Historial de interrupciones de Xero

1. 26 de octubre de 2026 a las 23:08 UTCidentified

   Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando algunos errores intermitentes en Xero. Hemos identificado la causa de este problema y estamos tomando medidas para corregirlo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto esté causando.

2. 26 de octubre de 2026 a las 23:26 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de octubre de 2026 a las 5:43 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que algunos clientes que intentan comprar y gestionar suscripciones en Xero están experimentando un error. Nuestro equipo está investigando esto con urgencia.

2. 15 de octubre de 2026 a las 6:10 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 15 de octubre de 2026 a las 6:19 UTCresolved

   Nuestro equipo ha resuelto el problema impactando a algunos clientes que intentan comprar y gestionar suscripciones en Xero. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Una liberación de producto hizo que la gestión de la suscripción no estuviera disponible temporalmente. Aprendemos de cada incidente y ponemos medidas para evitar que vuelvan a ocurrir problemas

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de octubre de 2026 a las 4:08 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que algunos clientes que intentan navegar en Xero y generar facturas y PDFs están experimentando errores. Nuestro equipo está investigando esto con urgencia.

2. 14 de octubre de 2026 a las 4:14 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 14 de octubre de 2026 a las 4:33 UTCresolved

   Nuestro equipo ha resuelto el problema que afecta a los clientes que intentan navegar en Xero y realizar tareas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Esto se relaciona con un problema de conectividad de red y nuestro equipo ha restaurado el servicio.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de octubre de 2026 a las 0:25 UTCresolved

   Nos hemos dado cuenta de un breve número en Xero Partner Hub donde los clientes de AU y NZ estaban experimentando lentitud y errores. Nuestro equipo de productos está investigando lo que causó esto y el Xero Partner Hub está operativo ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 9 de octubre de 2026 a las 2:56 UTCresolved

   Nos hemos dado cuenta de un breve número en Xero Partner Hub donde los clientes de AU y NZ estaban experimentando lentitud y errores. Nuestro equipo de productos está investigando lo que causó esto y el Xero Partner Hub está operativo ahora.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 1 de octubre de 2026 a las 21:37 UTCidentified

   Somos conscientes de que algunos clientes estadounidenses pueden experimentar lentitud al usar la nómina estadounidense en Xero debido a un problema en el lado de Gusto. Gusto está investigando y trabajando en una solución. Vamos a proporcionar una actualización tan pronto como podamos.

2. 2 de octubre de 2026 a las 0:02 UTCmonitoring

   Gusto ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 2 de octubre de 2026 a las 0:30 UTCresolved

   Gusto ha resuelto la cuestión.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de septiembre de 2026 a las 20:57 UTCidentified

   Somos conscientes de que algunos clientes pueden experimentar errores al acceder a Jobs and Contractors utilizando US Payroll en Xero debido a un problema en el lado de Gusto. Gusto ha identificado la causa y actualmente trabaja en una solución.

2. 30 de septiembre de 2026 a las 1:35 UTCmonitoring

   Gusto ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 30 de septiembre de 2026 a las 3:36 UTCresolved

   Gusto ha informado que han resuelto el problema.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 29 de septiembre de 2026 a las 13:33 UTCinvestigating

   HMRC nos ha dicho que están teniendo un problema con sus servicios. Hemos confirmado que esto está afectando el IVA MTD IT y MTD, pero también puede estar afectando otros servicios. Actualizaremos al recibir más información de HMRC.

2. 29 de septiembre de 2026 a las 14:32 UTCresolved

   HMRC nos ha comunicado que la cuestión que afecta a MTD IT y MTD VAT ya se ha resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 20:32 UTCidentified

   Somos conscientes de que actualmente los clientes no pueden acceder a la nómina estadounidense en Xero, debido a un problema en el lado de Gusto. Nuestro equipo de productos está trabajando con Gusto para restaurar el servicio. Esta es nuestra máxima prioridad y te actualizaremos tan pronto como podamos.

2. 28 de septiembre de 2026 a las 21:05 UTCmonitoring

   Gusto ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 28 de septiembre de 2026 a las 21:23 UTCresolved

   Gusto ha resuelto el problema que afecta a los clientes estadounidenses que intentan acceder y utilizar la nómina estadounidense. Para obtener más información, consulte la página de estado de Gusto

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 28 de septiembre de 2026 a las 0:03 UTCidentified

   Nuestro equipo es consciente de un problema con la ATO donde los clientes no pueden presentar declaraciones de impuestos o archivos STP. Estamos monitoreando el outage y trabajaremos para mantenerlo actualizado mientras el ATO trabaja para resolver el problema.

2. 28 de septiembre de 2026 a las 0:18 UTCmonitoring

   La ATO ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 28 de septiembre de 2026 a las 0:28 UTCresolved

   La ATO ha resuelto su problema impactando a los clientes que intentan presentar declaraciones de impuestos de Xero.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 26 de septiembre de 2026 a las 23:28 UTCidentified

   Somos conscientes de que los listados de Apple App Store para las aplicaciones Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify y Hubdoc no son actualmente accesibles. Hemos tomado medidas para resolver esto y estamos en contacto con Apple. Las instalaciones existentes de estas aplicaciones no son afectadas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

2. 27 de septiembre de 2026 a las 1:38 UTCresolved

   Podemos confirmar que los listados de Apple App Stop para las aplicaciones Xero Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify y Hubdoc han sido restaurados. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 24 de septiembre de 2026 a las 4:57 UTCresolved

   Nuestro equipo ha resuelto un problema impactando a nuestros clientes globalmente en los últimos 3 minutos de 2:17pm-2:19pm AEST donde hubo cierta latencia utilizando Payroll, Invoicing y Contactos Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 23 de septiembre de 2026 a las 13:16 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que el problema con los servicios de HMRC está afectando el Impuesto Corporativo, Impuesto Personal, Impuesto de Asociación, MTD IT y MTD IVA. Algunos productos no están disponibles, respondiendo más lentamente de lo habitual, o no actualizando su estado. This is due to an issue with HMRC and HMRC have confirmed they are investigating.

2. 24 de septiembre de 2026 a las 10:05 UTCmonitoring

   HMRC ha confirmado que MTD IT y MTD VAT están ahora totalmente disponibles. Todavía estamos experimentando cierta lentitud con el estado de Impuesto Corporativo, Impuesto Personal, Impuesto de Asociación y los archivos CIS actualizando en Xero y estamos en contacto continuo con HMRC. Puede comprobar el estado de estos archivos iniciando sesión en los servicios de HMRC directamente en el momento medio.

3. 25 de septiembre de 2026 a las 12:52 UTCresolved

   Hemos recibido la confirmación de HMRC de que las cuestiones que afectan el estado de la presentación no se actualizan en Xero para algunos clientes ya se han resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 16 de septiembre de 2026 a las 8:49 UTCinvestigating

   Somos que algunos clientes no pueden plantear casos, soporte de contacto, uso de ayuda en la aplicación o acceso a Xero Central. Estamos investigando esto con nuestro proveedor de terceros urgentemente.

2. 16 de septiembre de 2026 a las 10:19 UTCinvestigating

   Salesforce está experimentando una importante perturbación del servicio que afecta a múltiples instancias en todas las regiones, somos conscientes de que algunos clientes no pueden plantear casos, soporte de contacto, uso de ayuda en la aplicación o acceso a Xero Central. Estamos investigando esto con Salesforce como prioridad. Tenga en cuenta que esto no impacta su acceso a la plataforma Xero. Nuestros equipos están monitoreando activamente la situación. Estamos en contacto directo con Salesforce, que está tratando esto como un incidente crítico y trabajando para restaurar los servicios lo más rápido posible. Compartiremos nuevas actualizaciones a medida que se desarrolle la situación.

3. 16 de septiembre de 2026 a las 13:56 UTCmonitoring

   Salesforce ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

4. 16 de septiembre de 2026 a las 15:12 UTCresolved

   Salesforce ha implementado una solución para el problema que estaba impidiendo que algunos clientes estén levantando casos, contactando soporte, utilizando ayuda en la aplicación o accediendo a Xero Central

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 15 de septiembre de 2026 a las 3:29 UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema en el que los clientes que intentan acceder a Native Budget y Cashflow Manager en Reporting reciben un error. Nuestro equipo está investigando esto con urgencia.

2. 15 de septiembre de 2026 a las 3:38 UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. 15 de septiembre de 2026 a las 3:40 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 15 de septiembre de 2026 a las 3:45 UTCresolved

   Nuestro equipo ha resuelto el problema que afecta a los clientes que intentan acceder a Native Budget y Cashflow Manager. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 14 de septiembre de 2026 a las 15:08 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que los clientes del Reino Unido que utilizan CIS, Impuesto Personal, Impuestos de Asociación, Payroll y Corporación pueden experimentar un retraso en el procesamiento de archivos. Esto se debe a que nuestros sistemas reciben errores de los servicios de HMRC. Hemos contactado con HMRC para recibir asistencia.

2. 14 de septiembre de 2026 a las 15:53 UTCidentified

   HMRC nos ha informado de que hay una investigación en curso sobre las respuestas retrasadas de sus servicios que está afectando a los clientes del Reino Unido utilizando CIS, Impuesto Personal, Impuesto a la Asociación, nómina y impuesto a la Corporación.

3. 15 de septiembre de 2026 a las 7:22 UTCmonitoring

   HMRC ha resuelto la cuestión que causó retrasos en la respuesta de sus servicios. Estamos monitoreando los resultados.

4. 15 de septiembre de 2026 a las 13:43 UTCresolved

   HMRC ha resuelto la cuestión que causó retrasos en la respuesta de sus servicios.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 13 de septiembre de 2026 a las 23:46 UTCidentified

   ATO está experimentando un outage. Nuestro equipo está trabajando con la ATO para resolver el problema lo antes posible. Por favor, compruebe nuestra página de estado Xero para actualizaciones e inténtelo de nuevo más tarde.

2. 14 de septiembre de 2026 a las 0:25 UTCidentified

   Nuestro equipo es consciente de un problema con la ATO donde los clientes no pueden presentar declaraciones de impuestos o archivos STP. Estamos monitoreando el outage y trabajaremos para mantenerlo actualizado mientras el ATO trabaja para resolver el problema.

3. 14 de septiembre de 2026 a las 2:09 UTCmonitoring

   La ATO ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

4. 14 de septiembre de 2026 a las 3:51 UTCresolved

   La ATO ha resuelto su problema impactando a los clientes que intentan presentar declaraciones de impuestos de Xero.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 23:46 UTCidentified

   Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando errores al utilizar Prefill Declaración de Actividad. Trabajamos con la ATO para identificar la causa y proporcionaremos una actualización cuando tengamos más información.

2. 8 de septiembre de 2026 a las 3:58 UTCidentified

   Continuamos trabajando con la ATO sobre este tema, que están investigando sobre su fin. Los clientes todavía pueden presentar declaraciones de actividad a la ATO.

3. 8 de septiembre de 2026 a las 6:41 UTCmonitoring

   La ATO ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

4. 8 de septiembre de 2026 a las 7:07 UTCresolved

   La ATO ha resuelto el problema que afecta a los clientes que recuperan la declaración de actividad. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 15:30 UTCinvestigating

   Somos conscientes de que algunos clientes del Reino Unido que intentan presentar archivos a través de MTD IT están recibiendo mensajes de error. Nuestro equipo está investigando esto con urgencia.

2. 7 de septiembre de 2026 a las 15:46 UTCidentified

   Hemos identificado la causa de la cuestión en la que algunos clientes del Reino Unido que intentan enviar vía MTD IT reciben mensajes de error. Nuestro equipo está trabajando en una solución para este problema.

3. 7 de septiembre de 2026 a las 18:41 UTCmonitoring

   Nuestro equipo ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 7 de septiembre de 2026 a las 19:26 UTCresolved

   Nuestro equipo ha resuelto el problema que afecta a algunos clientes del Reino Unido que intentan presentar a través de MTD IT. Esto se debió a una reciente liberación, que hemos implementado una solución.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. 7 de septiembre de 2026 a las 1:49 UTCidentified

   Somos conscientes de un problema en el que los clientes no pueden presentar declaraciones de impuestos o STP Fillings a ATO debido a un outage con sus servicios. Los clientes podrán crear declaraciones de impuestos pero no pueden presentarlas durante este tiempo. Estamos monitoreando ATO para actualizaciones y te actualizaremos tan pronto como podamos.

2. 7 de septiembre de 2026 a las 4:04 UTCmonitoring

   La ATO ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 7 de septiembre de 2026 a las 4:16 UTCresolved

   La ATO ha resuelto el problema que afecta a los clientes de AU tratando de presentar declaraciones de impuestos en Xero Tax.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.