Historique des pannes de F Secure

1. 2 septembre 2026 à 11:15 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant Ma sécurité F qui peut causer des erreurs ou des requêtes défaillantes pour certains utilisateurs. Notre équipe travaille activement à identifier la cause et à rétablir un service normal. Nous fournirons une mise à jour dès que nous aurons plus d'informations. Nous regrettons tout inconvénient que cela peut causer.

2. 2 septembre 2026 à 11:53 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause d'un problème affectant la connexion, la configuration du compte et la vérification pour certains utilisateurs de My F-Secure, et notre équipe travaille activement sur une résolution. Nous nous excusons pour le désagrément et nous fournirons une nouvelle mise à jour sous peu.

3. 2 septembre 2026 à 12:36 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème qui affecte l'accès à la connexion et au compte pour les utilisateurs de My F-Secure et nous sommes maintenant en train de déployer une correction. Nous nous excusons pour le désagrément et fournirons une nouvelle mise à jour une fois le service restauré.

4. 2 septembre 2026 à 13:12 UTCidentified

   Nous continuons à travailler sur la résolution de la question qui affecte l'accès à la connexion et au compte pour les utilisateurs de My F-Secure. La correction prend plus de temps que prévu en raison des complications du processus de déploiement. Nous nous excusons pour le dérangement continu et fournirons une mise à jour supplémentaire dès que nous aurons plus d'informations.

5. 2 septembre 2026 à 14:11 UTCmonitoring

   Le problème qui affecte Ma connexion F-Secure et l'accès au compte a été résolu. Tous les services fonctionnent maintenant normalement. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

6. 3 septembre 2026 à 11:32 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 juillet 2026 à 10:34 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur une question touchant l'activation des comptes pour les partenaires de la région APAC/Japon. Impact: Certaines activations client dans cette région ne sont pas terminées. Cause racine: Le problème vient d'un composant d'infrastructure moteur dans notre environnement APAC qui renvoie actuellement des erreurs de serveur intermittentes, ce qui empêche la dernière étape du processus d'activation de terminer. Situation actuelle : Notre équipe d'ingénierie a identifié le composant touché et travaille activement à rétablir le service complet. Nous prévoyons redéployer le service affecté sous peu pour résoudre les erreurs. Prochaine mise à jour : Nous vous aviserons dès que le problème sera résolu, ou dans les 1 heures si l'assainissement prend plus de temps que prévu. Nous regrettons tout inconvénient qui pourrait causer à vos clients.

2. 28 juillet 2026 à 10:54 UTCmonitoring

   Nous écrivons pour confirmer que le problème d'activation touchant les partenaires de la région APAC/Japon a été résolu. Résumé: Plus tôt aujourd'hui, un défaut d'infrastructure dans notre environnement ap-nord-est-1 a causé des erreurs de serveur intermittentes, ce qui a empêché certaines activations de clients dans la région. Résolution : Notre équipe d'ingénieurs a identifié et restauré le service touché. Les activations sont maintenant traitées normalement, et nous n'avons confirmé aucune autre erreur depuis que la correction a été appliquée. Nous regrettons tout inconvénient qui pourrait avoir causé à vos clients, et vous remercions de votre patience.

3. 29 juillet 2026 à 10:36 UTCresolved

   Nous écrivons pour confirmer que le problème d'activation touchant les partenaires de la région APAC/Japon a été résolu. Résumé: Hier, un défaut d'infrastructure dans notre environnement ap-nord-est-1 a causé des erreurs de serveur intermittentes, ce qui a empêché certaines activations client dans la région. Résolution : Notre équipe d'ingénieurs a identifié et restauré le service touché. Les activations sont maintenant traitées normalement, et nous n'avons confirmé aucune autre erreur depuis que la correction a été appliquée. Nous regrettons que cela ait causé des désagréments à vos clients, et nous vous remercions de votre patience.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 septembre 2025 à 05:14 UTCidentified

   We are currently having an issue with ID Monitoring in F-Secure Total. The visible effect of this is that users will receive an internal error page when using ID Monitoring. The user cannot add a new monitoring entry/item. We are working to fix the issue as soon as possible. Note: There is no impact on any existing installations and security features.

2. 26 septembre 2025 à 09:12 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and ID Monitoring is working normally again.

3. 10 novembre 2025 à 07:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 juillet 2025 à 08:38 UTCinvestigating

   We are currently having an issue with My F-Secure and Partner Portal. Users will not be able to access these sites to manage and install F-Secure products. There is no impact on any existing installations and security features.

2. 1 juillet 2025 à 11:28 UTCresolved

   The issue has been fixed. Logins and installs work again as expected.

1. 29 avril 2025 à 12:02 UTCinvestigating

   We would like to let you know that unfortunately Partner Portal is down at the moment. Logins for partners are not working. We are working to fix the issue as soon as possible.

2. 29 avril 2025 à 13:45 UTCresolved

   We have successfully fixed the issue with Partner Portal. Login is working again as expected.