Historique des pannes de Facts

1. 27 octobre 2026 à 14:17 UTCupdate

   Nous sommes au courant d'une interruption de service ayant des répercussions sur certains utilisateurs qui tentent d'accéder aux subventions et aux aides, aux plans de paiement, au SIS FACTS, à la facturation, au portail familial, aux faitsmgt.com. Notre équipe enquête activement et travaille pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 27 octobre 2026 à 15:01 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché les subventions et l'aide, les plans de paiement, le SIS FACTS, la facturation, le portail familial, les faitsmgt.com et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

3. 27 octobre 2026 à 17:10 UTCresolved

   La question ayant un impact Grant & Aid, Plans de paiement, FACTS SIS, Facting, Family Portal, factsmgt.com a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 15:56 UTCupdate

   Nous enquêtons actuellement sur un problème signalé par certains utilisateurs. Notre équipe travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible.

2. 22 octobre 2026 à 17:01 UTCresolved

   La question ayant un impact a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 19:48 UTCupdate

   Nous sommes conscients des problèmes de rendement touchant le SIS FACTS. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 28 septembre 2026 à 19:53 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché le SIS des FACTS et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

3. 28 septembre 2026 à 20:19 UTCupdate

   La question ayant une incidence sur le SIS FACTS a été résolue et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

4. 28 septembre 2026 à 23:48 UTCresolved

   La question ayant un impact FAITS Le SIS a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 septembre 2026 à 19:31 UTCupdate

   Nous enquêtons actuellement sur un problème signalé par certains utilisateurs. Notre équipe travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible.

2. 25 septembre 2026 à 20:18 UTCupdate

   La question qui empêche les parents d'accéder à certaines ressources du formulaire Web a été résolue et l'accès a été rétabli.

3. 25 septembre 2026 à 20:21 UTCresolved

   Problème résolu et accès restauré.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 septembre 2026 à 15:01 UTCupdate

   Nous sommes au courant d'une interruption de service touchant le Portail familial. Notre équipe enquête activement et travaille pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 17 septembre 2026 à 18:24 UTCupdate

   Le problème du portail familial a été résolu et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

3. 17 septembre 2026 à 18:41 UTCresolved

   La question ayant un impact Le portail familial a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 8 septembre 2026 à 19:53 UTCupdate

   Nous sommes conscients des problèmes de rendement touchant les plans de paiement. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 8 septembre 2026 à 21:34 UTCresolved

   La question ayant un impact Les plans de paiement ont été réglés.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 août 2026 à 13:16 UTCupdate

   Nous enquêtons actuellement sur un problème signalé par certains utilisateurs. Notre équipe travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible.

2. 26 août 2026 à 13:44 UTCupdate

   Nous sommes conscients de interruption du service touchant les FAITS. Notre l'équipe enquête activement et travaille à rétablir le service aussi rapidement que possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience aborder cette question en priorité.

3. 26 août 2026 à 14:35 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché FACTS et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

4. 26 août 2026 à 18:30 UTCresolved

   La question ayant un impact Tableau de bord Constructeur, Subvention et Aide, Plans de paiement, Gestionnaire de rapports, FACTS SIS, Gestionnaire de la maintenance, Admissions, Application, Formulaires Web, Inscription, Tâches de base de données, Alerte aux parents, App familiale, Site scolaire, Intégration de Google Classroom (GCI), Dons, Participation, Facturation, Salle de classe, Cafétéria, Plans de leçon, Registre de caisse, Bulletins, Garde d'enfants, Gradebook, Communications, Scheduling, Portail familial, Système de gestion de l'apprentissage, Médical, faitsmgt.com, Service téléphonique, Service de soutien de clavardage, Départ, Facturation et paiements des commanditaires, Gestion des garderies (FCM) a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 24 août 2026 à 13:13 UTCupdate

   Nous sommes au courant d'une interruption de service touchant la gestion des services de garde d'enfants. Notre équipe enquête activement et travaille pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 24 août 2026 à 15:54 UTCupdate

   Le problème de la gestion des garderies a été résolu et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

3. 24 août 2026 à 20:38 UTCresolved

   La question ayant un impact La prise en charge des enfants a été résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 août 2026 à 14:00 UTCupdate

   Nous enquêtons actuellement sur un problème signalé par certains utilisateurs. Notre équipe travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible.

2. 21 août 2026 à 14:08 UTCupdate

   Nous sommes conscients de interruption du service touchant la gestion de la garde d'enfants. Notre l'équipe enquête activement et travaille à rétablir le service aussi rapidement que possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience aborder cette question en priorité.

3. 21 août 2026 à 14:49 UTCupdate

   Le problème de la gestion des garderies a été résolu et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

4. 21 août 2026 à 19:58 UTCresolved

   La question ayant un impact La prise en charge des enfants a été résolue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 août 2026 à 13:26 UTCupdate

   Nous avons question qui a touché le site de l'école et la question a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour assurer les services rester stable. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

2. 10 août 2026 à 14:37 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché le site de l'école. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées au besoin.

3. 10 août 2026 à 18:21 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché le site scolaire et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

4. 10 août 2026 à 21:47 UTCresolved

   La question ayant un impact Le site scolaire a été réglé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 juillet 2026 à 15:51 UTCupdate

   Nous sommes conscients des problèmes de rendement qui touchent le portail familial, le SIS FACTS, les admissions. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 27 juillet 2026 à 17:08 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché le portail familial, le SIS FACTS, les admissions et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

3. 27 juillet 2026 à 19:51 UTCresolved

   La question ayant un impact Portail familial, FACTS SIS, Admissions ont été résolus.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 26 juillet 2026 à 18:12 UTCupdate

   Nous sommes au courant d'une interruption partielle du service ayant une incidence sur la facturation, les plans de paiement, le service de transfert des dossiers. Notre équipe enquête activement et travaille pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 26 juillet 2026 à 19:06 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a eu des répercussions sur la facturation, les plans de paiement Les services de transfert de dossiers et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

3. 27 juillet 2026 à 13:16 UTCresolved

   La question ayant un impact Facturation, plans de paiement ont été résolus.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juillet 2026 à 01:22 UTCupdate

   Nous sommes au courant d'une interruption de service touchant le SIS FACTS. Notre équipe enquête activement et travaille pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 25 juillet 2026 à 02:06 UTCupdate

   La question ayant une incidence sur le SIS FACTS a été résolue et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

3. 25 juillet 2026 à 06:00 UTCresolved

   La question ayant un impact FAITS Le SIS a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 25 juillet 2026 à 01:22 UTCupdate

   Nous sommes au courant d'une interruption de service touchant le SIS FACTS. Notre équipe enquête activement et travaille pour rétablir le service le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 25 juillet 2026 à 02:06 UTCresolved

   La question ayant un impact FAITS Le SIS a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 juillet 2026 à 22:11 UTCupdate

   Nous sommes conscients des problèmes de rendement qui touchent les admissions. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 20 juillet 2026 à 23:39 UTCupdate

   Le problème des admissions a été résolu et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

3. 21 juillet 2026 à 03:00 UTCresolved

   La question ayant un impact Les admissions ont été réglées.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 juin 2026 à 14:51 UTCupdate

   Nous sommes conscients des problèmes de rendement touchant le SIS FACTS. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 22 juin 2026 à 16:22 UTCupdate

   La question ayant une incidence sur le SIS FACTS a été résolue et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

3. 22 juin 2026 à 21:39 UTCresolved

   La question ayant un impact FAITS Le SIS a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 juin 2026 à 19:00 UTCupdate

   Pour les questions, la configuration et les conseils de dépannage du MFA, veuillez visiter le centre de ressources HubHelp MFA: Authentification multi-facteurs (MFA) Dépannage et FAQ - HubHelp

2. 2 septembre 2026 à 04:00 UTCresolved

   Avis d'information complet.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 2 juin 2026 à 18:49 UTCupdate

   Nous sommes conscients des problèmes de performance touchant les services Téléphonie et Chat. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 2 juin 2026 à 21:03 UTCresolved

   La question ayant un impact Service téléphonique, Service de soutien de la conversation a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 mai 2026 à 21:12 UTCupdate

   Nous sommes conscients de l'interruption de service qui affecte les services de courriel dans toutes les applications pour FACTS. Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir des performances normales. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience alors que nous abordons cette question en priorité.

2. 28 mai 2026 à 23:00 UTCupdate

   Notre équipe est continuer de s'attaquer à l'interruption de service qui affecte tous les services FACTS. Cela a une incidence sur les services de courrier électronique dans toutes les applications et peut également causer des latences dans les admissions SIS. Les enquêtes et les efforts de recouvrement sont Le rétablissement du service demeure notre priorité absolue. Nous fournirons une autre mise à jour une fois que l'information devient disponible.

3. 28 mai 2026 à 23:20 UTCupdate

   Notre équipe continue de s'attaquer à l'interruption de service qui affecte tous les services de FACTS. Cela affecte les services de courrier électronique dans toutes les applications et peut également entraîner une dégradation des performances dans le SIS. Les efforts d'enquête et de rétablissement se poursuivent et le rétablissement du service demeure notre priorité absolue. Nous fournirons une autre mise à jour lorsque de plus amples informations seront disponibles.

4. 29 mai 2026 à 02:23 UTCupdate

   Notre équipe s'emploie activement à résoudre une interruption de service touchant tous les services FACTS, y compris les courriels dans toutes les applications et la dégradation potentielle des performances dans le SIS. Des efforts de rétablissement sont en cours, et nous partagerons une autre mise à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

5. 29 mai 2026 à 02:58 UTCupdate

   La question ayant une incidence sur les services de courrier électronique dans toutes les applications de FACTS et causant une dégradation du rendement a été résolue. Les communications continuent de se dégrader et les ressources techniques s'emploient activement à rétablir le plein service. Nous apprécions votre patience.

6. 29 mai 2026 à 04:12 UTCupdate

   Nous avons connu un problème qui a touché les services de courriel dans toutes les applications de FACTS et le problème a été résolu. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

7. 1 juin 2026 à 07:04 UTCresolved

   La question ayant un impact Les communications ont été réglées.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 11 mai 2026 à 18:50 UTCupdate

   Nous enquêtons actuellement sur les problèmes de latence signalés par certains utilisateurs. Notre équipe travaille activement à identifier la cause fondamentale et à mettre en œuvre une résolution le plus rapidement possible.

2. 11 mai 2026 à 19:51 UTCupdate

   Les problèmes de latence qui ont une incidence sur l'inscription, le site scolaire, le portail familial, l'application, l'alerte parentale, le SIS FACTS, le registre des espèces, l'intégration des classes de Google (GCI), les bulletins, l'application familiale, le gestionnaire de la maintenance, la participation, le gestionnaire de rapports, les formulaires Web, les tâches de base de données, la salle de classe, la cafétéria, les plans de leçon, les communications, le calendrier, la garde d'enfants, le livre de notes, les admissions ont été résolus. Nous continuons de surveiller de près pour nous assurer que les services demeurent stables. D'autres mises à jour seront affichées ici au besoin.

3. 11 mai 2026 à 21:32 UTCupdate

   L'enjeu qui a une incidence sur l'inscription, le site scolaire, le portail familial, l'application, l'alerte parentale, le SIS FACTS, le registre des espèces, l'intégration des classes médicales, Google (GCI), les fiches de rendement, l'application familiale, le gestionnaire de la maintenance, la participation, le gestionnaire de rapport, les formulaires Web, les tâches de base de données, la salle de classe, la cafétéria, les plans de leçon, les communications, le calendrier, la garde d'enfants, le livre de notes, les admissions ont été résolus, et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

4. 11 mai 2026 à 22:50 UTCresolved

   L'enjeu qui a une incidence sur l'inscription, le site scolaire, le portail familial, l'application, l'alerte parentale, le SIS FACTS, le registre des espèces, l'intégration des classes médicales, Google (GCI), les fiches de rendement, l'application familiale, le gestionnaire de la maintenance, la participation, le gestionnaire de rapport, les formulaires Web, les tâches de base de données, la salle de classe, la cafétéria, les plans de leçon, les communications, le calendrier, la garde d'enfants, le livre de notes, les admissions ont été résolus, et les services fonctionnent normalement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout en travaillant à restaurer la fonctionnalité.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.