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Desarrollado por Uptimus

    Historial de interrupciones de Webdox Clm

    59 incidentes de Webdox Clm registrados desde mayo de 2024, con actualizaciones oficiales, componentes afectados, duración y detalles de resolución.

    Volver al estado actual

    Delayed or missing progress notifications.

    Comenzó 22 de octubre de 2026 a las 22:17 UTC · 31m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 22 de octubre de 2026 a las 22:17 UTCinvestigating

      Estamos investigando retrasos que afectan a operaciones a granel en la plataforma. Lo que puede experimentar: notificaciones de progreso retrasadas o faltantes para las solicitudes de firmas masivas; firma a granel enviando más tiempo de lo habitual; exportaciones más lentas, importaciones de usuarios y clasificación de documentos a granel.

    2. 22 de octubre de 2026 a las 22:29 UTCidentified

      Hemos identificado la causa de los retrasos en el procesamiento de operaciones a granel. Las solicitudes de firma a granel y las notificaciones de progreso están volviendo gradualmente a la normalidad. No se requiere ninguna acción por su parte; las operaciones solicitadas se completarán automáticamente.

    3. 22 de octubre de 2026 a las 22:47 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 22 de octubre de 2026 a las 22:48 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Error de verificación

    Comenzó 2 de octubre de 2026 a las 14:04 UTC · 2h 21m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    [COL] - Verifik[PE] - Verifik[EC] - Verifik
    1. 2 de octubre de 2026 a las 14:04 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando esta cuestión.

    2. 2 de octubre de 2026 a las 16:25 UTCinvestigating

      Seguimos investigando esta cuestión.

    3. 2 de octubre de 2026 a las 16:25 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Brain - Degradation

    Comenzó 29 de septiembre de 2026 a las 16:11 UTC · 51m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Brain
    1. 29 de septiembre de 2026 a las 16:11 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando esta cuestión.

    2. 29 de septiembre de 2026 a las 16:16 UTCinvestigating

      Seguimos investigando esta cuestión.

    3. 29 de septiembre de 2026 a las 17:02 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Avance - Degradación del rendimiento

    Comenzó 15 de septiembre de 2026 a las 15:28 UTC · 39m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS PreviewWebdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 15 de septiembre de 2026 a las 15:28 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando esta cuestión.

    2. 15 de septiembre de 2026 a las 15:47 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 15 de septiembre de 2026 a las 15:56 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 15 de septiembre de 2026 a las 16:07 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Brain - Degradation

    Comenzó 26 de agosto de 2026 a las 21:35 UTC · 51m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Brain
    1. 26 de agosto de 2026 a las 21:35 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando esta cuestión.

    2. 26 de agosto de 2026 a las 22:11 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 26 de agosto de 2026 a las 22:18 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 26 de agosto de 2026 a las 22:25 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Firma Electronica Webdox con Degradación en el Servicio

    Comenzó 5 de agosto de 2026 a las 12:48 UTC · 30m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Signature
    1. 5 de agosto de 2026 a las 12:48 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando esta cuestión.

    2. 5 de agosto de 2026 a las 12:57 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 5 de agosto de 2026 a las 13:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 5 de agosto de 2026 a las 13:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Error de vista previa del documento

    Comenzó 3 de agosto de 2026 a las 13:16 UTC · 1h 43m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS PreviewWebdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 3 de agosto de 2026 a las 13:16 UTCinvestigating

      Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la funcionalidad de previsualización de documentos dentro de los flujos de trabajo. Este error impide a los usuarios iniciar las ceremonias como se esperaba y otras transacciones de impacto.

    2. 3 de agosto de 2026 a las 13:44 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 3 de agosto de 2026 a las 14:35 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 3 de agosto de 2026 a las 14:42 UTCmonitoring

      Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

    5. 3 de agosto de 2026 a las 15:00 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Brain - Degradation

    Comenzó 29 de julio de 2026 a las 19:53 UTC · 5h 42m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Brain
    1. 29 de julio de 2026 a las 19:53 UTCidentified

      Actualmente estamos experimentando una degradación del servicio realizada por nuestro proveedor de servicios externos. Durante este período, puede experimentar: * Tiempos de respuesta más lentos en ciertas características * Intermittent service interrupciones * Disponibilidad limitada de algunas funcionalidades

    2. 30 de julio de 2026 a las 1:31 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    3. 30 de julio de 2026 a las 1:32 UTCmonitoring

      Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

    4. 30 de julio de 2026 a las 1:35 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    Autentificación de dos factores (2FA) cuestiones de inicio de sesión

    Comenzó 22 de julio de 2026 a las 15:09 UTC · 4h 15m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Backend
    1. 22 de julio de 2026 a las 15:09 UTCinvestigating

      Estamos investigando un problema que afecta la autenticación de dos factores (2FA) durante el inicio de sesión. Algunos usuarios pueden ser incapaces de completar la autenticación y acceder a la plataforma. Nuestro equipo está trabajando activamente en ello.

    2. 22 de julio de 2026 a las 15:59 UTCidentified

      Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

    3. 22 de julio de 2026 a las 17:59 UTCmonitoring

      Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

    4. 22 de julio de 2026 a las 19:25 UTCresolved

      Este incidente ha sido resuelto.

    Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

    API - Performance Degradation

    Comenzó 24 de junio de 2026 a las 13:10 UTC · 8h 0m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS APIWebdox CLMS BackendWebdox CLMS Brain
    1. 24 de junio de 2026 a las 13:10 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with our API that may be causing errors for some customers. Our team is actively investigating. We will provide updates as soon as we have more information.

    2. 24 de junio de 2026 a las 13:49 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 24 de junio de 2026 a las 14:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 24 de junio de 2026 a las 20:08 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 24 de junio de 2026 a las 21:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Disruption Whatsapp Integration

    Comenzó 16 de junio de 2026 a las 22:10 UTC · 6h 21m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Signature
    1. 16 de junio de 2026 a las 22:10 UTCinvestigating

      We are experiencing intermittent issues with our WhatsApp integration. Our engineering team is currently working on a fix.

    2. 16 de junio de 2026 a las 22:48 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 17 de junio de 2026 a las 4:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    API - Performance Degradation

    Comenzó 4 de junio de 2026 a las 18:27 UTC · 2h 21m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS API
    1. 4 de junio de 2026 a las 18:27 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with our API that may be causing errors for some customers. Our team is actively investigating. We will provide updates as soon as we have more information.

    2. 4 de junio de 2026 a las 19:19 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 4 de junio de 2026 a las 19:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 4 de junio de 2026 a las 20:49 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Signature - Performance Degradation

    Comenzó 13 de mayo de 2026 a las 17:12 UTC · 4h 7m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Signature
    1. 13 de mayo de 2026 a las 17:12 UTCinvestigating

      We are currently experiencing service intermittency. Our engineering team is actively working on the situation to restore normal operations

    2. 13 de mayo de 2026 a las 18:38 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 13 de mayo de 2026 a las 19:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 13 de mayo de 2026 a las 20:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 13 de mayo de 2026 a las 20:06 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 13 de mayo de 2026 a las 21:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Comenzó 28 de abril de 2026 a las 14:29 UTC · 4h 40m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS APIWebdox CLMS BackendWebdox CLMS Signature
    1. 28 de abril de 2026 a las 14:29 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 28 de abril de 2026 a las 15:39 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 28 de abril de 2026 a las 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 28 de abril de 2026 a las 17:19 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 28 de abril de 2026 a las 18:39 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 28 de abril de 2026 a las 19:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Brain - Performance Degradation

    Comenzó 22 de abril de 2026 a las 16:52 UTC · 2h 1m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Brain
    1. 22 de abril de 2026 a las 16:52 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 22 de abril de 2026 a las 17:03 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 22 de abril de 2026 a las 18:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 22 de abril de 2026 a las 18:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Brain - Performance Degradation

    Comenzó 14 de abril de 2026 a las 19:09 UTC · 2h 5m

    OutageIncidente mayor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Brain
    1. 14 de abril de 2026 a las 19:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 14 de abril de 2026 a las 19:50 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 14 de abril de 2026 a las 20:44 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 14 de abril de 2026 a las 21:02 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 14 de abril de 2026 a las 21:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Comenzó 25 de marzo de 2026 a las 18:37 UTC · 1h 24m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Third Party CollaborationWebdox CLMS APIWebdox CLMS PreviewWebdox Biometria FrontEndWebdox CLMS BackendWebdox CLMS SignatureWebdox CLMS FrontEndWebdox CLMS BrainWebdox CLMS PowerBIWebdox Biometria Backend
    1. 25 de marzo de 2026 a las 18:37 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 25 de marzo de 2026 a las 19:09 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 25 de marzo de 2026 a las 20:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Comenzó 11 de marzo de 2026 a las 15:34 UTC · 3h 6m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS APIWebdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 11 de marzo de 2026 a las 15:34 UTCinvestigating

      Our engineering teams are currently reviewing the situation from our end. We are investigating the issue and will update you if we find any relevant information.

    2. 11 de marzo de 2026 a las 15:47 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 11 de marzo de 2026 a las 17:07 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 11 de marzo de 2026 a las 18:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Comenzó 13 de febrero de 2026 a las 15:19 UTC · 3h 44m

    IssuesIncidente menor
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Third Party CollaborationWebdox CLMS APIWebdox CLMS PreviewWebdox Biometria FrontEndWebdox CLMS BackendWebdox CLMS SignatureWebdox CLMS FrontEndWebdox CLMS BrainWebdox CLMS PowerBIWebdox Biometria Backend
    1. 13 de febrero de 2026 a las 15:19 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of increased response times. Our engineering team is looking into the root cause. We apologize for the sluggishness and appreciate your patience.

    2. 13 de febrero de 2026 a las 15:44 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 13 de febrero de 2026 a las 16:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 13 de febrero de 2026 a las 18:07 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 13 de febrero de 2026 a las 19:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Degradation: Cloudflare DNS

    Comenzó 18 de noviembre de 2025 a las 11:54 UTC · 5h 16m

    OutageIncidente crítico
    Componentes afectados
    Webdox CLMS Third Party CollaborationWebdox CLMS APIWebdox CLMS PreviewWebdox CLMS BackendWebdox CLMS SignatureWebdox CLMS FrontEndWebdox CLMS Brain
    1. 18 de noviembre de 2025 a las 11:54 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with our DNS/CDN provider, Cloudflare. Our engineers are actively investigating the situation.

    2. 18 de noviembre de 2025 a las 12:10 UTCidentified

      We have received an update from our provider, Cloudflare, confirming network-wide errors. The current situation is as follows: Cloudflare is aware of, and investigating an issue which impacts multiple customers: Widespread 500 errors, Cloudflare Dashboard and API also failing. We are working to understand the full impact and mitigate this problem. More updates to follow shortly. We will provide another update as soon as more information is available from Cloudflare.

    3. 18 de noviembre de 2025 a las 12:44 UTCmonitoring

      We regret to report that we are once again experiencing intermittent access errors to the platform, linked to our provider. Our engineers are continuing to closely monitor the situation and are working with our provider to ensure full restoration of service. We appreciate your continued patience as we work to stabilize the connection.

    4. 18 de noviembre de 2025 a las 14:58 UTCmonitoring

      We have observed significant improvements in service reliability. Our provider, Cloudflare, has applied mitigations, and we are seeing our site functionality returning to normal. We consider the major impact resolved, but our engineers will continue to closely monitor the systems to ensure full stability. Thank you for your patience.

    5. 18 de noviembre de 2025 a las 17:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.