Historique des pannes de Docplanner

1. 26 août 2026 à 08:52 UTCinvestigating

   Un incident affecte actuellement un sous-ensemble de services sur la plateforme Docplanner. Les services, y compris les ordonnances électroniques, les renvois électroniques et les congés pour maladie électronique, entre autres, ne sont actuellement pas disponibles. Notre équipe d'ingénieurs étudie activement la question et s'emploie à restaurer les services touchés dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 26 août 2026 à 09:16 UTCidentified

   Notre équipe d'ingénieurs a identifié le problème et travaille sur une solution immédiate.

3. 26 août 2026 à 09:29 UTCmonitoring

   Notre équipe a déployé une solution et a confirmé que le service est maintenant disponible. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et apprécions votre patience et votre compréhension.

4. 26 août 2026 à 09:45 UTCresolved

   Cette question a été entièrement résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 août 2026 à 20:24 UTCinvestigating

   Les résumés dans Noa Notes prennent plus de temps à produire

2. 21 août 2026 à 21:01 UTCidentified

   Le problème a été identifié et une correction a été appliquée.

3. 21 août 2026 à 22:39 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 18 août 2026 à 08:25 UTCinvestigating

   Depuis environ 01:08 UTC le 18 août 2026, les clients en Italie peuvent rencontrer des défaillances lors de la soumission ou du traitement des factures électroniques. Notre équipe a identifié un problème de connectivité affectant le service de facturation électronique et travaille activement à rétablir la fonctionnalité complète. Nous nous excusons sincèrement pour cette perturbation et fournirons d'autres mises à jour au fur et à mesure que notre enquête progressera.

2. 18 août 2026 à 10:19 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 août 2026 à 20:11 UTCidentified

   Some users may be experiencing intermittent issues accessing or saving data on our platform. Our team has identified the root cause and is actively working to resolve it as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide further updates as the situation progresses.

2. 11 août 2026 à 21:08 UTCidentified

   Incident update: App Service Disruption

3. 11 août 2026 à 22:50 UTCmonitoring

   We have applied a fix to address the recent issue and are actively monitoring platform stability to ensure full service restoration. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.

4. 11 août 2026 à 23:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 août 2026 à 19:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 août 2026 à 19:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 juillet 2026 à 15:30 UTCinvestigating

   Nous vivons des temps de génération de synthèse plus longs. L'équipe enquête

2. 16 juillet 2026 à 15:38 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 16 juillet 2026 à 15:42 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 juillet 2026 à 08:28 UTCinvestigating

   La génération de résumés prend plus de temps que prévu pour Noa Notes Espagne - Nous enquêtons

2. 15 juillet 2026 à 08:55 UTCidentified

   Problèmes liés à la génération sommaire

3. 15 juillet 2026 à 09:22 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 9 juillet 2026 à 15:28 UTCinvestigating

   Incident update: Elevated Response Times and Errors

2. 9 juillet 2026 à 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 juillet 2026 à 19:43 UTCinvestigating

   The team is currently investigating the issue.

2. 6 juillet 2026 à 19:56 UTCidentified

   The issue has been identified and we released a fix already.

3. 6 juillet 2026 à 19:57 UTCmonitoring

   The fix has been released, we are monitoring.

4. 6 juillet 2026 à 20:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 juillet 2026 à 17:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 6 juillet 2026 à 17:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 juillet 2026 à 17:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 juillet 2026 à 17:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 juillet 2026 à 14:55 UTCinvestigating

   Doctor profile pages cannot be seen by users. We are investigating the issue

2. 3 juillet 2026 à 15:03 UTCmonitoring

   The issue has been resolved, we are monitoring the issue

3. 3 juillet 2026 à 15:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 juillet 2026 à 14:13 UTCinvestigating

   Summaries generation might be slower than usual and users might not be able to start new recordings.

2. 2 juillet 2026 à 14:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix has been rolled out. We are validating.

3. 2 juillet 2026 à 15:19 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 29 juin 2026 à 12:31 UTCinvestigating

   Incident update: Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

2. 29 juin 2026 à 13:00 UTCmonitoring

   Incident update: Marketplace Europe slowdown and possible timeouts

3. 29 juin 2026 à 13:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 juin 2026 à 17:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 18 juin 2026 à 18:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 juin 2026 à 18:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 15 juin 2026 à 18:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15 juin 2026 à 18:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 juin 2026 à 13:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 15 juin 2026 à 15:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 juin 2026 à 15:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 juin 2026 à 16:08 UTCidentified

   The issue has been identified, the team is working on a fix.

2. 12 juin 2026 à 16:11 UTCmonitoring

   The issue has been resolved, we are monitoring.

3. 12 juin 2026 à 16:19 UTCresolved

   Incident update: Noa Notes is down in South America

1. 12 juin 2026 à 10:08 UTCinvestigating

   Incident update: Marketplace degraded

2. 12 juin 2026 à 10:38 UTCresolved

   Incident update: Marketplace degraded

1. 9 juin 2026 à 15:10 UTCinvestigating

   Our booking processes are being delayed, you might see stale slot and have to wait for booking confirmations

2. 9 juin 2026 à 15:39 UTCidentified

   We identified and resolved the issue, we are working on backfilling booking synchronisation

3. 9 juin 2026 à 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 juin 2026 à 22:54 UTCinvestigating

   Our team is investigating the issue.

2. 3 juin 2026 à 23:02 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, we are monitoring the changes.

3. 3 juin 2026 à 23:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.