérica crear y cargar activos. Aplicaciones Android y Web no son impactadas. Mientras tanto, se alienta a los clientes afectados a utilizar la aplicación web. Actualmente estamos investigando.

3. 17 de octubre de 2026 a las 4:02 UTCinvestigating

   Seguimos investigando la causa de la cuestión. Mientras tanto, se alienta a los clientes afectados a utilizar la aplicación web. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

4. 17 de octubre de 2026 a las 4:40 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de octubre de 2026 a las 22:41 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 16 de octubre de 2026 a las 22:50 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de octubre de 2026 a las 13:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 15 de octubre de 2026 a las 14:10 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que impide a los clientes en Europa y Estados Unidos crear nuevos usuarios y acceder a los registros de personal en Brightpearl. Los clientes se presentan con mensaje de error “timeout”. Hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando en una solución.

3. 15 de octubre de 2026 a las 16:32 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2026 a las 14:28 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 13 de octubre de 2026 a las 14:54 UTCmonitoring

   Hemos resuelto un problema que impidió a algunos clientes en Europa y Sudáfrica acceder al servicio. Los clientes afectados pueden haber recibido un error de 503 al intentar acceder a la plataforma. El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

3. 13 de octubre de 2026 a las 16:00 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio sigue funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2026 a las 10:37 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema potencial con el servicio. Se proporcionará una actualización dentro de 30 minutos.

2. 13 de octubre de 2026 a las 11:10 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un incident affectant l'envoi de documents de facturation électronique pour un sous-ensemble de clients. Certaines factures sortantes peuvent subir des retards ou ne pas être transmises avec succès. Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnent comme prévu. Produits concernés : Entrada automática Sage 50 (FR) Sage 100 (FR) Generation Experts Connector Cloud (FR) Sage Active Sage Batigest Sage Connect Sage for Accountants Sage FRP 1000 (FR) Sage Intacct Sage Online (FR) Sage Operations (SO) Sage X3 Cloud Sage X3 Hosted (FR) ------ Estamos investigando un problema que afecta el envío de documentos de facturación electrónica para un subconjunto de clientes. Algunas facturas salientes pueden experimentar retrasos o no completar con éxito. Todas las demás funcionalidades de productos están funcionando como se espera. Los productos afectados son: Entrada automática Sage 50 (FR) Sage 100 (FR) Generation Experts Connector Cloud (FR) Sage Active Sage Batigest Sage Connect Sage for Accountants Sage FRP 1000 (FR) Sage Intacct Sage Online (FR) Sage Operations (SO) Sage X3 Cloud Sage X3 Hosted (FR)

3. 13 de octubre de 2026 a las 15:15 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et travaillons actuellement à sa résolution. Nous vous remercions de votre patient pendant que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. ------ Hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando en una solución. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

4. 14 de octubre de 2026 a las 11:08 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter que la situation ne se reproduise et nous surveillons de près le service. ------ El servicio funciona como se espera. Evitar una repetición es nuestra prioridad ya que monitorizamos de cerca el servicio.

5. 14 de octubre de 2026 a las 16:05 UTCresolved

   Le problème est résolu et les services continuent de fonctionner comme prévu. - Sí. Esta cuestión se resuelve. Todos los servicios siguen funcionando según lo previsto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de octubre de 2026 a las 20:45 UTCresolved

   La cuestión se resuelve y el servicio está disponible y funciona como se espera.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.