Historique des pannes de Blackbaud

1. 9 septembre 2026 à 18:43 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 9 septembre 2026 à 19:01 UTCidentified

   We have identified an issue impacting a subset of customers who are unable to view or add Receivables records. Our engineers have identified the cause and are working to resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

3. 9 septembre 2026 à 19:17 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 3 septembre 2026 à 17:39 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant certains clients qui cause des erreurs de commande non résolues pour les transactions Diner's Club et American Express. Nos ingénieurs étudient et travaillent activement à résoudre le problème. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 3 septembre 2026 à 20:59 UTCresolved

   Un problème touchant certains clients qui causait des erreurs de commande non résolues pour les transactions Diner's Club et American Express a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 septembre 2026 à 17:26 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant certains de nos clients qui tentent de créer de nouveaux comptes de services marchands. Les utilisateurs éprouvent une erreur : les données ne peuvent pas être enregistrées. Essaie encore dans quelques instants. en essayant de terminer la configuration d'un nouveau compte. NOTA: Cela n'a pas d'incidence sur les paiements pour les comptes de BBMS existants. Nos ingénieurs ont identifié une solution et travaillent à la déployer. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 2 septembre 2026 à 22:47 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 septembre 2026 à 13:52 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème ayant une incidence sur un sous-ensemble de clients qui accèdent à leurs sites CTI/DEV. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 2 septembre 2026 à 14:17 UTCresolved

   Un problème touchant un sous-ensemble de clients et leur accès aux sites ITC/DEV a été résolu

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 19:32 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant certains de nos clients. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 24 août 2026 à 20:02 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 19:24 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant certains de nos clients. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 20 août 2026 à 20:04 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 19:01 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème affectant certains de nos clients causant des erreurs lors de la tentative d'approuver les lots de vue Web. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 20 août 2026 à 21:49 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème affectant certains de nos clients causant des erreurs lors de la tentative d'approuver les lots de vue Web. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. La prochaine mise à jour sera à 21h ET

3. 21 août 2026 à 01:03 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème affectant certains de nos clients causant des erreurs lors de la tentative d'approuver les lots de vue Web. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. La prochaine mise à jour aura lieu demain 10 h HE.

4. 21 août 2026 à 01:25 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème affectant certains de nos clients causant des erreurs lors de la tentative d'approuver les lots de vue Web. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. La prochaine mise à jour aura lieu le 21 août à 10h00 HE.

5. 21 août 2026 à 14:55 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 15:15 UTCinvestigating

   Les développeurs ne sont pas en mesure d'utiliser les pages API et Endpoint References du portail de l'API SKY pour explorer les opérations ou la console de l'API SKY pour essayer les opérations. Les API ne sont pas touchées - seule la documentation est touchée. Nos ingénieurs enquêtent activement sur la question et s'efforcent de restaurer la fonctionnalité complète le plus rapidement possible. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 20 août 2026 à 15:23 UTCresolved

   Un problème touchant certains de nos clients est maintenant résolu et les services ont été rétablis. Si vous avez des questions sur le statut à l'avenir, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour à cette page. Je vous remercie.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 août 2026 à 15:37 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant certains de nos clients. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 20 août 2026 à 15:48 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème affectant certains de nos clients qui provoque des erreurs lors de l'utilisation de AI Chat. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

3. 20 août 2026 à 16:13 UTCresolved

   Un problème touchant certains de nos clients est maintenant résolu et les services ont été rétablis. Si vous avez des questions sur le statut à l'avenir, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour à cette page. Je vous remercie.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 23:37 UTCinvestigating

   Un problème a été identifié qui pourrait causer des perturbations intermittentes et brèves de la connectivité réseau pour les clients américains utilisant Altru et CRM. Notre équipe travaille activement à la mise en œuvre d'une résolution et à la restauration de la stabilité au service complet

2. 18 août 2026 à 23:57 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 août 2026 à 15:54 UTCinvestigating

   Nos ingénieurs ont identifié un problème impactant les emails autorépondeurs envoyés par les environnements LOT/DEV. Nos ingénieurs travaillent à diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 17 août 2026 à 16:47 UTCidentified

   Nos ingénieurs ont réussi à diagnostiquer le problème, et nous nous efforçons de le résoudre maintenant. Pour atténuer le problème, nous avons temporairement désactivé autorépondeurs pour ces environnements. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

3. 17 août 2026 à 20:07 UTCresolved

   Ce problème a été résolu et les autorépondeurs ont été à nouveau activés. Si vous avez des questions sur le statut à l'avenir, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour à cette page. Je vous remercie.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 août 2026 à 00:10 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 15 août 2026 à 01:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 août 2026 à 18:15 UTCinvestigating

   We have identified an issue that may cause some users to experience intermittent failures when loading navigation elements or accessing applications within the solutions listed below. We’re working to diagnose and resolve the issue as quickly as possible. Please continue to check this page for updates.

2. 12 août 2026 à 18:26 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 12 août 2026 à 15:56 UTCidentified

   Nous sommes conscients que certains clients éprouvent des problèmes intermittents de signature DKIM avec les services de messagerie. Les ingénieurs ont diagnostiqué l'événement et travaillent à déployer un correctif le plus rapidement possible. Veuillez continuer à consulter cette page, la prochaine mise à jour sera à 16 heures ET.

2. 12 août 2026 à 20:50 UTCmonitoring

   The intermittent DKIM signing issues with email services has been resolved. Due to caching there may be some residual data that will purge over the next couple hours. Next update will be at 7PM EST

3. 12 août 2026 à 23:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 août 2026 à 18:09 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some customers that is causing errors when attempting to log in or access administrative features within YourCause GrantsConnect. Applicant forms are not impacted. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 10 août 2026 à 19:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 août 2026 à 17:15 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème qui a des répercussions sur certains de nos clients et qui cause des erreurs lorsqu'ils tentent de se connecter ou d'utiliser des fonctionnalités du service touché. Nos ingénieurs diagnostiquent l'événement et s'efforcent de le résoudre le plus rapidement possible. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 10 août 2026 à 17:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 août 2026 à 18:11 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant certains de nos clients. Nos ingénieurs travaillent encore pour diagnostiquer la cause afin qu'ils puissent la résoudre le plus rapidement possible pour vous. Veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.

2. 8 août 2026 à 18:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Next update 8/10/2026 10am EST.

3. 10 août 2026 à 14:28 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers causing intermittent slowness, errors or other service issues is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 23:39 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 7 août 2026 à 00:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 août 2026 à 18:41 UTCinvestigating

   Our engineers have identified an issue impacting a subset of customers, leading to HTTP 500 errors when attempting to access dev sites. Our engineers are actively working to identify the cause and restore full functionality as quickly as possible. Please continue to monitor this page for updates.

2. 5 août 2026 à 19:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 août 2026 à 09:49 UTCinvestigating

   Les développeurs ne sont pas en mesure d'utiliser les pages API et Endpoint References du portail de l'API SKY pour explorer les opérations ou la console de l'API SKY pour essayer les opérations. Les API ne sont pas touchées - seule la documentation est touchée.

2. 5 août 2026 à 10:34 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.