Historique des pannes de Contentful

1. 3 septembre 2026 à 07:45 UTCinvestigating

   Certains clients de la région de résidence de données de l'UE reçoivent des entrées statiques de l'API de livraison de contenu. Nous enquêtons.

2. 3 septembre 2026 à 09:23 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier cette question qui touche un sous-ensemble de clients dans l'UE.

3. 3 septembre 2026 à 13:25 UTCresolved

   Nous avons identifié la source du problème qui a causé certains éléments qui ont été purgés pour être coincés dans le cache. Nous avons achevé une purge complète du cache dans l'UE et la question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 août 2026 à 16:26 UTCinvestigating

   Nos systèmes de surveillance ont détecté une panne de registres d'audit quotidiens que nous enquêtons sur la nature et la cause de la panne et nous mettrons à jour cet incident car nous avons plus de détails. Il y a des effets secondaires mineurs sur les journaux d'audit en temps réel en termes de détails de l'acteur (email, nom d'utilisateur) manquants mais les journaux eux-mêmes sont intacts, y compris userId et ils restent opérationnels.

2. 27 août 2026 à 16:28 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et nous travaillons à résoudre les registres d'audit quotidiens pour aujourd'hui, nous avons également confirmé que l'UE n'est pas affectée.

3. 28 août 2026 à 05:50 UTCresolved

   Le problème est résolu et les registres de vérification sont remis comme prévu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 12:12 UTCidentified

   Certains clients éprouvent des problèmes avec les add-ons qui ne sont pas appliqués correctement à leurs espaces. Nous travaillons sur une solution.

2. 24 août 2026 à 14:03 UTCidentified

   Certains clients de la région américaine de résidence de données éprouvent toujours des problèmes avec des add-ons qui ne sont pas appliqués correctement à leurs espaces. Nous travaillons sur une résolution.

3. 24 août 2026 à 21:37 UTCresolved

   Nous avons mis en œuvre une solution et la question a été réglée.

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1. 17 août 2026 à 09:05 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème où les clients connaissent des erreurs avec des opérations de pointe sur l'API de l'expérience de personnalisation.

2. 17 août 2026 à 09:37 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème et travaillons avec notre fournisseur en amont pour fournir une solution.

3. 17 août 2026 à 10:19 UTCmonitoring

   Nous avons atténué le problème et constatons des améliorations dans les taux d'erreur. Nous continuerons de suivre la situation.

4. 17 août 2026 à 11:56 UTCresolved

   L'incident est résolu

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1. 13 août 2026 à 09:34 UTCinvestigating

   Some customers in the EU data residency region are experiencing latency and errors on Content Management API. We are investigating.

2. 13 août 2026 à 10:31 UTCmonitoring

   Error rates and latency on Content Management API in the EU data residency have improved. We continue to monitor the situation.

3. 13 août 2026 à 11:38 UTCresolved

   The issue has been addressed.

1. 10 août 2026 à 11:08 UTCidentified

   Some customers are experiencing increased latency and errors when working with Snapshots. We are working on a resolution.

2. 10 août 2026 à 12:27 UTCidentified

   Snapshot creation remains impacted. We continue to work on resolving the issue.

3. 10 août 2026 à 13:55 UTCmonitoring

   We've addressed the issue and are monitoring the situation.

4. 10 août 2026 à 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 juillet 2026 à 09:32 UTCidentified

   Nous voyons des erreurs et des latences élevées pour certaines demandes de clients qui transitent par la région de Francfort (FRA) pour la gestion de contenu, Preview et la Contentful WebApp. Nous travaillons avec notre fournisseur de RNC en amont pour atténuer le problème. Les clients touchés peuvent régler temporairement le problème en utilisant un VPN lorsqu'ils se connectent à Contentful (qui relie le trafic à un point de présence différent (POP) autre que le point FRA affecté).

2. 3 juillet 2026 à 11:29 UTCidentified

   Les taux d'erreur sont retombés à des niveaux normaux. Nous continuons de suivre la situation.

3. 3 juillet 2026 à 17:26 UTCresolved

   Nous avons pris des mesures et les taux d'erreur sont revenus à la normale.

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1. 2 juillet 2026 à 07:53 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur des problèmes où certains clients voient des erreurs et des latences accrues lorsqu'ils essaient d'accéder aux API Gestion et aperçu du contenu (CMA et CPA) - ce problème affecte également l'application Web Contentful.

2. 2 juillet 2026 à 08:11 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question. Remarque: Cela affecte principalement les demandes des clients acheminées dans la région de Francfort.

3. 2 juillet 2026 à 09:53 UTCinvestigating

   Nous continuons de travailler avec l'un de nos fournisseurs de RNC en amont pour résoudre ce problème.

4. 2 juillet 2026 à 10:32 UTCinvestigating

   Nous continuons de travailler avec notre fournisseur de CDN en amont pour atténuer ce problème avec l'acheminement du trafic dans la région de Francfort. Certains clients ont été en mesure de résoudre le problème en utilisant un VPN lors de la connexion à Contentful (qui relie le trafic à un point de présence différent (POP) autre que le FRA affecté).

5. 2 juillet 2026 à 11:19 UTCidentified

   Le trafic a été éloigné du POP touché (FRA) et les taux d'erreur ont diminué.

6. 2 juillet 2026 à 12:21 UTCmonitoring

   Le fait d'éloigner le trafic du POP touché (FRA) a permis d'atténuer ce problème. Nous continuons de suivre la situation.

7. 2 juillet 2026 à 14:27 UTCresolved

   Cette question a été résolue.

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1. 30 juin 2026 à 10:53 UTCinvestigating

   Les clients connaissent une latence accrue et des erreurs de travail avec les modèles de contenu . Nous enquêtons.

2. 30 juin 2026 à 11:26 UTCmonitoring

   Nous avons appliqué une correction pour les problèmes avec les modèles de contenu et suivons les résultats.

3. 30 juin 2026 à 12:21 UTCresolved

   Cette question a été résolue.

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1. 29 juin 2026 à 13:30 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to sign in to Contentful using GitHub - all other login methods are operational.

1. 29 juin 2026 à 13:19 UTCresolved

   Due to an issue identified with an external provider a small portion of customer traffic may have experienced periodic spells of higher latency or timeouts / errors when making requests to the Contentful Management and Contentful Preview APIs in the past few days (26th to 29th June) - the issue has been resolved

1. 18 juin 2026 à 16:11 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview API. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue.

2. 18 juin 2026 à 16:13 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview and Management APIs. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue

3. 18 juin 2026 à 17:14 UTCidentified

   We have identified the issue and are working to resolve it. The impact remains limited to specific points of presence in our CDN so the majority of customers should see no impact at all.

4. 18 juin 2026 à 19:24 UTCidentified

   The issue has been mitigated in one of our edge network PoPs, although a small number of customers continue to see errors. We are continuing to engage our third-party provider to resolve the issue completely.

5. 18 juin 2026 à 20:25 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal. We continue to monitor the situation.

6. 18 juin 2026 à 20:58 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 juin 2026 à 07:57 UTCinvestigating

   We have noticed an issue where the asset picker in the Cloudinary Marketplace app is not working. We are investigating and will post an update when we know more.

2. 18 juin 2026 à 08:24 UTCresolved

   The asset picker in the Cloudinary Marketplace app was not working. The issue is resolved. Customers may need to do a hard refresh to clear their browser cache.

1. 12 juin 2026 à 07:53 UTCidentified

   Some customers in the EU may experience issues finding content via full-text search. We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 12 juin 2026 à 11:02 UTCidentified

   We have resolved the issue for the majority of customers and are continuing working on full resolution.

3. 12 juin 2026 à 12:26 UTCmonitoring

   We have resolved the issue for all affected customers and are monitoring.

4. 12 juin 2026 à 13:48 UTCidentified

   A small amount of EU customers might still experience issues related to locale-based publishing. We are working on resolving these.

5. 12 juin 2026 à 15:49 UTCidentified

   We continue working towards full resolution.

6. 12 juin 2026 à 20:40 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 11 juin 2026 à 12:29 UTCidentified

   Some customers in the EU might see intermittent problems with editing and publishing content. We have identified the underlying issue and are working to resolve it.

2. 11 juin 2026 à 13:37 UTCidentified

   Editing and publishing errors have been resolved, but some published entries may not yet appear in filtered API requests for a small amount of EU customers. We continue working on the resolution.

3. 11 juin 2026 à 15:24 UTCidentified

   We continue working on the resolution.

4. 11 juin 2026 à 17:05 UTCidentified

   We continue working on the fix and have already seen resolution for the majority of customers affected by it.

5. 11 juin 2026 à 21:00 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 9 juin 2026 à 13:57 UTCidentified

   The Optimization tab is unavailable for Contentful Personalization and Contentful Analytics customers.

2. 9 juin 2026 à 14:18 UTCresolved

   We have resolved the underlying issue, the Optimization Hub is available again.

1. 2 juin 2026 à 13:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues uploading files. We are investigating.

2. 2 juin 2026 à 13:27 UTCidentified

   Uploads via 3rd party cloud integrations are affected. We are working on a resolution.

3. 2 juin 2026 à 14:51 UTCresolved

   We think the impact from the issue is over, however, uploads using 3rd cloud providers (Google Drive, Instagram, Box, Dropbox etc) are temporarily disabled.

1. 26 mai 2026 à 17:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the Contentful Web App. We are investigating.

2. 26 mai 2026 à 17:08 UTCmonitoring

   We have addressed the issue and are monitoring the situation.

3. 26 mai 2026 à 17:17 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 19 mai 2026 à 16:57 UTCinvestigating

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 mai 2026 à 20:17 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 19 mai 2026 à 16:28 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 mai 2026 à 16:29 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.