Historial de interrupciones de Sprout Social

1. 19 de octubre de 2026 a las 8:26 UTCmonitoring

   Estamos investigando un aumento en Facebook, Instagram y Facebook Ads perfiles que están desconectados debido a Meta invalidando fichas de acceso. Los usuarios afectados pueden ver una notificación de perfil desconectado en Sprout y por correo electrónico. Para restaurar el acceso, el usuario que originalmente conectó el perfil debe iniciar sesión en Facebook o Meta Business Suite y seguir cualquier aviso, y luego volver a conectar el perfil en Sprout.

2. 22 de octubre de 2026 a las 22:11 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de octubre de 2026 a las 22:53 UTCinvestigating

   Sprout está experimentando problemas con lentitud en varias áreas de la aplicación. Nuestros ingenieros están trabajando para resolver esto lo antes posible. Suscríbete para recibir actualizaciones adicionales. Nos disculpamos por la molestia.

2. 9 de octubre de 2026 a las 23:28 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 9:30 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un tema que comenzó aproximadamente a las 09:20 CEST, evitando que los usuarios conecten o vuelvan a actualizar sus perfiles de los hilos. Los usuarios que intentan autorizar sus cuentas están experimentando fracasos al regresar a Sprout Social desde la pantalla de autorización de los hilos. Nuestro equipo de ingeniería está buscando activamente la causa raíz Proporcionaremos otra actualización tan pronto como tengamos más información. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

2. 23 de septiembre de 2026 a las 21:37 UTCmonitoring

   Meta parece haber resuelto el problema, y estamos monitoreando los resultados.

3. 25 de septiembre de 2026 a las 10:43 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 9:49 UTCinvestigating

   Hasta el 16 de septiembre de 9:20 AM CEST. Sprout está experimentando problemas que se conectan con Meta. Como resultado, algunos clientes pueden ver retrasos en los mensajes de Inbox, informes de interrupciones y publicaciones fallidas a los canales Meta. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente el tema, y proporcionaremos actualizaciones tan pronto como esté disponible más información.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 13:12 UTCinvestigating

   Nuestro equipo está trabajando activamente en este tema y compartirá actualizaciones tan pronto como las tengamos. Mientras tanto, un paso rápido en el final de Meta podría restaurar su conexión de inmediato. Meta está pidiendo a algunos usuarios que acepten una nueva política. Inicie sesión en su Meta Business Suite en https://business.facebook.com/ y compruebe cualquier alerta o popups. Si ve un aviso pidiéndole que acepte esta política, aceptando que puede volver a conectar inmediatamente su perfil a Sprout. ¡Gracias por su paciencia mientras trabajamos en esto!

3. 17 de septiembre de 2026 a las 20:17 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

4. 17 de septiembre de 2026 a las 20:21 UTCresolved

   Esta cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de septiembre de 2026 a las 18:11 UTCinvestigating

   Sprout está experimentando problemas con Trellis. Nuestros ingenieros están investigando la causa raíz del problema. Como resultado de estos problemas, puede experimentar: - Errores al intentar acceder a Trellis - Problemas que crean Trellis Threads Suscríbete para recibir actualizaciones adicionales. Nos disculpamos por la molestia.

2. 9 de septiembre de 2026 a las 18:33 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de agosto de 2026 a las 9:02 UTCinvestigating

   Estamos investigando activamente una cuestión que afecta a las integraciones de Reddit que comenzaron hoy alrededor de las 9:00 AM Tiempo irlandés (3:00 AM TC). Los usuarios pueden experimentar errores al conectar perfiles, publicar contenido o sincronizar datos. Sinceramente nos disculpamos por las molestias mientras nuestro equipo continúa investigando y trabajando hacia una resolución.

2. 24 de agosto de 2026 a las 18:52 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 8:17 UTCresolved

   Servicio afectado: Trellis Duración del incidente: 1:30 AM CST – 1:52 AM CST (22 minutos) Detalles: Trellis experimentó una completa salida durante este período. El servicio ha sido totalmente restaurado, y todos los sistemas están operando normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 14:46 UTCinvestigating

   Sprout está experimentando problemas de rendimiento y nuestros ingenieros están trabajando para restaurar el acceso lo antes posible.

2. 20 de julio de 2026 a las 15:38 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 20 de julio de 2026 a las 16:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de junio de 2026 a las 14:24 UTCinvestigating

   Cloudflare is currently experiencing issues that are affecting Sprout access for some customers. We are monitoring the situation and appreciate your patience. Please subscribe to receive additional updates.

2. 22 de junio de 2026 a las 17:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 de junio de 2026 a las 21:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 de junio de 2026 a las 9:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating a data delay from Threads since June 16, 2026 at 8:43 PM CT. Because of this, you might notice that new Threads data taking a longer than usual to show up in your Sprout account. Our team is actively looking into this, sorry for this inconvenience.

2. 26 de junio de 2026 a las 14:58 UTCresolved

   The data delay with Threads has been fixed. Real-time events began processing normally on June 25, 2026, at 5:40 PM CT (10:40 PM UTC). Thank you for your patience while our team worked through this!

1. 12 de junio de 2026 a las 13:56 UTCinvestigating

   Meta is currently experiencing difficulties affecting all aspects of Sprout pertaining to Meta services. These issues began on June 12 at approximately 8:35 AM CT. We are monitoring the situation and apologize for any inconvenience. Please subscribe to receive status updates.

2. 12 de junio de 2026 a las 20:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 de junio de 2026 a las 15:47 UTCmonitoring

   Due to an external issue impacting Meta, image previews for Instagram Story Mentions are unavailable and will display the error "Unable to access story content." Meta is working on a fix to resolve this issue, and we are monitoring the situation. We apologize for any inconvenience.

2. 12 de junio de 2026 a las 20:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de mayo de 2026 a las 11:18 UTCidentified

   We are experiencing intermittent issues with LinkedIn due to an external LinkedIn API outage involving server timeout errors. As a result, connecting LinkedIn profiles, publishing content, or fetching reports may be temporarily affected or fail unexpectedly. We are actively monitoring LinkedIn's progress toward a resolution.

2. 20 de mayo de 2026 a las 15:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 de mayo de 2026 a las 22:43 UTCinvestigating

   Sprout is currently experiencing issues ingesting Facebook @Mention messages. As a result, these messages may be delayed pulling into the Smart Inbox. Our engineers are investigating the root cause of the problem. Please subscribe to receive additional updates. We apologize for the inconvenience.

2. 2 de junio de 2026 a las 13:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 de mayo de 2026 a las 14:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of Bluesky connection and re-authorization failures. Users may experience issues connecting new profiles or re-authenticating existing ones. Our team is working to identify the cause and will provide updates as they become available.

2. 14 de mayo de 2026 a las 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 15 de mayo de 2026 a las 13:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 de mayo de 2026 a las 16:48 UTCinvestigating

   Due to an AWS outage that began May 7th around 7 pm CT, Sprout is currently seeing delays in data ingestion. As a result of this outage, you may experience delays pulling in metrics and messages in the following areas of Sprout: - Reports - Listening topics - Smart Inbox/ Reviews - Published posts in the Publishing Calendar We are monitoring the situation and apologize for any inconvenience. Please subscribe to receive status updates.

2. 9 de mayo de 2026 a las 15:32 UTCresolved

   The issue with the AWS outage appears to be resolved. Please subscribe to receive status updates.

1. 2 de mayo de 2026 a las 22:53 UTCmonitoring

   Instagram & Threads is currently experiencing difficulties that affect Sprout’s ability to publish video content. These issues began on Friday, May 1st at approximately 9:00pm CT. We are in touch with the native networks and are monitoring the situation. We apologize for any inconvenience; please subscribe to receive status updates.

2. 4 de mayo de 2026 a las 8:07 UTCresolved

   Meta has successfully resolved the difficulties that were affecting Sprout’s ability to publish video content on Instagram and Threads.

1. 24 de abril de 2026 a las 12:28 UTCidentified

   We are currently facing an issue where a subset of Meta (Facebook and Instagram) profiles are experiencing connectivity disruptions. This appears to be related to specific security checkpoints triggered on the Meta platform, which are preventing these profiles from performing actions within Sprout Social.

2. 24 de abril de 2026 a las 15:48 UTCidentified

   We are currently facing an issue where a subset of Meta (Facebook and Instagram) profiles are experiencing connectivity disruptions. This appears to be related to specific security checkpoints triggered on the Meta platform, which are preventing these profiles from performing actions within Sprout Social. We recommend that page admins log in to Facebook natively to check for any required security actions from Meta.

3. 27 de abril de 2026 a las 19:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de abril de 2026 a las 22:07 UTCinvestigating

   Bluesky is currently experiencing difficulties that are affecting several different capabilities in Sprout. As a result of these issues, you may experience: - Bluesky post failures - Delays in pulling in Bluesky data in Listening topics - Delays in Bluesky data for reports We are monitoring the situation and apologize for any inconvenience. Please subscribe to receive status updates.

2. 22 de abril de 2026 a las 16:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 de marzo de 2026 a las 18:15 UTCidentified

   Sprout is currently experiencing issues with our Team Conversations and User Teams features. As a result, you may experience errors when commenting or mentioning users within a conversation. Our engineers are investigating the root cause of the problem. Please subscribe to receive additional updates. We apologize for the inconvenience.

2. 25 de marzo de 2026 a las 21:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 de marzo de 2026 a las 9:24 UTCresolved

   This incidente has been resolved.