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25 Tempo incidents · septiembre de 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.
El incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando una breve salida que causó que nuestros sistemas fueran inaccesibles. El sistema está funcionando ahora pero los usuarios pueden esperar retrasos en el procesamiento de eventos.
La cuestión ha sido identificada y resuelta. Actualmente estamos monitoreando.
El incidente ha sido resuelto.
El incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.
Tuvimos algún retraso en el procesamiento de eventos durante la noche anterior, el problema se ha resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Algunos usuarios de casos afectados no pueden usar Tempo, mientras que otros usuarios en el mismo caso pueden hacerlo. Los usuarios afectados verán el error `403 La aplicación no está instalada en este caso " si abren la pestaña de red del navegador y buscan el llamado `/rest/api/3/mypermissions ' . Estamos investigando.
Todavía estamos trabajando con Atlassian para identificar la causa raíz de esta cuestión.
Atlassian informó durante toda la noche que han identificado y arreglado un problema con eventos de automatización. Hemos confirmado por nuestro lado que las instancias afectadas deberían poder acceder de nuevo. Según los retrasos de la página de estado de Atlassian se puede esperar en el procesamiento de eventos que se han acumulado durante el incidente.
Nuestros clientes informan que ahora pueden acceder a Tempo.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.
Todavía estamos investigando una salida parcial que afecta a Tempo para Jira Cloud, afectando principalmente a un subconjunto de clientes en la región de nosotros-este-1. AWS Health ha informado de una grave degradación en la región pertinente. Su equipo está investigando nuestro problema particular y estamos esperando una actualización de ellos.
Junto con AWS Support pudimos restaurar la función a nuestros sistemas de backend afectados por el outage. AWS sigue degradando el desempeño en la región, pero ahora estamos plenamente operativos de nuevo. Seguiremos vigilando la situación.
El incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
La migración de Timesheets, Capacity Planner y Financial Manager a [Forge] (https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) está en curso, pero la salida automática ** no comenzó el 31 de marzo de 2026 como estaba previsto.** La migración automática a Forge está prevista para el 15 de junio de 2026. Usted tiene la opción de hacer cualquiera de los siguientes: • ** Realizar una actualización manual** Revise los cambios esperados (ver enlaces abajo) y evalúe cualquier impacto a sus flujos de trabajo. Si el impacto es manejable, recomendamos actualizar manualmente para controlar el tiempo de la migración de su instancia. • **Espera una actualización automática** La salida automática se producirá gradualmente, por lo que no podemos confirmar la fecha exacta de su instancia será actualizada. No será posible programar, retrasar o optar una vez iniciado. Después de actualizar su instancia, recibirá una notificación de solicitud confirmando el cambio. También puede verificar si su instancia ha emigrado a Forge por **[ver las versiones de la aplicación](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** **Cambios de emergencia** La mayor parte de la migración es perfecta, pero algunas cosas cambiarán que pueden afectarle, especialmente alrededor de los filtros JQL: • Sintaxis del filtro JQL – `EssueInternal`, Cuenta, Equipo Tempo y ID de campo personalizado • Paneles de Tempo en Jira vista de emisión • Atajos de teclado • URL de la aplicación OAuth Por favor revise la documentación pertinente para prepararse para cambios que puedan afectarle: • [Expected Changes in Timesheets on Forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Expected Changes in Capacity Planner on Forge](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) • [Expected Changes in Financial Manager on Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos experimentando retrasos en la sincronización de eventos calendario para usuarios con Microsoft Outlook (O365) y Google Calendar integraciones. Los eventos no pueden aparecer en Tempo Timesheets como se espera. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente el tema. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que aprendamos más. Nos disculpamos por la molestia.
Hemos remediado temporalmente el rendimiento degradado aumentando el sistema. Seguimos investigando la causa raíz.
Hemos identificado y abordado la causa raíz de los retrasos. La cuestión se resuelve ahora.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando un alto número de errores de API en el grupo de la UE. Estamos investigando activamente la causa.
El problema es auto-recuperar. Estamos monitoreando la cuestión.
En el grupo todavía se observan las interrupciones parciales.
Las solicitudes recibidas se han tramitado de manera estable. Seguimos monitoreando el grupo.
El incidente fue resuelto. El análisis de causa raíz para una solución permanente está en marcha.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
La perturbación ya se ha resuelto.
En estos momentos estamos investigando el problema.
Identificamos la causa raíz y aplicamos una solución.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando un rendimiento degradado en nuestro servicio basado en Estados Unidos y actualmente estamos investigando el problema.
Nuestros sistemas están operativos de nuevo. Estamos monitoreando.
Resolved
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando temas reportados en la región de Producción UE.
Se ha aplicado una solución. Seguiremos vigilando el entorno de producción de la UE para asegurar que se hayan resuelto todas las cuestiones.
Se han restaurado los servicios de producción de la UE. Seguiremos vigilando.
Actualmente estamos experimentando una lenta sincronización de datos con Jira. Worklogs created on new Jira issues or newly updated Jira issues might not display properly until after a delay.
La interrupción del servicio en la UE se ha resuelto completamente, y la sincronización de datos con Jira está actualizada.
El incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando problemas generalizados debido a una salida continua de proveedores
AWS parece haber arreglado el problema, y nuestros servicios se han recuperado. Estamos monitoreando la situación de cerca.
Hemos investigado y seguimos experimentando problemas generales debido a un incidente en curso de la AWS con la Región US-EAST-1 (https://health.aws.amazon.com/health/status). Seguiremos proporcionando información actualizada a medida que evoluciona la situación.
Nuestro proveedor de nube AWS continúa recuperándose de la salida de hoy, pero todavía estamos experimentando un rendimiento degradado debido a esto. Atlassian también se ven afectados debido a esta salida. No ETA ha sido proporcionado todavía por el proveedor de la nube y seguimos monitoreando la situación.
AWS han resuelto el incidente al final, y Atlassian informó que ya no están viendo problemas en sus sistemas.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando temas reportados en la región de Producción UE.
Se ha aplicado una solución. Seguiremos vigilando el entorno de producción de la UE para asegurar que se hayan resuelto todas las cuestiones.
Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.
Se ha identificado la cuestión y se está probando una solución.
Se han estabilizado los servicios de producción de la UE y se están abordando cuestiones de latencia (tiempos de respuesta lentos).
Continuamos monitoreando cualquier otro problema.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Actualmente estamos investigando esta cuestión.
Identificamos la cuestión y trabajamos en la resolución.
Seguimos investigando esta cuestión.
Nuestra infraestructura está ahora en marcha. Seguiremos monitorizando el sistema.
Este incidente fue resuelto
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Seguimos investigando esta cuestión.
Actualmente estamos investigando un problema en el que los campos de Tempo Account y Tempo Team no pueden aparecer al editar temas en Jira. Los campos siguen siendo visibles en la pantalla "Crear Edición", pero desaparecen en el panel lateral de edición al editar. Nuestro equipo está trabajando con Atlassian para determinar la causa raíz. Mientras tanto, es posible que no pueda actualizar estos campos al editar problemas. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como esté disponible más información.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando un nivel elevado de errores de API y actualmente estamos investigando el problema.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Este incidente ha sido resuelto.
Estamos experimentando un nivel elevado de errores de API y actualmente estamos investigando el problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Estamos experimentando un nivel elevado de errores de API y actualmente estamos investigando el problema.
Este incidente ha sido resuelto.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Este incidente ha sido resuelto.
Estamos experimentando un nivel elevado de errores de API y actualmente estamos investigando el problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.
Este incidente ha sido resuelto.
Nuestras herramientas de monitoreo de nubes indican que podemos estar experimentando problemas de rendimiento. Actualmente estamos investigando el problema.
Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.