Historial de interrupciones de Smtp2go

1. 15 de octubre de 2026 a las 15:03 UTCinvestigating

   El equipo ha actualizado recientemente cómo nuestros servidores procesan el tráfico. Específicamente, SMTP (https://www.rfc-editor.org/info/rfc5321/#section-2.3.8) requiere 0x0d inmediatamente antes de 0x0a; un parche reciente a Exim contra "SMTP smuggling" ha alterado su comportamiento cuando se encuentra con un 0x0d desaparecido. El equipo está revisando esta actualización, pero mientras tanto, estamos sugiriendo conectar a 45.33.50.34, 43.228.184.6, o 45.33.53.153 en lugar del nombre de host mail.smtp2go.com como una posible solución de trabajo.

2. 15 de octubre de 2026 a las 17:23 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de octubre de 2026 a las 8:28 UTCinvestigating

   Se ha señalado a nuestra atención que un pequeño número de clientes están experimentando errores statusCode=500 al utilizar nuestra API. Nuestros desarrolladores están investigando y esperamos tener una solución en breve.

2. 8 de octubre de 2026 a las 9:54 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 12:38 UTCinvestigating

   Nuestro equipo de desarrollo continúa investigando los problemas de conectividad. Mientras tanto, trate de conectarse a través de mail-eu.smtp2go.com o mail-us.smtp2go.com. Recomendamos también la inclusión segura de nuestras nuevas direcciones IP inbound, que se enumeran aquí: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing

2. 1 de octubre de 2026 a las 21:04 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 9:10 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha estado añadiendo nuevos servidores para aumentar la capacidad, lo que causó algunos problemas de conexión y correos electrónicos "procesados" a principios de hoy. Esto ha sido abordado ahora. Por favor, háganos saber si sigue viendo algún problema.

2. 1 de octubre de 2026 a las 9:44 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 11:29 UTCinvestigating

   Si tienes problemas para conectarte a mail.smtp2go.com, intenta conectarte a mail-eu.smtp2go.com. Algunos lugares europeos no pueden resolver a mail.smtp2go.com. Esta es una cuestión temporal que debería fijarse en breve. Por favor, compruebe que ningún cortafuegos está bloqueando las conexiones con los nuevos IPs que hemos añadido a mail.smtp2go.com. Los IP pueden encontrarse aquí: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing

2. 30 de septiembre de 2026 a las 11:37 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 8:50 UTCresolved

   Un pequeño número de cuentas en nuestra región de la Unión Africana siguen experimentando retrasos. Nuestros desarrolladores están investigando.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 0:28 UTCinvestigating

   Un pequeño número de clientes en nuestra región de la UA pueden estar experimentando retrasos de envío de correo electrónico, con correos electrónicos que se celebran como “Procesos”. Nuestro equipo de desarrollo está investigando activamente la cuestión y trabajando para resolverla con urgencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.

2. 30 de septiembre de 2026 a las 1:01 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está desplegando una solución. Los correos electrónicos "procesados" comenzarán a fluir en breve.

3. 30 de septiembre de 2026 a las 2:08 UTCmonitoring

   Se ha desplegado una solución, y la cola de correo está bajando. Seguiremos monitoreando.

4. 30 de septiembre de 2026 a las 3:27 UTCmonitoring

   Los correos electrónicos "procesados" continúan fluyendo con éxito. Algunos correos electrónicos siguen desconcertados, y seguimos monitoreando como estos claros.

5. 30 de septiembre de 2026 a las 5:25 UTCresolved

   Parece que un pequeño número de cuentas siguen experimentando retrasos. Nuestros desarrolladores están investigando.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de septiembre de 2026 a las 20:31 UTCidentified

   El tiempo de procesamiento de entrada ha disminuido debido a la demanda más alta de lo habitual. Estamos agregando capacidad de red para abordar esto.

2. 29 de septiembre de 2026 a las 22:23 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

3. 29 de septiembre de 2026 a las 22:54 UTCpostmortem

   Investigábamos informes sobre los plazos de conexión SMTP y encontramos que algunos de nuestros servidores de correo entrante habían acumulado procesos de manipulación de correos atascados. Estos procesos consumían un poder de procesamiento excesivo, reduciendo la capacidad de los servidores para manejar otras conexiones y potencialmente causando respuestas o plazos lentos. Nuestra investigación identificó una posible falla en el manejo de un método de autenticación SMTP. Los cheques de diagnóstico mostraron un proceso que intentaba responder después de que una conexión hubiera cerrado. Estamos investigando si esto causó que los procesos se atascaran; el desencadenante exacto aún no ha sido confirmado. Las acciones eliminaron la acumulación de recursos observada, pero seguimos monitoreando para la recurrencia. Estamos preparando actualizaciones de software del servidor de correo y evaluando si abordan la falla subyacente. También estamos evaluando una salvaguardia para detectar y limpiar procesos atascados antes de que afecten el servicio.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de septiembre de 2026 a las 15:14 UTCidentified

   Algunos clientes están experimentando timeouts y problemas de conexión intermitente. Hemos implementado una mejora de la velocidad de la base de datos de frontend planificada y estamos monitoreando activamente el desempeño mientras continuamos investigando.

2. 25 de septiembre de 2026 a las 21:47 UTCresolved

   Nuestro equipo ha implementado varios cambios para mejorar la eficiencia de la base de datos de frontend y el rendimiento general. El servicio se ha estabilizado, y ya no estamos viendo los plazos o problemas de conexión intermitente notificados anteriormente. Seguiremos monitoreando el desempeño de cerca.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 16:24 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden notar que los correos electrónicos entregados se muestran actualmente como “Procesados” dentro de sus feeds de Actividad. Nuestro equipo de desarrollo está investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la causa

2. 23 de septiembre de 2026 a las 21:13 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 23 de septiembre de 2026 a las 23:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Si encuentras algún correo electrónico que se muestre como “Procesado” sólo avanzando, por favor contacta con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 21:58 UTCmonitoring

   This incident was caused by a DNS incident at the Akamai/Linode data center in London. Puede encontrar más detalles aquí: https://status.linode.com/incidents/fsgm1p06swx El impacto en los clientes se limita a los retrasos en las actualizaciones en el informe de Actividad/Delivery.

2. 21 de septiembre de 2026 a las 22:19 UTCresolved

   Linode UK ha marcado este tema como resuelto. También se han actualizado los informes de actividad de panel SMTP2GO.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 14:02 UTCinvestigating

   Los usuarios pueden notar que los correos electrónicos entregados se muestran actualmente como “Procesados” dentro de sus feeds de Actividad. Nuestro equipo de desarrollo está investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la causa

2. 21 de septiembre de 2026 a las 21:48 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 8:58 UTCinvestigating

   Nuestro equipo está actualmente investigando un problema que hace que algunos correos electrónicos permanezcan en el estado “Procesado” a direcciones de correo electrónico de Microsoft, lo que da lugar a retrasos de entrega y lista gris. Estamos trabajando para resolver el problema. Recomendamos la inclusión segura siempre que sea posible: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Allowlisting-IP-Addresses-with-Microsoft-365

2. 4 de septiembre de 2026 a las 11:17 UTCidentified

   Mientras seguimos manejando el problema en curso con dominios de Microsoft, todos los indicadores apuntan a un problema global más grande con Microsoft mismo. Seguiremos proporcionando actualizaciones ya que están disponibles. https://groups.io/email-provider-status?isp=Microsoft+365

3. 4 de septiembre de 2026 a las 12:04 UTCidentified

   Microsoft ha aceptado la responsabilidad de los actuales retrasos de correo electrónico. Más detalles se pueden encontrar en su página de estado y abajo: ID de edición: EX1467029 Servicios afectados: Intercambio en línea Estado: Degradación de los servicios Tipo de edición: incidentes Hora de inicio: Sep 4, 2026, 10:19 GMT+12 Impacto del usuario Los usuarios pueden experimentar un retraso en el envío y recepción de mensajes de correo electrónico de dominios externos en Exchange Online. Más info Los usuarios pueden experimentar errores intermitentes “Server ocupado”, afectando múltiples buzones de correo. Alcance de los efectos Este problema afecta a los usuarios que pueden estar intentando enviar y recibir mensajes de correo electrónico de dominios externos en Exchange Online. Esta información puede actualizarse a medida que continúe nuestra investigación.

4. 4 de septiembre de 2026 a las 14:04 UTCidentified

   Estamos investigando ya que este tema ha comenzado a afectar a otros proveedores, como Gmail

5. 4 de septiembre de 2026 a las 14:26 UTCinvestigating

   Nuestro equipo técnico está investigando un problema con algunos mensajes a varios proveedores que se muestran como "Procesos" y no llegan al receptor

6. 4 de septiembre de 2026 a las 14:38 UTCmonitoring

   La carga excesiva del servidor causada por el golpe en los efectos del problema del servicio de Microsoft causó colas externas anormales. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando las colas del servidor

7. 4 de septiembre de 2026 a las 20:41 UTCresolved

   Este incidente se ha resuelto y las colas de correo han vuelto a la normalidad. Gracias por su paciencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 22:38 UTCidentified

   Hemos identificado el problema que hace que algunos clientes experimenten problemas de conexión y retrasos de entrega (con correos electrónicos restantes en el estado “Procesado”. Nuestro equipo está trabajando con urgencia para resolver el problema y restaurar el servicio normal.

2. 27 de agosto de 2026 a las 23:01 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y seguimos vigilando los resultados. La estabilidad de conexión está mejorando, los niveles de cola están disminuyendo y se están procesando correos electrónicos retrasados.

3. 27 de agosto de 2026 a las 23:21 UTCmonitoring

   Seguimos vigilando la situación. Si sigues experimentando problemas de conexión o retrasos de entrega, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo para recibir asistencia.

4. 27 de agosto de 2026 a las 23:44 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Sinceramente nos disculpamos por la perturbación e inconveniencia causadas. Si experimenta otros problemas con la conexión o la entrega de correo electrónico, por favor contacte con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 3:20 UTCinvestigating

   Nuestro equipo está actualmente investigando un problema que hace que algunos correos electrónicos permanezcan en el estado “Procesado”, dando lugar a retrasos en la entrega. Estamos trabajando para resolver el problema.

2. 27 de agosto de 2026 a las 3:57 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 27 de agosto de 2026 a las 4:52 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución, y estamos monitoreando los resultados. El atraso de los correos electrónicos mantenidos en el estado “Procesado” se está trabajando ahora.

4. 27 de agosto de 2026 a las 5:18 UTCmonitoring

   Seguimos monitoreando.

5. 27 de agosto de 2026 a las 6:40 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 18 de agosto de 2026 a las 16:47 UTCinvestigating

   Los usuarios europeos pueden experimentar un retraso en la actualización de los estados de entrega en el panel. Nuestros desarrolladores están trabajando actualmente en una solución. Tenga la seguridad de que los correos electrónicos han sido entregados con éxito a pesar de las actualizaciones de estado retrasados.

2. 19 de agosto de 2026 a las 6:01 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Si todavía tiene correos electrónicos mostrando como "Procesado" sólo, por favor contacte a nuestro equipo de soporte que puede ayudar más.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de julio de 2026 a las 19:01 UTCinvestigating

   Nuestros desarrolladores están investigando un problema causando retrasos en el procesamiento de correo electrónico. Algunos usuarios en el servidor afectado pueden ver correos electrónicos impares atrapados en la etapa "Procesado" en su página de Actividad, mientras que otros están siendo entregados.

2. 26 de julio de 2026 a las 6:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de julio de 2026 a las 9:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1 de julio de 2026 a las 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1 de julio de 2026 a las 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 de junio de 2026 a las 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25 de junio de 2026 a las 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25 de junio de 2026 a las 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25 de junio de 2026 a las 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25 de junio de 2026 a las 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1 de junio de 2026 a las 7:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1 de junio de 2026 a las 8:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1 de junio de 2026 a las 9:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 de junio de 2026 a las 9:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1 de junio de 2026 a las 9:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 de junio de 2026 a las 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.