Historial de interrupciones de Verkada

1. 3 de septiembre de 2026 a las 22:16 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema que afecta al Comando para algunos clientes. Los usuarios afectados pueden ver la carga del comando lentamente o dejar de cargar.

2. 3 de septiembre de 2026 a las 22:21 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 4 de septiembre de 2026 a las 0:09 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de agosto de 2026 a las 3:01 UTCinvestigating

   Nuestros ingenieros están investigando un problema que hace que un pequeño subconjunto de estaciones de visualización estén fuera de línea.

2. 21 de agosto de 2026 a las 4:12 UTCinvestigating

   Nuestros ingenieros siguen trabajando en esta cuestión con alta prioridad. Si tiene una estación de visualización afectada por favor déjelo en línea para que una actualización pueda aplicarse cuando esté disponible.

3. 21 de agosto de 2026 a las 23:27 UTCresolved

   Identificamos un problema que afecta a las estaciones de visualización con un conjunto local no inglés. Desde entonces hemos enviado una nueva versión, que lo resuelve. Síntoma: los clientes afectados probablemente vieron una pantalla negra en su VX. Lo que hemos hecho: pasó a través de la lista de dispositivos afectados, actualizado manualmente los que pudimos, y verificado que están de vuelta a un estado saludable y de transmisión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de agosto de 2026 a las 18:32 UTCidentified

   Estamos experimentando un outage con nuestro servicio de detección de seguridad.

2. 13 de agosto de 2026 a las 18:39 UTCidentified

   Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.

3. 13 de agosto de 2026 a las 18:45 UTCmonitoring

   Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.

4. 13 de agosto de 2026 a las 20:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 23:39 UTCinvestigating

   We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.

2. 6 de agosto de 2026 a las 23:44 UTCmonitoring

   We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.

3. 7 de agosto de 2026 a las 0:02 UTCresolved

   Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.

1. 3 de agosto de 2026 a las 13:04 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 3 de agosto de 2026 a las 14:26 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 3 de agosto de 2026 a las 15:07 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 3 de agosto de 2026 a las 15:16 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de julio de 2026 a las 16:45 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 28 de julio de 2026 a las 17:23 UTCidentified

   Múltiples servicios de comando son degradados o no disponibles, incluyendo el login para usuarios de GovCloud, fotos de perfil de persona en usuarios de comandos y usuarios de acceso, y algunas funciones de vídeo, búsqueda y análisis. Hemos identificado la causa y estamos implementando una solución en todos los servicios.

3. 28 de julio de 2026 a las 17:34 UTCidentified

   La solución se está implementando en todos los servicios afectados y los primeros servicios se han recuperado. Los clientes afectados pueden ver fotos de perfil desaparecidas, subidas de fotos fallidas y errores al crear nuevos usuarios de acceso o asignar tarjetas. GovCloud login no está todavía restaurado y sigue siendo la máxima prioridad. La mejora será gradual ya que cada servicio completa su despliegue.

4. 28 de julio de 2026 a las 18:13 UTCidentified

   GovCloud login ha sido restaurado. Otras características siguen siendo parcialmente afectadas, incluidas las fotos de perfil y la creación de nuevos usuarios de acceso, y los despliegues continúan a través de los servicios restantes. Seguiremos actualizando a medida que cada área sea confirmada recuperada.

5. 28 de julio de 2026 a las 18:35 UTCmonitoring

   La solución ha sido implementada en los servicios afectados y la funcionalidad está volviendo a la normalidad. Estamos monitoreando para confirmar la recuperación completa.

6. 28 de julio de 2026 a las 19:26 UTCmonitoring

   La solución se ha desplegado en la mayoría de los servicios afectados. Un pequeño número todavía está completando su despliegue, y algunos usuarios pueden seguir viendo errores o estado incorrecto del dispositivo hasta que terminen.

7. 28 de julio de 2026 a las 20:39 UTCresolved

   Todos los servicios han sido restaurados y funcionan normalmente y se ha resuelto la cuestión subyacente. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene experiencia en otros problemas.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de julio de 2026 a las 20:20 UTCinvestigating

   Verkada está investigando una incapacidad de algunos usuarios para añadir credenciales NFC móviles a Apple Wallet.

2. 23 de julio de 2026 a las 0:05 UTCresolved

   Engineering resolvió el problema y los usuarios deberían poder reclamar credenciales NFC móviles como normales.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 10 de julio de 2026 a las 19:55 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 10 de julio de 2026 a las 21:23 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 10 de julio de 2026 a las 21:57 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 10 de julio de 2026 a las 22:01 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de julio de 2026 a las 3:42 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 8 de julio de 2026 a las 3:53 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 8 de julio de 2026 a las 4:00 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 8 de julio de 2026 a las 5:44 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de julio de 2026 a las 0:07 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 8 de julio de 2026 a las 0:14 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 8 de julio de 2026 a las 0:22 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 3 de julio de 2026 a las 0:36 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 3 de julio de 2026 a las 16:15 UTCidentified

   Nuestro equipo ha avanzado en la investigación de un problema que afecta a los desbloqueos Bluetooth en Verkada TD33 Intercoms. Una mitigación está disponible ahora - los clientes afectados pueden ponerse en contacto con Verkada Support para tener los desbloqueos Bluetooth restaurados en sus intercomunicadores TD33. Continuamos trabajando para una solución permanente y proporcionaremos nuevas actualizaciones.

3. 9 de julio de 2026 a las 19:37 UTCmonitoring

   Se ha lanzado una solución a todos los Intercomunicadores Verkada TD33 afectados que restaura la funcionalidad de desbloqueo Bluetooth. Estamos monitoreando para confirmar la recuperación completa. Los clientes que siguen experimentando problemas deben ponerse en contacto con Verkada Support.

4. 9 de julio de 2026 a las 19:37 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

5. 13 de julio de 2026 a las 23:53 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 2 de julio de 2026 a las 16:56 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 2 de julio de 2026 a las 23:39 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de julio de 2026 a las 18:00 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 1 de julio de 2026 a las 18:32 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 1 de julio de 2026 a las 20:20 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de junio de 2026 a las 12:43 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 23 de junio de 2026 a las 13:41 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 23 de junio de 2026 a las 13:50 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 23 de junio de 2026 a las 14:03 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de mayo de 2026 a las 19:10 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

2. 27 de mayo de 2026 a las 19:11 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

3. 27 de mayo de 2026 a las 19:18 UTCmonitoring

   Algunas estaciones de consulta no han tomado la solución que se ha aplicado. Continuamos monitoreando la salida de la solución.

4. 28 de mayo de 2026 a las 18:35 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 27 de mayo de 2026 a las 10:18 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. Como solución de trabajo, los clientes pueden ir a la página de configuración de VX y comenzar una actualización de software.

2. 27 de mayo de 2026 a las 10:22 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución. Como solución de trabajo, los clientes pueden ir a la página de configuración de VX y actualizar el sistema operativo.

3. 27 de mayo de 2026 a las 15:19 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 27 de mayo de 2026 a las 17:31 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 21 de mayo de 2026 a las 13:49 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

2. 21 de mayo de 2026 a las 14:13 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 23 de mayo de 2026 a las 18:53 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

4. 23 de mayo de 2026 a las 22:27 UTCidentified

   El reconocimiento de placa de licencia ahora está totalmente operativo. People/Vehicle Attributes y AI Search se están recuperando lentamente.

5. 24 de mayo de 2026 a las 3:47 UTCidentified

   Las personas y los atributos de vehículos están en pleno funcionamiento. Seguimos trabajando en la restauración de la búsqueda de inteligencia artificial.

6. 24 de mayo de 2026 a las 15:13 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de mayo de 2026 a las 0:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.

2. 20 de mayo de 2026 a las 1:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 de mayo de 2026 a las 7:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 de mayo de 2026 a las 16:53 UTCinvestigating

   We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.

2. 15 de mayo de 2026 a las 18:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 de mayo de 2026 a las 19:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 de mayo de 2026 a las 14:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 de mayo de 2026 a las 15:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 de mayo de 2026 a las 15:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 de mayo de 2026 a las 15:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.