65 incidentes de Tango Card registrados desde junio de 2024, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Aproximadamente a las 2 pm Central, algunos clientes reportaron problemas colocando el orden usando una plantilla de entrega. La cuestión se resuelve ahora, y los equipos de ingeniería siguen supervisando el desempeño.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Entre las 9:30 y las 10:40 AM Central, los clientes reportaron la incapacidad de iniciar sesión en Tango Portal. La cuestión se resuelve ahora, y los equipos de ingeniería siguen supervisando el desempeño. Para los clientes que encuentran problemas de acceso durante y alrededor de este período de tiempo, por favor intente iniciar sesión de nuevo.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Seguimos investigando esta cuestión.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Seguimos investigando esta cuestión.
Seguimos investigando esta cuestión. Todas las órdenes, incluyendo los enlaces de recompensa, están fallando.
La cuestión ha regresado - seguimos investigando.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
En estos momentos estamos investigando el problema.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
En estos momentos estamos investigando el problema.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos clientes no pueden acceder a Tango Portal. Estamos investigando la cuestión y trabajando para una resolución lo antes posible.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos investigando activamente esta cuestión.
Seguimos investigando esta cuestión.
Estamos investigando esto activamente. Esto también podría afectar la colocación de pedidos.
El sistema se está estabilizando ahora. Nuestra ingeniería continúa monitoreando esto activamente.
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
Este incidente se resuelve ahora.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Las recompensas enviadas a las direcciones de correo electrónico de Outlook rebotó para algunos destinatarios entre el viernes, 14 de agosto y el domingo, 16 de agosto. Todos los sistemas se están recuperando y estamos monitoreando activamente la situación.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente se resuelve ahora.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Somos conscientes de una cuestión que impide a los receptores redimir el valor mediante enlaces de desembolso. La perturbación es el resultado de una salida que afecta a uno de nuestros proveedores. Entendemos la inconveniencia que esto puede causar y están activamente comprometidos con el proveedor para restaurar la funcionalidad de redención normal. Se proporcionarán actualizaciones adicionales mientras aprendemos más.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
El tema parece haber sido un fallo temporal, las redenciones se están procesando con éxito ahora.
Estamos monitoreando por más fracasos.
Este incidente se ha resuelto
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Los clientes no pudieron acceder al portal Tango debido a un error de servicio interno
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.
Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos registros de tarjetas de crédito están fallando tanto en el Portal Tango como en la API RaaS. Estamos investigando la cuestión y trabajando para lograr una resolución.
Esta cuestión se ha resuelto.
Seguimos investigando esta cuestión.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
