57 Easypost incidents · novembre 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nous avons rencontré une brève dégradation des API Core lors d'un déploiement. Le changement en question a été repoussé et la stabilité de l'API s'améliore.
Tous les systèmes sont revenus à la normale et les API sont à nouveau entièrement fonctionnelles.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous enquêtons sur la cause fondamentale de ce problème.
EasyPost connaît un problème de réseautage interne qui affecte toutes les opérations. Nous enquêtons encore.
Nous continuons d'étudier la question et nous continuerons de mettre à jour cette page, car nous disposons de renseignements supplémentaires.
Nous travaillons avec notre fournisseur d'hébergement pour étudier les problèmes de connectivité à notre centre de données primaire.
Nous continuons à travailler avec notre fournisseur d'hébergement pour étudier les problèmes de connectivité à notre centre de données principal.
Les perturbations de service affectant EasyPost sont causées par un problème de connectivité permanent avec notre fournisseur d'hébergement. Le fournisseur a confirmé la question et travaille activement à la résoudre. Pendant ce temps, les clients peuvent éprouver des erreurs ou des requêtes ratées ("service non disponible") lors de l'utilisation de l'API EasyPost et du tableau de bord Parce que la résolution dépend de la récupération de notre fournisseur d'hébergement, nous n'avons pas encore un temps estimé à la restauration. Notre équipe surveille activement et rétablira le service complet dès que la connectivité sera récupérée. Nous publierons une autre mise à jour dans les 60 minutes, ou plus tôt si la situation change.
Le problème de connectivité avec notre fournisseur d'hébergement affecte toujours les services EasyPost. Le fournisseur a confirmé la question et travaille activement à la résoudre. Pendant ce temps, les clients peuvent éprouver des erreurs ou des requêtes ratées ("service non disponible") lors de l'utilisation de l'API EasyPost et du tableau de bord En attendant que notre fournisseur d'hébergement rétablisse la connectivité réseau à nos services, EasyPost travaille à ramener des services sélectionnés en ligne via notre centre de données de repli.
Nous continuons à travailler à la restauration des services EasyPost sélectionnés via notre centre de données de repli. Alors que nous traitons des services les plus critiques, cela devrait traiter des taux d'erreur mondiaux en plus de restaurer la fonctionnalité fournie par ces services.
Le fournisseur d'hébergement d'EasyPost nous a informés qu'il a identifié les principaux problèmes de connectivité réseau et espère avoir une mise à jour dans les 30 prochaines minutes. En attendant, EasyPost Engineering continue de travailler à la restauration de services individuels via notre centre de données de repli. Nous mettrons à jour l'état d'avancement dans les 30 prochaines minutes -- à la fois pour mettre à jour la restauration de notre service et la santé globale du réseau de notre centre de données primaires.
Nous commençons à voir une amélioration de la connectivité des services dans notre centre de données primaire. Nous continuerons de surveiller et de mettre à jour l'état de la situation à mesure que la situation évoluera.
Les services des transporteurs commencent à se rétablir.
Nous restons à l'affût de tout autre problème.
La connectivité réseau à nos centres de données a été entièrement restaurée, les services EasyPost fonctionnent normalement, et les taux d'erreur à l'échelle du système ont récupéré à des niveaux normaux. Cette perturbation a été causée par un problème de connectivité chez notre fournisseur d'hébergement, qui a depuis été résolu. EasyPost Engineering continuera de surveiller et de résoudre tous les effets de la panne. Il est à noter que le suivi et la communication des données peuvent prendre du retard en raison d'un arriéré de travail en cours de traitement.
Les services EasyPost restent pleinement opérationnels et les taux d'erreur à l'échelle du système sont à des niveaux normaux. Les données de suivi et de communication qui ont été retardées pendant l'incident continuent de rattraper le retard accumulé. Nous suivons activement ses progrès et confirmerons une fois que toutes les données retardées auront été entièrement traitées. Merci de votre patience.
Cet incident est résolu. Les services EasyPost sont pleinement opérationnels. Toute donnée retardée pendant l'incident a été traitée.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
Nous connaissons des performances réduites et des erreurs d'authentification accrues. Nous enquêtons actuellement sur la question.
Le problème a été identifié comme un taux d'erreur élevé des API UPS pour toutes les opérations UPS DAP. Les comptes UPS DAP connaissent une panne. Les comptes UPS BYOA fonctionnent maintenant normalement.
UPS a mis en place un correctif et les opérations UPS DAP sont en cours de récupération. Nous surveillons la stabilité totale. Les comptes UPS BYOA continuent de fonctionner normalement.
Nous continuons de travailler à la récupération complète des opérations du PAD UPS. Certains clients utilisant EasyPost-fourni UPS (DAP) comptes peuvent encore éprouver des erreurs pendant que nous terminons les étapes finales pour restaurer le service. Nous suivons de près et nous confirmerons une fois qu'elle aura été complètement résolue. Les comptes UPS BYOA et les autres transporteurs continuent de fonctionner normalement.
Les opérations UPS DAP se sont entièrement rétablies. Les clients utilisant les comptes EasyPost UPS (DAP) peuvent à nouveau demander des tarifs UPS et créer des envois UPS sans problème. Les comptes UPS BYOA et les autres transporteurs opéraient normalement. Nous apprécions votre patience pendant que nous avons travaillé avec UPS pour résoudre ce problème.
Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.