Historique des pannes de Alloy

1. 22 octobre 2026 à 16:30 UTCinvestigating

   Les produits et services d'Alloy n'utilisent pas PHP ou n'ont aucune dépendance PHP. Alliy a examiné de manière proactive tous les systèmes et confirmé que nous ne sommes pas affectés par les vulnérabilités PHP CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619. AWS, le fournisseur d'infrastructure d'Alloy, a également confirmé dans son bulletin de sécurité 2026-143-AWS que ses services ne sont pas touchés par ces problèmes.

2. 22 octobre 2026 à 16:31 UTCmonitoring

   Les produits et services d'Alloy n'utilisent pas PHP ou n'ont aucune dépendance PHP. Alliy a examiné de manière proactive tous les systèmes et confirmé que nous ne sommes pas affectés par les vulnérabilités PHP CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619. AWS, le fournisseur d'infrastructure d'Alloy, a également confirmé dans son bulletin de sécurité 2026-143-AWS que ses services ne sont pas touchés par ces problèmes.

3. 27 octobre 2026 à 18:36 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 9 octobre 2026 à 11:15 UTCinvestigating

   Les exportations de fichiers dans Alliy Dashboard ne sont pas téléchargées. Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 9 octobre 2026 à 11:53 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 9 octobre 2026 à 13:08 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 30 septembre 2026 à 14:03 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 30 septembre 2026 à 14:31 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 10 septembre 2026 à 19:58 UTCinvestigating

   Nous étudions actuellement le problème.

2. 11 septembre 2026 à 00:37 UTCresolved

   La question est actuellement réglée. Socure DocV est à nouveau disponible. La RCA est à venir.

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1. 9 septembre 2026 à 15:49 UTCresolved

   Entre 11h18 et 11h38 HE, certains utilisateurs ont éprouvé des problèmes intermittents lors du chargement de Workflows, Journeys et Application Queues dans le tableau de bord de l'alliage. Une correction a été déployée et nous avons confirmé que les pages touchées sont chargées normalement.

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1. 4 septembre 2026 à 19:10 UTCinvestigating

   La fonctionnalité d'exportation a connu des performances dégradées tout au long de cette semaine; nous enquêtons sur le problème. Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 4 septembre 2026 à 19:54 UTCresolved

   Nous avons identifié le problème, déployé un correctif et confirmé la performance de traitement des exportations est revenu à des niveaux normaux.

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1. 27 août 2026 à 22:20 UTCresolved

   Entre 12 h 45 et 13 h 20 (HE) le 27 août, un fournisseur de données tiers Threatmetrix a subi une interruption de service qui a causé des erreurs de connexion intermittentes lors des vérifications des renseignements sur les appareils. Au cours de cette fenêtre, certaines évaluations qui utilisent le service impacté ont été effectuées en partie plutôt que de renvoyer une réponse complète du fournisseur, et certaines demandes ont vu une latence élevée ou des délais de connexion. Le fournisseur a confirmé que le problème sous-jacent est résolu et que les taux d'erreur sont revenus à la normale à 13 h 20 HNE. Les évaluations présentées à l'extérieur de cette fenêtre n'ont pas été touchées.

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1. 25 août 2026 à 18:45 UTCinvestigating

   Notre automatisation a détecté des performances dégradées des composants Dashboard, Production API et Sandbox API. Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 25 août 2026 à 18:56 UTCmonitoring

   Les performances ont été rétablies, toutes les composantes sont opérationnelles.

3. 25 août 2026 à 20:39 UTCresolved

   La question a été entièrement réglée. Des taux d'erreur élevés ont été observés le 25 août entre 14h18 et 14h22 ET et entre 14h29 et 14h35 ET

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1. 20 août 2026 à 15:38 UTCidentified

   Nous avons détecté des problèmes avec notre fournisseur de formatage d'adresses. La décision continue de fonctionner, mais l'adresse brute fournie sera envoyée aux services en aval, ce qui peut entraîner de faux négatifs. Nous sommes actuellement en contact avec le fournisseur et nous mettrons à jour dès que nous en savons plus.

2. 20 août 2026 à 20:43 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 21 juillet 2026 à 17:56 UTCinvestigating

   Certains clients connaissent des taux d'erreur élevés pour notre API Voyages. Nous enquêtons maintenant sur l'impact et nous travaillons à l'assainissement.

2. 21 juillet 2026 à 18:24 UTCinvestigating

   Nous avons poussé un fixe qui a résolu la majorité des questions, nous suivons actuellement

3. 21 juillet 2026 à 18:36 UTCinvestigating

   Le problème a maintenant été résolu, et notre équipe continue de suivre. Nous avons également confirmé que cette affaire a eu un impact sur notre tableau de bord et que l'impact connexe a également été abordé.

4. 21 juillet 2026 à 18:52 UTCinvestigating

   Le trafic en direct a été entièrement rétabli et le problème sous-jacent a été résolu. Nous continuons de nous pencher sur la latence résiduelle qui affecte l'indexation des demandes soumises au tableau de bord pendant la période de l'incident, et l'équipe travaille activement à la récupération complète.

5. 22 juillet 2026 à 15:44 UTCresolved

   Le problème touchant l'API Voyages a été entièrement résolu et le service est revenu à la normale. Nous avons terminé la surveillance et confirmé que la fonctionnalité connexe du tableau de bord s'est également rétablie à partir du 21 juillet 2026 à 17 h 11. Merci de votre patience pendant que nous avons travaillé pour rétablir le service.

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1. 17 juillet 2026 à 14:42 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports de problèmes de connexion et les requêtes d'application ne s'affichent pas pour certains clients. Notre équipe travaille activement à identifier la cause et fournira une autre mise à jour dès que plus d'information est disponible.

2. 17 juillet 2026 à 14:51 UTCresolved

   Nous avons confirmé que la fonctionnalité de connexion et les files d'attente d'applications sont revenues à un fonctionnement normal, et aucun impact supplémentaire n'est observé. Merci de votre patience pendant que nous avons travaillé à résoudre ce problème.

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1. 14 juillet 2026 à 15:31 UTCinvestigating

   Notre surveillance a détecté des défaillances élevées pour les services LexisNexis, et notre équipe d'ingénierie enquête activement. Nous fournirons une mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 14 juillet 2026 à 15:53 UTCidentified

   Nous avons confirmé que les taux d'erreur élevés sont dus à une panne affectant les services LexisNexis. On confirme actuellement que les services suivants sont touchés : ID instantané Conformité mondiale Vue des risques LexisNexis Fraude Intelligence 2 Accurint InstantIDQA Recherche de personne améliorée Nous avons contacté LexisNexis et attendons une mise à jour de leur calendrier estimatif de restauration du service. Nous continuerons de surveiller la situation et de fournir des mises à jour à mesure que nous recevons des renseignements supplémentaires.

3. 14 juillet 2026 à 16:31 UTCmonitoring

   Nous voyons les taux d'erreur diminuer dans les services LexisNexis touchés. De plus, la page d'état de LexisNexis, qui était auparavant inaccessible pendant l'incident, est maintenant disponible à nouveau - https://status.lexisnexisrisk.com/. Nous continuerons de surveiller de près le rendement et fournirons une autre mise à jour une fois que nous aurons confirmé que les taux d'erreur sont entièrement revenus à la normale.

4. 14 juillet 2026 à 17:07 UTCmonitoring

   Nous continuons de voir la reprise des services LexisNexis touchés, la plupart des services fonctionnant maintenant normalement. Nous observons toujours des taux d'erreur élevés pour RiskView et InstantVerify International et continuons de surveiller ces services de près. Nous fournirons une autre mise à jour une fois que nous aurons confirmé que tous les services ont entièrement récupéré.

5. 14 juillet 2026 à 19:09 UTCresolved

   Nous avons vu la reprise des services LexisNexis touchés et les taux d'erreur sont revenus aux niveaux prévus. Cet incident est maintenant considéré comme résolu. Nous continuerons à travailler avec l'équipe de LexisNexis pour obtenir une analyse de la cause racine. Si vous souhaitez recevoir une copie de l'ARC dès qu'elle sera disponible, veuillez contacter [email protected].

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1. 18 juin 2026 à 18:03 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 18 juin 2026 à 18:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating a spike in 500 errors affecting dashboard loading for some users . Our team is actively working to identify the root cause and mitigate the issue. We also observed a brief increase in API errors during this period, but API performance is now operating as expected.

3. 18 juin 2026 à 18:19 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in dashboard performance with error rates returning toward normal levels. We are closely monitoring the platform to ensure stability is fully restored.

4. 18 juin 2026 à 18:27 UTCresolved

   After further montioring, we have not observed any new errors. All systems are operating normally.

1. 11 juin 2026 à 19:33 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 11 juin 2026 à 19:46 UTCmonitoring

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

3. 11 juin 2026 à 19:56 UTCresolved

   Service has returned to normal operation as of 3:36 PM ET, and our monitoring confirms that API performance is stable. We will continue to monitor closely to ensure ongoing reliability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 8 mai 2026 à 16:12 UTCresolved

   Starting at 9:17 AM ET, the homepage analytics dashboards were not loading as expected. All other dashboard pages and services remained fully operational. As of 11:47 AM ET, the system has recovered and is fully operational.

1. 8 mai 2026 à 03:23 UTCinvestigating

   We're currently investigating a period of latency and intermittent API unavailability that occurred between 11 and 11:15 ET.

2. 8 mai 2026 à 03:57 UTCresolved

   We believe the cause of the latency is resolved.

1. 23 avril 2026 à 14:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 23 avril 2026 à 14:39 UTCinvestigating

   The impact is limited to a subset of test suite endpoints used by the dashboard, our production apis were not impacted.

3. 23 avril 2026 à 15:33 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 mars 2026 à 17:50 UTCresolved

   We recently identified and resolved an issue affecting some plugins initialized through the Alloy SDK. For a subset of SDK Plugins, applications initializing the SDK may have experienced unexpected behavior, which could present as UI instability or premature close events. We mitigated the issue by rolling back a recent SDK change. Following the rollback, normal plugin behavior was restored. If you continue to experience any issues, please contact Alloy Support.

1. 9 mars 2026 à 15:24 UTCresolved

   Between March 4 at 11:00 PM ET and March 5 at 10:07 AM ET, we experienced an elevated rate of memory-related errors impacting evaluations running through JQ input attributes. As a result, some evaluations returned a null value for the input attribute instead of the correct value, potentially interrupting decisioning in the Workflow. Impacted applications would need to be re-run. Only workflows using input attributes with JQ were impacted; other Workflow logic was not impacted. The issue has been identified and resolved, and all systems are now operating normally.

1. 24 février 2026 à 10:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 24 février 2026 à 12:32 UTCresolved

   API functionality has been fully restored. We are continuing to investigate the impact and look into root causes.