Historique des pannes de Cloudinary

1. 24 octobre 2026 à 07:03 UTCresolved

   Le 23 octobre 2026, le projet Ruby a publié des corrections de sécurité pour les vulnérabilités de son moteur d'expression régulière (CVE-2026-89078, CVE-2026-93577, CVE-2026-97229, CVE-2026-110264). Cloudinary a mis à niveau sa plate-forme centrale, y compris son téléchargement, sa transformation et sa livraison API et Console, vers la version Ruby patchée le même jour. Notre revue n'a trouvé aucune preuve d'exploitation et aucun impact sur les clients ou les données des clients. Aucune action n'est requise de votre part pour la plateforme Cloudinary. Les clients qui utilisent Ruby dans leurs propres applications, y compris avec le SDK Ruby Cloudinary, devraient mettre à jour Ruby dans leurs environnements pour une version patchée (3.3.13, 3.4.12, 4.0.9 ou ultérieure).

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 18:22 UTCresolved

   Regarding the PHP vulnerabilities CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619 Cloudinary’s core platform, including its upload, transformation, and delivery APIs and Console, does not use PHP and is not affected by these vulnerabilities. Please note that customers who use the Cloudinary PHP SDK in their own applications should update PHP in their respective environments

1. 16 octobre 2026 à 20:06 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème touchant l'interface utilisateur web Cloudinary. Certains utilisateurs peuvent ne pas pouvoir se connecter ou utiliser la console et la bibliothèque multimédia. Notre équipe d'ingénieurs y travaille activement. La livraison d'images et de vidéos, les téléchargements et les demandes d'API utilisant des identifiants d'API ne sont pas affectés. Nous publierons une autre mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.

2. 16 octobre 2026 à 21:08 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en place pour la question touchant l'interface utilisateur et la console. Nous suivons maintenant le système pour assurer la stabilité. Les utilisateurs qui voient encore des erreurs devraient rafraîchir la page et se connecter à nouveau.

3. 16 octobre 2026 à 21:53 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. L'interface utilisateur et la console, y compris la connexion, fonctionnent normalement. Nous nous excusons pour le désagrément.

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1. 5 octobre 2026 à 12:20 UTCresolved

   Entre 11h29 et 12h02 UTC le 5 octobre 2026, les rapports d'utilisation du tableau de bord Cloudinary Console n'étaient pas disponibles. Le problème a été résolu et la fonctionnalité de rapport d'utilisation a été entièrement rétablie.

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1. 28 septembre 2026 à 09:58 UTCidentified

   Nous enquêtons actuellement sur l'augmentation des taux d'erreurs dans la région de l'UE affectant les téléchargements (transformations d'attaches), les transformations et la livraison. La question a commencé vers 6 h 15 UTC. Nous fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 28 septembre 2026 à 10:08 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 28 septembre 2026 à 14:33 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 13 août 2026 à 17:04 UTCinvestigating

   Depuis environ 12h30 UTC, certains utilisateurs peuvent éprouver des problèmes où les actifs ne apparaissent pas lors de la navigation des dossiers dans la médiathèque. Les biens touchés demeurent disponibles et peuvent encore être accessibles par la recherche. Notre équipe enquête sur le problème et travaille à restaurer la visibilité normale des dossiers. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'informations seront disponibles.

2. 13 août 2026 à 19:10 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue affecting asset visibility in the Media Library. Our engineering team is actively working on a resolution. Asset delivery is not impacted. We will provide another update as soon as more information is available.

3. 13 août 2026 à 20:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 août 2026 à 17:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 29 juillet 2026 à 13:35 UTCinvestigating

   Depuis environ 13h50 UTC, les utilisateurs sont incapables d'installer des modules complémentaires. Les tentatives d'installation échouent et peuvent afficher un message d'installation échoué. Notre équipe étudie la question et travaille à restaurer la fonctionnalité d'installation. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'informations seront disponibles.

2. 29 juillet 2026 à 14:00 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 29 juillet 2026 à 14:58 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 20 juillet 2026 à 23:09 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant les connexions au connecteur Cloudinary MCP. Les utilisateurs peuvent recevoir une erreur 502 Bad Gateway.

2. 21 juillet 2026 à 08:33 UTCmonitoring

   Un correctif a été émis pour corriger les défaillances de connexion avec notre connecteur MCP, et nous surveillons activement afin d'assurer une stabilité continue.

3. 21 juillet 2026 à 11:25 UTCresolved

   Le problème récent touchant le connecteur Cloudinary MCP a été résolu avec succès. Nous pouvons confirmer que tous les services sont maintenant de retour à l'exploitation normale.

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1. 14 juillet 2026 à 10:17 UTCresolved

   En raison d'un changement de paramètres de sécurité, certains clients éprouvent des défaillances lorsqu'ils tentent de se connecter à Cloudinary via le plugin Cloudinary Figma (https://www.figma.com/community/plugin/1451492041396730459/cloudinary)

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1. 12 juillet 2026 à 10:20 UTCmonitoring

   Un problème touchant les demandes qui comprenaient la transformation g auto a entraîné des taux d'erreur élevés à partir d'environ 09:00 UTC le dimanche 12 juillet. La question a été réglée et nous continuons de la surveiller.

2. 12 juillet 2026 à 12:44 UTCresolved

   L'incident a été résolu. Les services sont revenus à la normale, et toutes les URL précédemment affectées fonctionnent maintenant correctement.

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1. 16 juin 2026 à 15:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays in MediaFlows execution. Some flows may not run immediately after being triggered. Our team is actively investigating the issue. We expect all affected flow runs to be processed, though with delays. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 16 juin 2026 à 17:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 juin 2026 à 06:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 juin 2026 à 13:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting recently added, deleted, or modified assets that may not appear up to date when viewed via the DAM. The issue began at approximately 1:17 PM UTC on June 7, 2026. Although asset views in the DAM may not be reflected accurately, any actions taken on assets are still being applied, and the API continues to function as usual. Please continue to follow this page for updates, and contact [email protected] if you need any assistance. Thank you!

2. 7 juin 2026 à 13:54 UTCmonitoring

   The issue was identified, and a fix has been implemented.

3. 8 juin 2026 à 06:31 UTCresolved

   The issue has been resolved, and all services are operating normally.

1. 24 mars 2026 à 16:51 UTCinvestigating

   We want to inform you that starting 16:23 UTC, we're investigating issues affecting our customers relating to displaying/creating API secrets in the Management Console. The usage of API credentials is functioning as intended. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a resolution.

2. 24 mars 2026 à 18:18 UTCmonitoring

   We have rolled out a fix on recent issue on displaying/creating API secrets in the Management Console and currently monitoring our system. All services appear to functioning normally.

3. 24 mars 2026 à 19:35 UTCresolved

   We confirm that the update rolled out today has fixed the issue.

1. 19 mars 2026 à 16:48 UTCinvestigating

   We're currently investigating a reported issue when users are attempting to sign up. Our engineering team is working to restore normal operation, and we will provide further updates shortly.

2. 19 mars 2026 à 17:13 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been deployed, and we are currently monitoring the results.

3. 19 mars 2026 à 18:38 UTCresolved

   The recent sign-up issue has been resolved. All services are now operating normally.

1. 11 mars 2026 à 18:19 UTCinvestigating

   We want to inform you that we have identified an issue affecting MediaFlows where some event-based triggers may not execute as expected. As a result, certain MediaFlows may not run when triggered by events such as metadata updates. Our engineering team is working to restore normal operation, and we will provide further updates shortly.

2. 11 mars 2026 à 20:36 UTCmonitoring

   We have resolved the issues and are monitoring.

3. 12 mars 2026 à 09:23 UTCresolved

   The recent issue impacting MediaFlows, where some event-based triggers did not execute as expected, has been resolved. All services are now operating normally.

1. 26 février 2026 à 12:50 UTCidentified

   We want to inform you that we have identified an issue affecting Saved Searches when using Structured Metadata fields that contain spaces in their name (for example, “production type”). As a result, some saved searches may not behave as expected. We are currently performing final testing and deploying a fix.

2. 26 février 2026 à 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 février 2026 à 18:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 février 2026 à 15:44 UTCinvestigating

   From 2:30 PM UTC, we are seeing degraded performance when accessing the Cloudinary console. We are currently investigating the issue.

2. 10 février 2026 à 17:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 février 2026 à 07:04 UTCresolved

   The issue has been resolved, and system performance has returned to normal.

1. 10 février 2026 à 08:21 UTCidentified

   Started around 04:30 UTC, search API functionality may be non-functional and newly uploaded assets may not be visible in the Media Library.

2. 10 février 2026 à 12:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 janvier 2026 à 15:47 UTCinvestigating

   Starting 2:45 PM UTC, we are seeing degraded performance when accessing the Media Library via the console and the widget. We are currently investigating the issue.

2. 8 janvier 2026 à 15:56 UTCmonitoring

   Our team identified the cause of the issue and reverted to a known working version. We expect the Media Library's functionality to be fully restored, and we are continually monitoring the status.

3. 8 janvier 2026 à 17:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 janvier 2026 à 17:51 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue affecting a subset of PDF uploads and deliveries. Some PDF processing operations may fail under specific conditions such as q_auto.

2. 4 janvier 2026 à 19:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 janvier 2026 à 20:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5 janvier 2026 à 07:52 UTCresolved

   A fix has been implemented and this issue has been resolved