Historique des pannes de Descript

1. 4 septembre 2026 à 22:51 UTCmonitoring

   Nous avons identifié un problème causant le gel de la lecture vidéo lors de l'exportation ou de la publication. La fonctionnalité est entièrement rétablie à ce stade, et nous surveillons le fonctionnement du système. Si vous avez rencontré ce problème, veuillez réessayer l'exportation ou publier, et il devrait fonctionner normalement maintenant.

2. 4 septembre 2026 à 23:37 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 13:53 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème et nous enquêtons sur le problème sous-jacent.

2. 4 septembre 2026 à 14:09 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

3. 4 septembre 2026 à 17:00 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 4 septembre 2026 à 01:31 UTCinvestigating

   Les générations d'Avatar échouent actuellement à cause d'une panne de groupe. Nous attendons leur mise à jour.

2. 4 septembre 2026 à 04:46 UTCmonitoring

   Notre service de troisième partie semble être de retour en ligne et les générations d'avatar ont réussi dans la dernière heure. Nous surveillons la récupération.

3. 4 septembre 2026 à 05:17 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 18:56 UTCmonitoring

   À 12h45, nos ingénieurs ont détecté un problème avec la page de partage. Un correctif a été mis en œuvre et ce problème est maintenant résolu.

2. 24 août 2026 à 18:56 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 18:45 UTCinvestigating

   Nous avons des rapports que le centre d'aide est indisponible pour certains utilisateurs. Nous sommes actuellement en train de mettre à jour notre infrastructure de soutien. Si cela vous arrive, veuillez rafraîchir votre page et/ou effacer le cache de votre navigateur. Nous mettrons à jour dès que la mise à jour sera terminée.

2. 18 août 2026 à 19:25 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez supprimer les données du site et fermer complètement votre navigateur et essayer de nouveau.

3. 18 août 2026 à 21:25 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 août 2026 à 20:01 UTCinvestigating

   Audition + AAF Timeline export is currently down. We will update as soon as functionality is restored.

2. 14 août 2026 à 21:17 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 5 août 2026 à 19:29 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème et nous enquêtons sur le problème sous-jacent.

2. 5 août 2026 à 19:32 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

3. 5 août 2026 à 19:57 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 16:37 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème avec les téléchargements vers la médiathèque. Actuellement, les téléchargements échouent si téléchargés dans le répertoire racine. Comme solution de rechange, veuillez créer un dossier dans la bibliothèque multimédia et le télécharger directement dans ce dossier. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous.

2. 27 juillet 2026 à 16:44 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème sous-jacent et nous travaillons à restaurer la fonctionnalité.

3. 27 juillet 2026 à 16:54 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 juillet 2026 à 00:20 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème avec Video Regenerate et travaillons à restaurer la fonctionnalité. Nous mettrons à jour ici dès que nous aurons plus d'informations.

2. 23 juillet 2026 à 01:33 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème et nous enquêtons sur le problème sous-jacent.

3. 23 juillet 2026 à 02:39 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

4. 23 juillet 2026 à 02:47 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juillet 2026 à 13:01 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème et nous enquêtons sur le problème sous-jacent. Comme solution de rechange, de nombreux utilisateurs ont trouvé du succès en utilisant Remplace File([https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file](https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file "https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file") pour recharger le fichier.

2. 22 juillet 2026 à 17:13 UTCidentified

   Nous avons identifié le problème sous-jacent et nous travaillons à restaurer la fonctionnalité.

3. 22 juillet 2026 à 21:07 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

4. 22 juillet 2026 à 21:46 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 juillet 2026 à 19:01 UTCinvestigating

   Nous avons détecté un problème et nous enquêtons sur le problème sous-jacent.

2. 21 juillet 2026 à 19:14 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

3. 21 juillet 2026 à 19:40 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 juillet 2026 à 16:37 UTCinvestigating

   L'équipe a détecté un problème de lecture (gel, bégaiement, mauvaise performance, artefacts et symptômes connexes). Nous enquêtons actuellement.

2. 21 juillet 2026 à 20:09 UTCmonitoring

   La fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

3. 22 juillet 2026 à 12:04 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 14 juillet 2026 à 12:10 UTCmonitoring

   Nous sommes conscients d'un problème dans le Descript qui a causé des échecs de lecture d'environ 6h15 à l'Est. À l'heure actuelle, la fonctionnalité est entièrement rétablie et nous surveillons le fonctionnement du système.

2. 14 juillet 2026 à 13:14 UTCresolved

   Cette question est maintenant résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 juillet 2026 à 18:00 UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. 10 juillet 2026 à 18:30 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 juillet 2026 à 18:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 8 juillet 2026 à 18:50 UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. 8 juillet 2026 à 19:07 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 8 juillet 2026 à 19:39 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 juin 2026 à 20:35 UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. 18 juin 2026 à 21:52 UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. 18 juin 2026 à 20:28 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. 18 juin 2026 à 20:44 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 18 juin 2026 à 21:00 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 16 juin 2026 à 23:10 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. 16 juin 2026 à 23:15 UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. 16 juin 2026 à 23:20 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. 16 juin 2026 à 23:43 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 11 juin 2026 à 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. 11 juin 2026 à 16:55 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 11 juin 2026 à 17:40 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 10 juin 2026 à 20:29 UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. 10 juin 2026 à 20:34 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 juin 2026 à 20:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.