Intermittent 401 Erreurs lors de la connexion sur les appareils recevant la mise à jour Google
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Google a commencé un déploiement échelonné d'un ChromeOS mis à jour (rapports sont des versions 154 et 150) qui a commencé le 6 Octobre et est attendu pour atteindre tous les appareils d'ici le 20 Octobre. Nous avons identifié que cette mise à jour peut provoquer des tentatives de connexion de ClassLink pour retourner une erreur 401. **Qui est touché :** Les utilisateurs sur les appareils qui ont reçu Google mise à jour 150-156. Chaque connexion n'est pas affectée. Pour les districts où Google est le fournisseur d'identité, cette erreur peut empêcher les utilisateurs de se connecter à l'appareil. **Travaux complémentaires :** Si un utilisateur voit une erreur 401, rafraîchissez la page ou redémarrez l'appareil et essayez de vous connecter à nouveau. Cela résout le problème dans la plupart des cas. ** Prochaines étapes :** L'ingénierie de ClassLink a identifié la cause et est en train d'élaborer une solution, qui devrait être prête au plus tard le vendredi 9 octobre. Nous mettrons à jour cette page lorsque la correction est déployée, ou plus tôt si quelque chose change. Nous nous excusons pour cette perturbation et apprécions votre patience. Si la solution ne résout pas le problème, veuillez contacter ClassLink Support.
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Le problème causant des erreurs 401 intermittentes lors de la connexion sur les appareils qui ont reçu la mise à jour de Google 150, 154, 155 ou 156 semble être résolu. Les inscriptions sur les appareils touchés sont maintenant terminées comme prévu. Si vous ou vos utilisateurs continuez à éprouver 401 erreurs, veuillez contacter ClassLink Support afin que nous puissions y réfléchir immédiatement. Merci de votre patience.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.