Historique des pannes de Bob

1. 7 septembre 2026 à 09:41 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui cause des retards avec notre service Sandbox Refresh, et nous travaillons à le résoudre.

2. 7 septembre 2026 à 11:55 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème qui a une incidence sur Sandbox Refresh et nous travaillons activement à y remédier.

3. 8 septembre 2026 à 05:39 UTCmonitoring

   Nous avons appliqué une correction pour les délais de remise à neuf Sandbox, et le problème a été résolu. Les rafraîchissements devraient maintenant être terminés selon le calendrier. Nous continuons de surveiller le service pour assurer la stabilité.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 31 août 2026 à 11:33 UTCinvestigating

   Nous confirmons qu'il y a un problème avec les tables de travail du profil des employés, et nous travaillons pour le résoudre.

2. 31 août 2026 à 12:55 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème où les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lors de l'ajout ou de la mise à jour de lignes dans les tables d'historique dans le profil de l'employé. Notre équipe a trouvé la cause profonde et travaille à résoudre le problème.

3. 31 août 2026 à 15:24 UTCmonitoring

   Nous avons déployé un correctif pour le problème touchant les mises à jour des profils des employés et sommes en train de surveiller les résultats pour confirmer que le problème est entièrement résolu.

4. 31 août 2026 à 15:59 UTCresolved

   La question a été réglée. Une régression a provoqué la validation pour toutes les entrées de table d'historique, y compris les lignes historiques contenant des valeurs archivées, ce qui a causé l'échec des mises à jour. Nous avons mis à jour la validation pour ne s'appliquer qu'aux lignes qui ont été modifiées.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 07:29 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème avec notre service Talent impactant Enquêtes et Performance. Nous travaillons pour le résoudre.

2. 26 août 2026 à 07:34 UTCidentified

   Nous confirmons qu'il y a un problème avec notre service Talent, qui affecte le rendement et les enquêtes, et nous travaillons à le résoudre.

3. 26 août 2026 à 07:52 UTCmonitoring

   Un correctif a été appliqué pour résoudre les problèmes touchant le rendement et les enquêtes dans le module Talent, et nous surveillons les résultats.

4. 26 août 2026 à 08:38 UTCresolved

   La question touchant le module Talent a été résolue. Un problème d'infrastructure a entraîné une latence accrue qui a eu des répercussions sur les enquêtes et le rendement. Le service est resté stable après la mise en place d'une solution, et nous prenons des mesures pour éviter la répétition.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 août 2026 à 07:44 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème avec le flux de location nouvelle où seuls les administrateurs peuvent créer de nouvelles locations.

2. 19 août 2026 à 08:02 UTCmonitoring

   Nous avons identifié la cause profonde et corrigé le problème affectant le flux de New Hire. Nous surveillons les résultats.

3. 19 août 2026 à 08:32 UTCresolved

   La question touchant le flux de nouveaux contrats de location, où seuls les administrateurs pourraient créer de nouveaux contrats de location, a été résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 août 2026 à 08:31 UTCidentified

   Les utilisateurs connaissent la lenteur dans Bob. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. 17 août 2026 à 08:41 UTCinvestigating

   Les utilisateurs connaissent la lenteur, les perturbations et les erreurs chez Bob, certains secteurs ne fonctionnant pas comme prévu. Nous travaillons à résoudre le problème.

3. 17 août 2026 à 09:16 UTCmonitoring

   Bob est maintenant stable, et nous continuons à surveiller le système.

4. 17 août 2026 à 09:56 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 août 2026 à 16:46 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our Workforce Planning module, and we’re working to resolve it. Users may be unable to open existing positions and may encounter a "general error."

2. 4 août 2026 à 16:49 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Workforce Planning module and causing the "general error" when opening existing positions. Our team is actively working to resolve the issue as quickly as possible.

3. 4 août 2026 à 18:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue affecting the Workforce Planning module. Users should now be able to open existing positions without encountering the "general error." We are continuing to monitor the system to ensure the issue is fully resolved.

4. 4 août 2026 à 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 3 août 2026 à 08:18 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème causant la lenteur chez Bob, et nous travaillons à le résoudre.

2. 3 août 2026 à 08:57 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause de la lenteur chez Bob et nous travaillons à rétablir des performances normales.

3. 3 août 2026 à 09:31 UTCidentified

   La lenteur de Bob s'est améliorée. Nous continuons d'enquêter sur un problème qui empêche le chargement des dossiers et des documents des employés, et nous travaillons activement à restaurer toutes les fonctionnalités.

4. 3 août 2026 à 09:44 UTCmonitoring

   Tous les services sont de retour à la normale. Nous continuons de surveiller le service pour confirmer la stabilité.

5. 3 août 2026 à 10:24 UTCresolved

   L'incident a été résolu. Tous les services fonctionnent maintenant normalement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juillet 2026 à 10:01 UTCinvestigating

   Nous confirmons qu'il y a un problème qui cause de la lenteur avec notre service Docs, et nous travaillons pour le résoudre.

2. 29 juillet 2026 à 11:08 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème qui cause la lenteur de notre service Docs et nous travaillons à rétablir une performance normale.

3. 29 juillet 2026 à 11:18 UTCmonitoring

   Une correction a été appliquée à la question provoquant la lenteur de notre service Docs. Nous continuons de surveiller le service pour nous assurer que le rendement demeure stable.

4. 29 juillet 2026 à 11:57 UTCresolved

   La question de la lenteur de notre service Docs a été résolue. Nous avons appliqué un correctif et confirmé que le service est resté stable pendant la période de surveillance.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 juillet 2026 à 19:14 UTCidentified

   Nous sommes actuellement en retard avec notre service Sandbox Refresh. La question a été abordée et le service est progressivement de retour à la normale. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience.

2. 3 juillet 2026 à 06:42 UTCresolved

   La question a été réglée.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juin 2026 à 10:08 UTCidentified

   We’ve identified issues affecting parts of our Hiring module. Some features may be temporarily unavailable while we work to resolve the issue. We’ll continue to provide updates as more information becomes available. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

2. 15 juin 2026 à 10:32 UTCresolved

   The issue affecting parts of our Hiring module has been resolved. Affected features are now available again. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

1. 30 avril 2026 à 08:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating a delay in sandbox synchronization. During this time, sandbox refreshes may reflect data updated up to last night, while we work to restore full synchronization. Existing sandbox environments remain accessible. We will provide further updates as progress is made.

2. 30 avril 2026 à 10:04 UTCidentified

   We have identified the cause of the sandbox synchronization delay and are working to resolve it. Existing sandbox environments remain accessible.

3. 1 mai 2026 à 09:38 UTCmonitoring

   We have restored the sandbox synchronization process, and sandbox refreshes now reflect current production data. We are continuing to monitor the system.

4. 1 mai 2026 à 09:40 UTCresolved

   The sandbox synchronization delay has been resolved. The synchronization process was restored, and sandbox refreshes now reflect current production data.

1. 14 avril 2026 à 13:33 UTCresolved

   The issue causing survey links to display empty pages and preventing responses has been resolved after fixing an error in the surveys service. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

1. 7 avril 2026 à 14:56 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 7 avril 2026 à 15:52 UTCmonitoring

   System performance has been restored, and the incident is now resolved. We are continuing to monitor the system and conduct a thorough investigation to identify the root cause and implement preventive measures. Thank you for your patience during this time.

3. 7 avril 2026 à 17:29 UTCresolved

   The issue that we had been experiencing has now been fully resolved, and everything is functioning as expected. After identifying the root cause and implementing the necessary fixes, we can confirm that the situation is under control and no further action is required at this time.

1. 23 mars 2026 à 08:27 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 23 mars 2026 à 08:52 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates and latency due to database query timeouts affecting the HiBob service, and are actively working to resolve the issue. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

3. 23 mars 2026 à 09:01 UTCidentified

   The service is in the process of recovering, and we are continuing to monitor closely while investigating the root cause. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

4. 23 mars 2026 à 09:01 UTCmonitoring

   The service is in the process of recovering, and we are continuing to monitor closely while investigating the root cause. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

5. 23 mars 2026 à 09:20 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 mars 2026 à 09:27 UTCresolved

   We identified a performance degradation in the HiBob application caused by resource contention and long-running database operations; mitigation actions were applied and the service has stabilized. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 23 février 2026 à 08:54 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application and we’re working to resolve it.

2. 23 février 2026 à 09:40 UTCidentified

   We are currently investigating a production issue that may be related to a database maintenance activity performed on Saturday during off-hours. As part of our mitigation efforts, we are reverting the recent change. This action will require restarting the production database, which may result in a brief service disruption of a few minutes. We will provide an additional update once the restart is complete and the system is fully stabilized. Thank you for your patience.

3. 23 février 2026 à 10:10 UTCidentified

   The rollback has been successfully completed, and the platform is up. However, we are still experiencing performance degradation in certain areas, and some users may encounter slowness. Our engineering team is actively investigating and working to fully restore system performance. We will continue to provide updates as we make progress.

4. 23 février 2026 à 11:00 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 23 février 2026 à 11:20 UTCidentified

   We are currently running a database vacuum process to optimize performance following the rollback. This process helps reclaim storage, refresh database statistics, and improve overall query performance after the earlier maintenance and restart activities. At this time, system performance is stable, and the platform is operating normally across all core services. We are not observing any ongoing impact on customer workflows. Our engineering team continues to closely monitor the environment, reviewing performance metrics and system health indicators to ensure sustained stability and proactively address any anomalies that arise.

6. 23 février 2026 à 11:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 23 février 2026 à 11:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 février 2026 à 08:04 UTCinvestigating

   Earlier today, we implemented a security update to our login process that affected users who attempted to log in via an external SSO provider without a fully configured SSO setup. As a result, some users encountered an error when trying to access the platform. We have since taken steps to address the issue and restore expected login behavior to ensure uninterrupted access. We are continuing to monitor the system to ensure stability. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 19 février 2026 à 08:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 19 février 2026 à 08:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 février 2026 à 14:26 UTCinvestigating

   We have identified an issue affecting Docs, Goals, and Surveys. Our team is actively working to resolve the problem and restore normal functionality.

2. 15 février 2026 à 14:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 15 février 2026 à 14:47 UTCinvestigating

   The issue affecting Docs has been resolved. We are still experiencing issues with Goals and Surveys, and our team is actively working to resolve them.

4. 15 février 2026 à 14:52 UTCmonitoring

   The issue affecting Docs, Goals, and Surveys has been resolved. All services are now operating normally.

5. 15 février 2026 à 14:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 janvier 2026 à 11:32 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay in email delivery. This may impact several workflows. Users logging in with MFA may experience delays receiving authentication emails. Our team is working to resolve this as quickly as possible.

2. 29 janvier 2026 à 13:37 UTCmonitoring

   The root cause has been identified, and email delivery is improving. A backlog of emails is still pending, and we’re monitoring closely as the sending rate continues to recover. Thank you for your patience.

3. 29 janvier 2026 à 14:21 UTCresolved

   The issue has been resolved, and all services are now operating normally. The email delivery delays were caused by a system issue that led to an unexpected spike in outbound email volume. We apologise for the inconvenience and thank you for your patience.

1. 26 janvier 2026 à 10:19 UTCidentified

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 26 janvier 2026 à 10:34 UTCresolved

   We detected a brief internal issue in the HiBob application. There was little to no customer impact, and the system is operating normally. We continue to monitor.

1. 5 décembre 2025 à 09:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 5 décembre 2025 à 09:09 UTCidentified

   We are currently experiencing service disruption due to a widespread Cloudflare outage, which is affecting connectivity across multiple SaaS and internet services globally—not just HiBob. Because Cloudflare acts as a core part of internet routing and security infrastructure, the issue is causing degraded performance and temporary downtime for many platforms that rely on their network. Our systems are not the root cause, but we are impacted by the upstream failure. Current Status • HiBob services are experiencing partial or full unavailability depending on the region and network path. • Other SaaS providers and internet-facing services are also affected. • Engineering and SRE teams are monitoring the situation and validating service health as Cloudflare recovers.

3. 5 décembre 2025 à 09:09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 5 décembre 2025 à 09:17 UTCmonitoring

   Cloudflare has deployed a hotfix to address the root cause of the global outage. Following this change, we are seeing steady recovery across HiBob’s services. Current Status • Platform availability and connectivity are improving as Cloudflare’s network stabilizes. • Most affected flows are beginning to recover, with latency decreasing and error rates dropping. • Our Engineering and SRE teams are actively monitoring all services to ensure full restoration.

5. 5 décembre 2025 à 09:29 UTCresolved

   Cloudflare has confirmed that the issue is resolved and their network is back to normal. As a result, HiBob services — along with the rest of the internet that was affected — have fully recovered. Platform performance and availability are back to expected levels with no remaining degradation. We will continue working with the Cloudflare team to understand the root cause, and we will share a full post-incident review once the analysis is complete.