Interface de support LiveChat: interruption du service
- resolved
8 septembre 2026 5:36PM PDT Enquête - Notre équipe des Opérations enquête actuellement sur les problèmes de connectivité touchant les services de soutien LiveChat. Nous travaillons à identifier la cause et partagerons les mises à jour dès que nous aurons plus d'informations. Dans l'intervalle, veuillez contacter notre équipe de support de billetterie par l'intermédiaire du panneau de support de contact. Nous sommes désolés pour la perturbation et apprécions votre patience. 8 septembre, 2026 6:10PM Surveillance PDT - La récente perturbation de LiveChat a été causée par un certificat SSL tiers expiré, qui a bloqué la communication sécurisée entre notre plateforme et le service de chat. Le certificat a maintenant été renouvelé, rétablissant la fonctionnalité normale. Nous continuons de surveiller le service afin d'assurer une stabilité continue. 8 septembre, 2026 6:16PM PDT Résolue - Nous sommes heureux d'annoncer que cet incident a été résolu et que les services de soutien LiveChat sont maintenant pleinement opérationnels. Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support technique. Merci encore pour votre patience pendant que nous avons travaillé pour résoudre cela.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.