Historial de interrupciones de Sashido

1. 24 de octubre de 2026 a las 14:08 UTCinvestigating

   Nuestro equipo está investigando la causa raíz del problema.

2. 24 de octubre de 2026 a las 17:10 UTCmonitoring

   Nuestro sistema de monitoreo informa que todas las aplicaciones fallidas son saludables. Seguiremos monitoreando proactivamente.

3. 24 de octubre de 2026 a las 17:40 UTCresolved

   ¡Buenas noticias! Las cosas deben volver a la normalidad de nuevo a través del tablero. Por favor háganos saber si hay más problemas. Muchas gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver esto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 15:55 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema que afecta a correos electrónicos transaccionales de los Servidores Parse en la Región Europea. Nuestro proveedor de correo electrónico, Amazon SES, ha pausado temporalmente el envío de una de nuestras regiones de producción mientras revisan la actividad de envío inusual. Como resultado, algunos correos electrónicos como notificaciones de cuentas, correos electrónicos de verificación, reajustes de contraseñas y otros mensajes transaccionales pueden retrasarse o no entregarse. Nuestros sistemas siguen siendo operativos, y actualmente no hay indicios de que los datos del cliente se hayan visto afectados. Estamos investigando activamente el problema con AWS y revisando nuestra infraestructura de correo electrónico. Restaurar la entrega normal de correo electrónico es nuestra máxima prioridad. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.

2. 4 de octubre de 2026 a las 8:32 UTCinvestigating

   Seguimos trabajando activamente para resolver la perturbación de la entrega de correo electrónico transaccional que afecta a Parse Servers en la región de la UE. Junto con Amazon AWS, estamos investigando la fuente de la actividad de envío inusual que causó Amazon SES para detener temporalmente la entrega de correo electrónico de la región de producción afectada. Nuestro enfoque actual no es sólo en la restauración del servicio normal, sino también en la identificación de la causa raíz y la garantía de la cuestión no puede repetirse. La investigación está tomando más tiempo de lo esperado inicialmente, y entendemos que la entrega de correo electrónico transaccional, incluyendo verificación de cuentas, reajustes de contraseñas, notificaciones y otros emails de aplicación, puede ser crítica para algunas de las empresas de nuestros clientes. Si este incidente tiene un impacto significativo en su aplicación de producción o operaciones de negocios, por favor contacte con nuestro Equipo de Éxito al Cliente a [email protected] Trabajaremos con usted directamente para evaluar y, cuando sea posible, proporcionar una solución de envío de correo electrónico alternativa mientras la investigación con AWS continúa. Nuestra infraestructura y aplicaciones de Parse Server siguen funcionando, y actualmente no tenemos ninguna indicación de que los datos de los clientes se han visto afectados. Nos disculpamos por la interrupción prolongada y apreciamos su paciencia mientras trabajamos con AWS para resolver plenamente el problema. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como tengamos avances significativos para compartir.

3. 4 de octubre de 2026 a las 12:43 UTCidentified

   Hemos identificado la fuente de la inusual actividad de envío que causó Amazon SES para detener la entrega de correo electrónico fuera de la región de producción afectada. Nuestro equipo ya ha comenzado a implementar las soluciones necesarias y mejoras de seguridad. Una vez que estos cambios se completen, validaremos los sistemas afectados para asegurar que la cuestión haya sido abordada por completo y que el envío normal pueda reanudarse con seguridad. Después de esta validación, coordinaremos con Amazon AWS para completar su revisión y restaurar la entrega de correo electrónico transaccional de salida. El proceso de investigación y remediación ha tardado más de lo que originalmente esperábamos, y entendemos que los correos electrónicos transaccionales, incluyendo verificación de cuentas, reajustes de contraseñas, notificaciones y otros correos electrónicos de aplicaciones, pueden ser críticos para algunas empresas de clientes. Si este incidente está afectando significativamente su aplicación de producción o operaciones de negocios, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Trabajaremos con usted directamente para evaluar y, cuando sea posible, proporcionar una solución de envío de correo electrónico alternativa mientras se completa la remediación final y la revisión AWS. Nuestra infraestructura y aplicaciones de Parse Server siguen funcionando, y actualmente no tenemos ninguna indicación de que los datos de los clientes se han visto afectados. Apreciamos su paciencia y proporcionaremos otra actualización tan pronto como el proceso de remediación y validación progresa más.

4. 5 de octubre de 2026 a las 7:15 UTCmonitoring

   Аmazon AWS ha restaurado el envío de acceso para la cuenta SES afectada, y la entrega de correo electrónico transaccional está ahora operativa de nuevo. Hemos verificado que los correos electrónicos se envían con éxito y continuarán monitoreando estrechamente la infraestructura y el envío de actividades para asegurar que el servicio permanezca estable. En este momento, consideramos la interrupción inmediata del servicio resuelta, mientras que la vigilancia seguirá siendo una precaución adicional. Gracias por su paciencia y comprensión durante todo este incidente.

5. 6 de octubre de 2026 a las 8:47 UTCmonitoring

   La entrega de correo electrónico transaccional sigue siendo operacional, y seguimos vigilando de cerca la infraestructura tras la reciente labor de rehabilitación. Como parte de las medidas de seguridad adicionales que hemos introducido, actualmente estamos viendo un pequeño número de falsos positivos que afectan a alguna actividad legítima de aplicación del cliente. Estamos revisando estos casos continuamente e implementando ajustes lo más rápido posible para minimizar cualquier impacto y asegurar que las aplicaciones de los clientes sigan operando normalmente. Nos gustaría dar las gracias a todos los clientes que han reportado comportamiento inesperado, sus informes son extremadamente útiles para permitirnos identificar y abordar estos casos rápidamente. También apreciamos su paciencia y comprensión mientras seguimos fortaleciendo la protección de nuestra infraestructura. En algunas situaciones, nuestras salvaguardias pueden ser temporalmente más restrictivas de lo necesario, pero nuestra prioridad es proteger la plataforma y, en última instancia, las aplicaciones y empresas de nuestros clientes que se ejecutan en ella. Seguiremos vigilando de cerca la situación y haciendo ajustes cuando sea necesario.

6. 15 de octubre de 2026 a las 14:30 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de mayo de 2026 a las 9:11 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of unhealthy applications. Currently we are looking into the issue.

2. 22 de mayo de 2026 a las 10:01 UTCidentified

   We are currently experiencing connectivity issues affecting part of our infrastructure hosted in the FR-PAR datacenter region. Our datacenter provider, Scaleway, has confirmed an ongoing network incident in the same region. According to their latest update, the issue is related to a power problem inside the datacenter, and most services have already recovered while their teams continue working on the remaining affected systems. Some users may experience intermittent connectivity issues, increased latency, or temporary service interruptions. Our team is actively monitoring the situation and will continue to follow Scaleway’s recovery progress closely. We will provide another update as soon as we have more information or once the situation is fully stabilized. Provider incident: https://status.scaleway.com/incidents/qkj49g6g3ykp

3. 22 de mayo de 2026 a las 10:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 de mayo de 2026 a las 11:25 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 12 de mayo de 2026 a las 13:18 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 12 de mayo de 2026 a las 14:29 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

3. 12 de mayo de 2026 a las 14:59 UTCresolved

   The incident is resolved. Apologies for this connection blip. Thank you as always for sticking with us, we really appreciate it.

1. 23 de abril de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 23 de abril de 2026 a las 16:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 23 de abril de 2026 a las 17:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 23 de abril de 2026 a las 18:18 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 13 de abril de 2026 a las 17:48 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 13 de abril de 2026 a las 17:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 de abril de 2026 a las 18:52 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

4. 13 de abril de 2026 a las 19:22 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 25 de marzo de 2026 a las 12:54 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where builds and deployments are completing successfully at the infrastructure level, but are not being correctly reflected in the Dashboard for some applications. This appears to be a synchronization issue affecting the Dashboard visibility layer only. There is no impact on the actual build or deployment processes. Our team is actively investigating the root cause.

2. 25 de marzo de 2026 a las 23:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30 de marzo de 2026 a las 11:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 de marzo de 2026 a las 8:17 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue

2. 22 de marzo de 2026 a las 10:06 UTCmonitoring

   We have identified and mitigated the immediate issue affecting multiple hypervisors. The platform is currently stable. We are continuing to investigate the underlying cause of the unusual hardware behavior to ensure long-term reliability. At this stage, there is no active impact, but we are monitoring closely and will share further updates as we learn more.

3. 22 de marzo de 2026 a las 16:27 UTCmonitoring

   We continue to monitor the situation closely following the mitigation of the issue affecting multiple hypervisors. The platform remains stable following the applied mitigation. We are continuing to monitor the situation closely and investigate the root cause of the unusual hardware behavior. If you notice anything unexpected or experience any issues, please contact our support team immediately. Our team is actively investigating the underlying cause to ensure long-term reliability.

4. 22 de marzo de 2026 a las 16:34 UTCmonitoring

   We continue to monitor the situation closely and investigate the underlying cause. As shared previously, we will provide the next update on this status page as soon as we have any significant new information.

5. 1 de abril de 2026 a las 14:34 UTCresolved

   After 10 days with no further anomalies observed, we are closing this incident. Over the course of the remediation, we fully replaced 100% of our database hardware infrastructure in Europe. This included a significant number of migrations, reconfigurations, and coordinated infrastructure changes performed across the platform. The work required a major effort from our engineering team and was executed with a strong focus on maintaining platform stability and minimizing customer-facing impact. Since completion, the platform has remained stable, and the affected services are now running on new and improved hardware. We will continue to monitor the environment closely, but at this stage the incident is considered resolved.

1. 2 de marzo de 2026 a las 16:16 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2 de marzo de 2026 a las 17:20 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 2 de marzo de 2026 a las 17:50 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 10 de febrero de 2026 a las 21:31 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 10 de febrero de 2026 a las 22:33 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 10 de febrero de 2026 a las 23:03 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 20 de enero de 2026 a las 12:48 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 20 de enero de 2026 a las 14:03 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 20 de enero de 2026 a las 14:34 UTCresolved

   We have some good news to share! Everything is now looking clear from our side and all users should be able to work with their applications without any interruptions. Please let us know at [email protected] if you are still experiencing problems. We apologize for disrupting your day and thank you for your patience.

1. 29 de diciembre de 2025 a las 0:02 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 29 de diciembre de 2025 a las 1:12 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 29 de diciembre de 2025 a las 1:42 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 19 de diciembre de 2025 a las 18:16 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 19 de diciembre de 2025 a las 19:19 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 19 de diciembre de 2025 a las 19:49 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2 de diciembre de 2025 a las 14:12 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 2 de diciembre de 2025 a las 14:38 UTCidentified

   We’ve identified the cause of the increased application errors. The issue originates from our data center provider, who is currently experiencing an outage impacting network and compute stability. Our platform remains operational, but some requests may continue to fail intermittently until the provider resolves the incident. You can follow their official updates here: https://bare-metal-servers.status-ovhcloud.com/incidents/9y4sd9ly0lqb We’ll continue to monitor and update as the situation evolves.

3. 2 de diciembre de 2025 a las 15:25 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

4. 2 de diciembre de 2025 a las 15:56 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 13 de noviembre de 2025 a las 14:28 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 13 de noviembre de 2025 a las 15:34 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

3. 13 de noviembre de 2025 a las 16:04 UTCresolved

   We have some good news to share! Everything is now looking clear from our side and all users should be able to work with their applications without any interruptions. Please let us know at [email protected] if you are still experiencing problems. We apologize for disrupting your day and thank you for your patience.

1. 5 de noviembre de 2025 a las 20:16 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 5 de noviembre de 2025 a las 21:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 de noviembre de 2025 a las 21:48 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 28 de octubre de 2025 a las 8:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 de octubre de 2025 a las 9:04 UTCinvestigating

   We’ve identified that the ongoing connectivity issues

3. 28 de octubre de 2025 a las 9:05 UTCidentified

   We’ve identified that the ongoing connectivity issues affecting some services in our North America datacenter are due to scheduled maintenance on the vRack network infrastructure by OVHcloud. - Maintenance window: Oct 28, 2025, 08:00–10:00 UTC - Impact: Intermittent or total loss of vRack connectivity during the maintenance period. - Current state: Maintenance is still in progress on OVH’s side. - Reference: https://network.status-ovhcloud.com/incidents/pc33ftfc2xxq We are actively monitoring the situation and will update once connectivity is fully restored. Thank you for your patience and understanding.

4. 28 de octubre de 2025 a las 10:35 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

5. 28 de octubre de 2025 a las 11:05 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 26 de octubre de 2025 a las 1:39 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating the root cause of the issue.

2. 26 de octubre de 2025 a las 3:58 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 26 de octubre de 2025 a las 4:28 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.

1. 2 de octubre de 2025 a las 23:18 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of applications health errors currently looking into the issue.

2. 3 de octubre de 2025 a las 0:21 UTCmonitoring

   Our monitoring system report all of the failing applications are healthy. We we will continue monitoring proactively.

3. 3 de octubre de 2025 a las 0:52 UTCresolved

   Issue is resolved and for more than 1 hour there are no reports for unhealthy applications.

1. 16 de septiembre de 2025 a las 14:36 UTCinvestigating

   We're experiencing an increased rate of unhealthy applications. Currently we are looking into the issue.

2. 16 de septiembre de 2025 a las 15:41 UTCmonitoring

   All applications have returned to healthy state. We will continue to monitor the situation.

3. 16 de septiembre de 2025 a las 16:59 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for this issue and are currently monitoring the results. We will update once we have confirmed it is resolved.

4. 16 de septiembre de 2025 a las 17:29 UTCresolved

   Good news! Things should be back to normal again across the board. Please let us know if there is any further trouble. Thank you so much for your patience while we worked to sort this out.