Historial de interrupciones de Trainerize

1. 22 de octubre de 2026 a las 17:14 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta los check-ins de miembros para algunos clientes Ignite. Las ubicaciones afectadas pueden encontrar un error cuando intentan comprobar a los miembros. Nuestros equipos están investigando y trabajando activamente para restaurar la funcionalidad normal. Gracias por su paciencia.

2. 22 de octubre de 2026 a las 17:41 UTCmonitoring

   Hemos identificado la causa de la cuestión y estamos observando una mejor estabilidad de servicio. Nuestros equipos están monitorizando activamente el medio ambiente y validando la recuperación. Los clientes que siguen experimentando problemas pueden necesitar reiniciar los sistemas locales afectados. Seguiremos vigilando de cerca antes de confirmar la resolución completa. Apreciamos su paciencia mientras validamos la solución.

3. 22 de octubre de 2026 a las 20:41 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos complace confirmar que se ha resuelto la cuestión que afecta a las aplicaciones que se enumeran a continuación. Todos los servicios han sido restaurados a plena funcionalidad, y nuestros sistemas funcionan normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia durante todo el incidente. Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC-[10996]

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 16:16 UTCresolved

   Entre las 9:15 PM y las 10:55 PM TC el 21 de octubre, algunos clientes experimentaron tiempos de respuesta lentos y errores de timeout dentro de Ignite MENTEO y servicios conectados, incluyendo gestión de miembros, gestión de clubes, pantallas de facturación y control de acceso. Nuestra investigación identificó fallos intermitentes de conexión entre los servicios de aplicaciones y la infraestructura de apoyo. Los equipos de ABC Support reiniciaron los servicios afectados, restaurando operaciones normales a las 10:55 PM CT. ABC sigue colaborando con nuestros asociados para determinar la causa subyacente e identificar las medidas preventivas necesarias. Nos disculpamos por la perturbación y cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de octubre de 2026 a las 13:22 UTCinvestigating

   Queridos clientes valiosos, Queremos informarle de que hay un retraso en nuestro reporte programado debido a los procesos normales de facturación que ocurren en los primeros, 16 y 18 años. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y asegurarle que nuestro equipo seguirá monitoreando hasta que esté completo. Para mantenerse actualizado sobre la situación, le animamos a supervisar nuestras alertas de página de estado y visitar nuestro sitio web (enlazado a continuación) para obtener la información más actualizada. Gracias por su comprensión y apoyo continuado

2. 16 de octubre de 2026 a las 16:38 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos complace confirmar que se ha resuelto la cuestión que afecta a los datos de presentación de informes sobre la RDDR. Se reprocesó con éxito el oleoducto de datos afectado. Todos los servicios funcionan normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia durante todo el incidente. Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC-[10975]

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de octubre de 2026 a las 9:58 UTCinvestigating

   ABC ha detectado una anomalía que puede indicar un problema potencial que afecta a la membresía y operaciones de encendido. Nuestros equipos de ingeniería se han comprometido a confirmar cualquier impacto y determinar el curso de acción adecuado. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Gracias por su paciencia.

2. 16 de octubre de 2026 a las 10:01 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 16 de octubre de 2026 a las 11:50 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución, y nuestros equipos están monitoreando actualmente las aplicaciones para garantizar la estabilidad y el rendimiento están completamente restaurados. Seguiremos observando de cerca el comportamiento del sistema antes de confirmar la resolución. Apreciamos su paciencia mientras validamos la solución.

4. 16 de octubre de 2026 a las 23:45 UTCinvestigating

   ABC ha detectado una anomalía que puede indicar un problema potencial que afecta a la aplicación(s) que se enumera a continuación. Nuestros equipos de ingeniería se han comprometido a confirmar cualquier impacto y determinar el curso de acción adecuado. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Gracias por su paciencia.

5. 17 de octubre de 2026 a las 1:38 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

6. 17 de octubre de 2026 a las 5:08 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos complace confirmar que se ha resuelto la cuestión que afecta a las aplicaciones enumeradas a continuación. Todos los servicios han sido restaurados a plena funcionalidad, y nuestros sistemas funcionan normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia durante todo el incidente. Tiempo de impacto: Inicio: Oct 16, 2026, 4:09 AM Hora central Final: Oct 16,2026, 11:43 Hora Central Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC - 10974

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 16:00 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando una cuestión que afecta a los servicios de presentación de informes programados. Algunos clientes pueden experimentar fallos o retrasos recibiendo informes programados de Insights / FDM Nuestros equipos de ingeniería están investigando activamente la cuestión y trabajando para identificar la causa raíz. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia mientras trabajamos hacia la resolución.

2. 14 de octubre de 2026 a las 16:03 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 14 de octubre de 2026 a las 17:23 UTCidentified

   Hemos identificado la fuente de la cuestión que afecta a las aplicaciones enumeradas a continuación. Actualmente, el impacto se limita a los informes programados dentro de Insights FDM. Los informes especiales siguen disponibles manualmente para cualquier necesidad urgente. Una vez resuelto el problema, los informes programados deben ser resentidos sin intervención del cliente. Estamos trabajando activamente en una resolución y seguiremos compartiendo actualizaciones a medida que se avance. Comprendemos el impacto y estamos trabajando diligentemente para restaurar el servicio completo. Gracias por su paciencia y apoyo continuos.

4. 14 de octubre de 2026 a las 22:20 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución, y nuestros equipos están monitoreando actualmente las aplicaciones para garantizar la estabilidad y el rendimiento están completamente restaurados. Seguiremos observando de cerca el comportamiento del sistema antes de confirmar la resolución. Apreciamos su paciencia mientras validamos la solución.

5. 14 de octubre de 2026 a las 23:10 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos complace confirmar que se ha resuelto la cuestión relativa a las entregas programadas de informes. Todos los informes programados afectados fueron reprocesados y entregados con éxito. No se requiere ninguna acción de los clientes, y los informes programados están operando normalmente. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia. Tiempo de impacto: Inicio: 10:12 AM Hora central Fin: 5:38 AM Hora central Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC-[10969]

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de septiembre de 2026 a las 10:58 UTCinvestigating

   Hemos identificado un problema que afecta el procesamiento y la disponibilidad de datos. Los clientes pueden experimentar datos retardados o parciales en informes y paneles. Nuestros equipos están investigando y trabajando activamente para restaurar el procesamiento normal de datos. Se proporcionarán más actualizaciones cuando estén disponibles. Gracias por su paciencia.

2. 17 de septiembre de 2026 a las 14:11 UTCidentified

   Los equipos de apoyo de la ABC siguen investigando una cuestión que afecta al procesamiento de datos para el análisis de información y la personalización. Como resultado, los datos de ayer pueden retrasarse o no estar disponibles en los informes y paneles. Nuestros equipos están trabajando activamente con nuestro proveedor de terceros para restaurar la disponibilidad de datos lo antes posible. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia.

3. 18 de septiembre de 2026 a las 1:57 UTCidentified

   Los equipos de apoyo de la ABC siguen investigando una cuestión que afecta al procesamiento de datos para el análisis de información y la personalización. Como resultado, los datos de ayer pueden retrasarse o no estar disponibles en los informes y paneles. Nuestro proveedor de terceros ha identificado la causa raíz de la cuestión y está trabajando activamente en una solución permanente. Mientras tanto, se está realizando una ronda de trabajo y se muestran signos positivos de restaurar la disponibilidad de datos. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como se disponga de más información. Nos disculpamos por la perturbación y apreciamos su paciencia.

4. 18 de septiembre de 2026 a las 13:57 UTCmonitoring

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a la disponibilidad de datos en Insights Analyze e Insights Customize. El procesamiento de datos ha finalizado con éxito y ahora se dispone de datos de presentación de informes. Nuestros equipos seguirán vigilando el medio ambiente para garantizar la estabilidad permanente. Gracias por su paciencia.

5. 18 de septiembre de 2026 a las 19:56 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 15:09 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de información de facturación que no se muestra en informes DRDR para un subconjunto de usuarios. Nuestros equipos de ingeniería están investigando y trabajando activamente en la resolución. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información. Gracias por su paciencia.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 15:14 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 15:32 UTCmonitoring

   Hemos identificado y abordado la cuestión que impacta la disponibilidad de datos en los informes de DRDR. El procesamiento de datos ha finalizado con éxito, y los datos de informe están disponibles según lo previsto. Nuestros equipos están monitoreando activamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad continua y proporcionarán nuevas actualizaciones si es necesario. Apreciamos su paciencia mientras validamos la solución.

4. 16 de septiembre de 2026 a las 15:56 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Nos complace confirmar que se ha resuelto la cuestión que afecta a los datos de presentación de informes sobre la RDDR. El oleoducto de datos afectado fue reprocesado con éxito, y la validación confirma que los datos esperados están disponibles ahora. Todos los servicios funcionan normalmente. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia durante todo el incidente. Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC-[10900]

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de agosto de 2026 a las 14:50 UTCinvestigating

   ABC ha detectado una anomalía que puede indicar un problema potencial que afecta a la aplicación(s) que se enumera a continuación. Nuestros equipos de ingeniería se han comprometido a confirmar cualquier impacto y determinar el curso de acción adecuado. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Gracias por su paciencia.

2. 28 de agosto de 2026 a las 16:22 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución, y nuestros equipos están monitoreando actualmente las aplicaciones para garantizar la estabilidad y el rendimiento están completamente restaurados. Seguiremos observando de cerca el comportamiento del sistema antes de confirmar la resolución. Apreciamos su paciencia mientras validamos la solución.

3. 28 de agosto de 2026 a las 16:42 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Se ha resuelto la cuestión que afecta a los detalles de la labor realizada en Trainerize, incluidos conjuntos, representantes y estadísticas de ejercicio. La información de entrenamiento ahora es guardar y mostrar correctamente a través de plataformas web y móviles. La terminación del entrenamiento no se vio afectada. Sin embargo, las estadísticas de entrenamiento entraron entre aproximadamente 9:00 PM PT el 27 de agosto y 8:50 AM PT el 28 de agosto puede no haberse salvado y no se puede recuperar automáticamente. Los detalles perdidos pueden volver a entrar manualmente editando el entrenamiento completado. Nos disculpamos por la molestia y apreciamos su paciencia. Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC-10861

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 12:11 UTCinvestigating

   ABC ha detectado una anomalía que puede indicar un problema potencial que afecta a la aplicación(s) que se enumera a continuación. Nuestros equipos de ingeniería se han comprometido a confirmar cualquier impacto y determinar el curso de acción adecuado. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información. Gracias por su paciencia.

2. 26 de agosto de 2026 a las 12:17 UTCidentified

   Estamos investigando un problema que afecta los servicios de pago dentro de nuestras aplicaciones y llamadas API. Los clientes pueden experimentar errores o retrasos al intentar procesar pagos. Nuestros equipos están trabajando activamente para identificar la causa y restaurar el servicio normal. Proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que se disponga de más información.

3. 26 de agosto de 2026 a las 12:24 UTCmonitoring

   Se ha implementado una solución, y nuestros equipos están monitoreando actualmente las aplicaciones para garantizar la estabilidad y el rendimiento están completamente restaurados. Seguiremos observando de cerca el comportamiento del sistema antes de confirmar la resolución. Apreciamos su paciencia mientras validamos la solución.

4. 26 de agosto de 2026 a las 12:47 UTCresolved

   Queridos Clientes Valorados, Se ha resuelto la cuestión que afecta a los servicios de pago en nuestras aplicaciones y las llamadas API. El procesamiento de pagos funciona normalmente, y nuestros equipos continuarán monitoreando los servicios. Sinceramente nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciar su paciencia durante todo el incidente. Tiempo de impacto: Inicio: 6:40 AM Hora central Fin: 7:17 AM Hora central Gracias por su apoyo continuo. ABC Fitness Solutions Número de referencia: ACC-10858

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de julio de 2026 a las 12:59 UTCidentified

   ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

2. 24 de julio de 2026 a las 13:28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

1. 23 de julio de 2026 a las 15:43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23 de julio de 2026 a las 15:45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23 de julio de 2026 a las 16:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23 de julio de 2026 a las 16:38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23 de julio de 2026 a las 16:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 de julio de 2026 a las 18:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23 de julio de 2026 a las 22:21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1 de julio de 2026 a las 20:22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1 de julio de 2026 a las 20:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 de julio de 2026 a las 21:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1 de julio de 2026 a las 21:27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27 de junio de 2026 a las 0:21 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 27 de junio de 2026 a las 0:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27 de junio de 2026 a las 1:06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

1. 24 de junio de 2026 a las 6:48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24 de junio de 2026 a las 7:59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24 de junio de 2026 a las 11:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24 de junio de 2026 a las 13:02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18 de junio de 2026 a las 15:27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 de junio de 2026 a las 15:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 de junio de 2026 a las 21:45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18 de junio de 2026 a las 9:15 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 de junio de 2026 a las 9:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 de junio de 2026 a las 10:03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

1. 18 de junio de 2026 a las 2:09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18 de junio de 2026 a las 2:19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18 de junio de 2026 a las 2:29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18 de junio de 2026 a las 1:48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 de junio de 2026 a las 2:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 de junio de 2026 a las 2:29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16 de junio de 2026 a las 10:34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16 de junio de 2026 a las 10:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 de junio de 2026 a las 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 16 de junio de 2026 a las 11:54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 16:59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15 de junio de 2026 a las 19:27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15 de junio de 2026 a las 21:40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15 de junio de 2026 a las 23:08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team