Historial de interrupciones de Vetspire

1. 22 de octubre de 2026 a las 15:42 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando cuestiones de rendimiento que afectan a las integraciones de terceros y el procesamiento de pedidos en múltiples sistemas.

2. 22 de octubre de 2026 a las 16:12 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de los problemas de rendimiento a un cambio iniciado por Cubex, y nuestros equipos están trabajando activamente con ellos en una resolución.

3. 22 de octubre de 2026 a las 17:41 UTCidentified

   Cubex ha identificado el problema y está probando una solución.

4. 22 de octubre de 2026 a las 18:37 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de octubre de 2026 a las 17:06 UTCinvestigating

   CardConnect está experimentando la interrupción del servicio mientras usa CoPilot, CardPointe Gateway y CardPointe Desktop Application. Actualmente están investigando la cuestión. Para cualquier pregunta, por favor contacte a CardConnect https://status.cardconnect.com/history

2. 9 de octubre de 2026 a las 17:16 UTCmonitoring

   Per CardConnect, el servicio ha sido restaurado y están monitoreando los resultados. Los comerciantes que utilizan la Terminal Integrada CardPointe pueden necesitar para encender su dispositivo para restaurar la conectividad. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con ellos directamente.

3. 9 de octubre de 2026 a las 18:13 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 21:06 UTCinvestigating

   Idexx está experimentando un outage que afecta a varios PIMS incluyendo Vetspire. Este outage afecta la capacidad de ordenar en casa y diagnóstico de referencia. Puede seguir su página de estado para las actualizaciones en https://status.idexxsoftware.com/ Idexx ha implementado una solución

2. 16 de septiembre de 2026 a las 22:03 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 14:12 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando un problema con la integración IDEXX WebPACS, ordenando imágenes a través de la integración ahora inesperadamente requiere una prueba específica para ser seleccionada o ingresada antes de proceder. Nuestro equipo de ingeniería está buscando activamente la causa para restaurar la funcionalidad estándar. Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como se disponga de más información.

2. 19 de agosto de 2026 a las 16:26 UTCmonitoring

   Hemos lanzado una solución para este problema y seguimos monitoreando de cerca el rendimiento de las características de Vetspire.

3. 19 de agosto de 2026 a las 18:55 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de julio de 2026 a las 20:31 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de acceso limitado o no disponible al Módulo de embarque Actualizaremos esta página una vez que identifiquemos el impacto total de esta cuestión.

2. 30 de julio de 2026 a las 11:21 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de esta cuestión y estamos trabajando para implementar una solución.

3. 31 de julio de 2026 a las 14:28 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 31 de julio de 2026 a las 17:24 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de julio de 2026 a las 18:15 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando informes de problemas que acceden al libro.tu.vet enlace de reserva online. Nuestro equipo está investigando activamente el tema

2. 24 de julio de 2026 a las 20:23 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 24 de julio de 2026 a las 21:40 UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados. El sitio de reserva ha regresado a operaciones normales.

4. 25 de julio de 2026 a las 1:09 UTCresolved

   Esta cuestión se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de julio de 2026 a las 20:08 UTCinvestigating

   Los trabajos frescos están experimentando un outage que afecta la función de chat que está afectando a varios PIMS, incluyendo Vetspire.

2. 20 de julio de 2026 a las 13:36 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 16:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando informes de campos desplegables desaparecidos dentro de la sección de admisión de algunos encuentros

2. 17 de julio de 2026 a las 13:50 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

3. 21 de julio de 2026 a las 13:04 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de julio de 2026 a las 20:02 UTCinvestigating

   Actualmente Investigación: El mensaje de error aparece al realizar un pago en efectivo cuando "redondear facturas en efectivo" está habilitado.

2. 16 de julio de 2026 a las 11:04 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de esta cuestión y estamos trabajando para implementar una solución.

3. 17 de julio de 2026 a las 16:30 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de junio de 2026 a las 14:39 UTCinvestigating

   Antech is currently experiencing an outage that is affecting several PIMS, including Vetspire.

2. 16 de junio de 2026 a las 12:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 de junio de 2026 a las 17:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating two issues affecting medication refill logic: Refill Quantity Reduction: Processing a single refill updates and reduces the refill counts for all medication refills with the same RX number, rather than tracking each individual deduction independently. Invalid Refill Availability: If a medication status is set to Refilled, it incorrectly retains the "Refill RX" option in the actions menu (three dots)

2. 12 de junio de 2026 a las 16:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 de junio de 2026 a las 17:22 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 16 de junio de 2026 a las 14:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 de junio de 2026 a las 19:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where for some users the hospital chat feature becomes frozen or locked open on the screen.

2. 9 de junio de 2026 a las 22:13 UTCidentified

   We believe we have identified the root cause of the issue. While we work on a permanent fix, affected users can bypass the frozen chat modal by manually updating their browser URL: Current URL: ...vetspire.com/schedule?view=day&openNav=Chat Updated URL: ...vetspire.com/schedule?view=day (simply remove &openNav=Chat from the end of the address bar) We are continuing to collaborate with impacted users to verify the solution and will provide another update as we progress toward a permanent resolution.

3. 11 de junio de 2026 a las 11:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 12 de junio de 2026 a las 17:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 de junio de 2026 a las 14:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the New Schedule where the current time indicator (orange bar) may intermittently regress to 12:00 AM after navigating away from the page and returning.

2. 10 de junio de 2026 a las 20:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 de junio de 2026 a las 11:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 11 de junio de 2026 a las 12:02 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

5. 11 de junio de 2026 a las 14:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 de junio de 2026 a las 13:20 UTCinvestigating

   We are investigating reports of required providers when scheduling in the Daycare column.

2. 8 de junio de 2026 a las 18:45 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 9 de junio de 2026 a las 11:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 de junio de 2026 a las 13:32 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue where scheduled times are displaying misaligned on the UI. Please note that this is purely a display issue and not a loss of functionality.

2. 3 de junio de 2026 a las 21:38 UTCresolved

   A fix has been released for the schedule misalignment issue, and schedule functionality has returned to normal. This is now resolved.

1. 1 de junio de 2026 a las 20:28 UTCidentified

   Vetspire has been experiencing increased latency due to higher than normal traffic. The development team will be making some adjustments and will be monitoring them overnight.

2. 2 de junio de 2026 a las 15:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and performance has returned to normal.

3. 2 de junio de 2026 a las 15:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 de mayo de 2026 a las 14:22 UTCmonitoring

   We were experiencing intermittent system performance issues that may have caused some users to be unexpectedly logged out. Our engineering team has identified and mitigated the issue. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 27 de mayo de 2026 a las 11:41 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system to ensure stability.

3. 27 de mayo de 2026 a las 13:01 UTCresolved

   This incident has been resolved; however, we will continue to monitor the system to ensure stability.

1. 20 de mayo de 2026 a las 18:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Expiration Dates are not displaying on RX labels. Our team is actively working on this issue.

2. 21 de mayo de 2026 a las 11:06 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 22 de mayo de 2026 a las 13:40 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor.

4. 26 de mayo de 2026 a las 14:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 de mayo de 2026 a las 15:35 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that when manually adding an expiration date on an RX label produces a Toast error.

2. 20 de mayo de 2026 a las 15:36 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 20 de mayo de 2026 a las 15:36 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

4. 20 de mayo de 2026 a las 15:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 de mayo de 2026 a las 12:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue within the Medication Modal where the Dose dropdown may not display the full list of available units of measurement. Note: This does not affect default units, which continue to display correctly when a product is ordered.

2. 7 de mayo de 2026 a las 11:26 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 7 de mayo de 2026 a las 11:27 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 8 de mayo de 2026 a las 11:20 UTCidentified

   A fix has been deployed to our testing environment and is currently being verified. We will provide a further update once it is ready to be released.

5. 11 de mayo de 2026 a las 11:06 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you continue to experience any issues, please log out and back into Vetspire.