Historique des pannes de Bringg

1. 20 octobre 2026 à 07:07 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur une question touchant l'optimisation des routes dans toutes les régions.

2. 20 octobre 2026 à 07:09 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 20 octobre 2026 à 08:18 UTCmonitoring

   Le problème est lié à un incident de réseau zonal chez notre fournisseur de cloud, Google Cloud (GCP). Notre infrastructure de production traverse plusieurs zones, ce qui a permis au service de se rétablir. Nous continuons à surveiller de près pendant que notre fournisseur de cloud travaille à résoudre complètement le problème sous-jacent.

4. 20 octobre 2026 à 12:36 UTCmonitoring

   Nous restons à l'affût de tout autre problème.

5. 20 octobre 2026 à 13:49 UTCmonitoring

   Les demandes de devis et l'optimisation de la route sont traitées dans des délais de réponse normaux dans notre environnement US2. Nous continuons de surveiller le rendement pour nous assurer qu'il demeure stable.

6. 20 octobre 2026 à 19:13 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 octobre 2026 à 18:26 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur la question où le service SMS échoue parfois avec le délai. L'impact est faible.

2. 13 octobre 2026 à 18:43 UTCidentified

   Notifications SMS différées ou non livrées (région de l'UE) Depuis environ 06h55 UTC le 13 octobre 2026, certaines notifications SMS aux clients finaux de la région de l'UE ont été retardées ou non. Les clients n'ont peut-être pas reçu de liens de suivi, de mises à jour ETA ou d'autres messages texte liés à la commande. Nous avons tracé le problème à des défaillances de connexion intermittentes entre notre infrastructure européenne et notre fournisseur de SMS. Les notifications par courriel, la page de suivi et toutes les autres fonctionnalités de la plateforme ne sont pas affectées. Notre équipe d'ingénierie applique des changements au niveau du réseau pour rétablir une connectivité stable.

3. 13 octobre 2026 à 20:51 UTCmonitoring

   Une correction a été appliquée et les notifications SMS dans la région de l'UE sont livrées normalement depuis environ 20h20 UTC. Nous continuons de surveiller.

4. 13 octobre 2026 à 21:33 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 septembre 2026 à 15:02 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 22 septembre 2026 à 15:32 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 22 septembre 2026 à 15:53 UTCinvestigating

   L'enquête est en cours; nous partagerons la prochaine mise à jour sous peu.

4. 22 septembre 2026 à 16:03 UTCinvestigating

   Le système a été stabilisé et nous surveillons activement les performances. Notre équipe continue d'étudier la cause profonde de ce problème.

5. 22 septembre 2026 à 16:05 UTCmonitoring

   Le système a été stabilisé et nous surveillons activement les performances. Notre équipe continue d'étudier la cause profonde de ce problème.

6. 22 septembre 2026 à 16:25 UTCmonitoring

   Nous avons stabilisé le système et sommes en train de surveiller de près pendant que nous continuons d'étudier la cause fondamentale.

7. 22 septembre 2026 à 16:45 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller la performance pendant que notre équipe d'ingénieurs termine l'enquête sur la cause fondamentale.

8. 22 septembre 2026 à 16:59 UTCresolved

   L'incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 septembre 2026 à 12:56 UTCidentified

   Mandrill, notre fournisseur tiers de livraison de courriels, connaît actuellement un problème. Par conséquent, les courriels de vérification de Bringg peuvent être retardés ou non livrés. D'autres services Bring fonctionnent normalement.

2. 15 septembre 2026 à 18:37 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 15:43 UTCresolved

   Entre 12h42 UTC et 14h15 UTC le 24 août 2026, une partie des demandes de géocodage d'adresses n'a pas été remplie dans le délai prévu et a retourné des erreurs de délai. Le service est retourné à l'exploitation normale à 14 h 15 UTC. Cette rubrique a été publiée rétrospectivement après examen interne.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juin 2026 à 12:36 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur cette question.

2. 28 juin 2026 à 12:43 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.

3. 28 juin 2026 à 12:43 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

4. 28 juin 2026 à 13:57 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juin 2026 à 16:41 UTCinvestigating

   Nous connaissons actuellement des performances dégradées avec nos services d'optimisation. Nous enquêtons sur le problème. La prochaine mise à jour sera disponible à 17h15 UTC.

2. 23 juin 2026 à 17:11 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. La prochaine mise à jour sera disponible à 17h55 UTC.

3. 23 juin 2026 à 17:29 UTCidentified

   La cause profonde a été trouvée, et notre équipe travaille actuellement sur la correction. La prochaine mise à jour sera disponible à 18h10 UTC.

4. 23 juin 2026 à 18:05 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème. Nous observons une amélioration progressive de la stabilité des services. La prochaine mise à jour sera disponible à 18h45 UTC.

5. 23 juin 2026 à 18:40 UTCidentified

   Des travaux sont en cours pour résoudre pleinement cet incident. La prochaine mise à jour sera disponible à 19h20 UTC.

6. 23 juin 2026 à 19:23 UTCidentified

   L'assainissement est toujours en cours, et nous prévoyons une restauration complète en temps utile. La prochaine mise à jour sera disponible à 20h00 UTC.

7. 23 juin 2026 à 19:58 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats. La prochaine mise à jour sera disponible à 20h40 UTC.

8. 23 juin 2026 à 20:39 UTCmonitoring

   Nous surveillons le rendement du service pour confirmer la récupération complète. La prochaine mise à jour sera disponible à 21h20 UTC.

9. 23 juin 2026 à 21:15 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller le rendement du système pour assurer une récupération complète.

10. 23 juin 2026 à 22:04 UTCresolved

    Cet incident a été résolu

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juin 2026 à 15:03 UTCinvestigating

   API response times in the US2 environment have returned to normal. We are continuing to monitor the situation while our engineering team completes the investigation into the root cause.

2. 15 juin 2026 à 15:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 juin 2026 à 17:43 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 8 mai 2026 à 12:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with OTP Code not being send to users during login. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 8 mai 2026 à 12:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Thank you for your patience.

3. 8 mai 2026 à 13:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 8 mai 2026 à 13:13 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 mai 2026 à 14:05 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with access to the Bringg UI on all environments. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 5 mai 2026 à 14:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 5 mai 2026 à 14:37 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 24 mars 2026 à 16:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. Next Update will be available at 16:50 UTC.

2. 24 mars 2026 à 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Next Update will be available at 17:15 UTC.

3. 24 mars 2026 à 17:13 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 16 décembre 2025 à 19:45 UTCidentified

   We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://status.roadie.com/

2. 16 décembre 2025 à 20:13 UTCmonitoring

   Roadie team has implemented a fix, and we are monitoring the results. More details can be found here: https://status.roadie.com/

3. 16 décembre 2025 à 20:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 décembre 2025 à 09:14 UTCidentified

   We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://www.doordashstatus.com/

2. 5 décembre 2025 à 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 novembre 2025 à 17:00 UTCidentified

   We’re currently experiencing an outage with the Uber API. The next update will be available at 17:40 UTC.

2. 18 novembre 2025 à 17:37 UTCidentified

   The Uber team has confirmed a related outage. We are continuing to monitor the situation and will provide updates as they become available.

3. 18 novembre 2025 à 19:32 UTCresolved

   The Uber team has resolved the service interruption. The system is functioning normally.

1. 9 novembre 2025 à 11:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 novembre 2025 à 11:34 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 novembre 2025 à 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 novembre 2025 à 11:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 octobre 2025 à 21:09 UTCinvestigating

   Users are currently unable to create tickets from the Bringg UI (dashboard), though ticket creation through the Salesforce portal is still working. The Salesforce team is investigating, and we’ll update you once we have more information.

2. 28 octobre 2025 à 19:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 octobre 2025 à 19:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. We will provide an update by 20:30 PM UTC.

2. 21 octobre 2025 à 20:26 UTCinvestigating

   We are still investigating the issue. We will provide an update by 21:10 PM UTC.

3. 21 octobre 2025 à 21:11 UTCinvestigating

   We are investigating the issue. We will provide an update by 21:40 PM UTC.

4. 21 octobre 2025 à 21:32 UTCmonitoring

   The system has been restored to normal operation, and we are actively monitoring the situation to ensure continued stability.

5. 21 octobre 2025 à 21:52 UTCmonitoring

   The system is fully operational now, but we are still monitoring the situation.

6. 21 octobre 2025 à 22:25 UTCresolved

   The incident was resolved.

1. 20 octobre 2025 à 11:36 UTCidentified

   We notice various issues with our system now which are related to the services below https://www.dockerstatus.com/ https://health.aws.amazon.com/health/status We need you to please be patient and repeat all the attempts that you're trying to perform. Eventually it should let you do all the actions you need, but with a delay. We are looking for a solution on our end as well to provide you with stability that is required for your operability.

2. 21 octobre 2025 à 04:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 octobre 2025 à 19:15 UTCmonitoring

   This problem is now identified by Bringg and the permanent solution is yet to be discussed with DoorDash. For now Bringg has put a temporal solution from our end.

2. 17 octobre 2025 à 19:28 UTCresolved

   In the staging environment we have confirmed that DoorDash has reverted the changes. We are keeping the solution in place in case this happens again and are waiting for DoorDash to provide clarifications on the cause.

1. 6 septembre 2025 à 11:38 UTCinvestigating

   We increased the memory of scheduler-db in eu2 which created an issue. Currently we are investigating it.

2. 6 septembre 2025 à 11:53 UTCidentified

   The issue was compounded when the memory of scheduler-db in eu2 was increased, right now we are fixing it.

3. 6 septembre 2025 à 12:22 UTCidentified

   Still checking.

4. 6 septembre 2025 à 12:47 UTCidentified

   Issue is fixed. Monitoring.

5. 6 septembre 2025 à 13:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.