Historique des pannes de Enxadahost

1. 21 octobre 2026 à 12:59 UTCidentified

   Devido à divulgação, pelo time do PHP, de duas falhas críticas (conhecidas como PHP2Shell) e ao vazamento das informações técnicas antes do fim do embargo, nosso time de segurança decidiu bloquear preventivamente o acesso ao site e àárea do cliente. Todos os servidores seguem pas ar normalmente. Nenhum papa de cliente foi afetado. O time do PHP anuncio a publicação da correção para hoje, 21 de outubro, às 11h (horário de Brasília). Assim que ela pour publicada, vamos aplicar e restaurar o acesso o mais rápido possível. Atualizaremos este incidente a cada etapa.

2. 21 octobre 2026 à 16:28 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

3. 21 octobre 2026 à 16:28 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 septembre 2026 à 01:03 UTCinvestigating

   Estamos scientes do problema no ENX-CIRION-50 e nossa equipe já está no Datacenter para investistigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 24 septembre 2026 à 23:09 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá solidar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 septembre 2026 à 19:51 UTCinvestigating

   Estamos identificando uma instabilidade que está afetando múltiplos servidores e pode causar indisponibilitye, e perda de conectividade para alguns serviços. Nossa equipe tecnica já está investigando a causa do problema e trabalhando para normalizar o ambiente o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada conformermos novas informações.

2. 15 septembre 2026 à 19:52 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 15 septembre 2026 à 20:29 UTCmonitoring

   Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema nas fibras ópticas responsáveis pela interligação entre o rack onde os servidores afetados estão alocados e nosso rack de rede. Une falha impactou a conectividade de múltiplos servidores dure o período do incidente. Nossa equipe atuou na identificação e correção do problema, e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

4. 16 septembre 2026 à 18:43 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 30 juillet 2026 à 12:34 UTCinvestigating

   Estamos scientes do problema no dos nœuds ENX-CIRION-67 e ENX-CIRION-69, nossa equipe já está no Datacenter para investigigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 2 août 2026 à 05:37 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá solidar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 12 juin 2026 à 00:56 UTCinvestigating

   Identificamos um problema nos nossos nodes no painel. No momento, todos os nodes permanecem online, porém sem acesso pelo painel. Nossa equipe já está trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Assim que tivermos novas informações, divulgaremos uma atualização.

2. 12 juin 2026 à 01:17 UTCmonitoring

   O problema foi identificado como uma instabilidade relacionada ao DNS. As correções necessárias já foram aplicadas e o acesso aos nodes pelo painel foi normalizado. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades ou não consiga acessar algum recurso, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o seu caso individualmente.

3. 12 juin 2026 à 02:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 avril 2026 à 23:35 UTCidentified

   Identificamos um problema na conectividade dos servidores alocados nos nodes ENX-EXT-1, ENX-EXT-2 e estamos trabalhando para resolver. Comunicaremos novas atualizações por aqui.

2. 21 avril 2026 à 23:36 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 21 avril 2026 à 23:40 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada e estamos monitorando os resultados.

4. 23 avril 2026 à 18:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 avril 2026 à 18:06 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-20 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 21 avril 2026 à 23:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 mars 2026 à 16:35 UTCinvestigating

   Ao longo dos últimos dias, identificamos algumas falhas de conexão afetando parte das VPSes no node enx-cirion-96. Assim que a primeira instabilidade foi registrada, acionamos a empresa responsável pelo software de virtualização e, desde então, estamos atuando em conjunto com eles, realizando ajustes e análises para corrigir o problema. Recentemente, ocorreu uma nova indisponibilidade que impactou todas as VPSes do node. Após esse evento, aplicamos ajustes mais amplos na tentativa de estabilizar o ambiente e mitigar novas ocorrências. Neste momento, seguimos monitorando o servidor de forma contínua e realizando novos ajustes sempre que necessário. Caso seja preciso realizar uma manutenção programada, avisaremos por aqui com antecedência. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

2. 5 avril 2026 à 00:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 décembre 2025 à 23:08 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatos de latência/perda de pacotes elevada na rede.

2. 27 décembre 2025 à 21:33 UTCidentified

   O problema foi identificado e uma solução foi aplicada. Nossa equipe está monitorando os resultados.

3. 18 janvier 2026 à 17:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 décembre 2025 à 00:49 UTCinvestigating

   Estamos realizando uma manutenção programada em nosso painel para corrigir instabilidades identificadas nos últimos dias e melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. Durante a janela de manutenção, o acesso ao painel poderá ficar indisponível ou apresentar lentidão em alguns momentos. Após a conclusão, o funcionamento deve voltar ao normal, com maior confiabilidade. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

2. 7 décembre 2025 à 01:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 7 décembre 2025 à 06:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 novembre 2025 à 05:08 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-2 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 27 novembre 2025 à 07:22 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 8 novembre 2025 à 05:55 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-01 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 11 novembre 2025 à 07:42 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 2 novembre 2025 à 23:14 UTCinvestigating

   Identificamos um problema de rede que está impactando alguns de nossos serviços. Já entramos em contato com a operadora responsável, e eles estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.

2. 25 décembre 2025 à 23:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 octobre 2025 à 23:48 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-84 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 16 octobre 2025 à 06:20 UTCinvestigating

   Após contato com o fabricante, a previsão atual para o retorno do servidor ENX-CIRION-84 é 17/10/2025, porém estamos trabalhando diretamente com eles para tentar antecipar esse prazo. Pedimos desculpas pelo inconveniente e continuaremos fornecendo atualizações por aqui assim que houver novidades.

3. 18 octobre 2025 à 01:35 UTCmonitoring

   Informamos que todos os serviços hospedados no node ENX-CIRION-84 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Assim que o problema for totalmente resolvido, agendaremos uma migração de volta ao node original dentro de uma janela programada. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

4. 2 novembre 2025 à 23:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 septembre 2025 à 21:37 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-51 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 4 octobre 2025 à 17:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 septembre 2025 à 19:12 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-48 e nossa equipe já está investigando a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 18 septembre 2025 à 21:37 UTCresolved

   O problema foi solucionado. Caso tenha sido afetado, entre em contato com o suporte para solicitar a adição de 4 (quatro) dias ao seu plano.

1. 13 septembre 2025 à 17:51 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 13 septembre 2025 à 21:02 UTCmonitoring

   O servidor está online novamente, estamos monitorando para ver o problema persiste.

3. 14 septembre 2025 à 17:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 septembre 2025 à 01:18 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 5 septembre 2025 à 07:22 UTCresolved

   O problema já foi resolvido! Se você foi afetado, fale com a gente no chat e receba dias extras como compensação pelo tempo offline.

1. 16 août 2025 à 01:54 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-15 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 29 août 2025 à 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 août 2025 à 23:04 UTCinvestigating

   Estamos com instabilidade no painel, o que também impede a contratação de novos planos e a visualização de faturas e serviços. ⚠️ Importante: a operação dos servidores permanece normal; nenhuma hospedagem foi impactada. Estamos trabalhando na correção e publicaremos novidades assim que possível.

2. 13 août 2025 à 23:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 14 août 2025 à 02:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.