[Incident] Streaming HLS
- identified
Chers clients, Nous connaissons actuellement une panne affectant nos paramètres de streaming HLS: GET /stream/abonnement.m3u8 GET/offline/abonnement.m3u8 GET /stream/catalogue.m3u8 Les paramètres progressifs de streaming et de téléchargement ne sont pas affectés. Nos ingénieurs de soutien sur appel enquêtent et travaillent pour rétablir la stabilité. Nous vous enverrons d'autres mises à jour en temps utile. Si vous avez des questions, veuillez contacter l'équipe de réussite client. C'est gentil. Équipe de réussite des clients de musique massive
- identified
Suite à notre précédente notification, nous avons identifié la cause de la panne affectant nos paramètres de streaming HLS. Notre fournisseur CDN étudie un problème avec son service d'emballage à la volée, qui génère nos flux HLS. Nos ingénieurs sont en contact étroit avec le fournisseur de CDN, surveillent les progrès et travaillent à rétablir le service le plus rapidement possible. Nous vous enverrons une mise à jour une fois le service restauré.
- monitoring
Le problème qui affecte nos paramètres de streaming HLS a été résolu, et nous surveillons le service. La panne a été causée par un problème avec notre service de packaging à la volée, qui génère nos flux HLS. Alors que le problème a duré, les requêtes aux paramètres suivants ont retourné 503 erreurs. La question a touché le service entre 16:36 et 18:51 UTC le lundi 26 octobre. Nous continuons de surveiller de près la plateforme et nous examinerons l'incident.
- resolved
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.