81 incidentes de Telnyx registrados desde mayo de 2026, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.
Actualmente estamos experimentando retrasos registrando números 10DLC a campañas 10DLC. Hemos identificado el problema de abajo y estamos trabajando en la resolución.
Esta cuestión se ha resuelto. El suministro de ATT ahora está fluyendo normalmente.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos clientes pueden experimentar problemas de conectividad intermitente en Estados Unidos.
Esta cuestión fue mitigada 10/22 a las 3:16 PM EDT
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Algunos clientes inalámbricos están experimentando conexiones caídas. Estamos investigando la interrupción de la conectividad.
La conectividad inalámbrica se ha recuperado. Estamos monitoreando el servicio para confirmar que permanece estable.
Conectividad inalámbrica recuperada el 21 de octubre a las 19:16UTC. Esta cuestión se ha mitigado ahora.
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El 21 de octubre, entre aproximadamente 18:17 y 19:20 UTC, un problema de infraestructura de red causó fallos intermitentes en los servicios de Telnyx. Productos afectados durante la interrupción: - ** Portal de Control de Misiones y API** - timeouts intermitentes y errores "503 Service Indisponible", en una serie de interrupciones cortas que totalizan aproximadamente 20 minutos dentro de la ventana. Las medidas de gestión y configuración de la cuenta pueden haber fracasado intermitentemente. **Voice API y TeXML** - algunas configuraciones de llamadas externas fallaron o se dieron tiempo, y la entrega de webhook a los puntos finales de la aplicación se retrasó o se redujo para llamadas colocadas durante este período. Las llamadas ya en curso no fueron terminadas, pero la nueva configuración de llamadas no fue fiable. - **WebRTC** - algunos clientes experimentaron fallos al iniciar nuevas llamadas o conectarse a portales. - ** Call Control** - peticiones de marcación intermitentemente devuelto HTTP 500 errores, y Webhook eventos para algunas llamadas durante la ventana no fueron entregados. - ** Grabaciones de llamadas** - las grabaciones pueden faltar para llamadas activas durante la ventana. - **Inalámbrico programable** - las sesiones de datos sobre algunas SIM se retiraron durante la interrupción y se reconectaron automáticamente al recuperar el servicio Se está llevando a cabo una investigación más profunda de la causa subyacente, y estamos agregando monitoreo adicional para detectar esta clase de fracaso antes. Gracias.
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[video.telnyx.com](http://video.telnyx.com "video.telnyx.com") es actualmente indisponible. Hemos identificado una cuestión que afecta a la infraestructura que acoge el servicio y estamos trabajando para restaurarlo. La recuperación requiere actualizaciones de nuestro proceso de despliegue, que están en marcha.
Hemos restaurado las respuestas DNS para video.telnyx.com y hemos desplegado el servicio para la infraestructura de reemplazo. Se han reanudado las conexiones exitosas del cliente y el tráfico de video, y estamos monitoreando la recuperación. Algunos clientes pueden seguir experimentando fallos de conexión durante unas horas mientras los resultados de DNS caché expiran. También estamos investigando un error encontrado durante las pruebas cuando se solicita un cliente token; la recuperación completa aún no ha sido confirmada.
Esto se resuelve
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Estamos investigando cuestiones para actualizar el estado del mensaje para SMS en nuestro centro de datos de la UE.
Identificamos un tiempo de inactividad en una de nuestras tiendas de datos en la región de Europa
Esto se resuelve
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Los clientes que interactúan con nuestro widget AI Assistant a través de chat o correo electrónico pueden haber observado respuestas de error entre 14:30 y 15:00 UTC - 14 de octubre de 2026. Se alertó a los ingenieros sobre la cuestión, identificó la raíz causada y resolvió la cuestión. Por favor, repita sus consultas de nuevo en su canal preferido para continuar su sesión con nuestro ayudante de apoyo AI.
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Estamos investigando problemas con retrasos de procesamiento en la API v2 con los siguientes - • Actualizaciones de Webhook • Número de teléfono / actualizaciones de configuración de conexión • Proceso de pago
El número de usuario, la conexión y las actualizaciones de perfil de salida están muy retrasadas, y los pagos de los clientes también se retrasan considerablemente.
Hemos identificado el problema y hemos lanzado una solución. Las colas son agotadoras y se está restableciendo la funcionalidad regular. Estamos monitoreando los resultados.
Esto se resuelve
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Los clientes pueden experimentar retrasos y errores intermitentes al enviar mensajes de salida. Estamos investigando el tema.
Estamos monitoreando mensajes de salida para nuevos retrasos o errores.
Este incidente ya está resuelto.
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Actualmente estamos investigando esta cuestión.
El envío de correo electrónico a través de la Telnyx Email API no estaba disponible durante los siguientes períodos: • 9 de octubre, aproximadamente 21:10–22:05 UTC. • 10 de octubre aproximadamente a las 22:15 UTC hasta el 12 de octubre a las 09:25 UTC. Las nuevas solicitudes de envío durante estos períodos fallaron con ** gw reject// injection failed **. Los mensajes ya consultados antes de cada interrupción continuaron siendo enviados. Los clientes pueden retratar mensajes que fallaron durante los períodos afectados. El servicio ha sido restaurado tras una mitigación. Estamos monitoreando la estabilidad y trabajando en una solución permanente.
Hemos confirmado informes de que la entregabilidad de Email API ha mejorado. El envío de correo electrónico a través de la Telnyx Email API no estaba disponible durante los siguientes períodos: - 9 de octubre, aproximadamente 21:10–22:05 UTC. - 10 de octubre aproximadamente a las 22:15 UTC hasta el 12 de octubre a las 09:25 UTC. Un servicio reiniciado por nuestros ingenieros estabilizaron la entregabilidad después del 12 de octubre a las 09:25 UTC y resolvió el tema.
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Nuestro monitoreo ha detectado error de provisión de eSIM para eSIMs recién comprados.
Hemos identificado la causa raíz de este problema, y estamos trabajando en resolver este problema
La cuestión se ha resuelto
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Estamos investigando retrasos en la entrega de mensajes SMS enviados más de 10DLC números de código largo a los suscriptores de AT plagaT, a partir del 6 de octubre a las 15:00 UTC. Los mensajes son aceptados pero pueden ser entregados más tarde de lo esperado a los teléfonos AT Pult. Los mensajes a otros transportistas no se ven afectados. Nuestro equipo está trabajando con nuestro socio downstream y AT Pult para identificar la causa y restaurar el procesamiento normal. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que se disponga de más información.
El procesamiento de mensajes ha vuelto a la normalidad, y todos los mensajes solicitados han sido entregados. Los mensajes SMS enviados más de 10DLC números de código largo a los suscriptores de AT plagaT se están entregando sin demora. Seguimos monitoreando el tráfico de cerca mientras nuestro socio de aguas abajo y ATENT completan su investigación sobre la causa raíz. Publicaremos una actualización final una vez resuelto el incidente.
El procesamiento de mensajes ha vuelto a la normalidad, y todos los mensajes solicitados han sido entregados. Los mensajes SMS enviados más de 10DLC números de código largo a los suscriptores de AT plagaT continúan siendo entregados sin demora después del período de monitoreo.
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Todo almacenamiento en la nube leer y escribir operaciones en nosotros-oeste-1 podría ser temporalmente indisponible. Estamos trabajando activamente para resolver el problema.
Las operaciones de lectura y escritura de almacenamiento en la nube deben estar completamente disponibles en nuestra región oeste-1 ahora.
Todas las operaciones de almacenamiento en la nube en nosotros-oeste-1 están completamente disponibles.
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Estamos investigando problemas con Kimi K2.6 usando nuestro punto final de Chat Completions. Los asistentes de voz que usan K2.6 no son afectados.
Hemos identificado la causa y estamos trabajando en una solución.
Esto se resuelve
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Los clientes que interactúan con nuestro widget AI Assistant a través de chat o correo electrónico pueden observar respuestas de error en este momento, equipos de ingeniería están trabajando para restaurar el servicio.
Los ingenieros han identificado la causa raíz y están trabajando para restaurar el servicio Telnyx AI Assistants.
Los ingenieros han restaurado el servicio y siguen vigilando.
Los ingenieros han resuelto el problema y no se observan más errores en este momento.
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Estamos investigando retrasos en la entrega de MMS a los destinos de AT plagaT. Se están entregando mensajes, pero con retrasos. SMS a ATT y MMS a otros transportistas no son afectados. Trabajamos con nuestro socio para identificar la causa del retraso.
Entrega de MMS a los destinos AT plagaT de códigos largos 10DLC devueltos a latencia normal a partir de 18:30 UTC. Los mensajes retrasados durante el incidente se entregaron en última instancia; no se requiere ningún reenvío.
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Somos conscientes de un problema que afecta la conectividad de datos en IMSI1 para SIMs mientras vagamos. Los dispositivos afectados pueden perder reiteradamente su sesión de datos o no volver a conectarse en ciertas redes. Todavía estamos investigando y trabajando en una solución. Esto es un problema de la red, no se requiere ninguna acción en los dispositivos afectados (reiniciar o reprovisionar no cambiará el comportamiento mientras trabajamos la solución). Publicaremos actualizaciones a medida que avancemos y confirmemos una vez que la cuestión se resuelva completamente. Gracias por su paciencia.
Este incidente ha sido resuelto. Se ha corregido el problema que afecta a la conectividad de datos de itinerancia para algunas SIM, y el servicio ha regresado a la normalidad. Los dispositivos afectados han restablecido sus sesiones de datos y están operando según lo previsto. No se requiere acción en su extremo. Gracias por su paciencia mientras resolvimos esto.
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Los usuarios están experimentando timeouts de API elevados y 500 errores al interactuar con nuestros productos de mensajería.
Implementamos una solución y estamos monitoreando los resultados. Controle esta página de estado para nuevas actualizaciones -
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Nuestro equipo de ingeniería está investigando esto con prioridad. Esto también puede afectar a 2FA login en el portal. Las actualizaciones se proporcionarán en esta página de estado.
Hemos implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Se confirma que la cuestión se resolverá.
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Estamos investigando una tasa elevada de MMS envía fallos (error 40008) que afectan a los remitentes 10DLC asignados a 501(c)(3) campañas exentas de impuestos. No todo el tráfico en este segmento se ve afectado; estamos trabajando para identificar el alcance exacto. SMS 501(c)(3) el tráfico no se impacta, así como el tráfico de SMS y MMS en las rutas normales 10DLC.
Nuestro socio de abajo ha implementado una solución para un problema que causa mensajes MMS de los remitentes de 10DLC en 501(c)(3) campañas exentas de impuestos para ser rechazadas falsamente con error 40008. Las tasas de error han vuelto a niveles normales desde que se aplicó la solución. Actualmente estamos monitoreando el tráfico en vivo.
La solución de nuestro socio de abajo para mensajes MMS de los remitentes 10DLC en 501(c)(3) campañas exentas de impuestos que han sido rechazadas falsamente con error 40008 ha sido confirmada. Las tasas de error se han mantenido en niveles normales durante todo el período de vigilancia.
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