Historique des pannes de Akamai

1. 27 octobre 2026 à 13:09 UTCinvestigating

   Le 27 octobre, 2026, entre 08:05 UTC et 10:45 UTC clients utilisant des services à Mumbai et Chennai ont peut-être connu une dégradation de la performance. Cela s'est produit en raison de la perte de paquets au sein d'un réseau de fournisseurs amont. À 10 h 45 UTC, la perte s'est atténuée et nous ne voyons plus de dégradation des performances dans les régions touchées. Nous surveillons la récurrence et nous continuerons de le faire pendant les prochaines heures. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez encore un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de Support de la Communauté Akamai, ou Centre de Contrôle Akamai, pour contacter le Support Technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 09:58 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec Enterprise Application Access qui touche un sous-ensemble de connecteurs AEA unifiés. Ce numéro a commencé le 27 octobre 2026, vers 01h25 UTC. Nous travaillons à la mise en œuvre du correctif pour la question et nous fournirons une autre mise à jour dans les 120 prochaines minutes. Nous allons bientôt afficher plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001bU4YFCA0. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 27 octobre 2026 à 14:03 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et une solution est en cours de mise en oeuvre. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001bU4YFCA0 . Nous fournirons une mise à jour dans les 120 prochaines minutes.

3. 27 octobre 2026 à 15:52 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 8 h 30 UTC le 27 octobre 2026, et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001bU4YFCA0 ou en s'adressant à Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

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1. 25 octobre 2026 à 13:44 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un nouveau problème avec la livraison de Edge liée à la dégradation des performances et des délais entre l'Indonésie et Singapour. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 60 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 25 octobre 2026 à 14:43 UTCinvestigating

   Nous continuons de travailler avec notre fournisseur de services tiers pour enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001b6aheCAA. Les mises à jour subséquentes concernant l'état des mesures d'atténuation seront affichées au fur et à mesure des progrès réalisés.

3. 25 octobre 2026 à 16:06 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour cette question à partir de 13:11 UTC le 25 octobre 2026; d'après les observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001b6aheCAA. Nous continuerons de veiller à ce que l'impact soit pleinement atténué.

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1. 23 octobre 2026 à 12:00 UTCinvestigating

   Akamai est conscient de la vulnérabilité d'exécution de code à distance récemment publiée: CVE-2026-111497. Nos experts en la matière étudient activement et prennent les mesures d'atténuation appropriées, tout en continuant à surveiller notre plateforme en parallèle. Nous fournirons des mises à jour à mesure que des renseignements supplémentaires seront disponibles. Dans l'intérêt du temps, nous vous fournissons les informations les plus récentes disponibles, qui font l'objet de modifications, de corrections et de mises à jour.

2. 23 octobre 2026 à 16:42 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAINous fournirons une mise à jour au fur et à mesure que nous progresserons.

3. 23 octobre 2026 à 20:07 UTCinvestigating

   Nous continuons à étudier cette question afin d'évaluer tout impact possible pour les clients et notre plateforme, jusqu'à présent nous n'avons aucune preuve de l'impact client causé par cette vulnérabilité. Les experts compétents sont engagés. Nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu'à ce que nous ayons une image plus claire de l'évaluation et du plan d'atténuation. Les mises à jour subséquentes concernant l'état des mesures d'atténuation seront affichées au fur et à mesure des progrès réalisés.

4. 24 octobre 2026 à 00:34 UTCidentified

   Nous continuerons d'étudier et d'évaluer tout impact possible pour les clients et notre plateforme pendant le week-end. Jusqu'à présent, l'enquête n'a pas démontré l'impact de cette vulnérabilité sur les clients. Les experts compétents sont engagés. Nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu'à ce que nous ayons une image plus claire de l'évaluation et du plan d'atténuation. Les mises à jour subséquentes concernant l'état des mesures d'atténuation seront affichées au fur et à mesure des progrès réalisés.

5. 24 octobre 2026 à 12:59 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la Communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAI Nous fournirons ensuite des mises à jour au fur et à mesure que nous progresserons.

6. 26 octobre 2026 à 16:13 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. La portée de ce CVE a été élargie pour inclure toutes les données étrangères qui sont traitées avec le décodeur Brotli, pas seulement node.js. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAINous fournirons une mise à jour au fur et à mesure que nous progresserons.

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1. 22 octobre 2026 à 20:17 UTCinvestigating

   Akamai est au courant des vulnérabilités F5/NGINX récemment publiées (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 et CVE-2026-93479), et nos équipes étudient leur impact potentiel sur notre plateforme et notre infrastructure. F5 a publié des correctifs de sécurité hors bande portant sur trois vulnérabilités de gravité critiques dans NGINX Open Source et NGINX Plus. Ces vulnérabilités peuvent permettre aux attaquants non authentifiés de déclencher des débordements de buffer, ce qui pourrait entraîner un déni de service ou une exécution potentielle de code à distance si ASLR est contourné. Si vous utilisez une version vulnérable de NGINX Open Source ou NGINX Plus, nous vous recommandons de suivre les conseils de F5/NGINX et d'appliquer les correctifs disponibles. Nous afficherons plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre d'assistance sur la communauté Akamai, ou Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 23 octobre 2026 à 17:18 UTCidentified

   Akamai continue d'étudier l'impact potentiel des vulnérabilités F5/NGINX récemment publiées (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 et CVE-2026-93479) sur notre plateforme et notre infrastructure. Nos équipes prennent des mesures au besoin et fourniront des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples informations seront disponibles. Les clients et les partenaires avec un login valide Control Center peuvent trouver plus de détails à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications.Si vous avez des questions ou avez un impact sur ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai ou le Centre de contrôle Akamai pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

3. 23 octobre 2026 à 20:03 UTCmonitoring

   Akamai continue d'étudier l'impact potentiel des vulnérabilités F5/NGINX récemment publiées (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 et CVE-2026-93479) sur notre plateforme et notre infrastructure. Dans le cadre de notre évaluation initiale, nous avons inclus l'AAE, l'AMF et l'EIS dans la sélection des composantes touchées. D'après notre enquête à ce jour, nous avons déterminé que ces offres ne sont pas vulnérables à ces CVE et avons mis à jour la sélection des composantes concernées en conséquence. Nous nous excusons de toute préoccupation que cela pourrait avoir causée. Nos équipes continuent de suivre la situation de près et de réagir au besoin. Nous mettrons à jour les composantes touchées au fur et à mesure que notre enquête progressera. Les clients et les partenaires avec un login valide Control Center peuvent trouver plus de détails à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications.Si vous avez des questions ou avez un impact sur ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai ou le Centre de contrôle Akamai pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

4. 23 octobre 2026 à 21:55 UTCmonitoring

   Akamai continue d'étudier l'impact potentiel des vulnérabilités F5/NGINX récemment publiées (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 et CVE-2026-93479) sur notre plateforme et notre infrastructure. Les clients et les partenaires avec un login valide Control Center peuvent trouver plus de détails à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact sur cette question, veuillez utiliser le Centre de Support de la Communauté Akamai ou le Centre de Contrôle Akamai pour contacter le Support Technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

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1. 21 octobre 2026 à 18:59 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent avec notre plateforme de CDN sécurisé avec le risque d'impact de la capacité. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 30 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 21 octobre 2026 à 19:33 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0. Nous fournirons une mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

3. 21 octobre 2026 à 20:33 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Nous fournirons une mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

4. 21 octobre 2026 à 21:29 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et une solution est en cours de mise en oeuvre. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés.

5. 21 octobre 2026 à 23:15 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et une solution est en cours de mise en oeuvre. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés.

6. 22 octobre 2026 à 00:41 UTCidentified

   Nous continuons de travailler à la mise en oeuvre d'une solution permanente pour prévenir les récidives. Nous pouvons confirmer qu'il n'y a actuellement aucun problème de livraison et que le réseau est demeuré stable depuis la brève incidence observée à environ 18h23 UTC. De plus, à partir de 20h09 UTC, nos canaux système de propagation traitent les demandes normalement. Nous fournirons notre prochaine mise à jour au cours de la journée ouvrable américaine le 22 octobre.

7. 22 octobre 2026 à 20:51 UTCidentified

   Nous continuons de travailler à la mise en oeuvre d'une solution permanente pour prévenir les récidives. Le déploiement avec le correctif se poursuit sans problème et il devrait être finalisé demain 23 octobre pendant les heures d'ouverture américaines. Pendant ce temps, les clients peuvent subir une légère instabilité; cependant, nous n'anticipons aucune perturbation du service. Nous suivons de près nos systèmes et le déploiement pour nous assurer qu'il n'y a pas d'impact pendant cette période. Nous fournirons notre prochaine mise à jour lors de la journée d'affaires américaine du 23 octobre.

8. 23 octobre 2026 à 18:57 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 17h44 UTC le 23 octobre 2026, et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0 ou en communiquant avec Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise. 17 :

9. 26 octobre 2026 à 22:45 UTCpostmortem

   Les clients et les partenaires peuvent trouver un rapport sommaire d'incident, ici: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0

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1. 21 octobre 2026 à 15:30 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent concernant l'application de sécurité Web, les rapports et le déploiement de configuration liés à la latence et aux erreurs. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 30 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 21 octobre 2026 à 15:46 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et une solution est en cours de mise en oeuvre. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. Nous fournirons une mise à jour dans les 30 prochaines minutes.

3. 21 octobre 2026 à 18:02 UTCidentified

   Based on our observations, WSA and Reporting are working as expected. Configuration Deployments are experiencing higher latency and may take longer in the "pending" state than usual. However, these configurations will eventually be deployed to production after a longer-than-usual delay. We are continuing to work on a fix for this issue. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. We will provide an update within the next 60 minutes.

4. 21 octobre 2026 à 19:00 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. We will provide an update within the next 60 minutes.

5. 21 octobre 2026 à 20:23 UTCmonitoring

   We have rolled back a release that we believe may have caused this issue as of 16:42 UTC on October 21, 2026; based on current observations, the service is resuming normal operations. Additional issues related to Configuration Deployment are related to https://www.akamaistatus.com/incidents/p7jmyq5fhbfh. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. We will continue to monitor to ensure that the impact has been fully mitigated.

6. 22 octobre 2026 à 23:54 UTCresolved

   We can confirm that the issue was mitigated at 20:45 UTC on October 21, 2026 and the service has resumed normal operation. Customers and partners can view additional details about the incident by logging in to https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK or reaching out to Akamai Support. We apologize for the impact and thank you for your patience and continued support. We are committed to making continuous improvements to make our systems better and prevent a recurrence of this issue.

7. 26 octobre 2026 à 05:32 UTCpostmortem

   Customers and partners can find an incident summary report, here: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK

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1. 21 octobre 2026 à 15:03 UTCinvestigating

   Akamai est au courant des vulnérabilités d'exécution de code à distance récemment publiées CVE-2026-109618 et CVE-2026-10961). Nos experts en la matière enquêtent activement et prennent les mesures appropriées. Nous avons publié des mises à jour de sécurité pour traiter ces CVE et surveiller les tentatives d'exploitation. Nous surveillons activement notre plateforme pendant que nous effectuons les mesures d'atténuation. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 22 octobre 2026 à 01:44 UTCinvestigating

   Nous continuons d'évaluer les vulnérabilités signalées (CVE-2026-109618 et CVE-2026-10961) dans nos systèmes et applications. Notre évaluation initiale a permis d'identifier les systèmes et les applications susceptibles d'être touchés, et les efforts d'assainissement, y compris les correctifs, sont en cours. À l'heure actuelle, nous n'avons trouvé aucune preuve indiquant que ces vulnérabilités ont eu une incidence sur nos produits, les appels API ou le centre de contrôle. Nous continuerons d'examiner nos systèmes et nos applications afin d'évaluer l'exposition potentielle et de déterminer les exigences additionnelles en matière d'assainissement. Les efforts d'atténuation sont hiérarchisés en fonction de l'évaluation du risque et de l'impact potentiels. Nous demeurons concentrés sur les vulnérabilités identifiées et fournirons d'autres mises à jour au fur et à mesure que des renseignements supplémentaires seront disponibles. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que nous progresserons.

3. 22 octobre 2026 à 18:15 UTCidentified

   Mise à jour - Nous continuons d'évaluer les vulnérabilités signalées (CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619) dans nos systèmes et applications. Notre évaluation initiale a permis d'identifier les systèmes et les applications susceptibles d'être touchés, et les efforts d'assainissement, y compris les correctifs, sont en cours. À l'heure actuelle, nous n'avons trouvé aucune preuve indiquant que ces vulnérabilités ont eu une incidence sur nos produits, les appels API ou le centre de contrôle. Nous continuerons d'examiner nos systèmes et nos applications afin d'évaluer l'exposition potentielle et de déterminer les exigences additionnelles en matière d'assainissement. Les efforts d'atténuation sont hiérarchisés en fonction de l'évaluation du risque et de l'impact potentiels. Nous demeurons concentrés sur les vulnérabilités identifiées et fournirons d'autres mises à jour au fur et à mesure que des renseignements supplémentaires seront disponibles. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que nous progresserons.

4. 23 octobre 2026 à 20:18 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que les efforts d'assainissement des vulnérabilités signalées, CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619, ont été terminés à 20h06 UTC le 23 octobre 2026. Nous n'avons trouvé aucune preuve que ces vulnérabilités ont affecté les produits Akamai, les appels API ou le Control Center. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires en vous connectant au Control Center ou en contactant le support Akamai. Nous nous excusons de toute préoccupation que cet avis pourrait avoir causée et nous vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous restons déterminés à améliorer nos systèmes et à réduire le risque de problèmes similaires à l'avenir.

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1. 21 octobre 2026 à 14:52 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent avec NetStorage lié à la dégradation de la performance et aux chronométrages dans la région de Los Angeles. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 60 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 21 octobre 2026 à 16:01 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aOfDBCA0. Nous fournirons une mise à jour dans les 120 prochaines minutes.

3. 21 octobre 2026 à 17:56 UTCinvestigating

   We are continuing to work with our third-party service provider to investigate this issue. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aOfDBCA0. We will provide an update as we progress.

4. 22 octobre 2026 à 00:12 UTCresolved

   We can confirm that the issue was mitigated at approximately 22:00 UTC on 21 October 2026, and the service has resumed normal operation. Customers and partners can view additional details about the incident by logging in to: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aOfDBCA0 or reaching out to Akamai Support. We apologize for the impact and thank you for your patience and continued support. We are committed to making continuous improvements to make our systems better and prevent a recurrence of this issue.

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1. 2 octobre 2026 à 13:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent avec Edge Delivery lié au rapport Edge DNS avec changement d'enregistrement sur le serveur master DNS non reflété dans Akamai Edge DNS. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 30 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 2 octobre 2026 à 14:35 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la Communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WrkrnCAB. Nous ferons le point au fur et à mesure de nos progrès.

3. 2 octobre 2026 à 15:08 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 14 h 45 UTC le 2 octobre 2026, et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WrkrnCAB ou vers Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 septembre 2026 à 15:03 UTCresolved

   Nous avons pris connaissance d'un problème avec le Déploiement de Configuration et le Centre de Contrôle Akamai lié à des erreurs lors de l'activation des configurations de livraison dans le Gestionnaire de Propriété et une incapacité d'accéder au Gestionnaire d'Identity dans le Centre de Contrôle Akamai pour gérer les utilisateurs. La question a duré entre 14h13 UTC et 14h34 UTC le 30 septembre 2026. Nous pouvons confirmer que la question est maintenant réglée, et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WM3dyCAD ou en s'adressant à Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 septembre 2026 à 20:28 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent avec le déploiement de configuration lié aux erreurs tout en activant les configurations de livraison dans le gestionnaire de propriété. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 30 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 29 septembre 2026 à 20:48 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Nous avons identifié un autre problème dans Identity Manager où les clients ne peuvent pas accéder pour gérer leurs utilisateurs dans Akamai Control Center. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WM3dyCAD. Nous fournirons une mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

3. 29 septembre 2026 à 21:22 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 20 h 25 UTC le 29 septembre 2026, et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WM3dyCAD ou en s'adressant à Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 16:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent au Canada avec Edge Delivery lié à la dégradation du rendement avec une erreur 0xx. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 30 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 28 septembre 2026 à 23:01 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001W3hnvCABNous fournirons une mise à jour au fur et à mesure que nous progresserons.

3. 29 septembre 2026 à 15:43 UTCresolved

   Notre fournisseur de services tiers a confirmé que la question a été atténuée à 16:08 UTC le 28 septembre 2026 et que le service a repris son exploitation normale. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001W3hnvCAB ou en communiquant avec Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 septembre 2026 à 21:30 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un nouveau problème avec Account Protector. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 30 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 23 septembre 2026 à 22:01 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001VNuHQCA1. Nous fournirons une mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

3. 23 septembre 2026 à 23:03 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Nous fournirons une mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

4. 23 septembre 2026 à 23:25 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour cette question à 22h45 UTC le 23 septembre 2026; d'après les observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Nous continuerons de veiller à ce que l'impact soit pleinement atténué.

5. 24 septembre 2026 à 09:44 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 22 h 45 UTC le 23 septembre 2026 et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent consulter d'autres détails sur l'incident en se connectant à : https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001VNuHQCA1 ou en communiquant avec Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 septembre 2026 à 13:19 UTCmonitoring

   Nous avons pris conscience d'un problème de connectivité du serveur d'origine qui a causé des problèmes de connectivité intermittents et des erreurs élevées pour certains clients dans les régions touchées. La question a été réglée vers 11 h 41 UTC le 22 septembre 2026. Le problème semble s'être autocorrigé; selon les observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Nous continuerons de surveiller l'impact pour nous assurer qu'il a été pleinement atténué. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous sommes déterminés à apporter des améliorations continues pour éviter que cette question ne se reproduise.

2. 22 septembre 2026 à 14:28 UTCmonitoring

   Nous avons constaté que ce problème était probablement dû à la congestion en amont liée à l'entretien inattendu des câbles sous-marins. L'impact a surtout été observé lorsque des demandes provenant de l'extérieur de la région de l'APAC ont été acheminées vers des sources situées dans la région de l'APAC et lorsque des demandes provenant de la région de l'APAC ont été acheminées vers des sources situées à l'extérieur de la région. Nous travaillons avec les FAI en amont pour obtenir des détails supplémentaires. D'après nos observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN. Nous continuerons de surveiller l'impact pour nous assurer qu'il a été pleinement atténué.

3. 22 septembre 2026 à 21:06 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller pour nous assurer que l'impact a été pleinement atténué. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN

4. 28 septembre 2026 à 10:01 UTCmonitoring

   Notre transporteur en amont continue de travailler à l'entretien des câbles sous-marins touchés. Bien que l'impact immédiat ait diminué, les clients peuvent encore subir un impact intermittent jusqu'à ce que les travaux de réparation soient terminés - les estimations actuelles jusqu'au début d'octobre 2026, sous réserve de modifications. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN. Nous continuerons de veiller à ce que l'impact soit pleinement atténué.

5. 12 octobre 2026 à 23:08 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 11 h 41 UTC le 22 septembre 2026, et que le service a repris ses activités normales. Nous n'avons observé aucun impact lié à la plateforme Akamai depuis que le problème s'est autocorrigé. Nous restons en contact avec nos fournisseurs en amont et continuons de surveiller les travaux de réparation connexes pour cet incident. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires en vous connectant à la communauté Akamai : https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN ou en contactant Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues afin d'éviter les récidives.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 septembre 2026 à 00:30 UTCinvestigating

   L'entretien prévu en amont des fournisseurs se déroule actuellement le long des routes du réseau reliant Singapour, Hong Kong et le Japon du 18 septembre 2026 à 6 h 30 UTC au 3 octobre 2026 à 23 h 59 UTC. Bien que le service de base demeure opérationnel, les clients des régions touchées peuvent remarquer une latence accrue pendant les heures de pointe. Nous surveillons la performance du réseau jusqu'à la fin de la maintenance. Les clients et les partenaires ayant une connexion valide au Control Center peuvent trouver des mises à jour à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 22 septembre 2026 à 07:41 UTCinvestigating

   Nous continuerons de surveiller les performances du réseau jusqu'à la fin de la maintenance. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V0be8CAB. Nous fournirons la prochaine mise à jour au fur et à mesure que nous progresserons.

3. 30 septembre 2026 à 11:11 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée le 30 septembre 2026 et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V0be8CAB ou vers Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 septembre 2026 à 10:51 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent avec un fournisseur de services tiers où les utilisateurs pourraient éprouver des problèmes créant de nouveaux tickets avec le support Akamai. Le numéro semble avoir commencé vers 08h00 UTC le 16 septembre 2026. Les clients peuvent utiliser https://control.akamai.com/apps/support-ui/#/contact-support ou communiquer avec les numéros d'appui par pays pour les cas urgents. Nous travaillons avec le fournisseur de services et nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

2. 16 septembre 2026 à 12:09 UTCinvestigating

   Nous continuons de travailler avec notre fournisseur de services tiers pour enquêter sur cette question. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001U5jVxCAJ.

3. 16 septembre 2026 à 12:44 UTCmonitoring

   Le fournisseur tiers a mis en place un correctif pour cette question à compter de 12h20 UTC le 16 septembre 2026; d'après les observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001U5jVxCAJ. Nous continuerons de veiller à ce que l'impact soit pleinement atténué

4. 16 septembre 2026 à 13:58 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 12h20 UTC le 16 septembre 2026 et que le service a repris son exploitation normale. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001U5jVxCAJ ou en s'adressant à Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 septembre 2026 à 03:21 UTCmonitoring

   Nous avons pris conscience d'un problème avec le réseau de distribution de bord HTTPS lié aux problèmes de performance. La question a duré entre 00:45 UTC et 00:57 UTC le 15 septembre 2026. Nous avons mis en place un correctif pour cette question, qui, selon nous, pourrait avoir causé la question; selon les observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001TpkinCAB. Nous continuerons de veiller à ce que l'impact soit pleinement atténué. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

2. 15 septembre 2026 à 12:59 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller la question pour nous assurer que l'impact est pleinement atténué. Nous fournirons la prochaine mise à jour au fur et à mesure que nous progresserons. Nous nous excusons pour l'impact.

3. 16 septembre 2026 à 01:36 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 00:57 UTC le 15 septembre 2026 et que le service a repris son exploitation normale. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001TpkinCAB ou vers Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 septembre 2026 à 17:37 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème émergent avec Edge Delivery lié à une latence accrue et des erreurs d'utilisateur final élevées 403. Nous enquêtons activement sur la question et fournirons une autre mise à jour dans les 60 prochaines minutes. Nous afficherons bientôt plus de détails pour les clients et les partenaires avec une connexion valide au Control Center à https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un impact en raison de ce problème, veuillez utiliser le Centre de support sur la communauté Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support), ou le Centre de contrôle Akamai, pour contacter le support technique Akamai. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 10 septembre 2026 à 17:58 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous mettons en œuvre une solution. Nous avons d'abord mentionné 403 erreurs dans cette page de statut comme un symptôme supplémentaire de l'incident. C'était incorrect, et nous avons supprimé la référence. Les clients et les partenaires peuvent trouver plus de détails sur la communauté Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001T8d9uCAB. Nous fournirons une autre mise à jour dans les 60 prochaines minutes.

3. 10 septembre 2026 à 18:21 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place un correctif pour cette question à partir de 18:10 UTC le 10 septembre 2026; selon les observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Nous continuerons de veiller à ce que l'impact soit pleinement atténué.

4. 11 septembre 2026 à 10:24 UTCresolved

   Nous pouvons confirmer que la question a été atténuée à 00:10 UTC le 11 septembre 2026 et que le service a repris son exploitation normale. Les clients et les partenaires peuvent consulter des détails supplémentaires sur l'incident en se connectant à: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001T8d9uCAB ou en s'adressant à Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 16:06 UTCresolved

   Nous avons pris connaissance d'un problème lié à une composante réseau liée à la connectivité dans la région d'Atlanta, GA, qui a eu une incidence sur le système de fourniture de certificats ainsi qu'une incidence potentielle sur le trafic d'autres Edge dans la région. La question a duré entre 12h21 UTC et 14h19 UTC le 4 septembre 2026. Nous pouvons confirmer que la question est maintenant réglée, et que le service a repris ses activités normales. Les clients et les partenaires peuvent voir des détails supplémentaires sur l'incident en vous connectant à: ou en communiquant avec Akamai Support. Nous nous excusons de l'impact et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues pour améliorer nos systèmes et éviter que cette question ne se reproduise.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.