Historial de interrupciones de Tyro

1. 9 de octubre de 2026 a las 10:03 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 9 de octubre de 2026 a las 10:18 UTCinvestigating

   Somos conscientes de una cuestión que hace que algunos informes o datos de reconciliación sean retrasados o no disponibles. Nuestro equipo está trabajando para resolver esto lo más rápido posible y seguiremos compartiendo actualizaciones. Nos disculpamos por la molestia causada.

3. 9 de octubre de 2026 a las 12:08 UTCresolved

   La cuestión que afecta a la presentación de informes se resuelve y ya no afecta a los clientes. El servicio ha vuelto a la normalidad. Lo sentimos por la molestia causada.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 4 de octubre de 2026 a las 3:33 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 4 de octubre de 2026 a las 6:01 UTCinvestigating

   Somos conscientes de una cuestión que hace que algunos informes o datos de reconciliación sean retrasados o no disponibles. Nuestro equipo está trabajando para resolver esto lo más rápido posible y seguiremos compartiendo actualizaciones. Tenga en cuenta que el arreglo no está afectado. Lo sentimos por la molestia.

3. 4 de octubre de 2026 a las 7:27 UTCresolved

   Esta cuestión se ha resuelto ahora. Los informes y los datos de reconciliación están disponibles de nuevo, y los datos retrasados deben estar actualizados. El arreglo no se vio afectado en ningún momento durante este incidente. Gracias por su paciencia y comprensión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de septiembre de 2026 a las 8:10 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de septiembre de 2026 a las 23:27 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 3 de septiembre de 2026 a las 23:47 UTCmonitoring

   Somos conscientes de que algunos clientes experimentaron problemas procesando transacciones de Medicare Easyclaim esta mañana. La cuestión se ha resuelto y las transacciones se procesan como normales. Si usted recibe un declive, por favor vuelva a intentar la transacción. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 2:18 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de agosto de 2026 a las 9:15 UTCmonitoring

   Debido a la anterior edición de procesamiento de Mastercard, algunos clientes pueden experimentar un retraso en las transacciones que aparecen en la presentación de informes en todo el Portal de Tyro, Tyro App y terminales. Esto puede dar lugar a una discrepancia temporal en sus informes de conciliación de fin de día, incluida una diferencia entre sus totales de reconciliación de Tyro y POS/PMS. Este retraso de presentación de informes no afectará su depósito de liquidación. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y gracias por su comprensión.

2. 15 de agosto de 2026 a las 23:21 UTCresolved

   Se resuelve la cuestión relativa a los retrasos en la presentación de informes. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de agosto de 2026 a las 5:03 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema que puede estar impactando a algunos clientes la capacidad de procesar transacciones de Mastercard. Por favor, pida a sus clientes que traten de usar su Mastercard físico (no billetera digital) o un método de pago alternativo. Mientras esto está fuera de nuestro control, nos disculpamos por cualquier inconveniente experimentado y seguiremos publicando actualizaciones aquí mientras estén disponibles.

2. 15 de agosto de 2026 a las 6:10 UTCresolved

   Actualización: el procesamiento de transacciones de Mastercard ha vuelto a la normalidad. Las transacciones recientes pueden tardar un poco más de lo habitual en aparecer en el Portal Tyro, la aplicación Tyro y los terminales. Gracias por su comprensión durante esta tarde.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de agosto de 2026 a las 4:20 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 0:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 31 de julio de 2026 a las 5:05 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 31 de julio de 2026 a las 5:24 UTCidentified

   Tenga en cuenta que algunos clientes pueden experimentar unas horas de retraso a su pago de liquidación hoy. Este pago puede aparecer en horarios variables dependiendo de su proveedor bancario. Nos disculpamos por cualquier inconveniente experimentado.

3. 31 de julio de 2026 a las 7:31 UTCresolved

   La cuestión se resuelve. Nos disculpamos por cualquier inconveniente experimentado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 4:58 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 28 de julio de 2026 a las 5:32 UTCidentified

   Somos conscientes de que algunos clientes pueden estar experimentando retrasos en la recepción de fondos de liquidación en su cuenta bancaria ANZ. Tyro ha procesado con éxito los asentamientos como se esperaba. Si su acuerdo aún no ha sido recibido, recomendamos contactar con ANZ para obtener más información, ya que el retraso puede ocurrir después de que los fondos hayan sido procesados por Tyro. Seguiremos monitoreando la situación y proporcionaremos actualizaciones en esta página a medida que se disponga de más información.

3. 28 de julio de 2026 a las 8:21 UTCresolved

   ANZ ha resuelto la cuestión y está procesando asentamientos pendientes. Si continúa experimentando retrasos, recomendamos contactar con ANZ directamente para más información.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 0:22 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 10:40 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de julio de 2026 a las 3:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 7 de julio de 2026 a las 21:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 8 de julio de 2026 a las 7:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 20 de abril de 2026 a las 22:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 21 de abril de 2026 a las 4:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 15 de abril de 2026 a las 9:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 15 de abril de 2026 a las 9:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 15 de abril de 2026 a las 23:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 15 de marzo de 2026 a las 23:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 de marzo de 2026 a las 0:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 16 de marzo de 2026 a las 6:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 9 de marzo de 2026 a las 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 11 de marzo de 2026 a las 5:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 de febrero de 2026 a las 21:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 de febrero de 2026 a las 23:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 14 de febrero de 2026 a las 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 14 de febrero de 2026 a las 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 14 de febrero de 2026 a las 22:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused