Historial de interrupciones de Tempo

1. 1 de octubre de 2026 a las 19:57 UTCresolved

   Atlassian ha reportado un incidente ocurrido entre las 01:00 UTC y 07:25 UTC: Esto dio lugar a que Tempo no se cargara para muchos clientes. El incidente ha resuelto y se confirma que los servicios de Tempo funcionan normalmente.

2. 1 de octubre de 2026 a las 19:57 UTCidentified

   Primero se informó sobre la interrupción de los servicios de Atlas. Los servicios de Tempo en ambas regiones (EEUU y UE) no se cargaron para muchos clientes en este momento.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 16:22 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un nivel elevado de errores de solicitud y tiempos de respuesta lentos. Actualmente estamos investigando el tema.

2. 15 de septiembre de 2026 a las 19:47 UTCmonitoring

   Hemos aplicado algunas correcciones que han estabilizado las cosas, pero todavía estamos tratando con algunos retrasos en el procesamiento de eventos de Jira.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 11:36 UTCinvestigating

   Continuamos investigando retrasos que están causando problemas cargando la aplicación web. Esto se relaciona con el incidente de ayer. Hay algunos retrasos en el procesamiento de los eventos de Jira así como un resultado de esto.

4. 16 de septiembre de 2026 a las 20:28 UTCmonitoring

   Actualmente estamos monitoreando para asegurarnos de que el sistema vuelva a la salud total. Los clientes pueden esperar algún retraso en el procesamiento de las actualizaciones de emisión de Jira.

5. 17 de septiembre de 2026 a las 10:53 UTCresolved

   El incidente se ha resuelto. Durante el incidente tuvimos que bloquear el procesamiento de Jira Issue webhook, pero cualquier actualización en Jira desde el 16 de septiembre a las 8:30pm se ha procesado normalmente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de agosto de 2026 a las 8:36 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando un problema donde Tempo no está cargando para un subconjunto de clientes en nuestra instancia estadounidense. Nuestro equipo de desarrollo está investigando activamente la causa.

2. 27 de agosto de 2026 a las 11:10 UTCidentified

   El incidente afectó a un subconjunto de nuestros clientes que se ejecutan conectan en forge, y aplicaciones de conexión heredadas. Hemos identificado el problema y estamos buscando una solución para restaurar el acceso lo antes posible

3. 28 de agosto de 2026 a las 0:31 UTCmonitoring

   Se ha desplegado una solución. El acceso está siendo restaurado a los clientes afectados. Actualmente estamos monitoreando el despliegue.

4. 31 de agosto de 2026 a las 16:00 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Las aplicaciones de Tempo afectadas han sido restauradas y funcionan normalmente para clientes afectados. Se ha desplegado una solución para evitar la recurrencia. Si sigues experimentando problemas, ponte en contacto con Tempo Support.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de agosto de 2026 a las 8:57 UTCinvestigating

   Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.

2. 25 de agosto de 2026 a las 13:11 UTCmonitoring

   El tema fue auto-sanado. Sin embargo, aún no hemos identificado la causa raíz. Estamos investigando y seguimos vigilando la cuestión.

3. 25 de agosto de 2026 a las 15:40 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 31 de julio de 2026 a las 4:40 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un nivel elevado de errores de API y actualmente estamos investigando el problema.

2. 31 de julio de 2026 a las 5:39 UTCmonitoring

   La solución se ha aplicado. Actualmente estamos monitoreando el despliegue.

3. 31 de julio de 2026 a las 12:30 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 13:30 UTCinvestigating

   Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.

2. 15 de junio de 2026 a las 16:19 UTCresolved

   El incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 13:28 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una breve salida que causó que nuestros sistemas fueran inaccesibles. El sistema está funcionando ahora pero los usuarios pueden esperar retrasos en el procesamiento de eventos.

2. 15 de junio de 2026 a las 13:31 UTCmonitoring

   La cuestión ha sido identificada y resuelta. Actualmente estamos monitoreando.

3. 15 de junio de 2026 a las 16:19 UTCmonitoring

   El incidente ha sido resuelto.

4. 19 de junio de 2026 a las 10:42 UTCresolved

   El incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de junio de 2026 a las 1:46 UTCinvestigating

   Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.

2. 9 de junio de 2026 a las 8:49 UTCresolved

   Tuvimos algún retraso en el procesamiento de eventos durante la noche anterior, el problema se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de mayo de 2026 a las 14:00 UTCinvestigating

   Algunos usuarios de casos afectados no pueden usar Tempo, mientras que otros usuarios en el mismo caso pueden hacerlo. Los usuarios afectados verán el error `403 La aplicación no está instalada en este caso " si abren la pestaña de red del navegador y buscan el llamado `/rest/api/3/mypermissions ' . Estamos investigando.

2. 12 de mayo de 2026 a las 17:19 UTCinvestigating

   Todavía estamos trabajando con Atlassian para identificar la causa raíz de esta cuestión.

3. 13 de mayo de 2026 a las 9:02 UTCidentified

   Atlassian informó durante toda la noche que han identificado y arreglado un problema con eventos de automatización. Hemos confirmado por nuestro lado que las instancias afectadas deberían poder acceder de nuevo. Según los retrasos de la página de estado de Atlassian se puede esperar en el procesamiento de eventos que se han acumulado durante el incidente.

4. 13 de mayo de 2026 a las 9:16 UTCresolved

   Nuestros clientes informan que ahora pueden acceder a Tempo.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de mayo de 2026 a las 7:00 UTCinvestigating

   Situación: Actualmente estamos investigando problemas. Impacto: Algunos usuarios pueden experimentar un rendimiento degradado.

2. 8 de mayo de 2026 a las 10:26 UTCinvestigating

   Todavía estamos investigando una salida parcial que afecta a Tempo para Jira Cloud, afectando principalmente a un subconjunto de clientes en la región de nosotros-este-1. AWS Health ha informado de una grave degradación en la región pertinente. Su equipo está investigando nuestro problema particular y estamos esperando una actualización de ellos.

3. 8 de mayo de 2026 a las 14:05 UTCmonitoring

   Junto con AWS Support pudimos restaurar la función a nuestros sistemas de backend afectados por el outage. AWS sigue degradando el desempeño en la región, pero ahora estamos plenamente operativos de nuevo. Seguiremos vigilando la situación.

4. 8 de mayo de 2026 a las 14:54 UTCresolved

   El incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de abril de 2026 a las 21:46 UTCmonitoring

   La migración de Timesheets, Capacity Planner y Financial Manager a [Forge] (https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) está en curso, pero la salida automática ** no comenzó el 31 de marzo de 2026 como estaba previsto.** La migración automática a Forge está prevista para el 15 de junio de 2026. Usted tiene la opción de hacer cualquiera de los siguientes: • ** Realizar una actualización manual** Revise los cambios esperados (ver enlaces abajo) y evalúe cualquier impacto a sus flujos de trabajo. Si el impacto es manejable, recomendamos actualizar manualmente para controlar el tiempo de la migración de su instancia. • **Espera una actualización automática** La salida automática se producirá gradualmente, por lo que no podemos confirmar la fecha exacta de su instancia será actualizada. No será posible programar, retrasar o optar una vez iniciado. Después de actualizar su instancia, recibirá una notificación de solicitud confirmando el cambio. También puede verificar si su instancia ha emigrado a Forge por **[ver las versiones de la aplicación](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** **Cambios de emergencia** La mayor parte de la migración es perfecta, pero algunas cosas cambiarán que pueden afectarle, especialmente alrededor de los filtros JQL: • Sintaxis del filtro JQL – `EssueInternal`, Cuenta, Equipo Tempo y ID de campo personalizado • Paneles de Tempo en Jira vista de emisión • Atajos de teclado • URL de la aplicación OAuth Por favor revise la documentación pertinente para prepararse para cambios que puedan afectarle: • [Expected Changes in Timesheets on Forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Expected Changes in Capacity Planner on Forge](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) • [Expected Changes in Financial Manager on Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de marzo de 2026 a las 13:48 UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando retrasos en la sincronización de eventos calendario para usuarios con Microsoft Outlook (O365) y Google Calendar integraciones. Los eventos no pueden aparecer en Tempo Timesheets como se espera. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente el tema. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que aprendamos más. Nos disculpamos por la molestia.

2. 13 de marzo de 2026 a las 20:50 UTCinvestigating

   Hemos remediado temporalmente el rendimiento degradado aumentando el sistema. Seguimos investigando la causa raíz.

3. 18 de marzo de 2026 a las 14:24 UTCresolved

   Hemos identificado y abordado la causa raíz de los retrasos. La cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de febrero de 2026 a las 15:41 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un alto número de errores de API en el grupo de la UE. Estamos investigando activamente la causa.

2. 26 de febrero de 2026 a las 15:54 UTCmonitoring

   El problema es auto-recuperar. Estamos monitoreando la cuestión.

3. 26 de febrero de 2026 a las 16:11 UTCmonitoring

   En el grupo todavía se observan las interrupciones parciales.

4. 26 de febrero de 2026 a las 17:13 UTCmonitoring

   Las solicitudes recibidas se han tramitado de manera estable. Seguimos monitoreando el grupo.

5. 26 de febrero de 2026 a las 17:46 UTCresolved

   El incidente fue resuelto. El análisis de causa raíz para una solución permanente está en marcha.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de enero de 2026 a las 16:54 UTCinvestigating

   En estos momentos estamos investigando el problema.

2. 2 de enero de 2026 a las 16:54 UTCresolved

   La perturbación ya se ha resuelto.

3. 2 de enero de 2026 a las 16:54 UTCidentified

   Identificamos la causa raíz y aplicamos una solución.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de diciembre de 2025 a las 14:30 UTCinvestigating

   Estamos experimentando un rendimiento degradado en nuestro servicio basado en Estados Unidos y actualmente estamos investigando el problema.

2. 16 de diciembre de 2025 a las 14:40 UTCmonitoring

   Nuestros sistemas están operativos de nuevo. Estamos monitoreando.

3. 18 de diciembre de 2025 a las 14:51 UTCresolved

   Resolved

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 11 de noviembre de 2025 a las 22:34 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando temas reportados en la región de Producción UE.

2. 11 de noviembre de 2025 a las 22:36 UTCidentified

   Se ha aplicado una solución. Seguiremos vigilando el entorno de producción de la UE para asegurar que se hayan resuelto todas las cuestiones.

3. 11 de noviembre de 2025 a las 22:44 UTCmonitoring

   Se han restaurado los servicios de producción de la UE. Seguiremos vigilando.

4. 12 de noviembre de 2025 a las 20:19 UTCmonitoring

   Actualmente estamos experimentando una lenta sincronización de datos con Jira. Worklogs created on new Jira issues or newly updated Jira issues might not display properly until after a delay.

5. 14 de noviembre de 2025 a las 11:13 UTCmonitoring

   La interrupción del servicio en la UE se ha resuelto completamente, y la sincronización de datos con Jira está actualizada.

6. 14 de noviembre de 2025 a las 11:16 UTCresolved

   El incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de octubre de 2025 a las 9:10 UTCinvestigating

   Estamos experimentando problemas generalizados debido a una salida continua de proveedores

2. 20 de octubre de 2025 a las 10:08 UTCmonitoring

   AWS parece haber arreglado el problema, y nuestros servicios se han recuperado. Estamos monitoreando la situación de cerca.

3. 20 de octubre de 2025 a las 10:08 UTCidentified

   Hemos investigado y seguimos experimentando problemas generales debido a un incidente en curso de la AWS con la Región US-EAST-1 (https://health.aws.amazon.com/health/status). Seguiremos proporcionando información actualizada a medida que evoluciona la situación.

4. 20 de octubre de 2025 a las 20:07 UTCmonitoring

   Nuestro proveedor de nube AWS continúa recuperándose de la salida de hoy, pero todavía estamos experimentando un rendimiento degradado debido a esto. Atlassian también se ven afectados debido a esta salida. No ETA ha sido proporcionado todavía por el proveedor de la nube y seguimos monitoreando la situación.

5. 21 de octubre de 2025 a las 9:07 UTCresolved

   AWS han resuelto el incidente al final, y Atlassian informó que ya no están viendo problemas en sus sistemas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2025 a las 8:09 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando temas reportados en la región de Producción UE.

2. 13 de octubre de 2025 a las 9:05 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución. Seguiremos vigilando el entorno de producción de la UE para asegurar que se hayan resuelto todas las cuestiones.

3. 13 de octubre de 2025 a las 9:05 UTCidentified

   Se ha identificado la cuestión y se está probando una solución.

4. 13 de octubre de 2025 a las 9:05 UTCidentified

   Seguimos trabajando en una solución para esta cuestión.

5. 13 de octubre de 2025 a las 10:06 UTCmonitoring

   Se han estabilizado los servicios de producción de la UE y se están abordando cuestiones de latencia (tiempos de respuesta lentos).

6. 13 de octubre de 2025 a las 14:07 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

7. 13 de octubre de 2025 a las 14:07 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de octubre de 2025 a las 7:06 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 4 de octubre de 2025 a las 8:06 UTCidentified

   Identificamos la cuestión y trabajamos en la resolución.

3. 4 de octubre de 2025 a las 8:06 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

4. 4 de octubre de 2025 a las 9:07 UTCresolved

   Este incidente fue resuelto

5. 4 de octubre de 2025 a las 9:07 UTCmonitoring

   Nuestra infraestructura está ahora en marcha. Seguiremos monitorizando el sistema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de septiembre de 2025 a las 15:07 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema en el que los campos de Tempo Account y Tempo Team no pueden aparecer al editar temas en Jira. Los campos siguen siendo visibles en la pantalla "Crear Edición", pero desaparecen en el panel lateral de edición al editar. Nuestro equipo está trabajando con Atlassian para determinar la causa raíz. Mientras tanto, es posible que no pueda actualizar estos campos al editar problemas. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como esté disponible más información.

2. 8 de septiembre de 2025 a las 15:07 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 9 de septiembre de 2025 a las 11:06 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.