Historial de interrupciones de Workato

1. 20 de octubre de 2026 a las 4:59 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a los chats de Genie y AIRO en la interfaz de usuario de Workato. Desde aproximadamente 02:58 UTC, estos chats pueden permanecer en "Thinking..." y no mostrar una respuesta. Los genios utilizados a través de Slack, Microsoft Teams y Workato Go no se ven afectados. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 20 de octubre de 2026 a las 6:05 UTCresolved

   Esta cuestión se ha resuelto. Los clientes afectados pueden volver a iniciar sus consultas según sea necesario. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 22 de octubre de 2026 a las 12:53 UTCresolved

   Entre aproximadamente 02:53 AM UTC y 05:57 AM UTC el 20 de octubre de 2026, un problema en el servicio de procesamiento de troncos de Workato resultó en algunas entradas para tres funciones de registro que no se registran o entregan. Las recetas y los empleos no se vieron afectados. Las características afectadas fueron: - Página de Registros (Herramientas de usuario). Algunas entradas de este período pueden faltar, incluyendo mensajes de Logger por pasos de Workato. - Registro de auditoría de eventos de Workato Log o eventos de conversación Genie. Algunos eventos de este período pueden no haber llegado a su destino de streaming. - Revisor de tráfico de API. Algunas solicitudes y respuestas de API de este período pueden no haberse reflejado en su herramienta de seguridad. Historia laboral y detalles de trabajo están completos. Otros tipos de streaming de registros de auditoría, incluyendo el estado de Job solamente, los detalles completos de trabajo, la actividad de usuario y los registros de la plataforma API, fueron entregados como normales. La cuestión se ha resuelto. Sírvase ponerse en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en relación con este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de octubre de 2026 a las 18:29 UTCresolved

   A partir de las 09:00 AM UTC el 13 de octubre de 2026, tras una actualización del modelo AI subyacente, algunas recetas usando la acción de texto Analyze en la AI por el conector Workato pueden haber fallado con el error "Unable to analysis the document provided". El modelo actualizado sigue instrucciones rápidas más estrictamente, y en algunos casos devolvió respuestas en una estructura que la acción no esperaba. Hemos lanzado una actualización a la acción de texto Analyze que maneja correctamente estas respuestas. Esta actualización está disponible de forma opt-in y no está activada por defecto. Debido a que el modelo actualizado también es más estricto acerca de lo que un aviso pide, las instrucciones en las recetas afectadas pueden necesitar ser revisadas y ajustadas para devolver los resultados esperados una vez que la actualización esté habilitada. Si sus recetas se ven afectadas, póngase en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado. Podemos habilitar la actualización para sus recetas afectadas y ayudar a revisar sus indicaciones. Los trabajos fallidos pueden repetirse después de estos cambios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 12:12 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que impacta a AI por Workato. Los clientes pueden encontrar errores o fallos de receta cuando usan la acción "imagen análisis". Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 14 de octubre de 2026 a las 15:20 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando activamente en la rehabilitación.

3. 14 de octubre de 2026 a las 21:14 UTCresolved

   Esta cuestión se considera resuelta. Se ha implementado una solución para la acción de imagen Analyze en el conector AI de Workato. Los clientes que han encontrado errores con esta acción pueden volver a ejecutar trabajos fallidos según sea necesario. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 8 de octubre de 2026 a las 14:51 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que impacta nuestra plataforma. Los clientes pueden encontrar errores o retrasos de experiencia al utilizar Workato. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 8 de octubre de 2026 a las 15:06 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha tomado medidas para remediar el problema y está viendo mejoras. Continuamos monitoreando la plataforma mientras se recupera.

3. 8 de octubre de 2026 a las 15:24 UTCresolved

   Tras un nuevo seguimiento, esta cuestión se considera resuelta. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de octubre de 2026 a las 21:35 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema impactando las Transformaciones SQL. Los clientes pueden encontrar "Data source 'Output file": Comunicación Error: error enviar solicitud de url:" o experimentar retrasos al ejecutar SQL Transformations. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 7 de octubre de 2026 a las 21:38 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 7 de octubre de 2026 a las 21:48 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando activamente en la rehabilitación.

4. 7 de octubre de 2026 a las 22:16 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha tomado medidas para remediar el problema y está viendo mejoras. Continuamos monitoreando la plataforma mientras se recupera.

5. 7 de octubre de 2026 a las 23:28 UTCresolved

   Tras un nuevo seguimiento, esta cuestión se considera resuelta. Los clientes ya no deben encontrar "Data source 'Output file': Communication Error: error enviar solicitud de url:" o experimentar retrasos al ejecutar SQL Transformations. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 30 de septiembre de 2026 a las 19:10 UTCidentified

   Se ha determinado la cuestión y se está aplicando una solución.

2. 30 de septiembre de 2026 a las 21:39 UTCresolved

   Nuestro equipo ha implementado una solución y esta cuestión se considera resuelta. Los clientes que experimentaron fallos de trabajo pueden repetir trabajos si es necesario. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 25 de septiembre de 2026 a las 12:12 UTCresolved

   Entre las 09:00 AM UTC los días 21 y 02:57 PM UTC el 23 de septiembre de 2026, la plataforma Workato experimentó una degradación intermitente del rendimiento en Workato FileStorage. Además del conector Workato FileStorage, también se vieron afectadas las características que usan FileStorage internamente. Estos incluyen SQL Collection, Data Tables, Herramientas PDF, API Platform, transformaciones de datos y algunas acciones de conectores de bases de datos, tales como Snowflake carga archivos. Los clientes pueden haber observado estos pasos tomando más tiempo de lo habitual para completar, y algunos trabajos de receta pueden haber fallado con errores de timeout. La cuestión se ha resuelto. Los trabajos fallidos pueden repetirse según sea necesario. Sírvase ponerse en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en relación con este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 21:50 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema que afecta a los Despliegues y Receta Gestión del Ciclo de Vida (RLCM). Los clientes pueden encontrar errores que les impiden completar un despliegue. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 22:52 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando activamente en la rehabilitación. Compartiremos nuevas actualizaciones pronto.

3. 17 de septiembre de 2026 a las 0:21 UTCidentified

   Seguimos investigando una solución para esta cuestión y compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

4. 17 de septiembre de 2026 a las 6:09 UTCmonitoring

   Hemos implementado una solución y estamos viendo mejoras. Seguimos monitoreando la plataforma para confirmar que los despliegues se están completando normalmente. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

5. 17 de septiembre de 2026 a las 6:59 UTCresolved

   Después de seguir monitorizando, esta cuestión se considera resuelta, y los clientes ya no deben encontrar errores al completar los despliegues. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 9:28 UTCidentified

   Hemos identificado un problema que afecta al conector de Salesforce de Workato. Los clientes pueden observar errores (como "503 Service Unvailable") en acciones de Salesforce, fallas en el trabajo de recetas y retrasos en trabajos en contra de Salesforce. Esto se debe a una perturbación continua de los servicios de Salesforce que afecta a múltiples casos en todas las regiones. Estamos monitoreando activamente la recuperación de Salesforce y las tasas de error de nuestra plataforma. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 11:15 UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando la recuperación de Salesforce y las tasas de error de nuestra plataforma. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 17:20 UTCresolved

   Salesforce ha completado la recuperación de su plataforma y el conector Salesforce, incluyendo acciones y desencadenantes, no debe experimentar más errores. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 13:49 UTCresolved

   Entre aproximadamente 12:18 PM UTC los días 7 y 12:13 PM UTC el 9 de septiembre de 2026, la plataforma Workato experimentó una degradación del rendimiento que afectaba al conector Box. Los clientes pueden haber observado eventos de gatillo perdidos o retardados en recetas usando el Nuevo Archivo Box, Nuevo Archivo CSV o Nuevo CSV El archivo desencadena, causado por un error en la lógica de llenado de eventos. Las recetas que alcanzaron el umbral de error del disparador consecutivo pueden haberse detenido automáticamente. El problema se ha resuelto y el conector Box está operando como se espera. Cualquier receta parada puede ser reiniciada según sea necesario. Sírvase ponerse en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en relación con este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de septiembre de 2026 a las 22:05 UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando problemas relacionados con el conector online de QuickBooks de Workato. Los clientes pueden observar errores en QuickBooks Acciones en línea, mientras que los desencadenantes pueden experimentar retrasos en la creación de empleo. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 1 de septiembre de 2026 a las 22:11 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando activamente en la rehabilitación. El conector QuickBooks Online de Workato está experimentando problemas debido a la degradación de API del proveedor de servicios externo.

3. 1 de septiembre de 2026 a las 22:58 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha tomado medidas para remediar el problema y está viendo mejoras. Continuamos monitoreando la plataforma mientras se recupera.

4. 2 de septiembre de 2026 a las 1:40 UTCmonitoring

   Las recetas usando el conector QuickBooks Online continúan encontrando errores. Esto sigue rastreando la degradación de API en curso del proveedor de servicios externo, y el proveedor ha informado de que una solución está en implementación en su lado. Mantendremos este incidente abierto y continuaremos monitoreando hasta que las tasas de error del conector regresen a niveles normales.

5. 2 de septiembre de 2026 a las 4:15 UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 19 de agosto de 2026 a las 10:42 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema impactando proyectos y carpetas. Los clientes pueden encontrar errores al renombrar o moverlos. Los usuarios que son el propietario del espacio de trabajo no están afectados y pueden realizar estas acciones mientras tanto. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 19 de agosto de 2026 a las 15:24 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando activamente en la rehabilitación.

3. 19 de agosto de 2026 a las 17:44 UTCidentified

   Se ha preparado una solución, y nuestro equipo está trabajando para liberarla lo antes posible. Proporcionaremos una actualización una vez que la solución esté desplegada.

4. 19 de agosto de 2026 a las 20:27 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha tomado medidas para remediar el problema y está viendo mejoras. Continuamos monitoreando la plataforma mientras se recupera.

5. 19 de agosto de 2026 a las 21:48 UTCresolved

   Tras un nuevo seguimiento, esta cuestión se considera resuelta. Los clientes ya no deben encontrar errores al renombrar o mover proyectos y carpetas. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 17 de agosto de 2026 a las 18:42 UTCresolved

   Entre el 12 de agosto de 2026 y el 16 de agosto de 2026, la plataforma Workato experimentó una degradación del rendimiento que afectaba al conector Salesforce. Los clientes pueden haber observado errores en las recetas debido a la falta de mapas de campo para las relaciones de objetos personalizados de la lista de selección de objetos relacionados. La cuestión se ha resuelto. Los clientes que actualizaron sus recetas para trabajar en torno a esto pueden volver a la versión anterior si es necesario. Sírvase ponerse en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en relación con este incidente.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 6 de agosto de 2026 a las 4:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6 de agosto de 2026 a las 5:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4 de agosto de 2026 a las 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 de agosto de 2026 a las 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4 de agosto de 2026 a las 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4 de agosto de 2026 a las 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24 de julio de 2026 a las 10:12 UTCinvestigating

   Estamos investigando un problema impactando la creación de aplicaciones Slack. Los clientes pueden encontrar errores o ser incapaz de completar la configuración al crear nuevas aplicaciones Slack. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible.

2. 24 de julio de 2026 a las 12:34 UTCidentified

   Hemos identificado la causa subyacente de la cuestión y estamos trabajando activamente en la rehabilitación.

3. 24 de julio de 2026 a las 16:04 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha tomado medidas para remediar el problema y está viendo mejoras. Continuamos monitoreando la plataforma mientras se recupera.

4. 24 de julio de 2026 a las 16:26 UTCresolved

   Tras un nuevo seguimiento, esta cuestión se considera resuelta. Si continúa experimentando algún problema, sírvase ponerse en contacto con Workato Support en https://support.workato.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de julio de 2026 a las 16:56 UTCresolved

   El 16 de julio de 2026, entre aproximadamente 07:17 AM y 07:35 AM UTC, la plataforma Workato experimentó dos breves períodos de degradación de los servicios que afectan a la plataforma API, el desarrollador y los servicios integrados de API, la interfaz web y la encuesta de activación de recetas. Los clientes pueden haber observado errores en las solicitudes de plataformas API, desarrollador y aplicaciones integradas de API, y solicitudes de UI, y algunas encuestas de desencadenamiento de recetas pueden haber fallado. La cuestión se ha resuelto desde entonces. Póngase en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en relación con este evento.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 20 de julio de 2026 a las 15:22 UTCresolved

   Entre el 15 de julio de 2026, 11:16 AM UTC y el 20 de julio de 2026, 1:37 PM UTC, algunos trabajos de receta que habían sido pausados (esperando) por un período prolongado fallaron con un error interno cuando se reanudaron y llamaron una función de receta. Trabajos afectados completados con un error interno en lugar de correr con éxito. Se ha desplegado una solución y los empleos se están procesando normalmente. Póngase en contacto con Workato Support (https://support.workato.com) o con su CSM asignado si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en relación con este evento.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de julio de 2026 a las 3:27 UTCinvestigating

   Sabemos que www.workato.com no está disponible y nuestro equipo está investigando activamente el tema. Compartiremos información adicional tan pronto como esté disponible. app.workato.com sigue disponible y no está afectada.

2. 14 de julio de 2026 a las 5:11 UTCresolved

   Se ha resuelto la cuestión que afecta a www.workato.com y el sitio ya está disponible.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.