Historique des pannes de Argyle

1. 6 octobre 2026 à 17:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les rapports de performance dégradée affectant la recherche d'éléments dans Argyle Link et API. Les utilisateurs peuvent voir les résultats de recherche prendre plus de temps que d'habitude à charger. Notre équipe s'efforce de trouver la cause, et nous partagerons les mises à jour ici en apprenant davantage.

2. 6 octobre 2026 à 17:43 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause de la dégradation des performances affectant la recherche d'éléments dans Argyle Link, et une correction est appliquée. Les utilisateurs peuvent toujours voir les résultats de recherche charger plus lentement que d'habitude pendant que le fix se déroule. Nous continuerons de surveiller et publierons une autre mise à jour lorsque les performances seront de retour à la normale.

3. 6 octobre 2026 à 18:15 UTCmonitoring

   Le problème affectant les performances de recherche d'éléments dans Argyle Link a été résolu, et les résultats de recherche sont à nouveau chargés normalement. Nous garderons le contrôle pour nous assurer que les performances restent stables. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

4. 6 octobre 2026 à 19:28 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. La recherche d'article dans Argyle Link fonctionne normalement, et nous n'avons pas vu d'autres problèmes depuis que la correction a été appliquée. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 octobre 2026 à 17:16 UTCidentified

   Nous voyons un taux d'erreur élevé et une latence élevée dans le lien.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 14:22 UTCinvestigating

   Nous constatons une augmentation du taux d'erreur sur les paramètres /v2/open-banking. Les demandes échouent à un taux supérieur à la normale, ce qui affecte les connexions de comptes bancaires ouverts et la récupération de données pour les utilisateurs touchés.

2. 4 septembre 2026 à 14:33 UTCmonitoring

   Nous avons identifié le problème et déployé une correction via une nouvelle version. Les taux d'erreur sur /v2/open-banking sont revenus au niveau de référence et les demandes réussissent normalement. Nous déplaçons cet incident à la surveillance pendant que nous confirmons les cales fixes. Aucun autre impact client n'est attendu. Nous résoudrons l'incident si les paramètres restent stables

3. 4 septembre 2026 à 18:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 septembre 2026 à 15:09 UTCidentified

   Le paramètre Paystubs n'est actuellement pas disponible. Nous avons identifié la cause comme un incident de fournisseur. Nous travaillons sur des solutions potentielles.

2. 1 septembre 2026 à 15:30 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 1 septembre 2026 à 15:34 UTCidentified

   Le point d'arrêt des paystubs a été rétabli en déplaçant le trafic vers des zones non touchées. L'incident sous-jacent des fournisseurs est toujours en cours, mais à ce stade, le seul impact restant est la latence de traitement des données légèrement élevée. Nous continuerons de surveiller et de fournir des mises à jour à mesure que l'incident du fournisseur progresse.

4. 1 septembre 2026 à 16:17 UTCmonitoring

   Le fournisseur a confirmé que l'incident est résolu pour la région dans laquelle nous travaillons. Tous les paramètres touchés, y compris les paystubs, sont de retour à des taux d'erreur normaux et la latence de traitement des données a récupéré. Nous veillons à confirmer la stabilité totale avant de clore cet incident.

5. 1 septembre 2026 à 17:28 UTCresolved

   Tous les paramètres touchés sont pleinement opérationnels et l'incident du fournisseur est résolu pour notre région. Cet incident est maintenant résolu. Merci de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 août 2026 à 16:42 UTCidentified

   Nous connaissons des taux d'erreur élevés pour les commandes soumises par l'intégration Encompass en raison d'un incident en amont affectant la plate-forme Encompass. Les commandes peuvent échouer ou être retardées jusqu'à ce que le service soit rétabli.

2. 28 août 2026 à 17:08 UTCmonitoring

   Les services encompass ont été restaurés et les commandes sont traitées avec succès. Nous surveillons les résultats pour confirmer le rétablissement complet.

3. 28 août 2026 à 18:05 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 août 2026 à 01:12 UTCidentified

   Nous rencontrons actuellement des taux d'erreurs élevés résultant d'un incident continu d'un fournisseur de services.

2. 15 août 2026 à 01:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 août 2026 à 02:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 août 2026 à 19:30 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 11 août 2026 à 22:07 UTCidentified

   The issue has been identified as UI rendering limitation. The underlying data is synchronizing normally. We are working on a fix.

3. 11 août 2026 à 22:18 UTCmonitoring

   Fix has been implemented and released. Encompass plugin application might need a refresh of the page for new version to load and display documents again.

4. 12 août 2026 à 08:33 UTCresolved

   Incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 12:27 UTCidentified

   Nous surveillons la remise dégradée des demandes soumises par l'intégration d'Encompass, causée par une panne en amont sur la plateforme Encompass. Les commandes soumises par Encompass peuvent échouer ou être retardées jusqu'à ce que le service soit rétabli.

2. 30 juillet 2026 à 14:14 UTCmonitoring

   Encompass services de base ont été restaurés avec des transactions passant avec succès pour de nombreux clients. Validations en cours pour les autres composantes. Les commandes soumises par Encompass peuvent être retardées pour certains clients jusqu'à ce que le service soit entièrement rétabli.

3. 31 juillet 2026 à 09:40 UTCresolved

   Tous les systèmes fonctionnent normalement

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 juillet 2026 à 18:04 UTCresolved

   We experienced elevated errors rates in the Account Owner details in Argyle Banking. This was resolved on July 6th at 2:05pm EST.

1. 19 novembre 2025 à 22:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delay on webhooks. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 19 novembre 2025 à 22:39 UTCinvestigating

   We have identified report generation is also presenting a higher error rate than usual. We are still actively investigating and working to mitigate this issue.

3. 20 novembre 2025 à 00:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 20 novembre 2025 à 11:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 novembre 2025 à 12:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 18 novembre 2025 à 12:26 UTCmonitoring

   Issue has been identified with a service provider. Error rates have returned to normal but we will keep monitoring to assure no further problems arise.

3. 18 novembre 2025 à 19:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 novembre 2025 à 16:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 6 novembre 2025 à 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 novembre 2025 à 16:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 septembre 2025 à 15:26 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates in console. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 18 septembre 2025 à 15:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we will continue to monitor to make sure no further issues occur.

3. 18 septembre 2025 à 16:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 juin 2025 à 18:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 12 juin 2025 à 18:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 12 juin 2025 à 18:41 UTCidentified

   We’ve identified the source of the elevated error rates as an issue with some of our cloud infrastructure providers. This is causing intermittent failures across several services. We’ve contacted the provider and are actively working on mitigation while they address the underlying problem.

4. 12 juin 2025 à 20:36 UTCmonitoring

   The incidents with cloud providers have stabilized. Services are coming back but we there is still slightly increased latency and error rates due to backlogs.

5. 12 juin 2025 à 20:48 UTCmonitoring

   Error rates and latency are back to normal. We will keep monitoring to make sure everything works smoothly.

6. 12 juin 2025 à 21:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 septembre 2024 à 21:27 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates in console. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 18 septembre 2024 à 22:01 UTCmonitoring

   An apparent issue with our hosting provider service no longer reports errors for console. We will continue monitoring to make sure it stays stable.

3. 19 septembre 2024 à 00:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 août 2024 à 17:17 UTCinvestigating

   We are experiencing elevated error rates in Encompass LOS integration

2. 13 août 2024 à 18:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the situation.

3. 13 août 2024 à 18:50 UTCresolved

   Incident has been resolved.

1. 29 mai 2024 à 13:59 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 29 mai 2024 à 14:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 29 mai 2024 à 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 mai 2024 à 00:05 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue. Current expected impact is delayed data and an elevated error rate for authentication of new accounts.

2. 17 mai 2024 à 00:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all systems are operational. We will continue monitoring to make sure systems are not impacted.

3. 17 mai 2024 à 01:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 mars 2024 à 12:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 20 mars 2024 à 12:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 mars 2024 à 13:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 mars 2024 à 15:52 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 5 mars 2024 à 15:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 mars 2024 à 16:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.