Historial de interrupciones de Sherpany

1. 1 de octubre de 2026 a las 8:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 1 de octubre de 2026 a las 11:37 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 2 de octubre de 2026 a las 7:42 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de agosto de 2026 a las 8:52 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

2. 13 de agosto de 2026 a las 11:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de julio de 2026 a las 8:55 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 21 de julio de 2026 a las 9:03 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 21 de julio de 2026 a las 9:10 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 21 de julio de 2026 a las 12:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 9:07 UTCidentified

   Somos conscientes de problemas intermitentes que afectan la carga y carga de archivos. Se ha determinado y se está poniendo en práctica la cuestión.

2. 6 de julio de 2026 a las 10:59 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 6 de julio de 2026 a las 10:59 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. 6 de julio de 2026 a las 11:37 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de mayo de 2026 a las 23:22 UTCidentified

   Nuestro proveedor de corriente identificó la causa de la interrupción y está trabajando en una solución.

2. 20 de mayo de 2026 a las 4:38 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de marzo de 2026 a las 15:14 UTCinvestigating

   Somos conscientes de las cuestiones intermitentes que afectan las subidas de archivos y estamos investigando activamente.

2. 14 de marzo de 2026 a las 1:16 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 14 de marzo de 2026 a las 2:03 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 14 de marzo de 2026 a las 2:09 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de febrero de 2026 a las 16:52 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 15 de febrero de 2026 a las 17:04 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 15 de febrero de 2026 a las 17:11 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de enero de 2026 a las 11:52 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 30 de enero de 2026 a las 12:01 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 30 de enero de 2026 a las 12:03 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de diciembre de 2025 a las 9:19 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

2. 5 de diciembre de 2025 a las 9:59 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2025 a las 15:45 UTCidentified

   El envío de correo electrónico de Sherpany se retrasa actualmente. Nuestro proveedor de servicios está investigando el problema.

2. 30 de septiembre de 2025 a las 17:48 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 30 de septiembre de 2025 a las 18:06 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de marzo de 2025 a las 6:33 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 3 de marzo de 2025 a las 6:33 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 3 de marzo de 2025 a las 7:38 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 3 de marzo de 2025 a las 7:52 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2024 a las 10:00 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 16 de septiembre de 2024 a las 10:52 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 16 de septiembre de 2024 a las 10:58 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de junio de 2024 a las 11:34 UTCidentified

   We are aware of an issue affecting users who have upgraded from Futurae Application version 2.2.1 to version 2.3.0. This issue may impact the 2FA functionality for these users. A new version is currently under testing. In the meantime, users can switch their verification method to SMS when authenticating. If you do not have a mobile number added, please reach out to a User Manager and follow the steps for a 2FA reset as outlined here: https://support.sherpany.com/en/support/solutions/articles/3000123786-the-two-factor-authentication-2fa-reset. Our team is actively working with Futurae to resolve this issue as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.

2. 21 de junio de 2024 a las 22:25 UTCmonitoring

   The Futurae application version 2.3.1 with the fix for the original problem is already available in the App Store. All the affected users should update to this version of the application.

3. 15 de julio de 2024 a las 19:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 de diciembre de 2023 a las 11:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 de diciembre de 2023 a las 11:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 de diciembre de 2023 a las 12:04 UTCmonitoring

   We are monitoring the results.

4. 7 de diciembre de 2023 a las 12:12 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 9 de noviembre de 2023 a las 12:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 de noviembre de 2023 a las 12:50 UTCidentified

   The problem is caused by the outage of storage cluster of our service provider: https://www.cloudscale-status.net/incidents/158080

3. 9 de noviembre de 2023 a las 12:55 UTCmonitoring

   Our service partner has implemented a quick fix and Sherpany application is back. There may be short interruptions until the proper solution is in place. We will keep monitoring that.

4. 9 de noviembre de 2023 a las 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 de noviembre de 2023 a las 7:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 de noviembre de 2023 a las 7:54 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 de noviembre de 2023 a las 7:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 de noviembre de 2023 a las 8:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 de julio de 2023 a las 12:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating why documents after upload can't be previewed immediately.

2. 21 de julio de 2023 a las 13:15 UTCidentified

   We identified the problem. The documents are being uploaded however the preview of the document uploaded in the last 20 minutes in the Library is not working. We are working on the solution.

3. 21 de julio de 2023 a las 14:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 de julio de 2023 a las 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 de julio de 2023 a las 19:42 UTCidentified

   We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.

2. 9 de julio de 2023 a las 21:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 de julio de 2023 a las 21:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 de julio de 2023 a las 17:17 UTCidentified

   We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.

2. 6 de julio de 2023 a las 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 de julio de 2023 a las 17:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 de julio de 2023 a las 12:50 UTCresolved

   We were experiencing a problem with processing documents. Documents uploaded to the Sherpany took a long time to be processed and available to the users. The problem started at 10:30 AM on 6th July and it was resolved at 11:21 AM 6th July.