Historique des pannes de Conga Contracts

1. 25 août 2026 à 13:57 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des problèmes d'échec affectant Platform Login, Compositeur, XAuteur dans la Région NA Les clients peuvent avoir une connexion ratée. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 25 août 2026 à 14:04 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des problèmes d'échec affectant Platform Login, Compositeur, CPQ, CLM, XAuteur dans la région de l'AN Les clients peuvent avoir une connexion ratée. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 11:25 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports d'enquête sur la fonctionnalité d'impact de courriel sur Conga Platform. Les clients peuvent rencontrer des erreurs intermittentes impliquant des fonctionnalités de messagerie. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 18 août 2026 à 12:05 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre. Nos systèmes se rétablissent, et nous suivons maintenant de près la performance et la stabilité pour nous assurer que la question est entièrement résolue. La fonctionnalité de messagerie sur la plateforme Conga devrait maintenant être accessible et fonctionner normalement.

3. 18 août 2026 à 12:53 UTCresolved

   Le problème ayant une incidence sur la fonctionnalité du courriel a été entièrement résolu et tous les systèmes touchés sont revenus à un fonctionnement normal.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 20:24 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur des rapports de performance dégradée affectant les contrats Conga dans la région de l'AN. Les clients peuvent éprouver des erreurs intermittentes et des performances lentes. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 28 juillet 2026 à 23:30 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 29 juillet 2026 à 00:33 UTCidentified

   Nous avons relevé des contraintes en matière de ressources qui contribuent aux problèmes de rendement. Pour donner suite à ces constatations, nous mettons en oeuvre d'autres améliorations dans le cadre d'une prochaine publication. Nos équipes restent actives dans la surveillance de l'environnement et travaillent à améliorer les performances et la stabilité. Ceci demeure la priorité absolue de notre équipe, et nous continuerons à fournir des mises à jour à mesure que de plus amples informations seront disponibles.

4. 29 juillet 2026 à 06:29 UTCidentified

   Nos équipes continuent de s'employer activement à combler les contraintes en matière de ressources et à améliorer le rendement et la stabilité. L'environnement reste sous surveillance étroite pendant que ces efforts se poursuivent. Cela demeure une priorité absolue, et nous fournirons d'autres mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés.

5. 29 juillet 2026 à 14:41 UTCidentified

   Nos équipes font des progrès constants dans le traitement des contraintes de ressources et l'amélioration de la performance globale. Nous continuons de surveiller de près l'environnement pendant que les améliorations restantes sont en cours de réalisation. Nous partagerons d'autres mises à jour au fur et à mesure que les travaux se poursuivront.

6. 29 juillet 2026 à 19:24 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre. Nos systèmes se rétablissent, et nous suivons maintenant de près la performance et la stabilité pour nous assurer que la question est entièrement résolue. Les services devraient maintenant être accessibles et fonctionner normalement.

7. 29 juillet 2026 à 20:48 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en place, et nos systèmes continuent de se remettre. Nous assistons à des améliorations globales de la performance et de la stabilité, et les services devraient être accessibles et fonctionner normalement pour la plupart des clients. Bien que la situation se soit améliorée, certains clients peuvent encore éprouver des problèmes intermittents. Nos équipes continuent de surveiller de près la performance et la stabilité du système et s'emploient activement à faire face aux impacts restants. Ceci demeure la priorité absolue de notre équipe, et nous continuerons à fournir des mises à jour à mesure que de plus amples informations seront disponibles.

8. 30 juillet 2026 à 00:32 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller la performance et la stabilité du système et nous constatons une amélioration continue. Certains clients peuvent encore faire face à des problèmes intermittents, et nos équipes d'ingénieurs restent activement engagées dans la surveillance de l'environnement et la résolution des impacts restants. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

9. 6 août 2026 à 07:06 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and system has been operating normally for the past 2 days. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 16:48 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant l'authentification pour les clients utilisant Conga IDP comme méthode de connexion. À l'heure actuelle, l'impact est limité à l'authentification de Conga IDP. D'autres méthodes d'authentification soutenues restent opérationnelles. Nos équipes d'ingénierie surveillent activement un problème de service Azure continu dans la région ouest des États-Unis qui peut contribuer à ce comportement et travaillent à minimiser l'impact client. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Microsoft Azure Statut: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 23 juillet 2026 à 18:13 UTCidentified

   Nous continuons de surveiller un incident de service en cours dans la région ouest des États-Unis. L'impact reste limité aux clients utilisant Conga IDP comme méthode d'authentification. D'autres méthodes de connexion supportées continuent à fonctionner normalement. Microsoft a identifié la cause probable de la perturbation du service Azure et déploie activement des mesures d'atténuation. Nous surveillons de près la récupération aux côtés d'Azure et nous continuerons à fournir des mises à jour à mesure que la restauration du service progresse. Microsoft Azure Statut: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 juillet 2026 à 20:44 UTCresolved

   La question de l'authentification de Conga IDP a été résolue. Microsoft a terminé l'atténuation de la perturbation du service Azure affectant la région ouest des États-Unis, et notre surveillance indique que l'authentification de Conga IDP est revenue à l'exploitation normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 juillet 2026 à 17:38 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur la dégradation continue du rendement des contrats Conga dans la région de l'Amérique du Nord. Notre équipe d'ingénierie s'emploie activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre des mesures d'atténuation pour rétablir les niveaux de service normaux le plus rapidement possible. Pendant ce temps, les clients peuvent connaître des temps de réponse plus lents que la normale et des retards intermittents lors de l'utilisation des contrats Conga. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Pour les mises à jour en temps réel, veuillez surveiller notre page d'état: status.conga.com

2. 22 juillet 2026 à 07:14 UTCresolved

   Le problème des contrats Conga dans la région de l'AN a été entièrement résolu et le système fonctionne normalement depuis 9 heures.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 juillet 2026 à 15:29 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports d'incidence des services touchant les contrats Conga dans la région de l'AN. Les clients peuvent rencontrer des erreurs intermittentes lorsqu'ils tentent de se connecter. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 20 juillet 2026 à 16:29 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier l'incidence du service sur les contrats Conga dans la région de l'AN. Les clients peuvent continuer à subir des erreurs intermittentes. Nous fournirons la prochaine mise à jour dès que plus d'information sera disponible.

3. 20 juillet 2026 à 18:21 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause fondamentale et nos équipes d'ingénieurs travaillent activement à mettre en œuvre une solution pour résoudre le problème. Les clients peuvent continuer à éprouver des erreurs intermittentes et des performances dégradées pendant qu'un correctif est déployé.

4. 20 juillet 2026 à 19:43 UTCidentified

   Nos équipes d'ingénierie étudient activement la cause sous-jacente de ce problème et s'efforcent de mettre en œuvre une résolution aussi rapidement que possible. Bien que ces travaux soient en cours, certains clients peuvent continuer à subir des erreurs intermittentes ou des périodes de performance dégradée. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

5. 20 juillet 2026 à 20:13 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre. Nos systèmes se rétablissent, et nous suivons maintenant de près la performance et la stabilité pour nous assurer que la question est entièrement résolue. Les services devraient maintenant être accessibles et fonctionner normalement.

6. 20 juillet 2026 à 21:02 UTCresolved

   Le problème des contrats Conga dans la région de l'AN a été entièrement résolu et tous les systèmes touchés sont revenus à une exploitation normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 23:26 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème concernant les locataires de Turbo Production dans la région de l'UE. Les clients peuvent subir des interruptions de service intermittentes et dégrader la performance de l'application. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles.

2. 15 juillet 2026 à 23:36 UTCmonitoring

   Nos systèmes se rétablissent, et nous suivons maintenant de près la performance et la stabilité pour nous assurer que la question est entièrement résolue. Les utilisateurs devraient voir les performances revenir à la normale.

3. 15 juillet 2026 à 23:48 UTCresolved

   La question ayant une incidence sur le Turbo Product dans la région de l'UE a été entièrement résolue et tous les systèmes touchés sont revenus à un fonctionnement normal.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 18:22 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports d'incidence des services touchant les contrats Conga dans la région de l'AN. Les clients peuvent rencontrer des erreurs intermittentes lorsqu'ils tentent de se connecter. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 15 juillet 2026 à 18:50 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre. Nos systèmes se rétablissent, et nous suivons maintenant de près la performance et la stabilité pour nous assurer que la question est entièrement résolue. Les services devraient maintenant être accessibles et fonctionner normalement.

3. 15 juillet 2026 à 19:47 UTCresolved

   Le problème des contrats Conga dans la région de l'AN a été entièrement résolu et tous les systèmes touchés sont revenus à une exploitation normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 15:51 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur les rapports d'incidence des services touchant les contrats Conga dans la région de l'AN. Les clients peuvent rencontrer des erreurs intermittentes lorsqu'ils tentent de se connecter. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

2. 15 juillet 2026 à 16:39 UTCmonitoring

   Une correction a été mise en œuvre. Nos systèmes se rétablissent, et nous suivons maintenant de près la performance et la stabilité pour nous assurer que la question est entièrement résolue. Les services devraient maintenant être accessibles et fonctionner normalement.

3. 15 juillet 2026 à 16:49 UTCresolved

   Le problème des contrats Conga dans la région de l'AN a été entièrement résolu et tous les systèmes touchés sont revenus à une exploitation normale.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 29 juin 2026 à 02:55 UTCmonitoring

   Following the Composer Conga Platform 202606.1.0 release, solutions leveraging the Field Data Source parameter are failing to merge intermittently. If encountered, customers leveraging the Field Data Source parameter must add the &platformcomposer=1 parameter to their existing Composer solution. Without this change, Composer merges leveraging the Field Data Source parameter could fail. The root cause is still under investigation. Once identified, a fix will be automatically deployed. Who is affected: Composer customers leveraging the Field Data Source parameter. Required action: A Salesforce System Administrator must complete the following steps. Step 1: Identify any Composer solution(s) that include the Field Data Source parameter. Step 2: Add the &platformcomposer=1 parameter to all Composer solutions that currently include the Field Data Source parameter. Contact Conga Support if issues persist after completing these steps.

2. 29 juin 2026 à 22:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 juin 2026 à 10:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of gateway time out errors affecting Conga Contracts. Customers may experience intermittent errors. We will provide further updates as they are available.

2. 18 juin 2026 à 11:44 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts product. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while remediation efforts are underway. We will provide the next update as soon as more information becomes available.

3. 18 juin 2026 à 13:05 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts. Our engineering teams are engaged and analyzing the underlying cause. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while the investigation remains ongoing. We appreciate your patience and will provide additional updates as soon as more information becomes available.

4. 18 juin 2026 à 14:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

5. 18 juin 2026 à 14:56 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 21 mai 2026 à 22:03 UTCinvestigating

   Salesforce Core services are currently experiencing performance degradation, which is intermittently impacting Turbo SFDC authentication. This includes things like: Authentication and login services API endpoints Database/platform infrastructure CRM application backend services Metadata and workflow services We are closely monitoring the Salesforce outage and will provide updates as we learn more.

2. 21 mai 2026 à 23:24 UTCinvestigating

   Salesforce is still continuing to investigate the issue.

3. 22 mai 2026 à 00:23 UTCmonitoring

   Salesforce has done rolling restarts, released connections with pre-mitigation configurations, and currently performing final validations and taking proactive actions to ensure full remediation. With the Salesforce rolling restarts, all Conga Turbo services are operation, but we are monitoring the situation actively until Salesforce outrage is fully resolved.

4. 22 mai 2026 à 04:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 mai 2026 à 15:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 mai 2026 à 18:44 UTCinvestigating

   The fix did not work, we are still facing 504 issues. We are investigating it.

3. 21 mai 2026 à 21:06 UTCinvestigating

   We've scaled up our infrastructure and seen performance improvements, but are still addressing intermittent timeouts being observed by some customers. We will provide further updates as they are available.

4. 21 mai 2026 à 22:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate a root cause while scaling infrastructure to help improve performance and stability.

5. 21 mai 2026 à 22:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 21 mai 2026 à 22:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 21 mai 2026 à 23:11 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 14 mai 2026 à 20:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service impact affecting Conga Sign Professional within the NA region. Customers may experience inability to resend transactions and the View Audit button not re-directing properly. We will provide further updates as they are available.

2. 14 mai 2026 à 21:20 UTCresolved

   After investigation, this is not a service-wide incident. The issues with resending transactions and the View Audit button have been confirmed as an intermittent product defect and are being addressed by Engineering as a high priority item. Affected customers should contact Conga Support for updates.

1. 11 mai 2026 à 11:03 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts for Salesforce, imacting all regions and team is working towards implementing a fix. Users may get errors while editing the Contract record (SalesForce standard contract object). We will provide further updates as they are available.

2. 11 mai 2026 à 12:53 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue impacting Conga Contracts for Salesforce across all regions. Users may continue to experience errors while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object. Our engineering teams are actively analyzing the issue and working towards implementing a fix to restore normal functionality. We appreciate your continued patience and will provide further updates as more information becomes available.

3. 11 mai 2026 à 15:17 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga Contracts for Salesforce. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object / files, while the fix is being deployed.

4. 11 mai 2026 à 16:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 11 mai 2026 à 18:45 UTCidentified

   Our engineering team has prepared a targeted fix and is currently validating the update prior to deployment. We will continue to provide updates as implementation progresses.

6. 11 mai 2026 à 21:31 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is currently in progress. Our teams are actively monitoring the rollout and validation activities, and we will continue to provide updates as progress continues.

7. 11 mai 2026 à 23:08 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is continuing to progress.

8. 12 mai 2026 à 06:43 UTCidentified

   During validation, the previously identified fix did not fully resolve the issue as expected. Teams are continuing deeper analysis and working on an updated remediation approach to restore normal functionality. We will continue to provide timely updates as progress is made.

9. 12 mai 2026 à 09:30 UTCidentified

   Our engineering teams have developed an updated fix for the issue and are currently validating the solution prior to rolling it out. We are closely monitoring the validation process and will provide further updates as progress continues.

10. 12 mai 2026 à 09:46 UTCidentified

    Our engineering teams have successfully validated the updated fix for the issue impacting Conga Contracts for Salesforce and have begun deploying the remediation. Users may continue to experience errors while the rollout is in progress. We are actively monitoring the deployment and will provide further updates once implementation has been fully completed.

11. 12 mai 2026 à 12:53 UTCmonitoring

    The fix for the issue has been successfully deployed across the regions, and our team is actively monitoring the environment to ensure stability and full recovery.

12. 12 mai 2026 à 13:55 UTCresolved

    The issue impacting Conga Contracts for Salesfroce in the all regions has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 9 mai 2026 à 13:59 UTCresolved

   Hello Conga Sign Customer, We are writing to inform you that some customers may experience issues with sending transactions or synchronization in Conga Sign Professional following our release maintenance today. If you are impacted, please reconnect your OAuth connection by following these steps: Salesforce Org → Conga Sign Setup → Org Configuration → Connect with OAuth → Reconnect Thank you, Conga Team

1. 20 avril 2026 à 05:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service degradation affecting Composer in all regions. Customers may be unable to create Salesforce tasks or activities due to insufficient permissions at the moment. We will provide further updates as they are available.

2. 20 avril 2026 à 06:57 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga composer. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure around create Salesforce tasks or activities operations while the fix is being deployed.

3. 20 avril 2026 à 07:59 UTCidentified

   Our engineering teams are continuing to implement the fix. The issue remains under active investigation and has not yet been fully resolved. Customers may continue to experience failures when creating Salesforce tasks or activities operations while remediation efforts are ongoing. We will provide the next update as soon as additional information becomes available.

4. 20 avril 2026 à 08:57 UTCidentified

   The Conga team is continue to actively work on implementing the fix and remediation efforts are still in progress. We are closely monitoring the progress and will provide further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

5. 20 avril 2026 à 10:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

6. 20 avril 2026 à 11:24 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 2 avril 2026 à 16:21 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts affecting Conga Contracts within the NA region. Customers may experience intermittent errors or an inability to access the application. We will provide further updates as they are available.

2. 2 avril 2026 à 16:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. Our systems are recovering, and we are now closely monitoring performance and stability to ensure the issue is fully resolved.

3. 2 avril 2026 à 17:19 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. Customers who are still experiencing issues may need to log out of their SSO account and log back in.

1. 21 mars 2026 à 01:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 21 mars 2026 à 01:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 21 mars 2026 à 02:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 mars 2026 à 03:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 mars 2026 à 20:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 mars 2026 à 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 mars 2026 à 21:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 mars 2026 à 22:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.