Historial de interrupciones de Vantiv

1. 2 de septiembre de 2026 a las 13:00 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un retraso en la liquidación. Algunos clientes pueden estar experimentando un retraso en la financiación como resultado. Nuestros ingenieros están trabajando para investigar y resolver el problema.

2. 2 de septiembre de 2026 a las 13:21 UTCidentified

   Hemos identificado la cuestión que afecta a la demora en la solución. Nuestro equipo está trabajando activamente para una resolución lo más rápido posible. Apreciamos su paciencia.

3. 2 de septiembre de 2026 a las 14:27 UTCidentified

   Estamos trabajando activamente para lograr una resolución sobre esta cuestión.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 19:10 UTCmonitoring

   Estamos monitoreando una solución que ha sido empujada para la reposición y esperando una respuesta del procesador.

5. 2 de septiembre de 2026 a las 20:32 UTCresolved

   Los asentamientos se han vuelto a presentar con éxito y se han resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de agosto de 2026 a las 3:36 UTCinvestigating

   Los ingenieros están monitoreando problemas de conectividad a la puerta de entrada. Errores y tiempos de transacción más largos ocurrieron de 22:05 - 22:30 CDT

2. 28 de agosto de 2026 a las 4:20 UTCmonitoring

   Los ingenieros están monitoreando problemas de conectividad a la puerta de entrada. Los errores y tiempos de transacción más largos ocurrieron de 22:05 - 23:00 CDT

3. 28 de agosto de 2026 a las 4:55 UTCresolved

   No hemos visto más problemas de conectividad a la puerta de entrada. Los errores y tiempos de transacción más largos ocurrieron de 22:20-23:15 CDT.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de agosto de 2026 a las 3:52 UTCmonitoring

   Los ingenieros están monitoreando problemas de conectividad a la puerta de entrada. Los errores y tiempos de transacción más largos ocurrieron de 22:05 - 22:20 CDT.

2. 26 de agosto de 2026 a las 4:32 UTCresolved

   No hemos visto más problemas de conectividad a la puerta de entrada. Los errores y tiempos de transacción más largos ocurrieron de 22:05 - 22:20 CDT.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de agosto de 2026 a las 7:21 UTCinvestigating

   Debido a la interrupción del servicio en el First Data Rapid Connect, Merchants puede esperar un retraso en la financiación.

2. 23 de agosto de 2026 a las 8:03 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 23 de agosto de 2026 a las 8:29 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 12 de agosto de 2026 a las 22:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 12 de agosto de 2026 a las 23:30 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 12 de agosto de 2026 a las 23:34 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 12 de agosto de 2026 a las 23:55 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 7 de agosto de 2026 a las 20:29 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 7 de agosto de 2026 a las 20:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 de agosto de 2026 a las 22:22 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 5 de agosto de 2026 a las 14:26 UTCresolved

   Debido a la interrupción del servicio en el colonizador del TSYS, los comerciantes pueden esperar un retraso en la financiación. Esta cuestión se resuelve ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de julio de 2026 a las 14:46 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando problemas con la revisión de cheques. Los usuarios pueden experimentar ver "este carrito no es válido" error al usar enlaces de checkout. Nuestro equipo está investigando activamente la causa y trabajando en una resolución lo antes posible.

2. 9 de julio de 2026 a las 15:14 UTCinvestigating

   Nuestros ingenieros siguen investigando el tema. Apreciamos su paciencia en este momento mientras encontramos una solución.

3. 9 de julio de 2026 a las 15:14 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de las cuestiones. Nuestro equipo de ingeniería está implementando una solución y trabajando para restaurar el servicio normal lo antes posible.

4. 9 de julio de 2026 a las 15:15 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería sigue comprometido y sigue vigilando estrechamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad y confirmar que la cuestión se ha resuelto plenamente. Actualmente los servicios funcionan según lo previsto.

5. 9 de julio de 2026 a las 19:11 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto y los servicios han regresado a una operación normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de julio de 2026 a las 13:42 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de latencia elevada. Algunos usuarios pueden experimentar tiempos de respuesta más lentos de lo normal. Nuestro equipo está investigando activamente la causa y trabajando en una resolución lo antes posible.

2. 6 de julio de 2026 a las 14:45 UTCinvestigating

   Nuestros ingenieros siguen atenuando el problema. Apreciamos su paciencia en este momento mientras encontramos una solución.

3. 6 de julio de 2026 a las 15:00 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de los problemas de conectividad. Nuestro equipo de ingeniería está implementando una solución y trabajando para restaurar el servicio normal lo antes posible.

4. 6 de julio de 2026 a las 16:08 UTCmonitoring

   Nuestro equipo de ingeniería sigue comprometido y sigue vigilando estrechamente el medio ambiente para garantizar la estabilidad y confirmar que la cuestión se ha resuelto plenamente. Actualmente los servicios funcionan según lo previsto.

5. 6 de julio de 2026 a las 16:11 UTCresolved

   La cuestión se ha resuelto y los servicios han regresado a una operación normal.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de junio de 2026 a las 3:11 UTCinvestigating

   Los ingenieros están investigando fallos de entrega de webhooks.

2. 24 de junio de 2026 a las 3:29 UTCresolved

   La entrega de Webhooks se ha reanudado. La entrega fue interrumpida de 9:48 PM - 10:17 PM CDT.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de junio de 2026 a las 11:38 UTCmonitoring

   Engineers are investigating settlements delayed from approximately 10:40 PM CDT. The delayed batches are submitting as of 6:35 AM CDT.

2. 22 de junio de 2026 a las 12:20 UTCresolved

   Delayed batches have been submitted to processors for settlement. Some batches may take additional time for their current status to be reflected in reports.

1. 22 de junio de 2026 a las 3:25 UTCinvestigating

   Engineers are investigating increased errors on the gateway platform.

2. 22 de junio de 2026 a las 3:46 UTCmonitoring

   Engineers are monitoring errors on the gateway. Transactions are currently processing normally.

3. 22 de junio de 2026 a las 4:01 UTCresolved

   No further issues have been observed. Increased errors occurred from 10:14:12 PM CDT - 10:15:52 PM CDT.

1. 17 de junio de 2026 a las 4:10 UTCidentified

   We have identified issues relating to EMV Processors. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 17 de junio de 2026 a las 4:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results.

3. 17 de junio de 2026 a las 5:07 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally. EMV Processors experienced degraded processing on 2026-06-16 between 22:31 and 23:45 CDT.

1. 11 de junio de 2026 a las 23:52 UTCidentified

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 12 de junio de 2026 a las 1:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 de junio de 2026 a las 2:24 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 7 de junio de 2026 a las 14:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating a possible service incident that may be impacting one or more functions of the Gateway. Some customers may be experiencing service issues as a result. Our engineers are working to investigate and resolve the issue.

2. 7 de junio de 2026 a las 14:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results. All sites are currently functional and operating normally. Our engineering team remains engaged and is continuing to closely monitor the situation to ensure stability.

3. 7 de junio de 2026 a las 16:44 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 de junio de 2026 a las 15:29 UTCinvestigating

   Engineers are investigate settlement delays on the First Data Nashville North platform.

2. 2 de junio de 2026 a las 18:46 UTCidentified

   Engineers have identified the cause of the settlement delay. Many of the outstanding settlement batches have been submitted to First Data Nashville North as of 12:42 PM CDT. Engineers are working to process the remaining batches.

3. 2 de junio de 2026 a las 19:36 UTCmonitoring

   All of the outstanding First Data Nashville North batches have been submitted. Engineers are monitoring for responses from First Data.

4. 2 de junio de 2026 a las 22:27 UTCresolved

   Response files from First Data Nashville North have completed processing, and settlement is now up to date.

1. 16 de mayo de 2026 a las 3:33 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Apple Pay. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 16 de mayo de 2026 a las 3:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 de mayo de 2026 a las 18:02 UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated email delivery failures to Microsoft-managed email domains, including outlook.com, hotmail.com, msn.com, and related services. Password reset emails, OTP codes, device codes, settlement reports, and transaction receipts sent to these domains may be impacted. The issue currently appears limited to Microsoft's consumer (free) email services, with Microsoft 365 (O365) accounts remaining unaffected, as are many other reputable senders. This is related to Microsoft-side filtering controls and is not specific to our email configuration. As a temporary workaround, we recommend using an alternate, non-Microsoft email provider where possible. We have opened a support case with Microsoft and are actively monitoring the situation. At this time, we do not have an estimated time frame for resolution, and will update when the issue has been resolved.

2. 3 de junio de 2026 a las 13:04 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 6 de mayo de 2026 a las 21:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 6 de mayo de 2026 a las 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 6 de mayo de 2026 a las 22:39 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 7 de mayo de 2026 a las 0:08 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 3 de mayo de 2026 a las 21:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting API requests. Some may experience slower-than-normal response times.

2. 3 de mayo de 2026 a las 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue. Our team is actively working on implementing a fix and mitigating the impact.

3. 3 de mayo de 2026 a las 22:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring to confirm all services are stable.

4. 3 de mayo de 2026 a las 22:45 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.