Historique des pannes de Blackline

1. 27 octobre 2026 à 16:35 UTCidentified

   Un problème technique s'est posé sur un nœud de base de données dans l'environnement US-G03, ce qui a permis de déconnecter les utilisateurs du système. BlackLine est au courant du problème et nos équipes techniques s'emploient activement à rétablir la stabilité. Bien que les efforts d'assainissement se poursuivent, les utilisateurs peuvent subir des déconnexions intermittentes ou des perturbations de l'assurance-chômage.

2. 27 octobre 2026 à 17:11 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé une correction au nœud de la base de données dans l'environnement US-G03, et tous les systèmes sont maintenant stables et sains. Les utilisateurs devraient être en mesure de reprendre des activités normales sans autres déconnexions ou interruptions de l'assurance-chômage. Nous continuerons de surveiller l'environnement pour assurer la stabilité continue et prévenir d'autres problèmes.

3. 27 octobre 2026 à 20:18 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et que tous les systèmes sont stables et sains. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 16:19 UTCinvestigating

   Certains clients sont actuellement confrontés à un problème où les rapports à la fois programmés et manuels affichent des erreurs. Ce problème a été observé dans les environnements NA3, EU3 et AP1, tant dans Sandbox que dans Production. L'équipe BlackLine enquête activement sur la situation. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 19 octobre 2026 à 16:27 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 19 octobre 2026 à 17:06 UTCidentified

   Certains clients sont actuellement confrontés à un problème où les rapports à la fois programmés et manuels affichent des erreurs. Ce problème a été observé dans les environnements NA3, EU3 et AP1, tant dans Sandbox que dans Production. Les équipes BlackLine ont identifié une limitation de fonctionnalité et prennent des mesures correctives pour la résoudre.

4. 19 octobre 2026 à 18:04 UTCmonitoring

   Les ingénieurs de l'équipe BlackLine Reporting ont mis en place des mises à jour pour restaurer les fonctionnalités de reporting dans les centres de données NA3, EU3 et AP1 dans les environnements Sandbox et Production. Nous continuerons de surveiller et de fournir d'autres mises à jour.

5. 20 octobre 2026 à 13:44 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 02:14 UTCidentified

   Depuis la sortie d'octobre 2026, certains utilisateurs obtiennent une erreur lorsqu'ils créent une correspondance manuelle dans Transaction Matching et sélectionnez certains codes de raison. Quand cela arrive, le match n'est pas créé. Les correspondances et les données de transaction existantes ne sont pas affectées. La question se pose seulement lorsque toutes les choses suivantes sont vraies : - L'utilisateur travaille dans le rôle de Preparer. - Ce n'est pas un jeu spécial. - Le code de raison sélectionné est configuré pour prendre sa valeur d'un champ source de données. Cela affecte les correspondances manuelles créées à partir de Transactions Unappared, y compris la correspondance et la création d'un élément dans la même étape. Solutions envisagées : - Choisissez un code de raison qui n'est pas configuré pour utiliser un champ source de données, ou créez la correspondance sans code de raison où le jeu de correspondance le permet. - Avoir un utilisateur travaillant dans un rôle autre que Preparer créer le match.

2. 19 octobre 2026 à 05:06 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé une correction pour le problème de correspondance des transactions signalé. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

3. 19 octobre 2026 à 09:08 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 octobre 2026 à 15:39 UTCidentified

   Un sous-ensemble de clients peut rencontrer un problème où Oracle Connector importer des emplois sur G03 SB et PROD prennent plus de temps que prévu d'achèvement. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et sont en train d'élaborer une solution pour le problème.

2. 8 octobre 2026 à 18:30 UTCidentified

   Un sous-ensemble de clients peut rencontrer un problème où Oracle Connector importer des emplois sur G03 SB et PROD prennent plus de temps que prévu d'achèvement. Les équipes de BlackLine continuent d'évaluer les solutions possibles à ce problème.

3. 8 octobre 2026 à 18:43 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé une correction pour les retards d'importation du connecteur Oracle. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

4. 12 octobre 2026 à 14:52 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 octobre 2026 à 17:42 UTCidentified

   Les clients peuvent éprouver un problème avec la lenteur des pages et la dégradation générale tout au long de l'interface utilisateur lorsqu'ils sont connectés aux environnements NA3 et SBNA3. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et mettent en œuvre une solution pour le problème.

2. 7 octobre 2026 à 19:46 UTCmonitoring

   Les clients peuvent éprouver un problème avec la lenteur des pages et la dégradation générale tout au long de l'interface utilisateur lorsqu'ils sont connectés aux environnements NA3 et SBNA3. Les équipes BlackLine ont mis en place une solution et surveillent la stabilisation des services.

3. 7 octobre 2026 à 20:59 UTCmonitoring

   L'équipe BlackLine continue de surveiller les services à mesure qu'ils se stabilisent. Les clients peuvent éprouver une lenteur des pages et une dégradation générale tout au long de l'interface utilisateur lorsqu'ils sont connectés à des environnements NA3 et SBNA3.

4. 7 octobre 2026 à 22:34 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que les services dans l'environnement NA3 et SBNA3 se sont stabilisés. La question de la lenteur et de la dégradation générale des pages a été résolue. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 6 octobre 2026 à 11:08 UTCidentified

   Les clients peuvent être confrontés à un problème où les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de poster des entrées de journal dans S/4HANA Public Cloud. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et sont en train d'élaborer une solution pour le problème.

2. 6 octobre 2026 à 11:52 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé un correctif sur Sandbox pour afficher les entrées de journaux dans S/4HANA Public Cloud. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

3. 6 octobre 2026 à 12:55 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé un correctif sur Production pour afficher les entrées de journaux dans le numéro S/4HANA Public Cloud. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

4. 6 octobre 2026 à 13:15 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que tous les services sont pleinement opérationnels, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 octobre 2026 à 08:18 UTCidentified

   Nous enquêtons sur un problème d'interface utilisateur dans les environnements Sandbox où les éléments du menu Intégration apparaissent incorrectement dans le menu Rapports. C'est une incohérence d'affichage seulement. Toutes les fonctions de rapport et d'intégration restent pleinement fonctionnelles. Nous travaillons à restaurer la bonne mise en page du menu et fournirons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et sont en train d'élaborer une solution pour le problème.

2. 5 octobre 2026 à 14:09 UTCidentified

   Les clients peuvent rencontrer un problème où les éléments du menu Intégration apparaissent incorrectement sous le menu Rapports dans l'environnement Sandbox. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et travaillent à déployer une solution pour le problème.

3. 5 octobre 2026 à 18:16 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 septembre 2026 à 11:35 UTCidentified

   Les clients peuvent rencontrer un problème où l'application FCS peut être indisponible dans G03Prod. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et travaillent à déployer une solution pour le problème.

2. 22 septembre 2026 à 11:48 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé une correction pour l'indisponibilité de l'application FCS dans G03Prod. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

3. 22 septembre 2026 à 12:05 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 septembre 2026 à 06:43 UTCidentified

   Nous avons identifié une régression où la préférence de l'utilisateur « Résultats par page » est ignorée sur les grilles de BlackLine (p. ex., jeux de correspondance, alertes, user admin, et legacy Import Status). Les pages touchées sont par défaut à 15 résultats par page, quelle que soit la préférence enregistrée par l'utilisateur. La correction pour ce problème a été testée avec succès dans des environnements inférieurs et sera d'abord déployée à Sandbox, où les clients subiront une brève période d'indisponibilité pendant la fenêtre de déploiement estimée de 10 à 15 minutes.

2. 22 septembre 2026 à 09:20 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé une correction pour le problème Sandbox. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

3. 22 septembre 2026 à 10:05 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 septembre 2026 à 02:53 UTCinvestigating

   Les clients sur le serveur américain (NA3/SBNA3) peuvent être confrontés à un problème où leurs emplois BL NetSuite Connector échouent. Les équipes BlackLine enquêtent sur la question aux côtés du vendeur. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 21 septembre 2026 à 04:08 UTCmonitoring

   Le fournisseur confirme que le problème est résolu. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

3. 21 septembre 2026 à 04:18 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

4. 21 septembre 2026 à 13:45 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 septembre 2026 à 04:08 UTCinvestigating

   Les clients peuvent éprouver un problème avec la fixation et le téléchargement de documents pour les Journaux dans Sandbox. Les équipes BlackLine enquêtent sur le problème. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 17 septembre 2026 à 05:06 UTCidentified

   Les clients peuvent éprouver un problème avec la fixation et le téléchargement de documents pour les Journaux dans Sandbox. Les équipes BlackLine ont identifié la cause et sont en train d'élaborer une solution pour le problème.

3. 17 septembre 2026 à 05:15 UTCmonitoring

   BlackLine a déployé un correctif pour joindre et télécharger des documents pour les Journaux dans Sandbox. Vous devriez pouvoir reprendre des activités normales. Nous continuerons de surveiller la situation pour nous assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes. Nous confirmerons lorsque le service sera pleinement opérationnel.

4. 17 septembre 2026 à 05:34 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 18:12 UTCidentified

   Performance dégradée - Sandbox EU Lors de cet entretien, Sandbox peut subir des périodes de performance dégradée ou de brèves interruptions. Les environnements de production ne sont pas affectés et demeurent pleinement opérationnels. Nous publierons une mise à jour une fois l'alignement terminé. La publication est en cours. Nous fournirons davantage d'information au besoin.

2. 26 août 2026 à 18:15 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 26 août 2026 à 19:19 UTCresolved

   La libération est terminée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 13:26 UTCinvestigating

   Performances dégradées - Sandbox US Durant cet entretien, Sandbox peut subir des périodes de performance dégradée ou de brèves interruptions. Les environnements de production ne sont pas affectés et demeurent pleinement opérationnels. Nous publierons une mise à jour une fois l'alignement terminé. La publication est en cours. Nous fournirons davantage d'information au besoin.

2. 26 août 2026 à 14:45 UTCinvestigating

   La libération est terminée.

3. 26 août 2026 à 18:09 UTCresolved

   La libération est terminée. BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 août 2026 à 19:17 UTCinvestigating

   Les clients peuvent éprouver un problème avec l'interruption du téléchargement, du téléchargement et des importations de documents. Les équipes BlackLine enquêtent sur le problème. Nos équipes d'ingénieurs enquêtent activement sur la situation afin de restaurer toute la fonctionnalité. Nous fournirons des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. 25 août 2026 à 20:10 UTCidentified

   Nous vivons actuellement une interruption qui affecte les importations de sources de données correspondantes, les téléchargements et téléchargements de documents et la création de revues basées sur Excel dans nos régions NA3, UE et AP1. Nos équipes d'ingénierie ont identifié le problème de configuration sous-jacent et mettent en œuvre activement les mises à jour nécessaires pour restaurer les fonctionnalités.

3. 25 août 2026 à 20:24 UTCmonitoring

   Nos équipes d'ingénierie ont mis en place les mises à jour nécessaires pour restaurer la fonctionnalité. Les services qui affectent les importations de sources de données correspondantes, les téléchargements et téléchargements de documents et la création de revues basées sur Excel dans nos régions NA3, UE et AP1 sont maintenant stables. Nous continuerons de surveiller et de confirmer la résolution

4. 25 août 2026 à 22:17 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 12:56 UTCmonitoring

   Un sous-ensemble de clients sur les environnements SBEU3 et EU3 peut connaître une lenteur possible. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que les environnements se stabiliseront.

2. 24 août 2026 à 14:19 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 08:24 UTCinvestigating

   Suite à notre dernière version de production, les clients peuvent éprouver un problème où le filtre de changement de date de piste de vérification affiche une valeur par défaut inattendue. Ce comportement a le potentiel d'affecter temporairement la fonctionnalité d'exportation pour les personnes touchées. Nos équipes d'ingénierie dédiées étudient activement cette question afin d'assurer une résolution rapide et de maintenir les hautes performances que vous attendez de notre plateforme. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et continuerons à fournir des mises à jour régulières sur cette page jusqu'à ce que la fonctionnalité complète soit rétablie.

2. 24 août 2026 à 09:16 UTCidentified

   Nos équipes d'ingénierie ont développé une résolution pour le comportement du filtre de piste d'audit, qui a déjà été appliqué avec succès à toutes les instances NA3. La correction pour nos instances AP1 et EU3 est prévue pour le déploiement vers 13h00 PDT. L'accessibilité globale de la plateforme restera totalement ininterrompue pour tous les utilisateurs durant ce processus. Cependant, comme le déploiement cible spécifiquement la page des pistes de vérification, cette fonctionnalité spécifique peut être temporairement indisponible pendant que la mise à jour est terminée.

3. 24 août 2026 à 21:13 UTCresolved

   Nos équipes d'ingénierie ont identifié le réglage de configuration nécessaire et l'ont mis en œuvre avec succès dans les environnements de production suivants NA3, EU3 et AP1. Les services sont maintenant revenus à des opérations normales.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 00:52 UTCmonitoring

   BlackLine a détecté un problème avec Job Scheduling et a implémenté une correction. Certains clients peuvent voir des emplois dans le statut différé pour une courte période de temps; cela sera corrigé sans autre action de votre part. Toutes les autres fonctionnalités ne sont pas affectées.

2. 24 août 2026 à 05:13 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 août 2026 à 12:21 UTCinvestigating

   Nous rencontrons actuellement un problème où un service d'importation de fichiers doit être cyclique. Nous ne prévoyons aucun impact sur les instances clientes, mais il peut y avoir une brève période de latence dans des scénarios spécifiques. Nous surveillons toutes les transmissions et le trafic pendant cette période, et nous nous attendons à ce que le service complet reprenne sous peu.

2. 21 août 2026 à 12:30 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 21 août 2026 à 12:53 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 21 août 2026 à 15:45 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 août 2026 à 23:29 UTCidentified

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant certains environnements de Sandbox où la page Services Journal affiche de façon intermittente des caractères de langue incorrecte. Il s'agit d'un problème d'affichage seulement et n'a pas d'incidence sur l'intégrité ou la fonctionnalité des données. Si vous l'expérience, rafraîchir votre page de navigateur va temporairement résoudre l'affichage.

2. 18 août 2026 à 01:01 UTCmonitoring

   Nos équipes d'ingénierie ont identifié la source de l'anomalie d'affichage et ont réussi à déployer une résolution permanente dans l'environnement touché. Les performances normales du système et le rendu du langage correct ont été entièrement vérifiés.

3. 18 août 2026 à 17:41 UTCresolved

   BlackLine a confirmé que le service est pleinement opérationnel et nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 7 août 2026 à 19:50 UTCmonitoring

   A 10:00 AM PST, un petit sous-ensemble de clients peut avoir connu la lenteur dans l'environnement de production NA3. BlackLine a redémarré ses services sur les environnements NA3 et SBNA3. Les utilisateurs devraient pouvoir reprendre des activités normales lorsque les services reviennent en ligne. Il peut y avoir des problèmes intermittents à mesure que l'environnement se stabilise.

2. 7 août 2026 à 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7 août 2026 à 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8 août 2026 à 01:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8 août 2026 à 02:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8 août 2026 à 03:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8 août 2026 à 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.