Historial de interrupciones de Sumup

1. 22 de septiembre de 2026 a las 9:53 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con las transacciones FPS en Reino Unido causadas por una parte externa. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 22 de septiembre de 2026 a las 9:57 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 10:33 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 16 de septiembre de 2026 a las 11:29 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 4:41 UTCidentified

   **Isue identified, working on a fix right now** Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la causa del problema y está trabajando para devolver nuestros servicios a la normalidad. Puede mantenerse al día aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 16 de septiembre de 2026 a las 4:51 UTCmonitoring

   **Aplicado una solución para el problema, estamos monitoreando la situación** Los servicios de SumUp han vuelto a la normalidad. Nuestro equipo de ingeniería supervisará la situación para asegurarse de que el problema sea resuelto. Publicaremos la información actual aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

3. 16 de septiembre de 2026 a las 4:54 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 5 de septiembre de 2026 a las 12:58 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com "página de estado").

2. 5 de septiembre de 2026 a las 13:22 UTCidentified

   ** Se ha identificado una cuestión y se ha aplicado una solución.** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo.

3. 5 de septiembre de 2026 a las 18:03 UTCmonitoring

   **Isue identified, and fix is applied**. **Estamos monitoreando mientras los sistemas se están recuperando**. Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la causa del problema y está trabajando para devolver nuestros servicios a la normalidad. Puede mantenerse al día aquí en nuestra [página de estado](https://status.sumup.com "página de estado").

4. 5 de septiembre de 2026 a las 20:04 UTCresolved

   **Aplicado una solución para el problema, estamos monitoreando la situación** Los servicios de SumUp han vuelto a la normalidad. Nuestro equipo de ingeniería supervisará la situación para asegurarse de que el problema sea resuelto. Publicaremos la información actual aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com "página de estado").

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de septiembre de 2026 a las 2:48 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Estamos investigando informes de la pantalla táctil que no responde para los registros de POS. Un ratón USB se puede utilizar como solución de trabajo mientras investigamos y resolvemos el problema. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 4 de septiembre de 2026 a las 11:16 UTCidentified

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Estamos investigando problemas con la pantalla táctil para no responder a algunos registros de POS. Un ratón USB se puede utilizar como solución de trabajo mientras investigamos y resolvemos el problema. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para validar una solución para que podamos resolver el problema para los comerciantes afectados. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

3. 4 de septiembre de 2026 a las 16:01 UTCmonitoring

   **Aplicado una solución para el problema, estamos monitoreando la situación** Los servicios de SumUp han vuelto a la normalidad. Nuestro equipo de ingeniería supervisará la situación para asegurarse de que el problema sea resuelto. Si cualquier comerciante todavía está experimentando problemas con su pantalla táctil Registro por favor contacte con nuestro equipo de soporte. Publicaremos la información actual aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

4. 9 de septiembre de 2026 a las 23:15 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 19:09 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 3 de septiembre de 2026 a las 19:37 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 12:12 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com "página de estado").

2. 3 de septiembre de 2026 a las 12:34 UTCresolved

   **El problema se resolvió, todas las transferencias bancarias funcionan como se esperaba.**

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de agosto de 2026 a las 11:12 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 23 de agosto de 2026 a las 12:01 UTCmonitoring

   **Los servicios de BACEN se están recuperando, estamos monitoreando la situación** Los servicios de SumUp han vuelto a la normalidad. Nuestro equipo de ingeniería supervisará la situación para asegurarse de que el problema sea resuelto. Publicaremos la información actual aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

3. 23 de agosto de 2026 a las 12:07 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han vuelto a la normalidad. Además, BACEN confirmó que sus servicios se han recuperado. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 7:54 UTCidentified

   **Isue identificó, estamos trabajando en una solución ahora mismo.** Nuestro equipo de ingeniería ha identificado un problema que afecta a los logins y pagos, y está trabajando para devolver nuestros servicios a la normalidad. Puede mantenerse al día aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 17 de agosto de 2026 a las 7:54 UTCresolved

   **El problema ha sido resuelto.** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de agosto de 2026 a las 5:14 UTCidentified

   Estamos experimentando fallos elevados en algunos **Mastercard y Maestro** pagos de tarjetas debido a un **tercer número con la red Mastercard Debit**. Los sistemas SumUp funcionan normalmente; algunas transacciones pueden fallar hasta que nuestros socios de pago completen su recuperación. Estamos monitoreando la situación y actualizaremos esta página a medida que cambie. Por favor, reingrese pagos fallidos después de unos minutos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

2. 15 de agosto de 2026 a las 5:54 UTCresolved

   El procesamiento del pago de la tarjeta ha vuelto a la normalidad. El problema anterior con **Mastercard y Maestro** pagos fue causado por un problema de red de terceros y se ha fijado. Por favor registre cualquier pago que falló durante el incidente. Nos disculpamos por la molestia.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de agosto de 2026 a las 11:38 UTCidentified

   **Isue identified, working on a fix right now** Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la causa del problema y está trabajando para devolver nuestros servicios a la normalidad. Puede mantenerse al día aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 4 de agosto de 2026 a las 12:30 UTCidentified

   **Issue identified, services are recovering** Nuestro equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz, aplicado la solución, y los servicios se están recuperando.

3. 4 de agosto de 2026 a las 12:49 UTCresolved

   **El tema ha sido arreglado y estamos seguros de que está resuelto** Los servicios de SumUp han regresado a la normalidad. Puede mantenerse al día sobre el estado de nuestros servicios en cualquier momento aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de julio de 2026 a las 11:45 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con los sistemas de pago más rápido en el Reino Unido. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com).

2. 27 de julio de 2026 a las 12:17 UTCinvestigating

   **Se ha identificado un problema en las transferencias del Banco Outbound en el Reino Unido, lo estamos investigando** Actualmente hay un problema con algunos servicios de SumUp. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para arreglarlo ahora mismo. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com "página de estado").

3. 27 de julio de 2026 a las 12:49 UTCinvestigating

   **Hemos identificado un problema que afecta a los pagos más rápidos del Reino Unido. Trabajamos con nuestro socio de pago para restaurar el servicio normal lo antes posible.** Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com "página de estado").

4. 27 de julio de 2026 a las 13:24 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta a pagos más rápidos e inbound UK. Trabajamos con nuestro socio de pago para restaurar el servicio normal lo antes posible. Puede encontrar información actualizada aquí en nuestra [página de estado] (https://status.sumup.com "página de estado").

5. 27 de julio de 2026 a las 17:01 UTCidentified

   **Se ha resuelto la cuestión que afecta a los pagos más rápidos del Reino Unido y que entra en vigor. Todos los sistemas funcionan normalmente ahora.** Puede mantenerse al día aquí en nuestra [página de estado](https://status.sumup.com "página de estado").

6. 27 de julio de 2026 a las 17:06 UTCresolved

   **Se ha resuelto la cuestión que afecta a los pagos más rápidos del Reino Unido y que entra en vigor. Todos los sistemas funcionan normalmente ahora.** Puede mantenerse al día aquí en nuestra [página de estado](https://status.sumup.com "página de estado").

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de julio de 2026 a las 15:45 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of degraded performance affecting Solo CloudAPI.

2. 3 de julio de 2026 a las 15:47 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 3 de julio de 2026 a las 15:47 UTCinvestigating

   Cloud API (Solo card reader integration) is failing with error (500) responses.

4. 3 de julio de 2026 a las 15:50 UTCmonitoring

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

5. 3 de julio de 2026 a las 15:51 UTCresolved

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

1. 1 de julio de 2026 a las 15:37 UTCresolved

   Between 17:01 and 17:51 UTC, customers experienced delays accessing payment receipts and viewing recent transactions in their transaction history. Some terminals were also unable to send or print receipts during this period. Payment acceptance was not affected — all payments processed normally throughout the incident.

1. 27 de junio de 2026 a las 14:14 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 27 de junio de 2026 a las 15:01 UTCidentified

   **Issue identified, working on a fix right now** Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 27 de junio de 2026 a las 15:57 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

4. 27 de junio de 2026 a las 16:34 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 11 de junio de 2026 a las 18:34 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 11 de junio de 2026 a las 18:58 UTCmonitoring

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 11 de junio de 2026 a las 20:18 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

4. 11 de junio de 2026 a las 20:21 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19 de mayo de 2026 a las 9:21 UTCidentified

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services impacting receipts and sales history. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 19 de mayo de 2026 a las 9:42 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19 de mayo de 2026 a las 9:58 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19 de mayo de 2026 a las 9:07 UTCidentified

   We have identified that the current delays are caused by an issue within the payment scheme. The issue is not related to our systems. We are actively monitoring the situation and awaiting resolution from the scheme provider. We will keep you updated on our [status page](https://status.sumup.com) as we receive further information.

2. 20 de mayo de 2026 a las 5:02 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 18 de mayo de 2026 a las 14:00 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 18 de mayo de 2026 a las 14:01 UTCresolved

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 12 de mayo de 2026 a las 16:37 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com).

2. 19 de mayo de 2026 a las 9:11 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19 de mayo de 2026 a las 14:45 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).