Historique des pannes de Airship

1. 4 août 2026 à 21:51 UTCinvestigating

   Depuis 14h51, heure du Pacifique, nous enquêtons sur une question concernant le composant go.airship.com. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 4 août 2026 à 22:48 UTCupdate

   Nous surveillons un problème de capacité d'infrastructure en nuage touchant une partie de notre plateforme. Certains clients peuvent voir des temps de traitement légèrement élevés; les services restent disponibles et notre équipe d'ingénierie est engagée. Nous publierons les mises à jour ici comme nous les avons. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 5 août 2026 à 05:02 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénieurs a trouvé la source du problème. Cela a maintenant été résolu et nous suivons actuellement le système.

4. 5 août 2026 à 19:40 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 juillet 2026 à 02:18 UTCinvestigating

   Depuis 19h18, heure du Pacifique, nous enquêtons sur une question concernant la composante API. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 17 juillet 2026 à 03:18 UTCupdate

   Bonjour. Notre équipe d'ingénieurs a trouvé la source du problème. Nous suivons actuellement le système. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 17 juillet 2026 à 03:58 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 21:43 UTCinvestigating

   Depuis 14h43, heure du Pacifique, nous enquêtons sur une question concernant la composante API. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 16 juillet 2026 à 21:53 UTCupdate

   Depuis environ 21h23 UTC, nous enquêtons sur une question concernant le composant API. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 16 juillet 2026 à 22:11 UTCupdate

   Nous avons résolu l'impact du problème envoyé. Nous continuons de surveiller.

4. 16 juillet 2026 à 23:16 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 juin 2026 à 03:26 UTCinvestigating

   Depuis le 25 Juin, 20:25 Pacific, nous enquêtons sur un problème impliquant le composant de messagerie mobile. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 26 juin 2026 à 04:12 UTCupdate

   Depuis 19h09 Pacifique Temps, nous avons étudié activement une dégradation du service qui a entraîné des retards de livraison et quelques baisses pour le public iOS. Notre équipe d'ingénieurs s'efforce d'identifier et de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 26 juin 2026 à 05:44 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a identifié la source du problème, et le système a récupéré. Nous continuons de surveiller toute autre question. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

4. 26 juin 2026 à 06:10 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 mai 2026 à 17:15 UTCupdate

   Depuis environ 10:15 AM PST / 17:15 UTC, nous enquêtons activement sur une question impliquant le composant de messagerie mobile. Notre équipe d'ingénieurs s'efforce d'identifier et de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 24 mai 2026 à 19:41 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a identifié la source du problème et le système a récupéré. Nous continuons de surveiller toute autre question. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 24 mai 2026 à 20:56 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 mai 2026 à 17:14 UTCinvestigating

   Depuis 10h14 heure du Pacifique nous enquêtons sur une question impliquant le composant de messagerie mobile. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 5 mai 2026 à 17:37 UTCupdate

   À partir de 9:55 AM PST / 16:55 UTC, nous enquêtons activement sur une dégradation du service qui entraîne des retards de livraison pour les messages non diffusés. Notre équipe d'ingénieurs s'efforce d'identifier et de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 5 mai 2026 à 18:15 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a identifié la source du problème et le système a récupéré. Nous continuons de surveiller toute autre question. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

4. 5 mai 2026 à 22:11 UTCupdate

   Notre équipe suit activement la question et s'emploie à rétablir un rétablissement complet. Les clients utilisant des fonctionnalités qui dépendent des attributs, de la personnalisation et d'autres segmentations mixtes connaîtront toujours des retards. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

5. 6 mai 2026 à 03:41 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 mars 2026 à 10:46 UTCinvestigating

   De 01:02 à 3:18 PST nous enquêtions sur un problème qui a entraîné un taux accru d'erreurs 5xx lors de l'utilisation des API publiques Airship et des API internes Go Dashboard. Notre équipe d'ingénieurs a réussi à atténuer et à résoudre le problème. Nous suivons actuellement le système. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 11 mars 2026 à 11:25 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, si vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 mars 2026 à 13:13 UTCupdate

   Entre 2026-03-10 06:13:36 PST et 2026-03-10 4:02:31 PM PST, les courriels personnalisés ont connu une défaillance partielle. Pendant cette période, environ 20 % des courriels n'ont pas été livrés. Ce problème a potentiellement touché tous les clients du courriel. Notre équipe d'ingénieurs a mis en place une solution, et ce problème a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 10 mars 2026 à 23:02 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, si vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 mars 2026 à 15:32 UTCinvestigating

   Depuis 07:00 AM PST / 15:00 GMT, nous enquêtons sur un problème qui entraîne des retards pour la livraison de messages en utilisant des balises, des événements, ou des attributs pour la segmentation. Les messages sans ces critères ne sont pas affectés par ce retard et sont normalement exécutés. Notre équipe d'ingénieurs s'efforce d'identifier et de résoudre cette question. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 3 mars 2026 à 15:41 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénieurs a trouvé la source du problème. L'arriéré des livraisons tardives de messages a maintenant été traité. Nous surveillons actuellement le système pour assurer un rétablissement complet. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 3 mars 2026 à 16:01 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 février 2026 à 12:09 UTCupdate

   Depuis 3:00 AM PST, nous enquêtons sur un problème avec notre service de segmentation. Les clients utilisant des fonctions de segmentation, y compris des attributs et des balises, peuvent subir des retards dans la livraison des messages. Nous voulons vous assurer qu'aucun message ne sera laissé tomber. Notre équipe d'ingénierie travaille activement sur une résolution. Nous mettrons à jour cette page avec plus d'information sur les composantes touchées au fur et à mesure que notre enquête avance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com.

2. 20 février 2026 à 12:16 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a mis en place un correctif et nous surveillons actuellement le système. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 20 février 2026 à 12:28 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 février 2026 à 10:33 UTCupdate

   Depuis 1:30 AM PST, nous enquêtons sur un problème avec notre service de segmentation. Les clients utilisant des fonctions de segmentation, y compris des attributs et des balises, peuvent subir des retards dans la livraison des messages. Nous voulons vous assurer qu'aucun message ne sera laissé tomber. Notre équipe d'ingénierie travaille activement sur une résolution. Nous mettrons à jour cette page avec plus d'information sur les composantes touchées au fur et à mesure que notre enquête avance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com.

2. 17 février 2026 à 10:36 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a mis en place un correctif et nous surveillons actuellement le système. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 17 février 2026 à 12:11 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 janvier 2026 à 21:38 UTCupdate

   Depuis 8h45 PT, Verizon Wireless a connu des retards dans la livraison des messages SMS/MMS aux États-Unis à partir d'un sous-ensemble de codes longs, de codes courts et de numéros sans frais. Notre fournisseur de SMS/MMS étudie actuellement cette question à leur fin. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 15 janvier 2026 à 10:30 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 janvier 2026 à 19:39 UTCinvestigating

   Depuis 11h39, heure du Pacifique, nous enquêtons sur une question concernant le composant go.airship.com. Notre équipe d'ingénieurs travaille à résoudre le problème. Nous mettrons à jour notre page d'état avec d'autres composants touchés (si nécessaire) dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 13 janvier 2026 à 20:19 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a mis en place un correctif pour le composant go.airship.com et nous surveillons actuellement le système. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 13 janvier 2026 à 20:35 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 décembre 2025 à 23:49 UTCupdate

   Depuis 5:39am PST, nous enquêtons actuellement sur un problème qui a empêché les listes d'attributs de télécharger avec succès. Notre équipe d'ingénieurs s'efforce d'identifier et de résoudre ce problème. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 17 décembre 2025 à 00:38 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénieurs travaille toujours sur une solution pour ce problème. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 17 décembre 2025 à 01:13 UTCresolved

   Cette question a été résolue. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à l'adresse https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 décembre 2025 à 08:45 UTCupdate

   Depuis 00:45 AM PT, nous enquêtons actuellement sur un problème qui entraîne des retards de livraison en utilisant une segmentation mixte, basée sur une combinaison de Tags et Attributs/Événements. Les messages utilisant seulement une segmentation simple ou aucune segmentation ne sont pas affectés par ce retard et fonctionnent normalement. Notre équipe d'ingénieurs s'efforce d'identifier et de résoudre ce point. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que nous aurons plus d'informations. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

2. 11 décembre 2025 à 09:33 UTCupdate

   Notre équipe d'ingénierie a mis en place un correctif et a confirmé que les retards de livraison liés à la segmentation mixte ne se produisent plus. Nous suivons actuellement le système. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

3. 11 décembre 2025 à 09:48 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. N'hésitez pas à communiquer avec Airship Technical Support à https://support.airship.com, vous avez des questions ou des préoccupations.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 octobre 2025 à 07:00 UTCupdate

   Since 12:00 AM PT, we have been impacted by an increase of error rates and latencies from AWS. SMS delivery, Performance Analytics and Real Time Data Streaming are impacted. A ll other services are currently working as expected. Our engineering team is currently monitoring the issue. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

2. 20 octobre 2025 à 09:52 UTCupdate

   Amazon has deployed corrective actions, and our systems are returning to normal. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

3. 21 octobre 2025 à 08:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

1. 16 septembre 2025 à 07:56 UTCinvestigating

   Since 00:00 AM Pacific, we have been investigating an issue involving our segmentation component. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Messages not including the above features are not affected. Our engineering team is working to resolve the issue. As soon as we have more information, we will update our status page with additional affected components. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

2. 16 septembre 2025 à 10:18 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix for this issue. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

3. 16 septembre 2025 à 12:32 UTCupdate

   We are still investigating an issue involving our segmentation component. Our reporting and static list components are also impacted by the issue. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Customers may notice delays in loading static lists. Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

4. 16 septembre 2025 à 16:10 UTCupdate

   We are still investigating an issue that is impacting multiple Airship services. Our investigation has found that the issue also affects device registrations and SMS inbound message processing. The following features have been impacted: - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics - Registrations - Tags - SMS inbound responses (Opt-ins/outs) Message deliveries have also been affected. - Customers may notice delays in sending messages. - Customers may notice delays in loading static lists. - Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. - Customers may notice delays with device registrations and the processing of tags and attributes. - Customers using SMS may see inbound messages, such as opt-ins, opt-outs, and auto-replies, fail to process correctly. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

5. 16 septembre 2025 à 20:20 UTCupdate

   Our engineering team have stabilized the impacted services while continuing to work to resolve the issue. We will continue to monitor as services recover and will provide an update by 3pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

6. 16 septembre 2025 à 21:59 UTCupdate

   The impacted services are stable and slowly beginning to recover. Our team is focused on fully resolving the issue and will post another update by 6 PM PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

7. 17 septembre 2025 à 00:01 UTCupdate

   The impacted services remain stable, and increased monitoring and alerting remain in place. Our engineering team is working towards a permanent resolution, and we will provide additional updates as necessary. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

8. 17 septembre 2025 à 15:01 UTCupdate

   The impacted services still remain stable. The delayed backlog keeps on recovering We are still monitoring our systems. Our engineering team is focused on working towards a permanent resolution. We will provide with an update at or before 12pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

9. 17 septembre 2025 à 16:19 UTCresolved

   This incident has been resolved. All the impacted services are performing normally. The delayed backlog has been fully recovered. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

1. 15 septembre 2025 à 21:54 UTCupdate

   Since 20:40 UTC, we are currently investigating an issue that is causing delays in channel registration and 5XX responses in the channel-registration-api. The delay is approximately 1 hour. Our engineering team is working to identify and resolve this. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

2. 15 septembre 2025 à 22:25 UTCupdate

   Our engineering team has found the source of the issue. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

3. 15 septembre 2025 à 23:43 UTCupdate

   As of 23:00 UTC Channel registration is currently experiencing delays due to an issue with a 3rd party cloud provider. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , if you have any questions or concerns.

4. 16 septembre 2025 à 00:12 UTCupdate

   Channel registration is operating normally. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

5. 16 septembre 2025 à 00:34 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

1. 9 septembre 2025 à 08:08 UTCinvestigating

   Since 11:15 PM Pacific on September 8th, we have been investigating an issue involving a delay in sending some messages that target attributes, events, and personalization. Our engineering team is working to resolve the issue. As soon as we have more information, we will update our status page with additional affected components (if necessary). Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

2. 9 septembre 2025 à 09:22 UTCupdate

   Our engineering team has found the source of the issue. We are currently monitoring the system. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

3. 9 septembre 2025 à 10:14 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.