99 Cmcom incidents · avril 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Les clients de l'agent Inbox pourraient avoir du mal à se connecter. Le chargement des conversations peut également entraîner un message d'erreur. Le produit étudie cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes conscients d'un problème touchant les panneaux muraux dans Mobile Service Cloud. Les panneaux muraux de productivité peuvent apparaître vides ou ne pas afficher des données à jour. Les panneaux muraux Instant et Native Voice ne sont pas affectés. Notre équipe d'ingénierie a identifié une cause probable liée à une version récente et travaille sur un correctif.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Les clients pourraient éprouver des difficultés à scanner ou à vendre le Museumkaart, Vriendenloterij et potentiellement d'autres. Ce problème est causé 3ème partie vendeur. Intersoudre. Pour plus d'informations: https://www.status.intersolve.com/
Un correctif a été mis en œuvre par Intersolve et surveille les résultats.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
GB - O2 - 23410 connaît un problème sur leur plate-forme qui affecte MT/MO SMS trafic et rapports d'état. L'opérateur enquête sur le problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
[France] - [Orange] - [20801] connaît un problème sur leur plateforme qui affecte le trafic MT/MO SMS et les rapports d'état. L'opérateur enquête sur le problème.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème qui empêche les utilisateurs de créer/mise à jour des webhooks MO. Les webhooks MO existants ne sont pas touchés.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été déployé et la création et la mise à jour des webhooks MO devrait maintenant fonctionner comme prévu. Nous veillons à confirmer que la question est entièrement résolue. Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Notre équipe d'ingénieurs enquête sur la cause.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
En raison du retard de traitement à partir d'une source externe, un groupe limité de marchands peut recevoir aucun paiement ou seulement un paiement partiel aujourd'hui. D'autres marchands ne sont pas touchés. Tous les montants manquants seront ajoutés au paiement de demain
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur cette question.
Nous avons trouvé le problème possible, la performance se stabilise.
Le problème a été résolu. Les commandes ouvertes seront bientôt récupérées et les billets seront envoyés pour les commandes retardées. Les nouvelles commandes ne connaissent aucun problème ni retard.
Des commandes plus anciennes sont en cours de traitement et nous envoyons des billets maintenant.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Un problème qui a causé des retards dans le traitement des conversations et des courriels entrants a été identifié et une correction a été appliquée. Le traitement est en cours de récupération. Nos ingénieurs surveillent les résultats.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Mise à jour : Les conversations et les courriels qui n'ont pas pu être traités cet après-midi sont toujours en cours de traitement. Au fur et à mesure que la correction prend effet, les messages en attente seront publiés, de sorte que vous pouvez encore voir des retards.
Résolue : Les requêtes ont été traitées et le service fonctionne normalement. Nous nous excusons pour le désagrément que cela peut avoir causé. Veuillez vous adresser à l'appui si vous rencontrez toujours des problèmes.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous vivons actuellement des performances dégradées dans les campagnes d'email. Certains utilisateurs peuvent être incapables d'ouvrir ou de reproduire des campagnes, et les statistiques et les modèles de campagne peuvent ne pas charger ou afficher des messages d'erreur. Notre équipe enquête activement sur le problème.
Nous continuons d'enquêter sur cette question.
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en oeuvre.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes actuellement en retard dans la synchronisation des données du carnet d'adresses entre CDP et le carnet d'adresses. Par conséquent, les modifications apportées à un système peuvent prendre plus de temps que d'habitude à apparaître dans l'autre. Notre équipe étudie la cause et nous partagerons une mise à jour dès que nous en saurons plus.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous sommes actuellement en retard dans la synchronisation des données du carnet d'adresses entre CDP et le carnet d'adresses. Par conséquent, les modifications apportées à un système peuvent prendre plus de temps que d'habitude à apparaître dans l'autre. Notre équipe étudie la cause et nous partagerons une mise à jour dès que nous en saurons plus.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons actuellement sur un problème où le portail de paiement semble être indisponible.
Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
L'opérateur néerlandais Vodafone connaît un problème sur sa plateforme qui affecte le trafic SMS MT/MO et les rapports d'état. L'opérateur enquête sur le problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
L'opérateur néerlandais Vodafone connaît un problème sur sa plateforme qui affecte le trafic SMS MT/MO et les rapports d'état. L'opérateur enquête sur le problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons sur un problème avec les transactions Mastercard sur CCV. Certains paiements de Mastercard peuvent être refusés ou ne pas être complétés. La cause est une émission d'émetteur du côté CVC et Mastercard. La plateforme CM.com n'est pas affectée.
La question a été réglée. Nous voyons des autorisations de transaction normales.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Les utilisateurs connaissent au hasard 401 erreurs lors de l'authentification. Nous travaillons à résoudre ce problème. Rafraîchir la page (temps multiples) peut résoudre temporairement le problème.
Cet incident a été résolu.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons sur un problème où une partie du trafic de la campagne d'email vers Microsoft-hosted boîtes aux lettres (Outlook, Hotmail, Live, Microsoft 365) et iCloud boîtes aux lettres est rejetée, ce qui entraîne un nombre accru de rebonds. La livraison à d'autres fournisseurs de courriels n'est pas affectée.
Nous avons apporté des changements à notre infrastructure d'envoi et les taux de rebond sont revenus à des niveaux normaux. Nous nous excusons pour le désagrément.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
