Historique des pannes de Blackline

1. 26 août 2026 à 18:12 UTCidentified

   Performance dégradée - Sandbox EU Lors de cet entretien, Sandbox peut subir des périodes de performance dégradée ou de brèves interruptions. Les environnements de production ne sont pas affectés et demeurent pleinement opérationnels. Nous publierons une mise à jour une fois l'alignement terminé. La publication est en cours. Nous fournirons davantage d'information au besoin.

2. 26 août 2026 à 18:15 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 26 août 2026 à 19:19 UTCresolved

   La libération est terminée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 13:26 UTCinvestigating

   Performances dégradées - Sandbox US Durant cet entretien, Sandbox peut subir des périodes de performance dégradée ou de brèves interruptions. Les environnements de production ne sont pas affectés et demeurent pleinement opérationnels. Nous publierons une mise à jour une fois l'alignement terminé. La publication est en cours. Nous fournirons davantage d'information au besoin.

2. 26 août 2026 à 14:45 UTCinvestigating

   La libération est terminée.

3. 26 août 2026 à 18:09 UTCresolved

   La libération est terminée. BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 août 2026 à 19:17 UTCinvestigating

   Les clients peuvent éprouver un problème avec l'interruption du téléchargement, du téléchargement et des importations de documents. Les équipes BlackLine enquêtent sur le problème. Nos équipes d'ingénieurs enquêtent activement sur la situation afin de restaurer toute la fonctionnalité. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 25 août 2026 à 20:10 UTCidentified

   Nous vivons actuellement une interruption qui affecte les importations de sources de données correspondantes, les téléchargements et téléchargements de documents et la création de revues basées sur Excel dans nos régions NA3, UE et AP1. Nos équipes d'ingénierie ont identifié le problème de configuration sous-jacent et mettent en œuvre activement les mises à jour nécessaires pour restaurer les fonctionnalités.

3. 25 août 2026 à 20:24 UTCmonitoring

   Nos équipes d'ingénierie ont mis en place les mises à jour nécessaires pour restaurer la fonctionnalité. Les services qui affectent les importations de sources de données correspondantes, les téléchargements et téléchargements de documents et la création de revues basées sur Excel dans nos régions NA3, UE et AP1 sont maintenant stables. Nous continuerons de surveiller et de confirmer la résolution

4. 25 août 2026 à 22:17 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 12:56 UTCmonitoring

   Un sous-ensemble de clients sur les environnements SBEU3 et EU3 peut connaître une lenteur possible. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que les environnements se stabiliseront.

2. 24 août 2026 à 14:19 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 08:24 UTCinvestigating

   Suite à notre dernière version de production, les clients peuvent éprouver un problème où le filtre de changement de date de piste de vérification affiche une valeur par défaut inattendue. Ce comportement a le potentiel d'affecter temporairement la fonctionnalité d'exportation pour les personnes touchées. Nos équipes d'ingénierie dédiées étudient activement cette question afin d'assurer une résolution rapide et de maintenir les hautes performances que vous attendez de notre plateforme. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et continuerons à fournir des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que la fonctionnalité complète soit rétablie.

2. 24 août 2026 à 09:16 UTCidentified

   Nos équipes d'ingénierie ont développé une résolution pour le comportement du filtre de piste d'audit, qui a déjà été appliqué avec succès à toutes les instances NA3. La correction pour nos instances AP1 et EU3 est prévue pour le déploiement vers 13h00 PDT. L'accessibilité globale de la plateforme restera totalement ininterrompue pour tous les utilisateurs durant ce processus. Cependant, comme le déploiement cible spécifiquement la page des pistes de vérification, cette fonctionnalité spécifique peut être temporairement indisponible pendant que la mise à jour est terminée.

3. 24 août 2026 à 21:13 UTCresolved

   Nos équipes d'ingénierie ont identifié le réglage de configuration nécessaire et l'ont mis en œuvre avec succès dans les environnements de production suivants NA3, EU3 et AP1. Les services sont maintenant revenus à des opérations normales.

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1. 24 août 2026 à 00:52 UTCmonitoring

   BlackLine a détecté un problème avec Job Scheduling et a implémenté une correction. Certains clients peuvent voir des emplois dans le statut différé pour une courte période de temps; cela sera corrigé sans autre action de votre part. Toutes les autres fonctionnalités ne sont pas affectées.

2. 24 août 2026 à 05:13 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

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1. 21 août 2026 à 12:21 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement un problème où un service d'importation de fichiers doit être cyclique. Nous ne prévoyons aucun impact sur les instances clientes, mais il peut y avoir une brève période de latence dans des scénarios spécifiques. Nous surveillons toutes les transmissions et le trafic pendant cette période, et nous nous attendons à ce que le service complet reprenne sous peu.

2. 21 août 2026 à 12:30 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 21 août 2026 à 12:53 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 21 août 2026 à 15:45 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 17 août 2026 à 23:29 UTCidentified

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant certains environnements de Sandbox où la page Services Journal affiche de façon intermittente des caractères de langue incorrecte. Il s'agit d'un problème d'affichage seulement et n'a pas d'incidence sur l'intégrité ou la fonctionnalité des données. Si vous l'expérience, rafraîchir votre page de navigateur va temporairement résoudre l'affichage.

2. 18 août 2026 à 01:01 UTCmonitoring

   Nos équipes d'ingénierie ont identifié la source de l'anomalie d'affichage et ont réussi à déployer une résolution permanente dans l'environnement touché. Les performances normales du système et le rendu du langage correct ont été entièrement vérifiés.

3. 18 août 2026 à 17:41 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

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1. 7 août 2026 à 19:50 UTCmonitoring

   A 10:00 AM PST, un petit sous-ensemble de clients peut avoir connu la lenteur dans l'environnement de production NA3. BlackLine a redémarré ses services sur les environnements NA3 et SBNA3. Les utilisateurs devraient pouvoir reprendre des activités normales lorsque les services reviennent en ligne. Il peut y avoir des problèmes intermittents à mesure que l'environnement se stabilise.

2. 7 août 2026 à 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7 août 2026 à 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8 août 2026 à 01:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8 août 2026 à 02:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8 août 2026 à 03:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8 août 2026 à 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 août 2026 à 18:58 UTCmonitoring

   BlackLine est au courant d'un problème touchant certains clients utilisant le Connector NetSuite, provoquant l'échec d'emplois d'importation depuis environ 08/04/26 . Notre enquête indique que ce problème ne provient pas de la plate-forme BlackLine mais est lié à un problème connu avec l'ERP NetSuite. Une solution de rechange est disponible pour résoudre ce problème. Si vos tâches d'interface NetSuite échouent, veuillez contacter BlackLine Support en soumettant un cas. Nos équipes vous fourniront les instructions nécessaires pour restaurer la fonctionnalité. Nous continuerons de surveiller la situation et de fournir d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. Merci de votre patience et de votre compréhension.

2. 10 août 2026 à 15:46 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 3 août 2026 à 17:35 UTCidentified

   Un sous-ensemble de clients peut être confronté à un problème où la performance est dégradée sur les applications NA3 & SBNA3 (Production & Sandbox). Les équipes BlackLine travaillent à la mise à jour et au redémarrage des services. Nous fournirons des mises à jour régulières jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 3 août 2026 à 19:02 UTCmonitoring

   BlackLine a mis à jour et redémarré les services. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes.

3. 4 août 2026 à 09:47 UTCmonitoring

   We have implemented the mitigation steps, we are continuing to monitor the situation to ensure there are no additional issues. We will confirm when the service is fully operational.

4. 4 août 2026 à 11:58 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 août 2026 à 02:01 UTCidentified

   Nous sommes conscients que certains clients peuvent connaître des performances plus lentes que la normale dans leur environnement. Notre équipe a identifié la cause et s'emploie activement à rééquilibrer l'infrastructure affectée afin de rétablir des niveaux de performance normaux. Il n'y a aucune incidence sur l'intégrité ou la sécurité des données, et tous les services demeurent disponibles. Vous pouvez subir une brève interruption momentanée alors que nous terminons ce travail. Nous fournirons une mise à jour une fois que la performance normale aura été complètement rétablie. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience.

2. 2 août 2026 à 02:29 UTCmonitoring

   La performance normale a été rétablie dans les environnements touchés. Nous continuerons de surveiller de près pour assurer la stabilité. Merci de votre patience tout au long de ce numéro.

3. 3 août 2026 à 13:05 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 15:19 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients que certains clients peuvent connaître des performances plus lentes que la normale dans leur environnement. Notre équipe a identifié la cause et s'emploie activement à rééquilibrer l'infrastructure affectée afin de rétablir des niveaux de performance normaux. Il n'y a aucune incidence sur l'intégrité ou la sécurité des données, et tous les services demeurent disponibles. Vous pouvez subir une brève interruption momentanée alors que nous terminons ce travail. Nous fournirons une mise à jour une fois que la performance normale aura été complètement rétablie. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience.

2. 30 juillet 2026 à 16:18 UTCmonitoring

   La performance normale a été rétablie dans les environnements touchés. Nous continuerons de surveiller de près pour assurer la stabilité. Merci de votre patience tout au long de ce numéro.

3. 31 juillet 2026 à 19:21 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 12:50 UTCinvestigating

   Objet: Avis d'entretien prévu — ARM Hotfix 3.26.0.3 — Aucun impact sur le service prévu Service impacté : GAR (Gestion des comptes débiteurs) Changement: Déploiement de la version de hotfix 3.26.0.3, qui comprend une mise à jour à une procédure stockée. Fenêtre prévue: [29 juillet 2026, 14:00 – 18:00 UTC] Impact client: Aucun attendu. Les utilisateurs ne subiront aucune interruption de service. Il n'y a aucun impact sur l'ARM ou sur les services I2C AR-Multi locataires. Aucune action client n'est requise. Pourquoi on vous dit : Conformément à notre politique de gestion du changement, nous informons les clients de tous les changements de production, y compris ceux jugés sans impact. Pendant le changement : Les services restent disponibles partout. En cas de problème, nos équipes réagiront immédiatement et une communication de suivi sera publiée.

2. 29 juillet 2026 à 13:26 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 29 juillet 2026 à 15:53 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 juillet 2026 à 07:08 UTCidentified

   Les clients peuvent rencontrer un problème où l'instance Blackline peut ne pas être accessible. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et sont en train d'élaborer une solution pour le problème.

2. 24 juillet 2026 à 07:13 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé une solution pour ce problème. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

3. 24 juillet 2026 à 07:35 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 12:12 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème potentiel qui pourrait affecter le chargement des fichiers de remise via OCR pour un sous-ensemble de clients. Cash Application continue de fonctionner normalement - certains fichiers de paiement peuvent connaître un retard dans le traitement. Nous travaillons activement au règlement de la question. Nous avons identifié la cause profonde et l'équipe progresse avec le hotfix 3.25.0.5

2. 16 juillet 2026 à 13:06 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 16 juillet 2026 à 13:29 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 16 juillet 2026 à 05:19 UTCinvestigating

   Les clients peuvent être confrontés à un problème où certains emplois d'intégration de Studio se trompent par intermittence. Les équipes BlackLine enquêtent sur le problème. Pour tout travail programmé échoué, essayez de lancer une course manuelle pour l'intérim. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 16 juillet 2026 à 08:58 UTCidentified

   Les clients peuvent être confrontés à un problème où certains emplois d'intégration de Studio se trompent par intermittence. Les équipes d'ingénierie Blackline ont identifié avec succès la source de ce comportement et développent activement une solution ciblée. Pendant que nous travaillons vers une résolution complète, veuillez continuer à lancer une course manuelle pour tout emploi prévu qui échoue.

3. 16 juillet 2026 à 09:18 UTCmonitoring

   Les équipes BlackLine ont déployé une solution pour corriger les erreurs intermittentes avec les emplois d'intégration Studio qui ont commencé le 13 juillet. Les clients devraient maintenant pouvoir reprendre leurs activités normales sans interruption. Nous surveillons activement l'environnement afin d'assurer la stabilité continue et de vérifier l'efficacité du correctif déployé. Nous fournirons une mise à jour finale pour confirmer l'état opérationnel complet une fois notre période de surveillance terminée.

4. 17 juillet 2026 à 05:55 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 juillet 2026 à 12:47 UTCinvestigating

   Composante(s) concernée(s): Demande en espèces — Chargement du dossier client Statut : Enquête (mise à jour de l'identifié → Surveillance → Résolue à mesure qu'elle progresse) Impact: Performance mineure/dégradée — aucune perte de traitement des paiements Nous enquêtons actuellement sur un problème potentiel qui pourrait affecter le chargement des dossiers des clients. L'impact client est minime. L'application en espèces continue de fonctionner normalement — les fichiers de paiement et les dossiers seront toujours chargés et traités comme prévu. Au cours de cette période, certains dossiers clients peuvent être remplis d'informations sur les clients squelettiques (partielles). Ceci est auto-corrigé: lorsque le prochain fichier client est reçu et re-traitement, les données complètes du client seront chargées automatiquement. Aucune action n'est requise de votre part, et aucune donnée de paiement ou d'allocation n'est perdue. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que notre enquête progressera.

2. 13 juillet 2026 à 15:53 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 13 juillet 2026 à 17:36 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 14 juillet 2026 à 11:29 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 juillet 2026 à 18:54 UTCinvestigating

   Les clients peuvent éprouver un problème où certains modules des centres de données NA3 et SBNA3 fonctionnent plus lentement que prévu. L'équipe BlackLine étudie actuellement cette question. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que la question soit résolue.

2. 8 juillet 2026 à 20:32 UTCinvestigating

   L'équipe de BlackLine Platform s'est jointe à nos experts en génie de fiabilité du site pour aider à la recherche en cours sur les anomalies du réseau associées aux retards signalés. Les équipes combinées analysent activement nos environnements pour bien comprendre les facteurs contributifs.

3. 8 juillet 2026 à 20:49 UTCinvestigating

   À 1:15 PM PST, nos équipes d'ingénierie ont redémarré le processeur de message planificateur pour traiter la latence, ce qui a permis d'améliorer sensiblement les performances d'importation. Nos équipes d'ingénierie de la plate-forme et du site de fiabilité poursuivent leur enquête approfondie afin de résoudre complètement la latence restante.

4. 8 juillet 2026 à 21:03 UTCmonitoring

   Nos équipes d'ingénierie ont réussi à corriger la latence en redémarrant le processeur de message programmateur, qui a restauré des performances d'importation optimales. Les systèmes fonctionnent maintenant normalement, et nous avons mis cet incident en phase de surveillance pour assurer une stabilité continue.

5. 9 juillet 2026 à 17:57 UTCinvestigating

   L'équipe BlackLine continue d'étudier les problèmes de performance touchant certains modules des centres de données NA3 et SBNA3. Nous travaillons avec diligence pour rétablir des niveaux de performance optimaux et fournirons de nouvelles informations dès qu'elles seront disponibles.

6. 9 juillet 2026 à 19:54 UTCinvestigating

   Nous poursuivons notre enquête sur les retards de rendement qui se sont intensifiés le 7 juillet 2026, qui touchent actuellement le centre de données NA3 et SBNA3. Nos équipes d'ingénierie ont identifié un processus de moteur qui fonctionne moins efficacement que prévu et qui contribue à la lenteur globale du système.

7. 9 juillet 2026 à 22:27 UTCinvestigating

   Nos experts analysent activement la couche d'application pour optimiser l'exécution de ce processus et éliminer toute charge de système inutile. Nous déployons également des mesures diagnostiques supplémentaires pour accélérer nos efforts de dépannage et garantir une solution robuste et durable.

8. 10 juillet 2026 à 01:48 UTCinvestigating

   Nous enquêtons activement sur un problème de performance qui cause actuellement des charges de traitement élevées pour certaines opérations de fond. Soyez assuré que l'utilisation générale de la plate-forme et le trafic d'affaires restent stables et ne sont pas affectés par cet événement. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

9. 10 juillet 2026 à 12:42 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie de BlackLine enquêtent actuellement sur une interruption continue du service qui a commencé le 7 juillet. Nous effectuons activement des traces diagnostiques et analysons les données du système pour résoudre l'activité inattendue de la base de données. Nos spécialistes de la base de données sont pleinement engagés et travaillent avec diligence pour rétablir rapidement une performance optimale du système. Nous apprécions votre patience et restons déterminés à fournir l'expérience logicielle fiable et sécurisée que vous attendez de nous.

10. 10 juillet 2026 à 17:00 UTCinvestigating

    Nos équipes d'ingénieurs continuent d'étudier une interruption continue du service qui implique une activité inattendue dans la base de données. Nous avons observé que ce comportement s'harmonise avec les pics saisonniers récurrents généralement observés au début de chaque mois. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que nos enquêtes progresseront et que nous mettrons en oeuvre une résolution permanente.

11. 10 juillet 2026 à 19:06 UTCinvestigating

    Nos équipes analysent en profondeur la charge de traitement de la base de données sous-jacente et ont prévu des améliorations temporaires de l'infrastructure lors de notre prochaine fenêtre de maintenance pour améliorer la réactivité du système. Nous restons attachés à la stabilité de votre système et fournirons des mises à jour supplémentaires au fur et à mesure de notre enquête.

12. 10 juillet 2026 à 23:26 UTCidentified

    Nos équipes d'ingénierie planifient des améliorations ciblées de l'infrastructure, y compris une augmentation de la capacité de traitement prévue pour demain, afin d'optimiser continuellement les performances du système. De plus, nous mettons en place des mesures de protection préventive et des capacités de surveillance élargies dans l'ensemble de nos services afin de renforcer la résilience globale de la plateforme. Nous apprécions votre patience

13. 11 juillet 2026 à 01:14 UTCidentified

    Les clients peuvent subir une brève interruption de service pendant l'activité de maintenance prévue pour 12-2 le 11 juillet

14. 13 juillet 2026 à 12:32 UTCmonitoring

    Nos équipes d'ingénieurs continuent d'enquêter sur les interruptions de service qui ont commencé le 30 juin, avec un impact accru observé depuis le 8 juillet. Nous travaillons activement à comprendre la source sous-jacente du comportement inattendu de traitement de la base de données. Pour améliorer immédiatement le rendement du système, nous avons mis en place des améliorations temporaires de l'infrastructure, y compris l'augmentation des ressources de notre base de données. Nous suivons de près ces ajustements afin d'assurer une stabilité optimale pendant que nos équipes spécialisées développent une résolution permanente.

15. 14 juillet 2026 à 12:57 UTCmonitoring

    Nos équipes d'ingénierie continuent de s'attaquer à la perturbation du service liée au traitement élevé des bases de données qui a commencé le 30 juin. Nous avons identifié plusieurs domaines d'optimisation des logiciels et nous nous concentrons sur la mise en oeuvre de ces améliorations systémiques afin d'améliorer la performance globale. Nos équipes spécialisées examinent et ajustent actuellement des configurations diagnostiques spécifiques qui pourraient avoir contribué à la charge de base de données récente. Ces améliorations prospectives sont conçues pour assurer une stabilité optimale du système et nous permettre de normaliser notre échelle d'infrastructure.

16. 14 juillet 2026 à 21:50 UTCresolved

    BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 juillet 2026 à 13:46 UTCidentified

   We have identified an isolated service interruption impacting the creation of Journals within the Invoice-to-Cash application for customers that use Dynamics365 on Multi-tenant Production & Sandbox. Our engineering teams immediately engaged and are working diligently to restore full functionality.

2. 6 juillet 2026 à 14:50 UTCidentified

   BlackLine teams have identified the cause and have developed a fix. Teams are actively testing and deploying the fix to lower-level environments.

3. 6 juillet 2026 à 15:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 6 juillet 2026 à 16:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.